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| 本文作者： 不知 | 2015-02-06 15:35 |
Twitter 是什么？
對于一直用它的人來說，這個問題很可笑，就像問“說話是什么？”一樣。但對于不用 Twitter 的人來說，這個問題很難回答。就算是 Twitter 要回答這個問題也很難。
Twitter發(fā)布了最新季報，第四季度營收為4.79億美元，比去年同期增長97%，月活躍用戶為2.88億，同比增長20%，但比上一季度僅增長1.4％。第四季度為用戶增長速度最慢的一個季度。早在上季財報發(fā)布后，Twitter 就推出了數(shù)個旨在讓其更吸引人，對用戶更友好的功能。但可能這些功能疏遠了癡迷于 Twitter 的核心用戶。
許多人喜歡 Twitter，愛它，癡迷于它。但還是有許多人不明白 Twitter，而它也沒有給出一個足夠清楚的理由來讓這些人嘗試使用 Twitter。新的即時時間線朝這一方向邁出了試驗性的一步。但到現(xiàn)在為止，公眾或早期采用者們是否在使用這一功能呢？這一功能真的能吸引到很多新用戶嗎？如果真的還有人對 Twitter 感興趣，難道他們不會早就開始嘗試了嗎？
與 Facebook 相比，Twitter 的概念很模糊，Twitter 的產(chǎn)品也是如此。Facebook 一開始就是為了讓人們在互聯(lián)網(wǎng)上聯(lián)系朋友?，F(xiàn)在 Facebook 也差不多是這樣，盡管現(xiàn)在許多用戶在移動設備上使用 Facebook。
與此形成對比的是，Twitter 聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多西創(chuàng)造 Twitter 就是為了能通過基于短信的方式來了解朋友的動態(tài)（故而限制為 140 個字母）。隨著時間推移，Twitter 轉移到互聯(lián)網(wǎng)上，隨后又轉移到智能手機上，因為具有無窮創(chuàng)意的 Twitter 用戶們一直在擴大推文的作用和形態(tài)。Twitter 驕傲地宣稱，其用戶發(fā)明了許多如今習以為常的對話，包括用“@”來回復，標簽以及轉發(fā)。對于早期 Twitter 用戶來說，能取得這樣的成績很棒。但對于其他人來說呢？
在一開始，Twitter 的靈活性使得其快速流行開來。Twitter 起始于一個簡單的想法，是用戶們賦予了它更多用途。正因為如此，Twitter 確認了其作為打造新體驗的平臺和工具的狀態(tài)。而且和其他從無到有壯大起來的網(wǎng)絡社區(qū)一樣，用戶們發(fā)展出了約定和行為，從而形成了獨特的文化。當打造一個新媒體是首要任務時，這樣做很棒。但內部人士文化會讓外面的人望而生畏。如果你正試圖打造一家企業(yè)，這就是問題了。
Twitter 現(xiàn)在是一家媒體公司了，在其所處的行業(yè)里，財務成功與獲得的注意力規(guī)模成正比。而建立在數(shù)十億用戶規(guī)?；A上的注意力來自于吸引力的寬度。但 Twitter 不像 Facebook 一樣對用戶友好，也沒有明確表明自己的服務目的。弄懂轉發(fā)、@ 和私信并不難；找到有趣的人去粉或加入讓 Twitter 變得獨特和激動人心的公開對話也不難。但即使這一門檻很低，人們也需要有一個理由來開始嘗試。Twitter 并沒能成功地定義這個理由是什么。
自動填充的時間線在理論上或許能在一開始就向用戶呈現(xiàn)好內容。但一個大家都覺得有趣的時間線聽起來和 Facebook 很像。同時，Twitter 正提供一系列旨在讓現(xiàn)有用戶能更好使用 Twitter 的功能，比如原生視頻、消息（通過群組私信）和應用內分析。所有這些功能都是為了解決 Twitter 面臨的根本挑戰(zhàn)之一，讓注冊 Twitter 的人能持續(xù)使用它。在上季度報告日活躍用戶率低于 Facebook 后，Twitter 在這一方面還有很多需要證明的地方。
Twitter 并不比 Facebook 酷多少，也不比 Facebook 極客多少。Facebook 的極客性隱藏了起來，隱藏在“加好友”的平淡外表下。Facebook 認為其成功是得益于其更親切的外觀以及外觀下更精心的操縱。Facebook 并不否認將用戶的消息流優(yōu)化得同時讓用戶和廣告主滿意。
相反，在 Twitter 看來，用戶的消息流就是用戶的消息流，所有推文都來自于用戶粉的人。Twitter 考慮過在用戶的時間線中插入廣告。但即便是這一措施的可能性都在 Twitter 的精英用戶中引起軒然大波，正是這個群體對 Twitter 擁有最強烈的主人翁意識。這些用戶的反應顯示出 Twitter 進退兩難的境遇：它要么照顧這些精英用戶，成為一家服務小眾的公司；要么疏遠這些精英用戶，變得越來越像 Facebook。
這讓 Twitter 很難辦。服務小眾意味著 Twitter 永遠也無法成長到和 Facebook、谷歌平起平坐。但試圖變得更像 Facebook 在一開始時就會失敗。如果 Facebook 之于社交就像谷歌之于搜索，那Twitter恐怕就是Bing了。
via wired
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