0
| 本文作者： 奕欣 | 2015-02-02 17:55 |
周鴻祎說：世界上最好的產(chǎn)品是用戶一邊用一邊罵。仔細(xì)想想，這種打臉好有道理，我們竟無法反駁。Francisco Dao近日在venturebeat上發(fā)表了一則關(guān)于Uber的評論：
大概再?zèng)]有一間公司跟Uber一樣，同時(shí)擁有如此多的愛戴和謾罵了。有的人把Uber和上萬名司機(jī)的商業(yè)模式奉為圭臬；而有人卻認(rèn)為Uber這樣做剝削了司機(jī)的血汗，并為之所不齒。
Uber的打車服務(wù)一開始受到廣泛好評，但隨著后來定價(jià)開始飆升，受到價(jià)格欺詐的指控，它的黑點(diǎn)越來越多。不過無法反駁的是，Uber在褒貶不一里依然以令人震驚的速度發(fā)展。而管理層似乎對各種指責(zé)充耳不聞，依然我行我素。的確，所有人實(shí)際上能夠達(dá)成的共識只有一個(gè)：Uber吸金大法好！
一千個(gè)人的心里有一千個(gè)哈姆雷特。關(guān)于Uber，其實(shí)它堪稱硅谷的典型代表。
首先是Uber的工作模式。通過低廉工資來建立自己的商業(yè)帝國，Uber并不是第一個(gè)這樣做的互聯(lián)網(wǎng)公司。幾乎每個(gè)同類型的創(chuàng)業(yè)公司都走著這樣的老路，從跑腿公司TasKRabbit到家政O2O公司Homejoy，外包模式讓受雇者實(shí)際上享受不到任何權(quán)益保障。
實(shí)際上，低價(jià)合同對于硅谷而言已不新鮮。試想一下，是誰制造出你口袋里的蘋果手機(jī)？不是蘋果公司，而是代工的制造商們。他們遠(yuǎn)在各種發(fā)展中國家（比如中國），拿著少得可憐的工資，承受高強(qiáng)度的工作。
許多人或多或少都處于這種利益關(guān)系中：
不會(huì)有人因?yàn)镕acebook的虛假點(diǎn)擊欺詐而譴責(zé)它，因?yàn)橛脩舨⒉粸榇速I單（因?yàn)橛脩艟褪巧唐繁旧恚?，而一旦Facebook改變了隱私條款，則會(huì)觸發(fā)鋪天蓋地的控訴，但每個(gè)人還是在玩Facebook。
Gmail泄露隱私的新聞傳出時(shí)，各種抗議塵囂甚上——但大家依然還是會(huì)用Gmail。Uber也是一樣，我們一邊罵它，一遍卻還是在使用它。
Uber的服務(wù)速度和質(zhì)量無可挑剔，但它們“冷酷無情”的行徑依然被很多人所譴責(zé)。但如果Uber要因此受到指責(zé)，那整個(gè)硅谷都應(yīng)該如此。不管怎樣，無可辯駁的一點(diǎn)是，Uber的確是個(gè)印鈔機(jī)。硅谷的生態(tài)邏輯和任何行業(yè)一樣，最終目的都是為了掙錢。
如果你還不愿承認(rèn)，硅谷夢的實(shí)質(zhì)就是Uber的模式，而硅谷發(fā)展的動(dòng)力就是金錢的話，那可真的是自欺欺人了。每個(gè)身處硅谷的人都希望自己的公司能成為下一個(gè)Uber，或者投資的公司能夠蛻變?yōu)橄乱粋€(gè)Uber。
當(dāng)你了解到Uber的行為邏輯和商業(yè)行動(dòng)之后，會(huì)覺得這就是整個(gè)硅谷的化身。Uber不是沒有缺點(diǎn)，但每個(gè)硅谷公司或多或少都有著同樣的缺陷。槍打出頭鳥，如果Uber有什么錯(cuò)誤，那就是發(fā)展得太快了，以致它的缺陷變得太切實(shí)可觀，為人們提供了茶余飯后的談資而已。
如果能夠正視硅谷的商業(yè)模式，我們也能正視對Uber態(tài)度的自相矛盾之處。其實(shí)，Uber只是躺槍了而已。
雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。
