年度車主滿意度調(diào)查（Annual Owner Satisfaction Survey）榜單前20，圖源鏈接。

雷鋒網(wǎng)從國外媒體處了解到，最近美國《消費(fèi)者報(bào)告（Consumer Reports）》剛剛發(fā)布了《年度車主滿意度調(diào)查（Annual Owner Satisfaction Survey）》，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果列出了本年度汽車品牌滿意度排行榜。

雷鋒網(wǎng)的讀者可以從榜單上看出，特斯拉的表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)，甚至登上了排行榜榜首的位置，輕松擊敗了保時(shí)捷、奧迪等強(qiáng)勁的對(duì)手。據(jù)了解，高達(dá) 91 % 的車主都表示他們會(huì)再次購買 Model S 或者 Model X。該排行榜榜單前五名還包括保時(shí)捷（84%）、奧迪（77％）、斯巴魯（76％）和豐田（76％）。榜單中菲亞特排在最后，只有 53 % 的車主選擇再次購買。不過，公正而言，目前菲亞特只在美國銷售幾款車型。

 《消費(fèi)者報(bào)告》的記者 Mike Monticello 表示：“這個(gè)排行榜代表了車主們對(duì)一個(gè)品牌全部產(chǎn)品線的看法和態(tài)度。”同時(shí)，他還補(bǔ)充說，“車主滿意度的調(diào)查方法很簡(jiǎn)單，我們會(huì)問車主如果再給自己一次選擇，他們是否還會(huì)購買同一款汽車，然后算出給予肯定回答的車主的比例。”隨后，《消費(fèi)者報(bào)告》會(huì)統(tǒng)計(jì)出一個(gè)品牌的每個(gè)車型的滿意度得分，然后算出所有車型的平均得分。為了保證結(jié)果相對(duì)公平，每個(gè)品牌至少包含兩款車型的數(shù)據(jù)?！斑@一次我們重點(diǎn)關(guān)注的是 2014 年至 2017 年發(fā)布的車型，用它們來代表各品牌目前受歡迎的狀況，總共統(tǒng)計(jì)了大概 30 萬輛車型。”Mike Monticello 表示。

特斯拉 2003 年成立，在這么短的時(shí)間內(nèi)就能獲得如此高的品牌忠誠度，這讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們不寒而栗。除了它自身難以逾越的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，雷鋒網(wǎng)猜測(cè)或許人們對(duì)其 CEO Elon Musk 的崇拜也占了一定原因吧。

*文中圖片及封面來源于網(wǎng)絡(luò)。

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