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汽車“新四化”已經(jīng)成為一股不可抗力，但如果從汽車產(chǎn)業(yè)的全鏈條來看，“新四化”范圍僅覆蓋汽車本身。
事實(shí)上，這場(chǎng)浪潮的能量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這個(gè)范圍，汽車行業(yè)的全鏈條都在往更智慧的方向發(fā)展，其中就包括對(duì)傳統(tǒng)汽車零售的重構(gòu)。
6月10日，一場(chǎng)由江淮大眾與蘇寧汽車、博泰悅臻三方共同啟動(dòng)的思皓品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟，以云直播的形式展開。
直播上，三方表示將聯(lián)盟探討基于新型場(chǎng)景化的銷售模式的未來，打造電動(dòng)汽車智慧零售，并在多個(gè)領(lǐng)域展開業(yè)務(wù)合作。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，具體的合作落地中，就包括思皓汽車旗艦店登陸蘇寧易購(gòu)平臺(tái)，并參加蘇寧易購(gòu)618百億補(bǔ)貼大促活動(dòng)。與此同時(shí)，江淮大眾與蘇寧汽車打造的首家蘇寧廣場(chǎng)思皓e棧于杭州落成，并將于2020年內(nèi)拓展至55家。
作為大眾汽車與江淮汽車的合資企業(yè)，大眾江淮被寄予了厚望，特別是在新能源汽車領(lǐng)域。
而本次聯(lián)盟的主角就是剛不久上市的大眾江淮思皓E20X，這是國(guó)內(nèi)首款合資電動(dòng)SUV。在國(guó)內(nèi)新能源汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，思皓E20X作為新人，想要在市場(chǎng)搶得一席之地的壓力并不小。
因此思皓E20X也在努力跟上“新四化”步伐。
比如搭載了大眾問問的AI語音系統(tǒng)，提供精準(zhǔn)流暢的語音識(shí)別，即使在無網(wǎng)絡(luò)條件下，仍可實(shí)現(xiàn)車載離線人機(jī)交互。
另一大看點(diǎn)就是，思皓E20X還采用了IoT物聯(lián)技術(shù)，擁有多端互聯(lián)功能，能夠?qū)崿F(xiàn)車和出門問問旗下的TicKasa智能音箱、TicWatch智能手表、及智能家居設(shè)備的互聯(lián)互通和遠(yuǎn)程控制。
此外，思皓E20X在用戶服務(wù)上也下了一番功夫：專屬的用戶APP，擁有娛樂、車聯(lián)網(wǎng)、管家服務(wù)和增值服務(wù)四大功能，打造汽車社交模式。
這些功能能否幫助大眾江淮在新能源市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟還不好說，但思皓E20X的這些著力點(diǎn)還是可以看到，傳統(tǒng)車企和合資車企們?cè)凇靶滤幕鞭D(zhuǎn)型上的決心與行動(dòng)力。
不僅如此，江淮大眾也在致力于打造一個(gè)以消費(fèi)者需求為中心的電動(dòng)汽車營(yíng)銷生態(tài)。與蘇寧汽車、博泰悅臻的合作就是一大著墨點(diǎn)。
江淮大眾表示，將逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)汽車銷售模式向電動(dòng)汽車智慧零售的轉(zhuǎn)變，為電動(dòng)汽車企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
而思皓品牌也將通過線上線下多場(chǎng)景閉環(huán)運(yùn)營(yíng)，提升流量匯集、線索分發(fā)、銷售轉(zhuǎn)化等業(yè)務(wù)效率，為消費(fèi)者提供全新的購(gòu)車、用車體驗(yàn)。
蘇寧汽車是蘇寧集團(tuán)布局出行領(lǐng)域的全資子公司，目的是打造一個(gè)智慧零售模式下的汽車生態(tài)圈。
正如蘇寧汽車總裁劉東皓在直播中表示，蘇寧作為電商平臺(tái)，商品要實(shí)現(xiàn)全品類、全場(chǎng)景的覆蓋。汽車也理所應(yīng)當(dāng)在其中。
以往傳統(tǒng)汽車零售4S店模式的一站式服務(wù)，始終讓汽車與電商平臺(tái)的結(jié)合不夠深入。隨著汽車產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，新型的零售模式也勢(shì)在必行。但同時(shí)，汽車的產(chǎn)品特性決定了其無法用簡(jiǎn)單的方式將出售、營(yíng)銷途徑從線下真正轉(zhuǎn)變到線上。
對(duì)此，蘇寧汽車優(yōu)化出了“1+1+X+Y”業(yè)務(wù)模式。兩個(gè)“1”分別代表品牌現(xiàn)有渠道和以蘇寧易購(gòu)品牌旗艦店為主的社區(qū)平臺(tái)以及社群營(yíng)銷?！癤”則代表多樣性的線下漏斗型的汽車門店形態(tài)，“Y“則代表蘇寧名企購(gòu)、蘇寧城市購(gòu)、蘇寧體育、蘇寧文創(chuàng)等全生態(tài)資源、場(chǎng)景賦能。通過這種模式蘇寧汽車能實(shí)現(xiàn)低成本高效率地獲客。
可以看到，蘇寧汽車將蘇寧在電商行業(yè)打磨出成熟的營(yíng)銷模式應(yīng)用到了汽車零售上。通過線上旗艦店、線下門店的互通，與蘇寧集團(tuán)各種資源的加持，形成經(jīng)營(yíng)閉環(huán)模式。
當(dāng)下時(shí)值蘇寧易購(gòu)618百億補(bǔ)貼活動(dòng)，思皓E20X也參與其中，購(gòu)車至高可享4.5萬購(gòu)車補(bǔ)貼。不知這種互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式能否為大眾江淮迎來一個(gè)開門紅？
在此次聯(lián)盟中，還有一個(gè)承擔(dān)粘合劑的角色：車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)博泰悅臻。
博泰悅臻在車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深耕多年，此前也推出了“擎”等一系列車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
基于對(duì)車聯(lián)網(wǎng)方面數(shù)據(jù)的累積和理解，博泰在基于場(chǎng)景的全智慧零售購(gòu)車模式上也率先走出一條自己的道路。
博泰悅臻認(rèn)為，雖然汽車銷售行業(yè)和快消品行業(yè)存在的一些差異，如汽車的決策周期時(shí)間比較長(zhǎng)，決策周期比較慢，跟蹤期比較長(zhǎng)。但只要能解決客戶在線上信息的傳遞和資金支付，以及溝通理解的過程，那么在線上形成一個(gè)閉環(huán)的銷售是可行的。
此次與江淮大眾、蘇寧汽車的合作中，博泰悅臻提供了落地整合服務(wù)，包括解決里程顧慮、服務(wù)顧慮、充電顧慮、二手車顧慮、金融顧慮；提供旗艦店、銷售網(wǎng)絡(luò)、訂購(gòu)熱線、小程序、微信號(hào)等線上運(yùn)營(yíng)；基于技術(shù)平臺(tái)能力構(gòu)建虛擬中臺(tái)業(yè)務(wù)，AI智能銷售系統(tǒng)等。
“對(duì)于目前汽車行業(yè)銷售的現(xiàn)狀而言，現(xiàn)有的客戶群怎么幫助升級(jí)換代，變成江淮大眾思皓品牌的終身粉絲；如何挖掘新客戶等，整個(gè)過程都需要數(shù)字化營(yíng)銷手段來解決。博泰悅臻思考的是利用大數(shù)據(jù)能力，形成用戶畫像，在營(yíng)銷領(lǐng)域最終實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)化的營(yíng)銷。”
博泰悅臻董事長(zhǎng)應(yīng)宜倫介紹，“對(duì)于智慧零售來說，如何發(fā)揮生態(tài)數(shù)據(jù)構(gòu)建和中臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，連接汽車企業(yè)、電商銷售平臺(tái)和客戶，形成閉環(huán)高效低成本的汽車零售運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系也是十分重要的。今年我們會(huì)繼續(xù)和蘇寧汽車在線上推進(jìn)的基礎(chǔ)上，開展一些線下合作，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)AI智能銷售系統(tǒng)，幫助江淮大眾進(jìn)一步快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化?！?/p>
（雷鋒網(wǎng)） 雷鋒網(wǎng)
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