上門洗車并不是互聯(lián)網(wǎng)的首創(chuàng)，一些線下的汽車美容店多年前就開始提供上門服務(wù)。而通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供上門洗車的項(xiàng)目或許要追溯到兩年前，Cherry，一度被人看作是洗車界的Uber，可最終也沒(méi)能活下來(lái)。

一開始，Cherry獲得過(guò)75萬(wàn)美元的種子投資，后續(xù)還拿到450萬(wàn)美元風(fēng)投?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)上門洗車與Cherry提供的服務(wù)十分相同，一次洗車花費(fèi)29美元，工作人員會(huì)在一小時(shí)內(nèi)到達(dá)，參與優(yōu)惠活動(dòng)還可以獲得一次免費(fèi)洗車機(jī)會(huì)。可能是因?yàn)閮r(jià)格（29美元可能是史上最貴的洗車費(fèi)了，當(dāng)然國(guó)內(nèi)最近推出的美女洗車完爆它），Cherry本身服務(wù)的成本高，對(duì)于消費(fèi)者29美元洗車確實(shí)貴了。其次，上門洗車的流程也沒(méi)能形成好的用戶體驗(yàn)。Cherry是無(wú)法清洗汽車內(nèi)部的，除非車主愿意打開車門。

了解了國(guó)外上門洗車的失敗案例，再來(lái)看國(guó)內(nèi)的這些創(chuàng)業(yè)者，中國(guó)特色的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上門洗車可能會(huì)更難。先來(lái)看看做平臺(tái)整合導(dǎo)流到線下洗車店的創(chuàng)業(yè)者怎么看上門洗車這個(gè)同門師弟。

設(shè)備與人力

雖然沒(méi)有了店面租賃的費(fèi)用，但是增加了設(shè)備運(yùn)輸和人力資源的浪費(fèi)，單次洗車的綜合成本并不比汽車店低。一套上門洗車設(shè)備淘寶均價(jià)在1500左右，加上清潔劑這些快速消耗的產(chǎn)品，再按北京最低時(shí)新8元計(jì)算，每次出門洗車成本在30元左右（設(shè)備折舊+洗滌用品+人力）。再假設(shè)同一時(shí)間大量客戶預(yù)訂服務(wù)，上門洗車如果沒(méi)有大量人力和設(shè)備的支持，是無(wú)法保證良好的用戶體驗(yàn)的。綜上，這些都意味著這個(gè)概念無(wú)法普及到大眾。

上門洗車本身的局限

由于多是微水洗車，對(duì)于滿身泥濘的臟車依然無(wú)能為力。對(duì)于車的底盤和一些難以觸及的細(xì)縫清洗，純粹的人力洗車難以完成。還有一點(diǎn)來(lái)自一個(gè)從事洗車多年的技工，他說(shuō)微水洗車弊端十分明顯，“由于水太少，擦拭車漆式時(shí)，毛巾或海綿和車漆上泥沙直接摩擦，和砂子在車漆上摩擦沒(méi)有什么區(qū)別，長(zhǎng)期接受微水上門洗車的車漆，車漆表面會(huì)出現(xiàn)明顯的劃痕，車漆會(huì)變得越來(lái)越暗淡”。

價(jià)格

價(jià)格當(dāng)然與成本密切相關(guān)，某上門洗車價(jià)格定在69元，相對(duì)于洗車市場(chǎng)價(jià)20元，尤其是現(xiàn)在很多洗車平臺(tái)都在“補(bǔ)貼洗車”，這樣的價(jià)格實(shí)在難以吸引消費(fèi)者。某個(gè)創(chuàng)業(yè)者也坦言，上門洗車想要做出差異化來(lái)吸引用戶很難。成本也意味著價(jià)格浮動(dòng)不會(huì)太大。即使中美兩國(guó)國(guó)情區(qū)別很大，創(chuàng)業(yè)者想要不走上Cherry的道路，還需要不斷探索。

物業(yè)

筆者的同事曾在一篇文章中提到了物業(yè)公司在汽車服務(wù)中的重要性。對(duì)于上門洗車，雖然只用到少量清水（上門意味著不可能大規(guī)模沖洗，只能是“微水洗車”），但對(duì)物業(yè)依舊增加了管理和清理成本。做社區(qū)O2O，物業(yè)是無(wú)法避免的問(wèn)題，他們資源也是最充足的，打通物業(yè)管理的最后100米正是上門洗車提供良好用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。

在查閱相關(guān)資料的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)，在2008年到2009年過(guò)程中，上門洗車也一度流行過(guò)，那時(shí)的玩家主要是實(shí)體洗車店以及對(duì)此概念有興趣的加盟者，但最終這樣的服務(wù)還是沒(méi)有流行起來(lái)。

從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)角度來(lái)探索上門洗車服務(wù)，有品牌和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，這些都是原本上門洗車市場(chǎng)的痛點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，上門洗車需要培養(yǎng)出成熟的市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)者需要有經(jīng)營(yíng)品牌的意識(shí)以及完善的服務(wù)體系。

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