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本文作者: 張偉 | 2016-08-31 22:19 |
不久前,在出租車上詢問(wèn)司機(jī)師傅為什么不開(kāi)滴滴時(shí),他告訴雷鋒網(wǎng),“當(dāng)初是滴滴拋棄了我們,過(guò)河拆橋”,這個(gè)回答一定程度上反映了出租車行業(yè)與滴滴的對(duì)峙。去年12月,滴滴大廈總部被出租車圍堵,上百輛出租車停在滴滴總部門口。
其實(shí),滴滴是以出租車業(yè)務(wù)起家,滴滴工作人員地推時(shí)曾手把手教出租車司機(jī)下載并使用APP的場(chǎng)景經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)端。隨著滴滴逐步向平臺(tái)化邁進(jìn),相繼推出了快車、專車、順風(fēng)車等業(yè)務(wù),瓜分了出租車的份額。雖然用戶一直能在APP上叫到出租車,但是這是一套獨(dú)立的收費(fèi)結(jié)算方式,而且流量被擠壓得慘不忍睹,這也是為什么有不少出租車司機(jī)后來(lái)轉(zhuǎn)去做滴滴平臺(tái)上的其他業(yè)務(wù)。
不過(guò),出租車行業(yè)迎來(lái)了一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)。就在今天(8月31日),滴滴官方宣布,已與北上廣深杭等十余個(gè)城市的近五十家出租車企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,達(dá)成合作的出租車企業(yè)將引入滴滴的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)算法、平臺(tái)大數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)管理思路,攜手在智能派單、流量融合等方面展開(kāi)探索。
“智能派單”,不同于以往的“搶單模式”,系統(tǒng)會(huì)綜合考慮距離、擁堵情況、運(yùn)力供需、司機(jī)服務(wù)評(píng)價(jià)等因素,自動(dòng)將乘客訂單定向匹配給一位最合適的出租車司機(jī)。出租車司機(jī)將改變?cè)衅词謿?、靠運(yùn)氣的思維模式,轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)質(zhì)量好壞與收入多少掛鉤;若運(yùn)作良好,還可以提升乘客的出行效率。
“流量融合”是指打通出租車與網(wǎng)約車(專車、快車)訂單和后臺(tái)系統(tǒng),讓出租車司機(jī)在承接出租車單基礎(chǔ)上,承接網(wǎng)約車訂單。
據(jù)滴滴測(cè)試數(shù)據(jù)顯示,智能派單模式下,司機(jī)時(shí)薪最高提升了50%,空駛率最多降低了36%。而“流量融合”后,參與測(cè)試的出租車司機(jī)平均流水上升14%,空駛率平均下降18%。
今年4月26日,滴滴出行已經(jīng)與海博出租進(jìn)行合作,海博首批500輛網(wǎng)約車加盟滴滴專車,線下車輛、司機(jī)和運(yùn)營(yíng)資質(zhì)由海博負(fù)責(zé),而線上訂單派接、用戶運(yùn)營(yíng)、支付等由滴滴出行負(fù)責(zé),司機(jī)不需繳納“份子錢”,每月只需上交公司少量的管理費(fèi)。
也許,這是滴滴與接下來(lái)這一批出租車公司合作的范本。
某種意義上,如今的滴滴充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)龐大的出租車平臺(tái)的角色:出租車企業(yè)入駐平臺(tái)——滴滴為出租車輛派單——獲取收入。目前利益分配模式的相關(guān)細(xì)節(jié)還不得而知,但這肯定會(huì)成為滴滴的一個(gè)新的盈利點(diǎn)。
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),滴滴起家于出租車業(yè)務(wù),而后“過(guò)河拆橋”,將其“打入冷宮”,如今又重歸于好。有了“專車新政”的加持、今時(shí)不同往日的滴滴能否做好這件事情?只能等待時(shí)間的答案。
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