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本文作者: haoxiaoru | 2014-11-24 07:19 |
左2,汽車之家創(chuàng)始人李想。來(lái)源:李想微博。
編注:全文轉(zhuǎn)載自李想11月23日晚的微博文章,原文地址。
我叫李想,平常喜歡在微博上扮演初級(jí)業(yè)余段子手和小憤青,生活中喜歡和幾個(gè)固定的朋友聊聊車,吹吹牛逼,從來(lái)不談任何工作和業(yè)務(wù)。這樣難免會(huì)讓別人把我想成一個(gè)不學(xué)無(wú)術(shù),走了狗屎運(yùn)的家伙。狗屎運(yùn)是肯定的,不學(xué)無(wú)術(shù)真是過(guò)獎(jiǎng)了,自認(rèn)為挺愛(ài)學(xué)習(xí)的,什么熱門(mén)就一頭鉆進(jìn)去,通過(guò)大量收集信息和拜訪創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),把熱門(mén)的東西研究個(gè)明白,還經(jīng)常悟出點(diǎn)方法論用在汽車之家和自己投資的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)上,小有收獲。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,我對(duì)自己準(zhǔn)確的定位是:一個(gè)走了狗屎運(yùn)的懶人。
最近看到很多新創(chuàng)業(yè)者,自我營(yíng)銷水平都相當(dāng)了不起,產(chǎn)品還八字沒(méi)一撇的時(shí)候,就已經(jīng)像大師一樣給所有人傳授經(jīng)驗(yàn)了,我確實(shí)沒(méi)這本事。既然沒(méi)這本事,也不能倚老賣老,咱就像個(gè)朋友聊天一樣,和你講講汽車之家這些年我是怎么想的,又是怎么做的。后面的內(nèi)容有60%是做之前就這么想的,有40%是歪打正著馬后炮總結(jié)出來(lái)的。
我最在乎的就是輸贏(所以肯定認(rèn)真),這是我創(chuàng)辦汽車之家最根本的理念。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,我的使命就是帶著團(tuán)隊(duì)去贏(而不是刷存在感和情懷),沒(méi)有什么比這個(gè)更重要。贏,要贏的客觀,絕不能自欺欺人,什么我文章寫(xiě)得好就是贏,這是我上高中做個(gè)人網(wǎng)站時(shí)候的SB想法,沒(méi)有最多的人看,我寫(xiě)的再好也是自欺欺人,自?shī)首詷?lè)。大到收入要贏,利潤(rùn)要贏,用戶量要贏,效率要贏,小到一篇文章、一個(gè)論壇要贏,從上至下,從下至上,建立一個(gè)贏的理念。團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都是贏的心態(tài),就不用天天談心了,因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)用贏來(lái)激勵(lì)自己,不需要哄,自我驅(qū)動(dòng)是必然的。
建立團(tuán)隊(duì)也是一樣的,我們不需要一個(gè)夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì),我們需要一個(gè)可以贏的團(tuán)隊(duì),誰(shuí)能幫我們贏,我就去找誰(shuí)。我自己擅長(zhǎng)用戶和內(nèi)容的經(jīng)營(yíng),所以我的第一個(gè)合伙人樊錚就是做技術(shù)的,CEO秦致是做管理的,財(cái)務(wù)副總裁李鐵是普華永道的,銷售副總裁韓松是經(jīng)營(yíng)廣告公司的,所以從2005年到2007年,再加上我?guī)饋?lái)的做用戶和內(nèi)容的團(tuán)隊(duì),畢安帶領(lǐng)的HR團(tuán)隊(duì),一個(gè)不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)就這樣建立了起來(lái)。我找到的這些核心管理團(tuán)隊(duì)所擅長(zhǎng)的,都是我完全不擅長(zhǎng)的,甚至不會(huì)的,他們就是來(lái)獨(dú)當(dāng)一面的。其實(shí),早在2007年,汽車之家就已經(jīng)有了一支在汽車網(wǎng)站領(lǐng)域數(shù)一數(shù)二的充分互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì),只不過(guò)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力變成結(jié)果,還需要很長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)。
汽車之家的企業(yè)文化是在2007年建立的,也就是上述那個(gè)不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)建立起來(lái)后所建立的。趕上了汽車行業(yè)的高速發(fā)展,汽車之家發(fā)展速度遠(yuǎn)超過(guò)我們自己的想象,高速發(fā)展的同時(shí),每個(gè)人也都充滿了危機(jī)感。秦致當(dāng)時(shí)拉著大家讀兩本書(shū):《從優(yōu)秀到卓越》和《基業(yè)長(zhǎng)青》。我們就按照那里面的方式去打造企業(yè)文化。
說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn),就是我們能夠快速的發(fā)展到今天(2007年),到底是因?yàn)槭裁??把外在原因減掉,內(nèi)在原因就是我們的價(jià)值觀。這個(gè)價(jià)值觀從2007年一直堅(jiān)持到了今天。
原則:把消費(fèi)者的利益放在第一位。選擇:做成正確的事情而不是容易的事情。行動(dòng):先做好60分,再去做100分。這三條都是大白話。
我還記得當(dāng)時(shí)的一個(gè)片段,有同事把一個(gè)原因?qū)懺诹撕诎迳希嚎梢院拖矚g的人一起共事。我的觀點(diǎn)是:不需要喜歡,只要和我共事的人不討厭即可。秦致的觀點(diǎn)是:只要他能力強(qiáng),我可以和我不喜歡的人一起共事。這一條就沒(méi)出現(xiàn)在價(jià)值觀里面。
誰(shuí)決策誰(shuí)負(fù)責(zé),這是我作為一個(gè)懶人認(rèn)為的最好的管理模式。
比如掌管整個(gè)媒體業(yè)務(wù)的韓路,每年的第四季度,我和韓路(還有韓路直接管理的總監(jiān)們)需要針對(duì)未來(lái)一年的重要方向和目標(biāo)達(dá)成一個(gè)共識(shí)(并以任何人都能聽(tīng)懂和理解的方式表達(dá)出來(lái),從而大幅減少溝通的成本),然后大到年度的財(cái)務(wù)預(yù)算、人員預(yù)算,小到一個(gè)帖子、一篇文章,他和團(tuán)隊(duì)都擁有100%的決策權(quán)和責(zé)任。至于我自己,我也成功的保留了兩個(gè)權(quán)力:建議權(quán)(大多數(shù)都被團(tuán)隊(duì)無(wú)情的駁回)和否決權(quán)(一年只能行使三次)。
我輕易不使用否決權(quán),使用的時(shí)候他們也不郁悶,因?yàn)檫@是提前說(shuō)好的(所以,很多客戶朋友就別再找我了,不是我不給您面子,而是我真沒(méi)這權(quán)力)。
誰(shuí)決策誰(shuí)負(fù)責(zé),結(jié)果是難以想象的好。韓路自己會(huì)加價(jià)買車,但是他和團(tuán)隊(duì)做業(yè)務(wù)預(yù)算的時(shí)候,花的每一筆錢(qián)都研究的非常細(xì),比花自己的錢(qián)省多了。所以無(wú)論是費(fèi)用的預(yù)算,還是人員的預(yù)算,以及設(shè)備的預(yù)算,我說(shuō)的最多的是,這些錢(qián)夠嗎?需要不需要再加點(diǎn)?得到的答案往往是:我們深思熟慮過(guò)了,夠了!---說(shuō)良心話,和這樣一群人公事,真他媽的幸運(yùn)。
至于業(yè)績(jī),年年超目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的努力程度和執(zhí)行力已經(jīng)到了讓同行惡心的地步。這個(gè)惡心,我認(rèn)為絕對(duì)是褒義詞。
除了觸及原則和道德的問(wèn)題,我很少給團(tuán)隊(duì)找事。因?yàn)槲沂且粋€(gè)懶人,所以我做的最多的并不是給團(tuán)隊(duì)做加法,而是和團(tuán)隊(duì)一起做減法。正因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)非常努力,所以他們希望在每一個(gè)領(lǐng)域,每一個(gè)環(huán)節(jié)去贏,所以經(jīng)常會(huì)壓給自己很多事情,單獨(dú)看每個(gè)事情都很有價(jià)值,但是精力有限,實(shí)際執(zhí)行下去往往事與愿為,越努力,越背道而馳。這時(shí)候,懶人李就出現(xiàn)了。
我有三種角度看團(tuán)隊(duì):一是團(tuán)隊(duì)內(nèi),二是團(tuán)隊(duì)外,三是用戶。我會(huì)帶著團(tuán)隊(duì)梳理所有在做的事情(或者是方法),先讓他們以團(tuán)隊(duì)內(nèi)的角度把自己在做的事情列出來(lái),再帶著他們以團(tuán)隊(duì)外和用戶的角度來(lái)把這些事情按照優(yōu)先級(jí)排列,最后留下小于等于三個(gè)最重要的事情。
選方向也是類似的方法,問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:1、這個(gè)市場(chǎng)和需求大不大?2、到底是不是剛需?3、到底是不是剛需?4、到底是不是剛需?5、我們能不能做到第一?如果五個(gè)問(wèn)題的答案都是YES,那就立即行動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)越來(lái)越多的人掌握了做減法的能力(做加法傻子都會(huì))和選方向(選擇比努力更重要)的能力,至于改變后的結(jié)果,討論的就不再是目標(biāo)有沒(méi)有達(dá)成了,而是每個(gè)月都說(shuō):我這個(gè)月的目標(biāo)又定低了。至于方向性的問(wèn)題,無(wú)論是車主口碑、車主價(jià)格、論壇PC技術(shù)全員轉(zhuǎn)移動(dòng)等,這樣成績(jī)非常NB的方向性選擇,都是團(tuán)隊(duì)成員自己做出來(lái)的。
由于團(tuán)隊(duì)給力,我這個(gè)懶人每天就只給自己安排很少的事情,我還是砍會(huì)議的高手,可有可無(wú)的例會(huì)一律砍掉。這樣,我自己就有了大量的時(shí)間,到底干點(diǎn)什么呢?
我確實(shí)不愛(ài)上學(xué),不過(guò),我是一個(gè)信息控。每天,我如果沒(méi)有四五個(gè)小時(shí)用于瀏覽和閱讀,就會(huì)非常不自在。我瀏覽和閱讀的范圍比較廣,國(guó)內(nèi)外的汽車、科技、互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)、財(cái)經(jīng)、房地產(chǎn)、娛樂(lè)八卦、游戲機(jī)、社會(huì)新聞、人物事件等,我基本上都會(huì)看。如果發(fā)現(xiàn)非常有價(jià)值的信息,我就會(huì)深入的鉆研下去。比如過(guò)去半年,我對(duì)三個(gè)領(lǐng)域都非常感興趣:電動(dòng)車、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O。我除了使用這類產(chǎn)品,大量收集各類報(bào)道的信息以外,我還會(huì)和這些創(chuàng)業(yè)者溝通交流,今年第三季度見(jiàn)過(guò)的三類創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不下30個(gè),溝通頻次不下60次,學(xué)到無(wú)數(shù)的新東西,真是站在巨人的肩膀上呀。所以,你問(wèn)我不同類型的P2P貸款公司的壞賬率,鉛酸電池和三元鋰電池最近的成本,我都能準(zhǔn)確告訴你。不是因?yàn)檫@么做多NB,而是我真的很喜歡,因?yàn)槲沂切畔⒖亍?/p>
每過(guò)一段時(shí)間,時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候,我就會(huì)把這類的信息總結(jié)成我的理解,以簡(jiǎn)單易懂的方式和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通,讓團(tuán)隊(duì)在努力工作的同時(shí),還能與外界的大趨勢(shì)同步,也方便對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化,甚至是革命。
我還有一個(gè)愛(ài)好,就是訪問(wèn)汽車之家,在公司用PC訪問(wèn),在外面用手機(jī)App和M訪問(wèn),在廁所和床上用iPad訪問(wèn),看文章、看視頻、看圖片、查價(jià)格、泡論壇,看媳婦當(dāng)車模……
以上,就是我在汽車之家管理和工作的主線。寫(xiě)這個(gè)就是為了吹吹牛逼,做做個(gè)人營(yíng)銷,讓你了解一下李想一直在干什么。
看著有趣即可,不值得學(xué)習(xí)。
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