若追本溯源，「有道」其實(shí)是以搜索起家，后來的“戰(zhàn)略性放棄”是為了止損。這是網(wǎng)易“商人”的一面。可少為人知的是，看似失敗的探索卻為「有道」的后續(xù)產(chǎn)品鋪平了道路。有道市場副總裁劉韌磊便告訴雷鋒網(wǎng)：

“后來的有道詞典如果沒有搜索團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持，就一定撐不下去?！?/span>

如今，詞典已經(jīng)成為了有道少數(shù)實(shí)現(xiàn)盈利的項(xiàng)目之一，其他產(chǎn)品也以此為藍(lán)本應(yīng)運(yùn)而生。在前員工看來，不斷探索，再結(jié)合“中層話事”的企業(yè)文化，使得網(wǎng)易的產(chǎn)品水準(zhǔn)始終居于高位，有口皆碑。可在商業(yè)競爭中，叫好不叫座始終是尷尬的。劉韌磊明白，有道需要更多的詞典，也需要更多的時間。

盈

「有道詞典」不容易被復(fù)制，原因之一是它的誕生本來就很“隨意”：“沒做市場調(diào)研，沒做推廣。工程師就是做了個小工具放到網(wǎng)上，結(jié)果用的人還挺多?！?/span>

當(dāng)時市面上的做法是將紙質(zhì)詞典電子化，「有道詞典」則是結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)識別，本質(zhì)上還是搜索，只不過對海量信息做了降噪：

“類似于IPO、哈利波特這樣的單詞，在傳統(tǒng)詞典中是查不到的，但有道通過搜索云技術(shù)，把這些新詞翻譯了過來。這個功能解決了詞典用戶97%的需求。”

隨著用戶基數(shù)的提升，「有道詞典」在內(nèi)部迅速完成了從桌面工具到網(wǎng)頁，再到客戶端的進(jìn)化。一切的進(jìn)展都很順利，用劉韌磊的話說，“都談不上試水，直接就成功了?！?/span>

在原生廣告形式上，它早已成熟應(yīng)用焦點(diǎn)圖、每日一句、信息流、開機(jī)報頭、雙語例句、底部Banner等多種原生廣告，成為了國內(nèi)最早涉及移動原生廣告企業(yè)之一。

2015年Q4財報數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易廣告服務(wù)同比增長33.01%。

至今，有道的大部分營收還依靠詞典。

虧

在劉韌磊看來，其他產(chǎn)品的商業(yè)化路徑大抵會與詞典相似——前期積累用戶，達(dá)到一定量級后再做商業(yè)化嘗試。有道云筆記便是如此。

在與印象筆記的競爭中，劉韌磊強(qiáng)調(diào)了中國的市場特色：

“有道云筆記如此大的市場份額背后，優(yōu)勢更多是在于“免費(fèi)”二字?！?/span>

現(xiàn)如今雖然有道云筆記的用戶規(guī)模達(dá)到了4400萬，可就像中國人對待Office一樣，用戶也不愿意為云筆記買單。于是，2C的道路行不通，有道只能把目光放到企業(yè)市場。

“如果能讓企業(yè)的工作效率提升的話，那企業(yè)一年掏幾千或者幾萬塊錢，是愿意的。”

而對于一個此前并沒有2B產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，最難的地方在于推廣。銷售團(tuán)隊(duì)帶回的反饋集中在“每家企業(yè)的情況都不一樣，所以會有各種各樣的個性化需求”。

如果按這種思路做下去，企業(yè)版的有道云筆記很容易變成傳統(tǒng)的OA。撇開研發(fā)的投入不提，曾用過傳統(tǒng)OA的劉韌磊對此深惡痛疾。

“如何用一個通用的產(chǎn)品滿足所有人的需求？”這是個問題，做出取舍或許是當(dāng)下最好的解決方案：

“主打簡單易用的云協(xié)作從未給一家公司做過培訓(xùn)。我們不覺得這個產(chǎn)品有特別大的使用門檻，至少目前聽到不會用的非常少?！?/p>

而在企業(yè)用戶市場中，國企和政府用戶還有另一層顧慮——信息安全。因此，他們對云端工具依舊持觀望態(tài)度。但劉韌磊還是堅(jiān)定未來的趨勢：“這個市場足夠大，只是需要時間去教育。”

而時間就是金錢。

網(wǎng)易 · 有道

背靠大樹好乘涼。相對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，劉韌磊毫不諱言「有道」的研發(fā)環(huán)境會更純粹。而在大公司之間的對比中，他形容網(wǎng)易的特色是“聯(lián)邦制”。

“我一直覺得網(wǎng)易沒有一個特別‘總部’的概念，不管是在廣州、杭州，還是北京，其實(shí)都是一個一個部門組成的公司；每一個部門會有自己的產(chǎn)品，獨(dú)立性是很高?！?/span>

而外界傳聞的“丁磊愛插手各項(xiàng)業(yè)務(wù)”，在他看來，也不會對產(chǎn)品走向形成實(shí)質(zhì)影響。甚至有時候不失有神來之筆：

“比如說有道詞典的全球發(fā)音功能，最早就是老丁想到的。后來我們與國外公司合作，引入了UGC平臺。這樣用戶就知道‘Uber’到底念‘嗚be’還是‘優(yōu)be’了?！?/p>

另一方面，雖然劉韌磊一直強(qiáng)調(diào)“獨(dú)立”，但他也不得不承認(rèn)，無論是品牌背書，技術(shù)支持，還是前期導(dǎo)量，網(wǎng)易的存在均不可或缺：

“云筆記和云協(xié)作其實(shí)是個人信息的存儲工具。當(dāng)用戶質(zhì)疑它的安全技術(shù)時，我們用一句話就能解釋清楚——跟網(wǎng)易郵箱是同一級別?！?/p>

正是這種“若即若離”的關(guān)系，使得有道云筆記這樣的產(chǎn)品很難被別人復(fù)制。“當(dāng)行業(yè)還處于一個變現(xiàn)的空白期時，創(chuàng)業(yè)公司因?yàn)楹茈y等到自負(fù)盈虧，便早早退出了?！敝劣凇赣械馈箤⒃趺醋?，雖然劉韌磊暫時也給不出特別具體的方案，但“肯定不會是做工具再打廣告那么簡單。”

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