“過幾個月你就會發(fā)現(xiàn)，我們可能是所有AI公司里零售產(chǎn)品做得最好的之一，我們的產(chǎn)品很快會接入百家大型商業(yè)綜合體?！闭劦皆铺靹铒w在智能商業(yè)領(lǐng)域的布局，首席科學(xué)家王孝宇不假思索地說道。

安防公司都在做零售

作為一家從安防領(lǐng)域切入的 AI 獨角獸公司，云天勵飛涉足智能商業(yè)領(lǐng)域并不讓人感到意外。

今天，隨著線上流量紅利耗盡，以阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛將目光瞄準(zhǔn)線下，并成功推動了線下商業(yè)的智能化升級。線下商業(yè)智能升級最關(guān)鍵的問題在于，如何將線下的人、貨、場等信息數(shù)字化，而計算機視覺的快速發(fā)展無疑提供了一個完美答案。從這個角度來說，以計算機視覺為核心的 AI 公司都具備外延至智能商業(yè)領(lǐng)域的先天條件，關(guān)鍵就看如何切入。

與此同時，作為計算機視覺率先落地的場景，隨著大大小小的初創(chuàng)公司涌入，狹義的安防賽道已經(jīng)非常擁擠。無論老牌巨頭還是年輕的獨角獸，都亟需尋找新的業(yè)務(wù)增長點。萬億規(guī)模的線下商業(yè)市場，顯然是他們無法拒絕的新大陸。

事實上，以?？怠⒋笕A為代表的老牌安防廠商從遠(yuǎn)程巡店切入，已經(jīng)在線下商業(yè)市場耕耘了很長時間。曠視、商湯、云從等AI安防新勢力也都陸續(xù)推出了智能商業(yè)業(yè)務(wù)線。

但在王孝宇看來，這些安防公司做智能商業(yè)都是 To B 打法，局限于感知和分析，比如大家熟知的客流分析系統(tǒng)。

王孝宇認(rèn)為，對客戶來說單純的數(shù)據(jù)分析是不能完全挖掘商業(yè)價值的，他們更關(guān)心如何將數(shù)據(jù)進(jìn)行變現(xiàn)。因此，好的智能商業(yè)產(chǎn)品，To B 的同時一定也是 To C 的，是可以觸達(dá)用戶并與之互動的。 

云天勵飛的智能商業(yè)方案就是這樣一個 To B 兼  To C 的 total solution。其中，To B 的部分用來解耦商業(yè)的各個環(huán)節(jié)和影響因素；To C 的部分則負(fù)責(zé)為用戶創(chuàng)造一體化、浸入式的消費體驗。

和這些安防公司相比，云天勵飛布局智能商業(yè)的另一個特別之處在于，它并不是抱著玩票的心態(tài)，或者把它作為一個補充，而是放在很重要的戰(zhàn)略位置。王孝宇介紹，云天勵飛目前只在兩個場景提供端到端的解決方案，一個是安防，另一個就是智能商業(yè)。

在他看來，在可見的未來，云天勵飛的安防業(yè)務(wù)仍將持續(xù)增長，而智能商業(yè)的增長速度會更快。

商業(yè)的本質(zhì)是經(jīng)營人

云天勵飛的智能商業(yè)布局始于2018年，但如果追本溯源，它的根還在更早以前。

2017年，王孝宇加盟云天勵飛擔(dān)任首席科學(xué)家。在此之前，他曾經(jīng)任職于Snap，并和前Google中國中心總裁李佳共同創(chuàng)辦了Snap人工智能研究院。

任職Snap期間，王孝宇做過許多智能商業(yè)方面的嘗試。其中一項很關(guān)鍵的技術(shù)就是，根據(jù)用戶分享的圖片生成用戶畫像，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告營銷。

“比如我們發(fā)現(xiàn)一個特別有意思的現(xiàn)象，Snap用戶每上傳100張圖片，里邊至少有3張含有星巴克的logo，也就是說大約有3%的用戶是星巴克的精準(zhǔn)受眾，這是非常驚人的?！蓖跣⒂顚卒h網(wǎng)說道。

Snap主打的圖片社交應(yīng)用本身并不掙錢，而且一直在虧損。為什么它還能受到資本追捧并成功上市，而且市值高達(dá)150多億美金？王孝宇認(rèn)為，原因就在于，只要你能服務(wù)好用戶，和用戶不斷建立聯(lián)系，就能有很多的變現(xiàn)方式。商業(yè)的本質(zhì)說到底就是經(jīng)營人。

這個道理放在線下的購物中心同樣適用。

在很多人眼里，購物中心的商業(yè)模式就是“收取租金”。表面來看，的確如此。但如果進(jìn)一步思考，購物中心的租金價值其實取決于它的人流量多少。某種程度而言，購物中心的商業(yè)模式其實和Snap這樣的 To C 應(yīng)用是相通的。這也正是王孝宇反復(fù)強調(diào)好的智能商業(yè)產(chǎn)品必須 To C 的原因。

王孝宇介紹，相比連鎖門店可以通過商品觸達(dá)用戶，一直以來購物中心并沒有特別好的方式去連接用戶，因此云天勵飛率先瞄準(zhǔn)了這一場景。過去的客流分析或VIP識別系統(tǒng)通常運行在后端，不直接與消費者產(chǎn)生互動，云天勵飛的端到端解決方案則在此基礎(chǔ)上增加了前端大屏。

當(dāng)消費者靠近大屏?xí)r，系統(tǒng)會自動識別其身份信息，彈出定制化的歡迎語，并根據(jù)消費者過往的消費習(xí)慣，向其推送常去店鋪的上新情況以及折扣信息，消費者甚至還能直接在大屏上下單。

王孝宇表示，在商品極大豐富而且質(zhì)量都不低的今天，消費者其實并不愿意花太多時間去貨比三家。如果你能準(zhǔn)確給出他想要的東西，他將毫不猶豫地下單。“比如我需要一包紙巾的時候，大屏正好給我推送了一個紙巾的鏈接，我肯定會買，而不會關(guān)心它是什么牌子的”。

“這樣一個大屏放在購物中心，既能提高購物的便捷性和趣味性，也能讓消費者有一種賓至如歸的感覺，那么他下次一定還會來，只要有人來，購物中心就能通過各種方式變現(xiàn)?！蓖跣⒂罱又鴮卒h網(wǎng)說道。

我們不妨大膽想象，未來這套系統(tǒng)還能跟公眾號、小程序等線上應(yīng)用打通，實現(xiàn)對消費者線上線下全方位的觸達(dá)。

同時，有了后臺的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，購物中心也能對消費者進(jìn)行更加有的放矢的運營，并借助各種技術(shù)手段有效評估活動運營的效果。

王孝宇強調(diào)，從技術(shù)上來說，云天勵飛的這套方案普遍適用于所有線下商業(yè)場景。但就目前而言，連鎖門店對成本要求比較高，通常單店成本不超過3000元，因此優(yōu)先考慮從商業(yè)綜合體入手。

抄的了產(chǎn)品抄不了基因

云天勵飛的這套產(chǎn)品邏輯并不復(fù)雜，似乎任何一家 AI 廠商都可以快速跟進(jìn)。

這樣想的人忽略了一個事實——產(chǎn)品的背后需要扎實的技術(shù)作為支撐。將消費者的線下行為數(shù)字化，最關(guān)鍵的一項技術(shù)就是人臉識別。

大眾印象中，人臉識別技術(shù)似乎已經(jīng)遍布大街小巷，算不上什么核心技術(shù)門檻。其實不然。王孝宇介紹，目前1:1的靜態(tài)人臉識別確實已經(jīng)非常成熟。但要在人數(shù)不確定、用戶不配合的情況下，準(zhǔn)確識別出每一個ID依然不是件容易的事情。

“這些技術(shù)門檻會把大家的差距越拉越大，而云天勵飛的人臉識別技術(shù)在全球范圍內(nèi)都是非常好的”，王孝宇自信滿滿地說道。

王孝宇所說并非虛言，作為 AI 界一顆冉冉升起的明星，云天勵飛已經(jīng)在安防市場證明了自己的實力。其研發(fā)的全球首套大規(guī)模動態(tài)人像識別系統(tǒng)云天“深目”，自2016年1月在深圳正式上線以來，已經(jīng)協(xié)助警方破案超過1萬起。2017年上線的基于動態(tài)人臉識別技術(shù)的“智能行人闖紅燈取證系統(tǒng)”，更是令其聲名大噪。

當(dāng)然，技術(shù)上的差距并非不可逾越，真正難以逾越的是一家企業(yè)的創(chuàng)新基因。王孝宇表示，每一家企業(yè)都有它獨特的基因，有些企業(yè)的基因比較重，比如騰訊的基因是 To C 的，所以它不一定能做好 To B 的產(chǎn)品。而云天勵飛作為一家創(chuàng)業(yè)公司，基因非常多元。

“比如 CEO 陳寧博士的主要研究領(lǐng)域是芯片，一直在做 To G/To B 的項目；我的研究的是人工智能，既做過 To C 也做過 To G/To B 的項目，而且我們團隊的很多成員分別來自不同的國際大公司，我認(rèn)為這種不同文化和思想的激蕩，會激發(fā)出更多的創(chuàng)新。”

王孝宇介紹，目前云天勵飛在智能商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)和萬科、天虹、中國移動、中國聯(lián)通、創(chuàng)維等知名企業(yè)建立了密切合作關(guān)系，其中有些提供的是人臉識別等底層技術(shù)支持，有些提供的是整套的端到端解決方案。

不可否認(rèn)，云天勵飛在智能商業(yè)領(lǐng)域還是一個新兵，需要更多實戰(zhàn)來磨礪和證明自己。但在沉寂已久的智能商業(yè)領(lǐng)域，它就像一股新鮮的活水，攪起了許多波瀾。雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)

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