雷峰網(wǎng)通過多方信源獨家獲悉，近日淘天集團內(nèi)部匯報關(guān)系調(diào)整，商家平臺負責人向秋、逛逛負責人少游、淘寶用戶運營負責人九鼎直接向戴珊匯報，信息流業(yè)務(wù)負責人慶恩向少游匯報。

此次匯報關(guān)系調(diào)整涉及的幾個人物，分別對應(yīng)淘天集團今年來的3大重點方向：優(yōu)化商家體驗，持續(xù)推動內(nèi)容化，堅持用戶為先。

此次匯報關(guān)系調(diào)整，不僅體現(xiàn)了淘天集團對于后臺商家工具、內(nèi)容化的重視，也體現(xiàn)了今年淘天集團在以上方面的發(fā)展，得到商家群體，及消費者群體的認可。

今年9月8日，淘天集團成立以來的首個客戶日活動，戴珊帶著所有高管作為聽眾，坐在臺下聽取四位商家代表提出的意見。面對商家的反饋，戴珊在客戶日活動中當場表示，“后臺商家工具都是他（向秋）做的，以后有任何需求，就找他?！?/p>

一位前淘寶員工曾向雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))介紹，“今年以來，淘寶的商家工具在體驗上有所改善。例如生意參謀這個工具，以前用起來，感覺就像是十幾個團隊做的，各有各的想法，但最近體驗好起來了，總算感覺是一個團隊的產(chǎn)品了。”

在2023天貓雙11發(fā)布會上，戴珊表示，在今年天貓雙11，淘天集團將投入10款免費AI工具供商家使用，此外今年淘天集團分別在多項平臺消費者運營工具上進行了升級，覆蓋商家新客發(fā)現(xiàn)、老客召回、會員復(fù)購等運營場景。此次，向秋改為直接向戴珊匯報，也進一步體現(xiàn)了，淘天集團對于商家體驗的重視。

逛逛負責人少游和淘寶用戶運營負責人九鼎，此前向用戶運營中心負責人玄德匯報，玄德則向戴珊匯報。如今，二人改為直接向戴珊匯報，體現(xiàn)了內(nèi)容化和用戶運營在淘天的戰(zhàn)略地位提升。

過去一年，逛逛的內(nèi)容轉(zhuǎn)型比較成功，用戶滲透率和時長都在增加，這主要得益于泛娛樂內(nèi)容的供給增加。

戴珊在今年5月的財報電話會上表示：“經(jīng)過過去兩年在互動和內(nèi)容領(lǐng)域的嘗試，我們更加確信，消費者在購物之余，也希望在淘寶上可以找到拓展性的內(nèi)容，比如購物消費百科、生活場景推薦，甚至娛樂互動內(nèi)容，這從用戶每天億級的長尾搜索詞可以得到驗證。得益于逛逛內(nèi)容轉(zhuǎn)型的成功，淘寶DAU已經(jīng)連續(xù)7個月實現(xiàn)正向增長。

今年3月份，手淘DAU自2022年2月以來，首次反超了拼多多。這進一步增強了淘天管理層在內(nèi)容化上的投入決心。淘寶天貓信息流業(yè)務(wù)負責人慶恩向少游匯報，正是淘天集團在內(nèi)容化上強化協(xié)同合作、力出一孔的具體表現(xiàn)之一。

淘天集團此次匯報關(guān)系調(diào)整，似乎是其在年初提出的三大戰(zhàn)略“生態(tài)繁榮、用戶為先、科技驅(qū)動”的又一次有力貫徹。后續(xù)是否能夠持續(xù)產(chǎn)生效果，我們且拭目以待。

關(guān)于淘天集團和抖音、拼多多在內(nèi)容電商和價格力上的競爭，雷峰網(wǎng)后續(xù)將推出系列長文，歡迎添加作者微信LW_PLUS交流討論。

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