雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))通過(guò)多方信源獨(dú)家獲悉，近日淘天集團(tuán)內(nèi)部匯報(bào)關(guān)系調(diào)整，商家平臺(tái)負(fù)責(zé)人向秋、逛逛負(fù)責(zé)人少游、淘寶用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人九鼎直接向戴珊匯報(bào)，信息流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人慶恩向少游匯報(bào)。

此次匯報(bào)關(guān)系調(diào)整涉及的幾個(gè)人物，分別對(duì)應(yīng)淘天集團(tuán)今年來(lái)的3大重點(diǎn)方向：優(yōu)化商家體驗(yàn)，持續(xù)推動(dòng)內(nèi)容化，堅(jiān)持用戶為先。

此次匯報(bào)關(guān)系調(diào)整，不僅體現(xiàn)了淘天集團(tuán)對(duì)于后臺(tái)商家工具、內(nèi)容化的重視，也體現(xiàn)了今年淘天集團(tuán)在以上方面的發(fā)展，得到商家群體，及消費(fèi)者群體的認(rèn)可。

今年9月8日，淘天集團(tuán)成立以來(lái)的首個(gè)客戶日活動(dòng)，戴珊帶著所有高管作為聽眾，坐在臺(tái)下聽取四位商家代表提出的意見。面對(duì)商家的反饋，戴珊在客戶日活動(dòng)中當(dāng)場(chǎng)表示，“后臺(tái)商家工具都是他（向秋）做的，以后有任何需求，就找他。”

一位前淘寶員工曾向雷峰網(wǎng)介紹，“今年以來(lái)，淘寶的商家工具在體驗(yàn)上有所改善。例如生意參謀這個(gè)工具，以前用起來(lái)，感覺就像是十幾個(gè)團(tuán)隊(duì)做的，各有各的想法，但最近體驗(yàn)好起來(lái)了，總算感覺是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品了?！?/p>

在2023天貓雙11發(fā)布會(huì)上，戴珊表示，在今年天貓雙11，淘天集團(tuán)將投入10款免費(fèi)AI工具供商家使用，此外今年淘天集團(tuán)分別在多項(xiàng)平臺(tái)消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)工具上進(jìn)行了升級(jí)，覆蓋商家新客發(fā)現(xiàn)、老客召回、會(huì)員復(fù)購(gòu)等運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。此次，向秋改為直接向戴珊匯報(bào)，也進(jìn)一步體現(xiàn)了，淘天集團(tuán)對(duì)于商家體驗(yàn)的重視。

逛逛負(fù)責(zé)人少游和淘寶用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人九鼎，此前向用戶運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人玄德匯報(bào)，玄德則向戴珊匯報(bào)。如今，二人改為直接向戴珊匯報(bào)，體現(xiàn)了內(nèi)容化和用戶運(yùn)營(yíng)在淘天的戰(zhàn)略地位提升。

過(guò)去一年，逛逛的內(nèi)容轉(zhuǎn)型比較成功，用戶滲透率和時(shí)長(zhǎng)都在增加，這主要得益于泛娛樂(lè)內(nèi)容的供給增加。

戴珊在今年5月的財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示：“經(jīng)過(guò)過(guò)去兩年在互動(dòng)和內(nèi)容領(lǐng)域的嘗試，我們更加確信，消費(fèi)者在購(gòu)物之余，也希望在淘寶上可以找到拓展性的內(nèi)容，比如購(gòu)物消費(fèi)百科、生活場(chǎng)景推薦，甚至娛樂(lè)互動(dòng)內(nèi)容，這從用戶每天億級(jí)的長(zhǎng)尾搜索詞可以得到驗(yàn)證。得益于逛逛內(nèi)容轉(zhuǎn)型的成功，淘寶DAU已經(jīng)連續(xù)7個(gè)月實(shí)現(xiàn)正向增長(zhǎng)。

今年3月份，手淘DAU自2022年2月以來(lái)，首次反超了拼多多。這進(jìn)一步增強(qiáng)了淘天管理層在內(nèi)容化上的投入決心。淘寶天貓信息流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人慶恩向少游匯報(bào)，正是淘天集團(tuán)在內(nèi)容化上強(qiáng)化協(xié)同合作、力出一孔的具體表現(xiàn)之一。

淘天集團(tuán)此次匯報(bào)關(guān)系調(diào)整，似乎是其在年初提出的三大戰(zhàn)略“生態(tài)繁榮、用戶為先、科技驅(qū)動(dòng)”的又一次有力貫徹。后續(xù)是否能夠持續(xù)產(chǎn)生效果，我們且拭目以待。

關(guān)于淘天集團(tuán)和抖音、拼多多在內(nèi)容電商和價(jià)格力上的競(jìng)爭(zhēng)，雷峰網(wǎng)后續(xù)將推出系列長(zhǎng)文，歡迎添加作者微信LW_PLUS交流討論。

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。