數(shù)字科技的新“火種”

本文作者：王德清

2020-12-03 11:40

導(dǎo)語(yǔ)：數(shù)字科技的生命力在于，從數(shù)字中來(lái)，到實(shí)體中去，與產(chǎn)業(yè)共進(jìn)。

作者 | 王德清

出品 | 雷鋒網(wǎng)產(chǎn)業(yè)組

當(dāng)我們?cè)谡務(wù)撝腔鄢鞘薪ㄔO(shè)的時(shí)候，我們?cè)谡務(wù)撌裁矗?/p>

這是一句標(biāo)準(zhǔn)的卡佛句式。

同時(shí)，這也是一個(gè)基礎(chǔ)但卻永恒的問(wèn)題。我們到底為了什么在建智慧城市？

解決城鎮(zhèn)化發(fā)展過(guò)快帶來(lái)的“城市病”？建設(shè)數(shù)字政府，提高辦事效率？打造良好的營(yíng)商環(huán)境？……

誠(chéng)然，這些愿景，正在我們?nèi)招略庐惖某鞘幸灰粚?shí)現(xiàn)，但人們?cè)讷@得美好生活的同時(shí)，對(duì)于未來(lái)愿景的向往是一直存在的。

數(shù)字化也正在為人們帶來(lái)更多的可能。無(wú)疑，這也給提供數(shù)字化技術(shù)的企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)：

“如何用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)人們對(duì)城市未來(lái)的愿景”

把自己“問(wèn)”進(jìn)京東數(shù)科

2017年JDD上，鄭宇作為行業(yè)嘉賓參會(huì)演講，震驚于京東數(shù)科CEO陳生強(qiáng)幾個(gè)小時(shí)依然挺直的腰板，他忍不住問(wèn)了一句：

哥們你腰不酸嗎？我都受不了了。

正是這略顯搞笑的一句話，鄭宇把自己?jiǎn)栠M(jìn)了京東數(shù)科。

那時(shí)的鄭宇，已經(jīng)在微軟亞洲研究院工作了12年，是業(yè)內(nèi)知名的“數(shù)據(jù)大?！保⑻岢隽恕俺鞘杏?jì)算”的概念，因?yàn)檫@一成就，他被MIT科技評(píng)論評(píng)為全球杰出青年創(chuàng)新者（MIT TR35），還上過(guò)美國(guó)《時(shí)代》周刊。

事實(shí)上，向鄭宇拋出“橄欖枝”的企業(yè)不在少數(shù)，但都被鄭宇拒絕了。

“京東是把智能城市作為戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)來(lái)做，智能城市在京東不只是一個(gè)部門，也不只是一個(gè)業(yè)務(wù)，是一個(gè)板塊，是未來(lái)整個(gè)京東技術(shù)服務(wù)的重要板塊之一，這個(gè)重視程度和高度其他地方是沒(méi)有的?！?/p>

鄭宇接著說(shuō)到：“很多地方把智能城市作為一個(gè)應(yīng)用帶動(dòng)云的消耗，底層邏輯還是賣云。我認(rèn)為智慧城市的業(yè)務(wù)不是賣云邏輯，也不是電商邏輯，一定要有獨(dú)立的板塊、獨(dú)立的戰(zhàn)術(shù)、獨(dú)立的體系去做。所以這個(gè)是戰(zhàn)略原因。”

2018年的2月，鄭宇加入京東數(shù)科，擔(dān)任京東數(shù)字科技副總裁和智能城市部總經(jīng)理，開創(chuàng)了智能城市業(yè)務(wù)板塊。

數(shù)字科技的新“火種”

京東數(shù)字科技副總裁、智能城市部總經(jīng)理鄭宇

就在一年后的3月21日，京東數(shù)科正式發(fā)布“城市操作系統(tǒng)”。

如何來(lái)理解城市操作系統(tǒng)呢？鄭宇表示，如果把智能城市看成一臺(tái)超大型的計(jì)算機(jī)，城市操作系統(tǒng)就相當(dāng)于計(jì)算機(jī)中的Windows，城市操作系統(tǒng)可以管理智能城市中的各項(xiàng)資源，支撐智能交通、智能規(guī)劃、智能能源等各類垂直應(yīng)用，這類應(yīng)用則可以看做Office等應(yīng)用軟件。

城市操作系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是開放。

首先，向不同的云計(jì)算平臺(tái)開放，可以運(yùn)行在各種不同的云上；其次，向用戶開放，用戶在城市操作系統(tǒng)上部署、搭建、運(yùn)行各類應(yīng)用；第三，向業(yè)界開放，業(yè)內(nèi)開發(fā)者可以基于城市操作系統(tǒng)開發(fā)解決方案，構(gòu)建共建共生的生態(tài)體系。

對(duì)于京東數(shù)科來(lái)說(shuō)，擁有了智能城市操作系統(tǒng)，就如同擁有了一把“槍”，但這把槍究竟能不能上戰(zhàn)場(chǎng)，則需要從實(shí)踐中來(lái)進(jìn)行“驗(yàn)證”。

“三大戰(zhàn)役”

在鄭宇看來(lái)，京東數(shù)科智能城市業(yè)務(wù)經(jīng)歷了“三大戰(zhàn)役”，其中一役便是在雄安新區(qū)“打響了”。

在JDD-2019京東全球科技探索者大會(huì)上，雄安新區(qū)首席信息官?gòu)垙?qiáng)介紹到，雄安智能城市與物理城市已經(jīng)同步進(jìn)入大規(guī)模開工建設(shè)階段，雄安新區(qū)數(shù)字孿生城市打造專屬城市操作系統(tǒng)——塊數(shù)據(jù)平臺(tái)，將是雄安新區(qū)的全域數(shù)據(jù)匯聚中心、數(shù)據(jù)管理中心、AI賦能中心和數(shù)據(jù)服務(wù)中心。

而這個(gè)塊數(shù)據(jù)平臺(tái)正是由京東數(shù)科承建的。據(jù)鄭宇介紹，作為雄安新區(qū)城市大數(shù)據(jù)資源中心的實(shí)際載體，塊數(shù)據(jù)平臺(tái)承擔(dān)著匯聚新區(qū)全域數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌新區(qū)數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)新區(qū)數(shù)據(jù)融合應(yīng)用的重要任務(wù)，是新區(qū)的數(shù)據(jù)匯聚中心、數(shù)據(jù)管理中心、數(shù)據(jù)服務(wù)中心和AI賦能中心。

未來(lái)，雄安新區(qū)建設(shè)的信息化系統(tǒng)將直接“長(zhǎng)”在塊數(shù)據(jù)平臺(tái)上，各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，從一出生就已經(jīng)生長(zhǎng)在一起。

對(duì)于京東數(shù)科來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)戰(zhàn)役的真正意義則是練就了“智能城市操作系統(tǒng)”這一戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。

隨后，京東數(shù)科的第二次重要“戰(zhàn)役”在南通打響了。

2019年11月，一項(xiàng)艱巨的任務(wù)交到了京東數(shù)科——為江蘇南通市打造全國(guó)首個(gè)市域治理現(xiàn)代化指揮中心。

南通，這個(gè)長(zhǎng)三角核心區(qū)域的地級(jí)市之一，2019年GDP數(shù)據(jù)顯示，南通GDP總量高達(dá)9383.39億元，名列我國(guó)大陸地區(qū)前23強(qiáng)、江蘇省排名第4。

翻看南通的歷史，這座城市在近代中國(guó)同時(shí)擁有七個(gè)第一：第一所師范學(xué)校、第一座博物館、第一所紡織學(xué)校、第一所刺繡學(xué)校、第一所戲劇學(xué)校、第一所盲啞學(xué)校、第一所氣象站……

無(wú)論從區(qū)位還是城市規(guī)模來(lái)看，智能城市操作系統(tǒng)的落地，必將為京東數(shù)科帶來(lái)非常寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2020年6月19日，南通市域現(xiàn)代化治理智慧中心正式啟動(dòng)運(yùn)行，原本計(jì)劃一年半才能完成的項(xiàng)目，京東數(shù)科僅用了半年多就成功落地（項(xiàng)目正式啟動(dòng)在2020年1月）。

數(shù)字科技的新“火種”

指揮中心實(shí)現(xiàn)了全市75個(gè)部門數(shù)十億量級(jí)數(shù)據(jù)的匯聚，真正做到了融合不同單位、系統(tǒng)各類型數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)整合治理、集中存儲(chǔ)、按需使用的全市域數(shù)據(jù)匯聚共享的目標(biāo)。

同時(shí)，指揮中心整合了12345、數(shù)字城管、網(wǎng)格化服務(wù)管理的職責(zé)，并與市大數(shù)據(jù)管理局實(shí)行一體化運(yùn)行。全南通市交通運(yùn)行、公共安全、環(huán)境污染等情況都在一張大屏幕上實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，一屏統(tǒng)覽。一旦城市出現(xiàn)突發(fā)情況，指揮平臺(tái)可以及時(shí)下達(dá)指令到具體執(zhí)行部門，迅速處理。

以南通市?；饭芾頌槔笓]中心將涉及?；繁O(jiān)管的6個(gè)環(huán)節(jié)的9個(gè)委辦局、三大化工園區(qū)，共18個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行全量匯聚，實(shí)現(xiàn)了對(duì)危化品企業(yè)、運(yùn)輸車輛、運(yùn)輸安全、異常監(jiān)測(cè)等方面的全流程管理，減小?；繁O(jiān)管過(guò)程中的盲區(qū)，最終形成南通特色的部門聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制。

據(jù)南通市域治理現(xiàn)代化指揮中心主任李俊介紹，截止10月底，?；啡瘫O(jiān)管系統(tǒng)共發(fā)出1817項(xiàng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，其中?；奋囕v異常駐留點(diǎn)預(yù)警296項(xiàng)，跟91家已排查要求整改的小化工企業(yè)進(jìn)行比對(duì)，平臺(tái)成功預(yù)警64家，匹配成功率達(dá)到70%。

根據(jù)系統(tǒng)預(yù)警信息，指揮中心會(huì)同有關(guān)部門開展實(shí)地調(diào)研，通過(guò)核查新發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患企業(yè)11家，其中疑似非法復(fù)工3家，非法生產(chǎn)1家，非法處置1家，非法儲(chǔ)存原料2家，異常轉(zhuǎn)移1家超范圍經(jīng)營(yíng)1家，違規(guī)流動(dòng)加油2起。

南通市政府副秘書長(zhǎng)、指揮中心書記李學(xué)義表示，城市治理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，涉及到城市公共安全、城市交通、衛(wèi)生環(huán)保等方方面面，通過(guò)指揮中心，共享、協(xié)同的問(wèn)題都解決了。

毫無(wú)疑問(wèn)，這一場(chǎng)戰(zhàn)役京東數(shù)科也打贏了，而在鄭宇看來(lái)，這場(chǎng)戰(zhàn)役不僅練就了市域治理現(xiàn)代化平臺(tái)這一產(chǎn)品，也為輻射長(zhǎng)三角的其他城市提供一個(gè)戰(zhàn)略支點(diǎn)。

“第三大戰(zhàn)役”則是在京東總部所在地亦莊“打響”的。

2020年2月18日，北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)推出疫情防控可視化指揮平臺(tái)——“戰(zhàn)疫金盾”系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以在滿足轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和居民自主上報(bào)疫情防控相關(guān)信息之外支撐疫情態(tài)勢(shì)研判、疫情防控部署等，大幅提升疫情防控能力、發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用。

在疫情期間，戰(zhàn)疫金盾”系統(tǒng)不僅可以匯聚轄區(qū)內(nèi)所有居民的健康信息，同時(shí)也1098家規(guī)模以上企業(yè)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。讓政府在抓防疫的同時(shí)，另一只手也能夠抓生產(chǎn)。

而隨著疫情逐漸緩解，該智能應(yīng)用平臺(tái)也隨之轉(zhuǎn)型發(fā)揮新的作用——服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)和民生。

例如，北京長(zhǎng)子營(yíng)鎮(zhèn)鳳河公社的一名普通種植戶王光輝，他種植的蔬菜年產(chǎn)10萬(wàn)余斤。2020年初，受疫情影響，他的蔬菜出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷。后來(lái)，他通過(guò)北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) “戰(zhàn)疫金盾”平臺(tái)上的“鳳河大食堂”進(jìn)行線上推廣，快速匹配經(jīng)開區(qū)內(nèi)居民的消費(fèi)需求，截至目前平均每個(gè)月線上收入超2萬(wàn)元。

“鳳河大食堂”，就是經(jīng)開區(qū)政府為了進(jìn)一步提升區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)循環(huán)，促進(jìn)產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)，專門設(shè)置的一個(gè)新版塊。其底層，是基于戰(zhàn)疫金盾所匯集的相關(guān)政府管理數(shù)據(jù)以及區(qū)域電商、物流等行業(yè)數(shù)據(jù)。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)與智能城市齊頭并進(jìn)

推動(dòng)城市數(shù)字化、智能化的目標(biāo)，不僅是追求安全和穩(wěn)定，以及更優(yōu)質(zhì)的社會(huì)治理，更希望能夠推動(dòng)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)和民生改善。

因此，京東數(shù)科副總裁、智能城市部總經(jīng)理鄭宇認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就要從頂層設(shè)計(jì)上把產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、民生數(shù)據(jù)和政務(wù)數(shù)據(jù)全面打通，而不僅僅是政務(wù)上云。

基于這個(gè)邏輯，京東數(shù)科提出基于智能城市操作系統(tǒng)的“一核兩翼”體系。

數(shù)字科技的新“火種”

在這個(gè)體系中，智能城市操作系統(tǒng)只是“一核兩翼”的基礎(chǔ)，也是智能城市建設(shè)的底座和數(shù)字基石。

中間的“一核”是指“市域治理現(xiàn)代化”，核心功能是，助力政府對(duì)城市運(yùn)行進(jìn)行宏觀監(jiān)測(cè)，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)調(diào)指揮，幫助政府增強(qiáng)執(zhí)政和治理能力，提升治理水平，破解精細(xì)化管理難題；
左邊 “一翼”是服務(wù)企業(yè)的AI+產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過(guò)搭建AI+產(chǎn)業(yè)發(fā)展中臺(tái)，可沉淀不同產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)、客源分析、銷量預(yù)測(cè)、供應(yīng)鏈服務(wù)等領(lǐng)域需要的公共組件。幫助政府面向地方產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)流程、提高企業(yè)生產(chǎn)效率，形成良好的營(yíng)商環(huán)境；
右邊 “一翼”是生活方式服務(wù)業(yè)，搭建的生活方式服務(wù)業(yè)中臺(tái)，可沉淀在社區(qū)、商業(yè)街、景區(qū)和交通樞紐等民生場(chǎng)景中所需要的公共組件，讓大量產(chǎn)業(yè)服務(wù)商基于底層數(shù)據(jù)，和中臺(tái)的會(huì)員、權(quán)益、廣告、支付等組件，共同服務(wù)食、住、行、游、娛、購(gòu)等生活場(chǎng)景，幫助商家引流獲客、降本增效，提升居民生活品質(zhì)、刺激消費(fèi)、拉動(dòng)社零快速增長(zhǎng)。

左、右兩翼，一個(gè)服務(wù)生產(chǎn)，一個(gè)服務(wù)消費(fèi)，通過(guò)底層的聯(lián)動(dòng)，兩翼可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷的聯(lián)動(dòng)與融合，而它們所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也會(huì)回流到城市操作系統(tǒng)，供政府檢驗(yàn)效果，優(yōu)化施政措施，最終形成政府管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和民生改善之間的良性循環(huán)。

在四川廣漢，京東數(shù)科打造了智能農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)操作系統(tǒng)，在合法合規(guī)的前提下，京東數(shù)科結(jié)合京東大數(shù)據(jù)，利用時(shí)空數(shù)據(jù)管理和挖掘算法，全方位采集和融合廣漢市農(nóng)業(yè)鏈上數(shù)據(jù)和京東數(shù)據(jù)，形成廣漢市農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)集合。

數(shù)字科技的新“火種”

以四川特產(chǎn)纏絲兔銷售為例，此前的“纏絲兔”產(chǎn)品多為大包裝、口味偏辣，比較適合四川廣漢本地人的口味，在經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)分析后，發(fā)現(xiàn)目前兔肉類的食品以小包裝的辦公室零食銷量最佳，且江浙一帶購(gòu)買量較多，口味更喜甜辣，文藝范的包裝在電商平臺(tái)更受歡迎。

在得到這些數(shù)據(jù)后，當(dāng)?shù)刂谱魃痰谝粫r(shí)間對(duì)工廠的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，重新打造更適合目標(biāo)受眾的配料和包裝，并將升級(jí)后的產(chǎn)品重新放入京東商城“中國(guó)特產(chǎn)廣漢館”，今年5月比去年同時(shí)期銷售量暴增46倍。

疫情期間，禽苗廠老板們不能見面交易。京東數(shù)科為當(dāng)?shù)卣罱艘粋€(gè)禽苗交易信息平臺(tái)，保證了累計(jì) 125萬(wàn)只雞、鴨、鵝苗的交易。

在北京王府井，北京市消費(fèi)季啟動(dòng)當(dāng)天，由王府井置業(yè)投資有限公司與京東數(shù)字科技集團(tuán)共同打造的一條“線上線下融合的數(shù)字化商業(yè)街”也正式面世，消費(fèi)者可以通過(guò) “魅力王府井小程序”同時(shí)逛到“線下物理世界的王府井和線上數(shù)字世界的王府井”，這也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)以步行街為主體推出的官方小程序。

這些實(shí)踐取得的成效，在鄭宇看來(lái)，印證了城市計(jì)算對(duì)于未來(lái)城市的生命力，是有著巨大作用的力量。

他覺得，京東數(shù)科作為背靠京東集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)公司，既有大企業(yè)所擁有的力量，又有創(chuàng)業(yè)公司的靈活，更有 AI 驅(qū)動(dòng)城市發(fā)展、與產(chǎn)業(yè)共進(jìn)的情懷和理想，未來(lái)應(yīng)該在這個(gè)方向上貢獻(xiàn)更大的力量，也創(chuàng)造更大的價(jià)值。

京東數(shù)科的定位——與產(chǎn)業(yè)共進(jìn)

在今天，智能城市是一門好的生意，動(dòng)輒上億元的訂單，讓各路玩家虎視眈眈。

但顯然，京東數(shù)科想做的不只是為城市搭建一個(gè)市域治理現(xiàn)代化平臺(tái)而已。

2018年，京東數(shù)科CEO陳生強(qiáng)問(wèn)了自己一個(gè)問(wèn)題：我是誰(shuí)？我要去哪兒？

陳生強(qiáng)認(rèn)為，到現(xiàn)在為止，京東數(shù)科的核心能力沒(méi)變，依然是對(duì)數(shù)據(jù)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品以及對(duì)行業(yè)的理解。而這種核心能力能服務(wù)金融行業(yè)，同樣也可以服務(wù)其他實(shí)體產(chǎn)業(yè)。從金融數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，是一個(gè)自然進(jìn)階的過(guò)程。

數(shù)字科技的新“火種”