不知從什么時候開始，在我們觸手可及的生活場景中，有越來越多的機器人取代人工，站上了工作的崗位。

對于許多家庭來說，清潔機器人已經(jīng)成為生活的剛需，走進商場，我們也已對清潔機器人、送餐機器人等見怪不怪。

在距離日常生活稍遠的專業(yè)領(lǐng)域，安防機器人、物流機器人、醫(yī)用機器人、救援機器人等，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)必不可少的得力助手。

在市場價值、技術(shù)和政策的共同推動下，整個服務(wù)機器人領(lǐng)域，不僅產(chǎn)品的類型越來越豐富，應(yīng)用的場景也越來越多元化。

行業(yè)持續(xù)發(fā)展背后，少不了一批前仆后繼的探索者，他們與時代的同頻共振，不斷將行業(yè)推進下一個嶄新的階段。

國內(nèi)最早一批開拓安防機器人市場的大道智創(chuàng)，便是其中一員。自2015年公司成立以來，一直低調(diào)地潛行于市場需求的變化中，2019年開始從營銷需求切入，以科技消費機器人玩家的身份刷新了外界認知，深化著自身RaaS（Robot as a Service）的定位。

安防機器人市場的拓荒者

隨著中國人口紅利的消失以及用工成本的上升，嚴重依賴人力和監(jiān)控設(shè)備且重復(fù)性較高的傳統(tǒng)安防崗位，開始逐漸由機器人進行替代。

相比于人工巡檢，安防機器人在超長待機、實時預(yù)警報警、360度無死角監(jiān)控、數(shù)據(jù)收集、安全性等方面，都具有人力所不具備的絕對優(yōu)勢。

大道智創(chuàng)顯然敏銳地嗅到了這一點。

大道智創(chuàng)成立于2015年，由于國內(nèi)的安防機器人市場起步較晚，彼時整個市場還是一片荒涼之地，同時也是一片機遇之地。

公司成立初期，大道智創(chuàng)與國內(nèi)最大的物管上市公司數(shù)次交流中，了解到了物業(yè)、商業(yè)、地產(chǎn)等場景中，市場對于用安防機器人代替人工安保的迫切需求，因此更加篤定地駛?cè)氚卜罊C器人賽道。

對于可自主移動的機器人而言，最重要的就是解決自主定位導(dǎo)航問題，其中SLAM技術(shù)（即時定位與地圖構(gòu)建）是機器人實現(xiàn)運動與交互能力的關(guān)鍵。

當(dāng)時，技術(shù)團隊面臨兩個選擇：一是理論更加成熟，產(chǎn)品應(yīng)用更加豐富的激光 SLAM 技術(shù)；另一個是成本更低、更適合復(fù)雜動態(tài)場景，但對計算能力與算法要求更高的視覺SLAM 技術(shù)。

對于安防機器人來說，在戶外復(fù)雜場景執(zhí)行巡邏任務(wù)，選擇視覺SLAM 技術(shù)顯然更具優(yōu)勢，但也同時意味著，前期需要投入很高的成本，以及進行艱苦的技術(shù)攻關(guān)。

作為一家初創(chuàng)企業(yè)，團隊陷入兩難。不過在一番深思熟慮的評估后，最終還是選擇了難然但更長遠的視覺SLAM 技術(shù)。

除了對技術(shù)應(yīng)用和成本控制的考量，技術(shù)團隊對自身研發(fā)實力也很有信心。大道智創(chuàng)的核心成員，有哈爾濱工業(yè)大學(xué)、Illinois Institute of Technology 等知名院校的碩博背景，團隊在多年的科研過程中，積累了深厚的技術(shù)儲備。

經(jīng)過一年的技術(shù)攻關(guān)，團隊自主研發(fā)出了核心的雙目被動視覺SLAM導(dǎo)航技術(shù)方案，并將其搭載到首款產(chǎn)品"E 巡-機器警長"上，借助雙目被動視覺SLAM導(dǎo)航技術(shù)方案，"E 巡-機器警長"不需要人員操作，即可進行智能化自主行走。

除此以外，團隊還融合熱成像系統(tǒng)、超聲波陣列、紅外陣列、TOF深度相機和平面激光雷達多傳感器采集周邊環(huán)境信息。通過視覺測距、視覺避障、VSLAM定位與環(huán)境重建以及人臉、車牌的識別與追蹤進行視覺處理。在完成室內(nèi)外復(fù)雜環(huán)境安保任務(wù)的同時，還能接入傳統(tǒng)安防系統(tǒng)，形成動態(tài)安保服務(wù)運營體系。

2017年初，由大道智創(chuàng)研發(fā)的第一批安防機器人，成功落地鄭州東高鐵站。以此為開端，憑借高性能，低成本的優(yōu)勢，E 巡機器人不斷在高鐵站、廣場、園區(qū)等場景落地，并且還陸續(xù)在金磚會議（2017）、十九大（2017）、全國兩會（2018）等重大國事活動期間，負責(zé)現(xiàn)場的安保服務(wù)。

大道智創(chuàng)展現(xiàn)出的技術(shù)壁壘和商業(yè)落地成果，成功引起了華為的注意。

2019年，華為5G to B智慧園區(qū)項目正在全國物色合作伙伴。針對云端大腦，華為需要一套標(biāo)準的通信協(xié)議來統(tǒng)一所有的硬件，華為找來的眾多廠商，大道智創(chuàng)是其中之一。

然而當(dāng)時沒有廠商能做軟硬相通，大家心里都沒底，最后還是大道智創(chuàng)接下了這項任務(wù)。

"中間有很多技術(shù)難度，要跟華為調(diào)控，因為大道所有的東西都是自己做的，很清楚哪些地方能改，就接了這個事兒。"大道智創(chuàng)創(chuàng)始人邢志偉說。

接下華為的5G智慧園區(qū)項目，是大道智創(chuàng)做出的第二次艱難但更長遠的選擇。

"大家比較能吃苦，我們?nèi)サ膸讉€小伙子天天跟他們一起加班，技術(shù)方面很扎實，架構(gòu)模塊化也配合得比較好。"邢志偉對雷峰網(wǎng)AI掘金志補充道。

這次合作，給華為留下了很好的印象。次年，大道智創(chuàng)正式成為華為ISV級別合作伙伴，進入了華為的供應(yīng)商體系，也因此獲得了穩(wěn)定的項目收入來源。

到2019年左右，傳統(tǒng)的安防業(yè)務(wù)線，已經(jīng)深度綁定了包括華為等大的集成商，逐漸形成了標(biāo)桿模板+業(yè)務(wù)定制+運維協(xié)同的推廣模式。

至此，公司走到了自我革新的轉(zhuǎn)折點。

科技消費機器人的嘗鮮者

2019年于大道智創(chuàng)而言，是一個極其重要的年份。

經(jīng)過4年的積累，其核心導(dǎo)航技術(shù)已在可靠性、魯棒性方面獲得了上百個實際場景的驗證。在智能理解環(huán)境、交互技術(shù)、系統(tǒng)化數(shù)字服務(wù)、復(fù)雜未知環(huán)境極致探索等技術(shù)方向中也有了前瞻性的布局。

在此基礎(chǔ)上，大道智創(chuàng)開始規(guī)劃包括智能理解環(huán)境、下一代交互技術(shù)、系統(tǒng)化數(shù)字服務(wù)、復(fù)雜未知環(huán)境極致探索等在內(nèi)的下一步技術(shù)體系。

與此同時，安防業(yè)務(wù)已形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流，大道智創(chuàng)開始思考轉(zhuǎn)向更廣泛的機器人領(lǐng)域。

能夠為客戶實現(xiàn)高效宣傳和銷售、形成可復(fù)制的開源盈利模式的科技消費機器人，走進邢志偉的視野。

大道智創(chuàng)開始與一些傳統(tǒng)行業(yè)客戶合作，探索能夠?qū)崿F(xiàn)長期穩(wěn)定流水的產(chǎn)品，并在2019年嘗試性地推出了科技消費機器人樣機產(chǎn)品。

同年，北京奧組委開始為2022北京冬奧會征集服務(wù)機器人的示范應(yīng)用，當(dāng)時共設(shè)立了九個示范應(yīng)用場景，其中一個場景是自主零售應(yīng)用。

奧委會對零售場景的重視，剛好與自己的下一步探索方向不謀而合，這讓大家感到十分振奮。

2020年1月入圍初賽后，接下來緊張的3個月內(nèi)，團隊結(jié)合冬奧組委對于產(chǎn)品、形象、功能的個性化要求，以默契的配合和執(zhí)行力，在產(chǎn)品的ID與功能方面迅速進行了多項升級。

然而出乎所有人的預(yù)料，等到5月初第二輪評測時，考官臨場改變了場景內(nèi)的形態(tài)和布局，增加了場景的不確定性，對機器人導(dǎo)航與規(guī)劃方案提出了真正的考驗。

在這樣一場考核中，唯有靠技術(shù)取勝。

盡管對自己在技術(shù)的魯棒性、穩(wěn)定性上很有信心，整個團隊還是忍不住捏了一把汗。

在嚴苛的測評下，大道智創(chuàng)研發(fā)的科技消費機器人，在完全陌生的場景中，順利完成了所有工作任務(wù)，以近滿分的成績完美通關(guān)。

最終，近百家企業(yè)的上百款產(chǎn)品中，僅有五家企業(yè)的七款產(chǎn)品入圍了七個場景的落地示范，大道智創(chuàng)是其中之一。

這次參與競選北京冬奧的經(jīng)歷，讓邢志偉對商業(yè)服務(wù)機器人產(chǎn)生了新的理解和思考：不同的服務(wù)機器人通過帶來的服務(wù)為市場創(chuàng)造降本增效的增量價值，在功能性機器人之外，兼具消費屬性和服務(wù)屬性的科技消費機器人，也存在巨大的商機與市場。

一個容易被忽略的事實是，盡管線上消費蓬勃發(fā)展，但國內(nèi)的線下消費總量依舊占據(jù)市場總額的70%，據(jù)統(tǒng)計全國有7000+商業(yè)中心，773+交通樞紐，12000+影城，年均觸達330+億人次，交易總額33萬億人民幣。

如此巨大的市場，機會顯而易見。

在消費升級和用工成本居高不下的時代大背景下，2020年，新冠疫情爆發(fā)了。

新冠疫情帶來的影響逐漸滲透到日常生產(chǎn)生活的各個方面。

體量巨大的線下商業(yè)生態(tài)，也隨之面臨一輪新的洗牌。

隨著線下購物中心的轉(zhuǎn)型被進一步激活，市場對于科技消費機器人的需求變得明晰起來：線下購物中心需要持續(xù)打造社交場景，切合Z世代年輕客戶的個性化、體驗化的社交需求；各類品牌亟需小成本實現(xiàn)線下消費人群的觸達與轉(zhuǎn)化。

科技消費機器人高效率、低成本的優(yōu)勢，剛好切中了這一痛點問題。不僅如此，作為商鋪的延展，相比于固定攤位，科技消費機器人可以觸達更多消費者，增加曝光度，在拓客引流、快消品零售、提升品牌價值方面更具優(yōu)勢。

大道研發(fā)的科技消費機器人，通過一套自主研發(fā)的AI消費行為分析系統(tǒng)，還可以對周圍觸達人流數(shù)量、點擊量、消費人群畫像等數(shù)據(jù)進行實時記錄和智能分析，為消費品的精準投放、制定鋪貨策略以及新品迭代提供實時高效的依據(jù)，與此同時，借助這套消費行為分析系統(tǒng)，也有利于進行快速標(biāo)準化復(fù)制，從而實現(xiàn)大規(guī)模落地。

不過，在雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))看來，與科技消費機器人巨大的市場潛力相對應(yīng)，這條賽道的難點，也十分明顯。

于大道智創(chuàng)而言，技術(shù)的可靠性已經(jīng)得到驗證，最難的還是在于對消費領(lǐng)域的深刻理解，以及如何隨著市場趨勢的變化迅速迭代與提升認知。

在這方面，零售業(yè)資深人士原屈臣氏全國總經(jīng)理林頊，以及科特勒咨詢集團全球合伙人、中國區(qū)總裁曹虎，為大道智創(chuàng)帶來了消費領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

因此，大道智創(chuàng)在最開始進行“科技消費機器人”產(chǎn)品的定位、設(shè)計與技術(shù)突破時，就十分注意結(jié)合商場對于個性化、體驗化、社交化的轉(zhuǎn)型需求。

目前，大道智創(chuàng)已經(jīng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)，通過迅速建立業(yè)務(wù)樣板，進而引入加盟機制的打法，摸索出了一條可以進行大規(guī)模推廣復(fù)制的完整路徑。在此過程中，大道智創(chuàng)也得到不少頭部商業(yè)地產(chǎn)和新銳品牌的認可，未來兩年內(nèi)預(yù)期可以達到億級年營收。

出海的野心

隨著AI技術(shù)、機器人技術(shù)、5G技術(shù)的不斷發(fā)展，市場對于服務(wù)機器人的需求也在逐步清晰化、實際化，對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受度也在逐年遞增。

在大力發(fā)展實體經(jīng)濟的背景下，服務(wù)機器人有望成為人工智能領(lǐng)域里一個千億級的藍海。

目前國內(nèi)的資本方也持續(xù)熱捧機器人領(lǐng)域，僅今年一季度，機器人領(lǐng)域就發(fā)生了不少于48起重要融資事件，其中億元級融資不少于16起，已披露融資金額總計約在30~50億元區(qū)間。

在這樣一條寬廣的賽道中，大道智創(chuàng)研發(fā)的兼具服務(wù)需求與消費需求的科技消費機器人，已經(jīng)在商場和交通樞紐等小投入、高回報的場景實現(xiàn)了快速落地，并且預(yù)期很快將超越安防機器人定制項目，成為公司新的營收支柱。

不斷細化的市場需求中，在提升不同場景下技術(shù)壁壘的同時，找到產(chǎn)品服務(wù)與細分市場需求的準確契合點，是整個服務(wù)機器人行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

在邢志偉看來，目前的商用機器人領(lǐng)域，一些基礎(chǔ)問題已經(jīng)得到解決，但面向應(yīng)用場景的多種技術(shù)難題，還只有少數(shù)企業(yè)擁有成熟的落地方案，大道智創(chuàng)是這少數(shù)中走得比較靠前的企業(yè)。

目前，大道智創(chuàng)已經(jīng)打通了商場模板，以深圳為示范的城市模板也漸趨成型，在此過程中，大道智創(chuàng)的商業(yè)模式和產(chǎn)品也獲得了投資人的認可，今年1月初，剛剛完成由老股東領(lǐng)投的pre A+輪融資，這輪融資也將被用來推進城市樣板的落地。

下一站，大道智創(chuàng)將目光瞄準了星辰大海，即以城市樣板打通國內(nèi)樣板，并以此為參考，走向更為廣闊的海外市場。

據(jù)悉，目前大道智創(chuàng)已結(jié)合自身實際情況，制定出了一份劍指海外市場的五年規(guī)劃。

未來，隨著政策、人口、技術(shù)、商業(yè)環(huán)境的不斷演變，一帶一路沿線的大型旅游中心、中轉(zhuǎn)中心，東南亞等高收入地區(qū)，還有新加坡、日韓、歐美等發(fā)達國家，都將在大道的下一步出海計劃中。

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