8 月 26 日下午，在世界機器人大會期間，科沃斯機器人基于家用服務機器人和商用機器人兩條產品線，共發(fā)布了四款新產品。其中有三款新產品是讓科沃斯引以為傲的家用機器人，空氣凈化機器人沁寶 AA3，售價 6999 元，掃地機器人地寶 DG3 地寶，售價 3999 元，擦窗機器人無線窗寶，售價 3499 元。

在家用機器人這塊市場上，就創(chuàng)新和技術而言，科沃斯機器人在整個行業(yè)內都有著舉足輕重的地位，當然最有說服力的還是銷量，就掃地機器人地寶這一單品來說，科沃斯已在全球市場出售超過 200 萬臺，而在整個亞太地區(qū)的銷量則排名第一，甚至在以制造業(yè)著稱的德國也是獨占鰲頭。

同時，科沃斯機器人董事長錢東奇在發(fā)布會上宣布，今年，科沃斯家用服務機器人也將進入北美市場，另據雷鋒網了解，目前，科沃斯已在美國建立了子公司。

1.

前代家用機器人產品，科沃斯憑借著自己的技術創(chuàng)新優(yōu)勢才取得了這樣不俗的成績，新一代產品又有哪些亮點，足以讓科沃斯保持自己業(yè)內領先的勢頭？

傳統(tǒng)的空氣凈化器都是比較固定的放在一個地方，根據凈化效率跟凈化距離成反比的關系，這也相應限制了它的凈化范圍。但沁寶空氣凈化機器人 AA3 則加入了機器人智能移動平臺技術，這樣它可以隨處自由移動，從而擴大了它的凈化范圍，這也就是科沃斯機器人國際事業(yè)部總裁錢程（David Qian）所說的“移動凈化、以動致凈”。

對于沁寶這款產品，科沃斯把它的屬性定義為感知、思考、決策、行動四個部分，也就是讓它擁有機器人的“智能”。沁寶擁有強大的環(huán)境感知系統(tǒng)，這個系統(tǒng)有 40 多個感應器，分別由 LDS 激光掃描、6 組高精度紅外測距模塊、5 組超聲波傳感、一體式碰撞系統(tǒng)等構成，這些感應器除了感知污染點以外，還能使沁寶在室內移動時自動識別物體進行避障。而在行動力上，沁寶則使用了科沃斯自有的 SLAM 算法。

錢程介紹說，沁寶的移動凈化效率比傳統(tǒng)非智能的凈化器高了 30%，也就是說，在大約 120 平方米的三居室里，傳統(tǒng)的非凈化器要用三個小時，而沁寶兩個小時不到就可以完成工作。

作為科沃斯家用服務機器人中最成熟的旗艦產品，地寶幾乎是它的代名詞。此次發(fā)布的掃地機器人地寶 DG3 是地寶 9 系搭載了 Cortex-A9 芯片+Smart Navi 2.0+Smart Echo+藍鯨清潔系統(tǒng) 2.0。藍鯨清潔系統(tǒng) 2.0 是科沃斯今年三月發(fā)布的新清潔系統(tǒng)，它能夠精準控制出水量，讓拖地效果更實用和高效，做到掃拖二合一。

據錢程介紹，Cortex-A9 處理器也是行業(yè)中第一次應用，這一廣泛應用于智能手機、電腦、汽車、航天航空等領域的四核處理器，讓 DG3 在智能性上有了極大的飛躍，實現(xiàn)了新一代全局規(guī)劃——Smart Navi 2.0，而在在 LDS 激光掃描和 SLAM 算法的配合下，能夠實時定位，快速建立家居地圖，還能智能分區(qū)。同時，Cortex-A9 處理器的應用，也讓掃地機器人的未來有了更多可能性，比如通過語音交互，視覺識別技術，讓它“聽得懂、看得懂”。

地寶 DG3 的另一亮點在于能夠智能識別地面介質，遇到地毯還能自動切換至大吸力模式，濕拖遇地毯自主避讓，解決了地毯的清潔痛點。

擦窗機器人是科沃斯在 2011 年率先引入市場的產品，它從用戶需求痛點出發(fā)，解決了從有線到無線的問題，正如這一代產品的命名“無線窗寶”一般，它讓用戶免于遭受電源線長度和插座位置限制的困擾。

在有線到無線的背后，是四大核心升級，包括動力源升級、風機升級、布局升級和材質升級。在全方位升級后，無線窗寶無論是操作性、智能性還是清潔效率上，都有極大的提升。

2.

除了發(fā)布三款家用機器人外，科沃斯還發(fā)布了第三代商用服務機器人旺寶。旺寶 3 在機器人運動平臺、人工智能應用、系統(tǒng)架構等三大核心技術的規(guī)劃上做了諸多投入和創(chuàng)新。

發(fā)布會上，科沃斯商用機器人副總經理高倩指出，旺寶 3 采用了科沃斯自主研發(fā)的機器人運動平臺，考慮了購物中心、各類營業(yè)廳等大面積商用環(huán)境的使用需求。同時，在前兩代的產品上，旺寶 3 將人工智能技術與工作場景深度融合，基于智能語音交互和人臉識別技術，不僅能提升顧客與機器人的交互體驗，還能助力精準營銷。

此外，旺寶 3 還借助基礎系統(tǒng)架構良好的擴展性來推進機器人在金融、零售等不同行業(yè)的落地。從旺寶未來在零售、金融、政府等行業(yè)的應用方向來看，機器人將能夠勝任精準營銷、客戶服務與接待、數(shù)據管理等多個專業(yè)崗位職能，進一步推動商用服務機器人由單一的娛樂營銷向多領域專業(yè)服務的進化。

從最近發(fā)布的《中國機器人產業(yè)發(fā)展報告》來看，整個機器人市場每年都在節(jié)節(jié)攀升，2017 年全球服務機器人預計達 29 億美元，但實際情況是，商用服務機器人的商業(yè)化道路卻比較緩慢，有一種觀點認為，目前做商用機器人是一件得不償失的事情，而科沃斯從 2013 年就已開始布局商用機器人，當初是出于何種考量的？

對于這一問題，高倩在接受雷鋒網專訪時表示，機器人化是科沃斯的一項長期發(fā)展戰(zhàn)略，不斷追求服務機器人產品陣營的完善布局本身就是其市場目標；其次，早在 2013 年甚至更早，市場對商用服務機器人的需求其實已經開始初露端倪。當然，還有一個很重要的原始訴求是科沃斯自身線下數(shù)百家門店管理對導購機器人有迫切需求，于是科沃斯當時決定立項研發(fā)人形服務機器人。

因此，在高倩看來，進入商用機器人市場是科沃斯從家用到商用上一種順其自然的戰(zhàn)略，而并非刻意為之。同時，隨著人工智能技術的發(fā)展，以及商用機器人應用場景的不斷增加，它也是順應時代的產物，而且它是一片藍海市場。

至于目前還看不到投資回報，在她看來，商用機器人還處在初階發(fā)展階段，它肯定會有一個隧道期，但爆發(fā)期到來時，它的未來發(fā)展是光明的。

基于此，科沃斯一方面在技術上將進行長遠投資，之前錢程也曾告訴雷鋒網，科沃斯商用機器人的目標在剛開始主要是先沉淀技術，但隨著它的進一步發(fā)展，將加大投入。另一方面，商用機器人當然也會就當下技術找到合適的應用場景進行落地，與客戶的需求痛點相結合，為其創(chuàng)造價值。

盡管目前有其他商用機器人企業(yè)的目標是寬泛的服務于各行各業(yè)，但高倩表示，各個行業(yè)的需求都有所差異，而科沃斯認識到，通用的人工智能離人們還有一段距離，目前的智能技術并不能做到滿足各行各業(yè)的個性化需求，而必須逐個針對不同的垂直領域或場景持續(xù)地去開展數(shù)據積累、機器學習，這樣才能在這個特定領域做到真正達到或超越人類智慧。

對一家機器人企業(yè)而言，在行業(yè)目前的技術水平下，她認為要去同步布局各行各業(yè)，挑戰(zhàn)還是比較大的?！八缘谝浑A段，科沃斯并不求面鋪多大，而是一定要先在某幾個行業(yè)做深度挖掘”，比如金融、零售、政府等。

在商用機器人的技術開發(fā)上，科沃斯的采用的是合作+自主雙布局的策略：在自然語言處理、計算機視覺的底層技術上與業(yè)界領先的技術提供商積極開展深度合作的同時，科沃斯也正在加大力度投入機器人核心技術的自主研發(fā)資源建設，包括運動平臺、語義理解等。

19 年前，科沃斯以 OEM 起家，隨后轉型以自主品牌生產家用機器人，它經歷了從無到有，再到如今成為家用機器人領域的佼佼者，將產品銷往全球，這個過程足夠漫長，但也因為有了這樣長期的技術積累，也才成就了現(xiàn)在的地位。

如今，商用機器人也在面臨從 0 到 1 再到 1000 這一早期發(fā)展階段，從初級助手——多部門同事——行業(yè)專家這樣的產品發(fā)展路線來看，高倩認為商用機器人現(xiàn)在處在“初級助手”的第一階段，站在目前的技術水平上看，它離第二層級“多部門同事”的發(fā)展或許還有 4-5 年，這個過程需要整個行業(yè)一起耐心等待。

“當初，科沃斯掃地機器人剛剛問世的那幾年也是一樣的，畢竟任何一個創(chuàng)新行業(yè)和產品都會經歷隧道期。不過，隨著智能技術發(fā)展速度的加快，包括機器人在內的所有智能產品要經歷的隧道期都會越來越短。對企業(yè)來說，這既是機會也是挑戰(zhàn)——因為市場爆發(fā)期到來的越早，留給一個企業(yè)準備的時間也就越短?！八f。

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