器械廠商三巨頭之一的飛利浦，似乎越來越“偏愛”解決方案了。

坦白說，這是雷鋒網(wǎng)看到今年飛利浦發(fā)布新品時的第一印象——2021年春季CMEF上，在這個以“醫(yī)療器械”為主題的行業(yè)展會上，飛利浦對硬件進(jìn)行了例行更新：比如，全新的Incisive CT Plus極光智慧心128層智慧冠脈CT。

但是，重頭戲并不在這里。

針對心腦血管、腫瘤、呼吸等重點(diǎn)疾病以及放射、重癥等重點(diǎn)科系，飛利浦一下子推出了多款集成智能設(shè)備、系統(tǒng)、軟件和服務(wù)的解決方案。

實(shí)際上，這幾款方案，在去年8月南京的CHINC上就已有集中性的展示。

連續(xù)兩次，意味明顯。

對此，飛利浦大中華區(qū)副總裁、整體解決方案中心總經(jīng)理、戰(zhàn)略合作負(fù)責(zé)人梁建球說的非常堅(jiān)決：“在醫(yī)生的診斷治療等核心技能、價值之外的部分，都應(yīng)該被解決方案覆蓋?！?/p>

其實(shí)，“價值型”醫(yī)療的概念，一直貫穿在飛利浦的轉(zhuǎn)型之路里。從以單純設(shè)備銷售模式轉(zhuǎn)型為醫(yī)院提供以疾病為中心的解決方案的業(yè)務(wù)模式，飛利浦布局了整整5年的時間。

“頂級醫(yī)學(xué)影像”的底子加上“?？苹鉀Q方案”，飛利浦的健康科技事業(yè)會有怎樣的新故事？

先來看成果——四大解決方案

本次CMEF上，飛利浦推出了包括心血管全程解決方案、影像全流程解決方案、放射腫瘤整合解決方案和重癥解決方案在內(nèi)的一系列新品。

智慧影像全流程解決方案，是飛利浦作為一家醫(yī)療器械廠商的“老本行”，主要是圍繞CT、MR、超聲、DXR等，在流程管理、圖像識別、圖像后處理、輔助診斷、結(jié)構(gòu)化報(bào)告以及臨床大數(shù)據(jù)研究等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。比如，Affiniti悅享系列超聲、DigitalDiagnost C90等。

而其余的三款解決方案，則是飛利浦在更具體的病種、科室上提出對策的體現(xiàn)。

先看心血管全程解決方案，該方案中的一部分，是與國內(nèi)的醫(yī)療AI廠商數(shù)坤科技合作，從疾病早期診斷，到疾病微創(chuàng)治療，再到疾病術(shù)后隨訪全程覆蓋。

2021年，新一代的Incisive極光CT推出了智慧操作平臺，將診斷冠心病的冠脈CT血管造影檢查的全自動冠脈結(jié)構(gòu)化報(bào)告時間壓縮至1分鐘；

而在超聲端，飛利浦全系列的高端超聲，可以獲取心臟功能學(xué)信息及外周血管動態(tài);

飛利浦Azurion系列影像引導(dǎo)治療平臺，不僅集成了多種導(dǎo)航解決方案（如Echo Navigator 術(shù)中超聲DSA圖像實(shí)時融合），而且配備實(shí)時多工作點(diǎn)Connect OS技術(shù)，可以幫助醫(yī)生獲取更準(zhǔn)確、更直觀的手術(shù)視野，同時優(yōu)化手術(shù)流程；

心血管數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ISCV），可實(shí)時處理不同模態(tài)的影像數(shù)據(jù)以及非影像數(shù)據(jù)，并對隨訪數(shù)據(jù)排序同步。

再看放射腫瘤解決方案。

2019年，飛利浦大中華區(qū)組建腫瘤解決方案事業(yè)部，由精準(zhǔn)診斷業(yè)務(wù)群牽頭，跨界整合公司內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)腫瘤診療資源。

在“外聯(lián)”方面，過去的數(shù)年間，飛利浦先后與世界頂級腫瘤機(jī)構(gòu)荷蘭國家癌癥中心、MD安德森癌癥中心等建立合作，合作基于大數(shù)據(jù)及人工智能腫瘤信息化平臺。

陳勝裕表示，“未來，我們還會持續(xù)加大這一領(lǐng)域的投入，進(jìn)一步細(xì)化針對不同癌癥疾病的個性化診療一體化解決方案?！?/p>

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，飛利浦的放射腫瘤解決方案包括：大孔徑CT模擬定位機(jī)、磁共振模擬定位機(jī)、放療靶區(qū)自動勾畫系統(tǒng)和自動計(jì)劃系統(tǒng)Pinnacle及放療流程信息管理系統(tǒng)等。

在本次CMEF上，飛利浦與神州醫(yī)療聯(lián)合出品的云平臺解決方案“神飛云”升級到3.0版本，將應(yīng)用場景拓展至腫瘤放療，實(shí)現(xiàn)了飛利浦放療規(guī)劃系統(tǒng)Pinnacle的“云平臺”解決方案。

最后一個是智慧重癥解決方案。

“目前國內(nèi)市場上常見的智慧重癥是幫助醫(yī)生在一個屏幕上看到一些數(shù)據(jù)，這僅僅是部分?jǐn)?shù)據(jù)的集中顯示，不能真正的‘信息化’?！憋w利浦大中華區(qū)副總裁、整體解決方案中心總經(jīng)理、戰(zhàn)略合作負(fù)責(zé)人梁建球向雷鋒網(wǎng)說到。

就在前不久，飛利浦以6.35億美元完成對Capsule的收購，進(jìn)一步強(qiáng)化ICU數(shù)據(jù)采集和分析能力。

對于飛利浦在重癥方面的能力，梁建球非常有信心：“我們之前是用Capsule來進(jìn)行監(jiān)護(hù)室內(nèi)設(shè)備數(shù)據(jù)搜集，我們現(xiàn)在干脆把它收購了。所以，我們的先發(fā)優(yōu)勢是非常明顯的。”

而在此次CMEF上，飛利浦推出了 “云棧新一代全院監(jiān)護(hù)解決方案”。這個解決方案最大的特點(diǎn)，是將重癥儀表盤、PACS影像信息、實(shí)時采集到的患者視頻和音頻信息以及兼容各類中央站采集到的所有患者監(jiān)護(hù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“多屏聯(lián)控”。

陳勝裕也補(bǔ)充到，“重癥解決方案，需要給醫(yī)生提供臨床輔助的信息，甚至是基于病人現(xiàn)在的狀況，預(yù)測未來15、30天可能會發(fā)生的事情，進(jìn)行針對性的提示和預(yù)警。目前，國內(nèi)在重癥這一方面很少有人可以做到?！?/p>

歸結(jié)起來看，飛利浦IVP（Integrated Value Proposition，整合性價值主張）的核心，是根據(jù)疾病的痛點(diǎn)來提供整合解決方案給到客戶。這其中，離不開合作伙伴的支持，例如與數(shù)坤、醫(yī)科達(dá)合作、收購Capsule，把各自的優(yōu)勢結(jié)合起來，獲得1+1大于2的效果給到客戶。

做解決方案，必須本土化

看完四大解決方案，我們要去分析，飛利浦近年來不斷主打“解決方案”牌的原因。

其中關(guān)鍵的一點(diǎn)，是醫(yī)學(xué)影像器械端的“革命性”突破，似乎進(jìn)入了一段瓶頸期。

據(jù)動脈網(wǎng)的一份資料顯示，世界上首臺螺旋CT SOMATOM Plus采集系統(tǒng)誕生于1988年，該CT一改過去平移-旋轉(zhuǎn)的方式，將掃描時間從所需的數(shù)十秒降低至0.25秒。

但在接下來的30年中，螺旋CT在基礎(chǔ)原理未變的情況下，僅經(jīng)歷了的兩次大變動。其一是采集數(shù)據(jù)的方式由單層變?yōu)槎鄬蛹皫淼奶綔y器寬度隨之持續(xù)增加，其二是由單球管變?yōu)殡p球管及帶來的先進(jìn)能譜技術(shù)。

說到底，高端醫(yī)學(xué)影像器械的技術(shù)難度大、造價高，從投入產(chǎn)出比來看，純粹搞硬件層的升級難以為繼；另一方面，動輒千萬的大設(shè)備，也讓醫(yī)院的更新?lián)Q代頻率變低。

因此，如何借助醫(yī)療器械，在“服務(wù)端”和“患者端”尋求更大的價值增量，是器械商們近年來的多數(shù)選擇。

就以飛利浦為例。在過去的幾年里，飛利浦進(jìn)行了19次醫(yī)療技術(shù)收購，包括2019年收購美國銳珂醫(yī)療公司旗下的醫(yī)療信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，銳珂在影像IT系統(tǒng)領(lǐng)域排全球第五(2017年)，飛利浦排名第四。合并后，兩者在該領(lǐng)域的收入額總和將穩(wěn)居行業(yè)第二，僅次于富士醫(yī)療，并將GE醫(yī)療擠至第三。

收購銳珂醫(yī)療，只是飛利浦近年來的一筆“巔峰之作”，向外透露的信號也很明顯：向信息化領(lǐng)域發(fā)力。

對于飛利浦的角色轉(zhuǎn)變，梁建球向雷鋒網(wǎng)進(jìn)行了解釋：“將醫(yī)療資源覆蓋到更多邊遠(yuǎn)的地區(qū)，把大的?？啤⑨t(yī)院工作負(fù)荷分流出去，這背后需要一系列的信息化解決方案去支撐。很多發(fā)展和業(yè)務(wù)機(jī)會都在其中。我們認(rèn)為，這代表了以后的市場增量?！?/p>

由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，醫(yī)療內(nèi)部有很多的“流派”，不是像做數(shù)學(xué)題一樣有標(biāo)準(zhǔn)的做法。相反，醫(yī)院內(nèi)部有很多定制化的需求，還要考慮到特殊的文化特點(diǎn)、醫(yī)療體系完善程度。

例如，大三甲醫(yī)院除了最好的技術(shù)和解決方案，科研也是一個硬需求。2020年3月，飛利浦和愛思唯爾合作，提供科研的專業(yè)服務(wù)幫助客戶研究課題。

二級醫(yī)院的重點(diǎn)任務(wù)，則是進(jìn)行大量的基礎(chǔ)病人篩查，因此在設(shè)備上提供AI的能力，可以進(jìn)一步加大篩查的“流通量”。

對于基層醫(yī)院來說，如何和上級醫(yī)院進(jìn)行互通，得到更多遠(yuǎn)程的診斷和教學(xué)支持，需要廠商提供遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)+會診機(jī)制、幫助基層醫(yī)生聯(lián)系專家合作等服務(wù)。

至于非公醫(yī)療體系下的民營醫(yī)院。疫情后，民營醫(yī)院謀求轉(zhuǎn)型，希望保持與公立醫(yī)院的差異化，例如通過建影像中心來分擔(dān)大醫(yī)院放射科的負(fù)荷，做心血管疾病篩查等。2021年，飛利浦推出了無需注射造影劑的磁共振心臟掃描，10分鐘之內(nèi)就可以完成掃描，這個就受到了非公醫(yī)療體系的歡迎。

種種差異化的需求，也是飛利浦提出解決方案時，越來越強(qiáng)調(diào)“本土化”的原因。

飛利浦大中華區(qū)副總裁、精準(zhǔn)診斷事業(yè)群總經(jīng)理陳勝裕也坦言：“中國已經(jīng)成為全球最大、最主要的市場。我們過去的模式，是把國外的產(chǎn)品和設(shè)備引進(jìn)中國使用，但因?yàn)橹袊∪肆糠浅４?，醫(yī)生的需求多樣。所以，本土化的布局，就一定要把需求作為產(chǎn)品和解決方案設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。”

這些年來，飛利浦就和很多本土醫(yī)院以及行業(yè)廠商合作。比如，

2015年，和北京大學(xué)第一人民醫(yī)院研究開發(fā)針對心血管疾病患者“院后管理”的“心血管慢病管理解決方案”；

2017年，與第二軍醫(yī)大學(xué)附屬長海醫(yī)院簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄，共同開發(fā)腦血管疾病解決方案；

2019年，和騰訊合作電子陰道鏡AI輔助診斷系統(tǒng)。

2020年11月，飛利浦在北京召開了首屆“大中華區(qū)開發(fā)者大會”。

阿里巴巴、迪英加、大微、脈流等合作伙伴和行業(yè)專家都應(yīng)邀出席。

當(dāng)時，飛利浦中國影像研究院院長周振宇博士就說到，飛利浦與業(yè)內(nèi)大小企業(yè)、醫(yī)院或大學(xué)展開合作，打造醫(yī)療大生態(tài)，醫(yī)生們都能夠很好的基于臨床需求進(jìn)行二次開發(fā)。

“飛利浦健康科技轉(zhuǎn)型最大的成果，是我們改變了醫(yī)療傳統(tǒng)設(shè)備銷售理念和臨床業(yè)務(wù)需求之間平衡點(diǎn)的選擇?！?/p>

正如陳勝裕所言，“做解決方案，不像是做醫(yī)療器械，一個版本可以在全球通用。不進(jìn)行本土化是沒有機(jī)會的，無論是研發(fā)，還是市場策略的設(shè)計(jì)，我們都會根據(jù)中國客戶的需求進(jìn)行調(diào)整。”

醫(yī)療在線商城：做服務(wù)，不做交易

除了一系列的解決方案，此次在CMEF大會上，飛利浦還發(fā)布了“醫(yī)療在線商城”，可為用戶提供“云平臺”服務(wù)，其中包括醫(yī)療設(shè)備的選購、觀看設(shè)備培訓(xùn)演示、獲得針對解決方案的專業(yè)服務(wù)、完成后續(xù)產(chǎn)品升級和訂單管理等。

其實(shí)，從去年開始，國內(nèi)的東軟醫(yī)療就曾“嘗鮮”，推出自有的線上商城，并且還推出了99.8萬一臺的CT。今年的CEMF上，不少廠商都陸陸續(xù)續(xù)跟進(jìn)“線上商城”這一概念。

當(dāng)然，飛利浦的這個醫(yī)療在線商城，還是與普通消費(fèi)者所接觸到的電商購物渠道有所區(qū)別。梁建球就明確說到，“這個平臺不是做交易，而是做服務(wù)的?！?/p>

大型醫(yī)療設(shè)備的銷售一直是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，專業(yè)設(shè)備的購買維護(hù)、客戶服務(wù)及培訓(xùn)等仍需要通過傳統(tǒng)的線下模式進(jìn)行，耗時長且過程繁復(fù)。

飛利浦醫(yī)療數(shù)字營銷及電子商務(wù)負(fù)責(zé)人錢思敏表示，商城專屬化、客制化的服務(wù)模式能夠根據(jù)客戶的需求和反饋提供“千人千面”的菜單，后臺也能根據(jù)客戶的選定產(chǎn)品為其推送專屬的便捷客戶服務(wù)，精準(zhǔn)滿足客戶需求。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，飛利浦在線商城還上線有“我的神飛云”解決方案，可以為客戶帶來售前、售中、售后“云端全程”服務(wù)。

錢思敏坦言，推出線上商城是一次新的嘗試和突破，未來會根據(jù)不同的需求，推出新的服務(wù)和功能。

結(jié)語

醫(yī)療行業(yè)的一個明確的趨勢是：全球醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始向價值型服務(wù)型醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，臨床醫(yī)生面臨簡化數(shù)據(jù)流程、降低醫(yī)療成本等挑戰(zhàn)。

“面向用戶交付整合性醫(yī)療科技價值”，是今年飛利浦讓人印象深刻的一個核心主張。可以看到，從CHINC到CMEF，從醫(yī)療信息化廠商到醫(yī)療硬件設(shè)備廠商，都在積極向客戶和疾病診療貼近。

醫(yī)療器械商的軟硬結(jié)合，本質(zhì)上是硬件端的同質(zhì)化競爭。在普惠性原則的前提下，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的下沉，不是簡單地將設(shè)備降價，而是將醫(yī)療服務(wù)帶給基層醫(yī)院。

因此，飛利浦更像維系一個開放的生態(tài)系統(tǒng)——原本是一個很傳統(tǒng)的影像企業(yè)、一個傳統(tǒng)的設(shè)備提供商，但是，基于設(shè)備+技術(shù)+服務(wù)，可以打通人、設(shè)備、數(shù)據(jù)各個環(huán)節(jié)的一些壁壘。

從硬件到軟硬結(jié)合、從單純的設(shè)備到解決方案的服務(wù)體系，一定是醫(yī)療行業(yè)的大勢所趨。

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