作者 | 王金旺

出品 | 雷鋒網(wǎng)產(chǎn)業(yè)組

雷鋒網(wǎng)消息，1月8日，京東智能社區(qū)2.0對外發(fā)布，在此次智能社區(qū)升級中，京東發(fā)布了包括物應(yīng)用、云值守、超級用戶ID在內(nèi)五款產(chǎn)品，并與京彩未來家共同發(fā)布了科技生活服務(wù)運(yùn)營平臺(tái)。

京東在智能社區(qū)構(gòu)建中，有了新的思考。

京東在2018年切入智能社區(qū)場景，2019年發(fā)布了強(qiáng)調(diào)互聯(lián)互通的《京東2019智能社區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》，據(jù)官方公布數(shù)據(jù)顯示，京東智能社區(qū)已經(jīng)介入230個(gè)品類、4000+SKU。

隨后，京東開始著手接入服務(wù)、將服務(wù)接入社區(qū)。

京東loT產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)人在大會(huì)上指出：

在接入服務(wù)過程中，我們發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)痛點(diǎn)：服務(wù)生態(tài)快速接入和多終端設(shè)備的快速適配。

正因如此，京東此次發(fā)布了基于物應(yīng)用的智能社區(qū)2.0。

什么是物應(yīng)用？

據(jù)京東loT產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹，物應(yīng)用是類似小程序的一類輕應(yīng)用，和小程序不同之處在于，這一應(yīng)用可以集成在諸如中控屏、電視、社區(qū)廣告屏、車載屏等多設(shè)備終端上，在不同場景中傳遞服務(wù)。

在智能社區(qū)2.0中，京東發(fā)布了「1+2+N」全場景戰(zhàn)略。其中，“1”指社區(qū)云，“2”指物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和生活服務(wù)平臺(tái)，“N”指基于物應(yīng)用的N個(gè)場景。

生活服務(wù)平臺(tái)中，集成了京東商城服務(wù)及外部供應(yīng)商的諸多服務(wù)，并基于物應(yīng)用將服務(wù)、生態(tài)和物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能力提供給用戶。

在服務(wù)構(gòu)建方面，京東在年初將線上購物、社區(qū)健康、生活服務(wù)類京東自營的諸多服務(wù)集中到這一資源池和生態(tài)服務(wù)池中，以此建立起京東在智能社區(qū)上的服務(wù)生態(tài)。京東loT產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)人還特別提到，之后還將會(huì)引入外部服務(wù)，從而讓京東在智能社區(qū)方面從智慧聚合走向智慧運(yùn)營。

據(jù)透露，在引入外部服務(wù)方面，京東已經(jīng)建立起一套完善的分傭機(jī)制，包括商城分傭、服務(wù)分傭、商品入駐分傭，最高分傭比例高達(dá)80%。

具體到京東智能社區(qū)2.0中，也進(jìn)行了諸多產(chǎn)品迭代，加入了包括云值守、無人配送、地空巡防系統(tǒng)、家庭中控系統(tǒng)、超級用戶ID新產(chǎn)品：

云值守?，F(xiàn)在很多小區(qū)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自助通行，但為了解決用戶通信過程中偶發(fā)的無法進(jìn)入情況，這些小區(qū)仍然配備了崗?fù)ず拖鄳?yīng)值守人員，為此，京東將實(shí)體崗?fù)みM(jìn)行云化，通過異常監(jiān)測、云對講方式解決偶發(fā)性無法進(jìn)入小區(qū)及門禁位置發(fā)生的意外（目前支持識別長期逗留、摔倒檢測）的情況。這樣一個(gè)云值守服務(wù)中心還可以值守多個(gè)門禁和小區(qū)，提升運(yùn)營管理效率。

據(jù)京東官方測算結(jié)果顯示，該方案可以將運(yùn)營成本降低66.67%，將通行效率提升5倍。

無人配送，在快遞場景中，京東要將無人車應(yīng)用到智能社區(qū)中。

京東IoT智能地產(chǎn)負(fù)責(zé)人介紹稱，京東無人快遞車目前只能將快遞送到小區(qū)門口，這是因?yàn)闊o人快遞車要想在小區(qū)使用目前還需要有專用車行通道，如果希望快遞送貨上門還需要與單元樓系統(tǒng)、梯控系統(tǒng)打通，這就需要京東和地產(chǎn)廠商有更深入合作、在基礎(chǔ)建設(shè)中納入無人快遞車，從而實(shí)現(xiàn)無人配送的送貨上門。

地空巡防系統(tǒng)，京東在未來家項(xiàng)目中首次將無人機(jī)和無人巡防車應(yīng)用到社區(qū)中，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)監(jiān)控和靜態(tài)系統(tǒng)監(jiān)控的結(jié)合。

家庭中控系統(tǒng)，基于物應(yīng)用框架，京東搭建了一套可以適配多終端的軟件家庭中控系統(tǒng)，將智能場景和軟件服務(wù)觸達(dá)到所有屏幕上。

此外，京東在這套系統(tǒng)中集成了一套標(biāo)準(zhǔn)SDK，支持定制化開發(fā)；基于物應(yīng)用，開放了物應(yīng)用開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，為合作伙伴開放開發(fā)社區(qū)場景、物業(yè)場景下的智能應(yīng)用服務(wù)。

超級用戶ID，不同服務(wù)由不同開發(fā)者開發(fā)，就需要有不同的賬號授權(quán)，需要一套將各種服務(wù)集成在一起的超級ID，為此京東研發(fā)了超級用戶ID（SID）。

京東IoT智能地產(chǎn)負(fù)責(zé)人在發(fā)布會(huì)上對此也進(jìn)行了詳細(xì)介紹：

用戶在京東上使用購物服務(wù)時(shí)用的是京東的賬號，在用美團(tuán)外賣服務(wù)時(shí)，需要美團(tuán)外賣的授權(quán)，這樣的服務(wù)體驗(yàn)會(huì)非常差，為此，京東在智能社區(qū)中將各類服務(wù)進(jìn)行聚合，并最終為用戶提供一個(gè)超級ID，用戶用這一個(gè)ID可以享受跨品牌、跨場景、跨終端的服務(wù)。

發(fā)布會(huì)最后，京東集團(tuán)聯(lián)合京彩未來家發(fā)布了「科技生活服務(wù)運(yùn)營平臺(tái)」，面向政府城鎮(zhèn)智能社區(qū)、中小房地產(chǎn)開發(fā)商提供平臺(tái)服務(wù)。

隨著地產(chǎn)升級、物業(yè)上市，智能家居、智慧社區(qū)、智慧城市成為在“新基建”大環(huán)境下的巨頭競爭高地。

一方面，地產(chǎn)廠商高度重視數(shù)字化建設(shè)，萬科、碧桂園等地產(chǎn)巨頭開始自建數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，萬科數(shù)字化團(tuán)隊(duì)甚至超過千人，碧桂園數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略碧合計(jì)劃已經(jīng)覆蓋上千個(gè)項(xiàng)目，TOP50房地產(chǎn)廠商中，2020年較2019年數(shù)字化投入增長超過60%，整個(gè)中國房地產(chǎn)行業(yè)在地產(chǎn)數(shù)字化、地產(chǎn)科技領(lǐng)域投入超過170億；

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)廠商加緊搶灘登陸，阿里、騰訊智慧城市訂單爭奪大戰(zhàn)不斷，華為在去年12月與眾多地產(chǎn)廠商進(jìn)行合作，官宣華為全屋智能解決方案將在明年3月正式商用……

在這場京東智能社區(qū)2.0發(fā)布會(huì)上，京東將自家的線上購物服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)、無人機(jī)、無人配送車等服務(wù)和產(chǎn)品，以及合作伙伴的一系列方案全部塞進(jìn)了智能社區(qū)方案中，希望讓京東在智能社區(qū)領(lǐng)域從智慧聚合走向智慧運(yùn)營。

2021年，京東將“京東”裝進(jìn)了自家的智能社區(qū)方案中，瞄準(zhǔn)了國內(nèi)智慧社區(qū)高地。

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