據(jù)路透社報道，全美各地的警察和政府機構(gòu)周三晚間紛紛投訴，指責(zé)美國第二大移動運營商AT&T的服務(wù)故障，導(dǎo)致部分用戶無法用手機撥通911緊急求助電話。

圖中黃色為此次AT&T故障波及區(qū)域（圖/via Twitter）

事故發(fā)生后，美國各州區(qū)的執(zhí)法機構(gòu)，包括佛羅里達、馬里蘭、德克薩斯、田納西州、阿拉巴馬州、俄亥俄州、科羅拉多、維吉尼亞州,伊利諾斯州和哥倫比亞特區(qū)，紛紛發(fā)布推特通知居民停機并建議通過其他方式聯(lián)系緊急救助服務(wù)。 

之后，AT&T對此事進行緊急處理。自事故發(fā)生后的不到一個小時，AT&T發(fā)言人發(fā)布推特稱： 關(guān)于用戶無法接通911緊急求助服務(wù)的故障已經(jīng)得到解決。并向受到此次故障影響的用戶致以歉意。

2015年美國運營商T-Mobile US曾因類似問題被美國聯(lián)邦通信委員會（以下簡稱FCC）罰款1750萬美元。據(jù)FCC調(diào)查顯示，2014年8月份，T-Mobile發(fā)生兩起911報警電話服務(wù)意外中斷事件，總計造成3小時服務(wù)中斷。在此期間，T-Mobile用戶無法通過移動設(shè)備撥打911報警。T-Mobile還被指處理問題過于緩慢，在遇到嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)問題后并沒有適當(dāng)?shù)暮髠浔Ｕ洗胧?。這是FCC針對同類事件的最大一筆罰款。

目前，據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，F(xiàn)CC正就AT&T911服務(wù)中斷這一事故的原因展開調(diào)查，以防止再次出現(xiàn)這種情況。

截至去年年底，AT&T在美國有1.35億移動用戶。在MWC2017大會上，中國移動與美國AT&T簽署了物聯(lián)網(wǎng)（IoT）合作協(xié)議，雙方同意共同實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)合作。該協(xié)議將幫助AT&T全球企業(yè)客戶在中國市場連接及部署其資產(chǎn)和產(chǎn)品。

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