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作者 | 王金旺
出品 | 雷鋒網(wǎng)產(chǎn)業(yè)組
唐沐,前小米生態(tài)鏈副總裁、小米智能硬件部總經(jīng)理,前騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心(CDC)創(chuàng)始人……
正是這樣一位在智能硬件設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域摸爬滾打近20年的設(shè)計(jì)師,當(dāng)他已經(jīng)站到智能家居行業(yè)頂峰時(shí),卻轉(zhuǎn)而決定親自下場(chǎng)創(chuàng)業(yè),蹚一蹚市場(chǎng)大潮下的這股洪流。
8月31日,唐沐在微博上發(fā)了條動(dòng)態(tài):
43歲,還是要追求夢(mèng)想,我官宣創(chuàng)業(yè)了!
巧合的是,10年前,同樣已入不惑之年的雷軍創(chuàng)辦了小米,而就在一年前,唐沐微博上一條關(guān)乎行業(yè)的動(dòng)態(tài),還是2019年7月9日他為小米小愛(ài)音箱萬(wàn)能遙控器親自做的推廣文案。
走出光環(huán)的唐沐,這次走到了自己的戰(zhàn)場(chǎng),不甘心的他聲稱要做不一樣體驗(yàn)的全屋智能。
2013年年中,到北京出差的唐沐接到黎萬(wàn)強(qiáng)電話,邀請(qǐng)他到小米公司“敘敘舊”。
少有人知,唐沐大學(xué)畢業(yè)曾在金山做過(guò)UI設(shè)計(jì),當(dāng)時(shí)正是在黎萬(wàn)強(qiáng)麾下,到2003年離開金山時(shí),唐沐已是金山的UI設(shè)計(jì)主管。
作為時(shí)任小米聯(lián)合創(chuàng)始人的黎萬(wàn)強(qiáng),這次找唐沐敘舊,其實(shí)還有另一個(gè)目的,那就是招募唐沐到小米。
當(dāng)年,路由器的交互體驗(yàn)一直很糟糕,為此,小米內(nèi)部一直在籌備自己的路由器項(xiàng)目,不過(guò)還缺一位交互體驗(yàn)專家來(lái)負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目,解決當(dāng)時(shí)路由器存在的交互體驗(yàn)差的問(wèn)題,唐沐正是黎萬(wàn)強(qiáng)向雷軍推薦的最佳人選。
作為騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心創(chuàng)始人,唐沐在騰訊時(shí),除去參與QQ一系列客戶端的用戶設(shè)計(jì)外,還曾負(fù)責(zé)過(guò)一款名為小Q機(jī)器人的硬件開發(fā),唐沐后來(lái)稱,“其實(shí),這款硬件就是之后智能音箱的雛形”。
對(duì)于用戶體驗(yàn),唐沐頗有心得;對(duì)于智能硬件產(chǎn)品,唐沐也一直很有興趣。
對(duì)于同樣覺(jué)得當(dāng)時(shí)定位家庭數(shù)據(jù)中心的路由器在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上有“很多地方太愚蠢”的唐沐而言,正是小米的路由器項(xiàng)目,吸引了他,并讓他最終決定加入小米。
從小米路由器到小愛(ài)音箱,從小愛(ài)音箱再到小米VR……
這一干,就是7年。
在這7年中,小米路由器從最初的項(xiàng)目構(gòu)想成長(zhǎng)為小米的四大核心產(chǎn)品線之一,甚至后來(lái)的小米IoT團(tuán)隊(duì),也是由這一團(tuán)隊(duì)孵化而來(lái)。
也是在這7年中,唐沐從小米路由器團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人一直干到小米智能硬件部總經(jīng)理、小米生態(tài)鏈副總裁。
在小米時(shí),唐沐總是有很多不一樣的想法:
2014年,智能家居火起來(lái)的時(shí)候,他說(shuō),“智能家居要先讓發(fā)燒友玩起來(lái)?!?/p>
2017年,智能音箱火起來(lái)的時(shí)候,他說(shuō),”別談入口,小米AI音箱就是個(gè)玩具。"
如今,小米的智能硬件終于獨(dú)霸一方,甚至小米IoT平臺(tái)也已經(jīng)成為最大的消費(fèi)級(jí)IoT平臺(tái),但唐沐總覺(jué)得還缺點(diǎn)什么:
……
因?yàn)槲也桓市?,一說(shuō)到智能家居
大家最狂野的產(chǎn)品想象就只是聲控開關(guān)
100元隨便用用的快餐硬件
安裝永遠(yuǎn)比購(gòu)買麻煩
……
8月31日,唐沐正式官宣創(chuàng)業(yè),而在這首詩(shī)一般的發(fā)布會(huì)前預(yù)熱文案中,透露出了身處智能家居行業(yè)中的他內(nèi)心中的不甘和火焰。
這一次,已入不惑之年的唐沐,下定決心,給自己的人生按下了重啟鍵。
當(dāng)唐沐以如影智能CEO的身份重新重入智能家居領(lǐng)域時(shí),卻不得不面對(duì)一個(gè)問(wèn)題:
曾經(jīng)負(fù)責(zé)小米路由器、智能音箱、小米VR產(chǎn)品的唐沐,是否會(huì)發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品?
對(duì)此,唐沐在發(fā)布會(huì)前給了一個(gè)很是文藝的答案:
我不想重復(fù)自己,所以我不做智能音箱和路由器。
盡管如此,如影智能的第一場(chǎng)發(fā)布會(huì),唐沐還是帶來(lái)了18款智能家居新品,除去已經(jīng)在服貿(mào)會(huì)嶄露頭角的會(huì)做咖啡拉花的機(jī)械臂外,其他產(chǎn)品在發(fā)布會(huì)前還都處于靜默期。
1.智能面板:近乎瘋狂的產(chǎn)品定義、打通三大IoT生態(tài)
9月15日,站在如影智能第一場(chǎng)發(fā)布會(huì)的舞臺(tái)中央,依然意氣風(fēng)發(fā)的唐沐首先回顧了過(guò)往,他總結(jié)稱:
過(guò)去十幾年,我和Pony(馬化騰)學(xué)到了“一切以用戶價(jià)值為依歸”,和雷總(雷軍)學(xué)到了“和用戶交朋友”,今年我已經(jīng)43歲,也已經(jīng)慢慢形成了我自己的價(jià)值觀——“用極致的用戶體驗(yàn)帶來(lái)極致的商業(yè)價(jià)值”。
長(zhǎng)于用戶體驗(yàn)的唐沐,涉足智能家居領(lǐng)域時(shí),從產(chǎn)品定義階段開始尋求與現(xiàn)在主流智能家居產(chǎn)品的差異化。
以如影智能整個(gè)百人團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一年里最花精力的產(chǎn)品inSight為例。
要做全屋智能,面板是如今繞不開的一個(gè)產(chǎn)品,不過(guò),如影智能的這塊面板、或者說(shuō)中控確實(shí)與以往有所不同。
唐沐認(rèn)為,“下一代智能家居中控,何必是智能音箱?!?/p>
所以,他的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一款智能面板——inSight,并內(nèi)置了智能音箱和全能網(wǎng)關(guān)的所有功能。
唐沐認(rèn)為,“只要不是隨身攜帶的產(chǎn)品,只要你買得起,所有帶屏產(chǎn)品的屏幕都是越大越好?!?/p>
所以,在屏幕設(shè)計(jì)上,這塊面板采用了一塊13.3寸主屏。要知道,這樣的尺寸已經(jīng)趕上了Mac Air筆記本部分機(jī)型的屏幕尺寸;而且,這塊屏幕采用的是與iMac相同的全面玻璃、無(wú)貼合工藝。
唐沐認(rèn)為,“旋鈕是一個(gè)非常直觀、老人和小孩都不用學(xué)習(xí)的操作模式。”
所以,他讓他的團(tuán)隊(duì)為這塊面板搭配了旋鈕,并在旋鈕上加入了一塊1.39英寸的AMOLED視網(wǎng)膜屏,開啟了多模態(tài)操作方式。
唐沐認(rèn)為,“智能面板上的音箱做的再好,也不如家里的音響音效好。”
所以,當(dāng)inSight發(fā)現(xiàn)需要播放音樂(lè)或有聲讀物時(shí),會(huì)通過(guò)藍(lán)牙5.0傳輸協(xié)議自動(dòng)把聲音輸出調(diào)整到外部連接的音響上播放。
唐沐認(rèn)為,“家庭醫(yī)生是一個(gè)很好的家庭應(yīng)用場(chǎng)景?!?/p>
所以,他在inSight中接入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)“微醫(yī)”,并隨設(shè)備贈(zèng)送一年的“微醫(yī)”會(huì)員。
唐沐認(rèn)為,“AI助手未必應(yīng)該都是女生。”
所以,他在inSight中加入的智能管家是一個(gè)30歲左右男生的形象,并聯(lián)合思必馳針對(duì)智能語(yǔ)音功能加入了諸如分布式控制、定向控制、日間/夜間音色等設(shè)計(jì)。
……
唐沐近乎瘋狂地在這款產(chǎn)品中加入了太多的想法,以至于連他自己也表示,“坦白講,這次出來(lái)做事情確實(shí)有點(diǎn)放飛自我了?!?/p>
此外,雷鋒網(wǎng)特別注意到,基于唐沐近20年的行業(yè)積累,這塊超級(jí)面板已經(jīng)打通了小米米家和京東京魚座生態(tài),并由此得以1000種品牌、數(shù)億智能設(shè)備。
另?yè)?jù)唐沐透露,與蘇寧智能家居平臺(tái)的打通也已經(jīng)在進(jìn)行中。
2.廚房機(jī)器人:請(qǐng)米其林大廚做老師
唐沐說(shuō),“我們就是不甘心智能家居只是遙控開關(guān)……”
于是,他做了另一件瘋狂的事兒,將機(jī)器人(機(jī)械臂)搬入廚房。
如影智能并不是第一個(gè)做廚房機(jī)器人的企業(yè),國(guó)外的未來(lái)廚房設(shè)想中早已加入了機(jī)器人這一角色,甚至在今年年初,碧桂園旗下的千璽機(jī)器人就曾對(duì)公布:Foodom機(jī)器人中餐廳旗艦店在廣州正式開業(yè),隨后也公布了餐飲機(jī)器人的量產(chǎn)計(jì)劃。
唐沐告訴雷鋒網(wǎng),兩者產(chǎn)品路徑不同。
相比碧桂園的集中化、批量化產(chǎn)出食物,我們走的是精細(xì)化的產(chǎn)品路徑。
為此,如影智能特別為他們的廚房機(jī)器人找了一位米其林行政主廚做師傅。
在現(xiàn)場(chǎng),如影智能機(jī)器人事業(yè)部卜弋天進(jìn)行了實(shí)際演示:
首先,用戶可以通過(guò)廚房大屏進(jìn)行推薦食材下單;
其次,機(jī)器人通過(guò)掃描臺(tái)面上的器具,當(dāng)一切器具都準(zhǔn)備好后,機(jī)械臂開始自動(dòng)做菜;
……
唐沐透露稱,這款廚房機(jī)器人將在今年年底在海棠華著落地應(yīng)用,2021年年底,將在三亞100+套別墅中實(shí)際應(yīng)用。
早在本月北京服貿(mào)會(huì)上,如影智能另一款機(jī)器人——如影咖啡機(jī)器人就曾在高通展臺(tái)上首次亮相,并吸引了不少游客來(lái)排隊(duì)喝上一杯由機(jī)器人親手制作并配上拉花的咖啡。
初次試水智能家居領(lǐng)域的如影智能就玩起了機(jī)械臂,看似不可思議。
其實(shí),如影智能目前并不做機(jī)械臂,機(jī)械臂硬件部分是與優(yōu)傲機(jī)器人合作完成。如影智能要做的是自研一套機(jī)械臂學(xué)習(xí)系統(tǒng),讓機(jī)械臂可以精準(zhǔn)復(fù)刻大師手藝。
如影咖啡機(jī)器人的老師就是90后咖啡師馬皓月。據(jù)唐沐介紹稱,如影咖啡機(jī)器人只需要6個(gè)小時(shí)就能學(xué)會(huì)一款新的拉花方式,而人類咖啡師要學(xué)會(huì)同樣的操作需要6個(gè)月。
目前,專業(yè)版本的如影咖啡機(jī)器人P系列已經(jīng)有十?dāng)?shù)臺(tái)落地于地產(chǎn)廠商科技展廳中,并完成了11738杯咖啡的制作。此外,如影咖啡機(jī)器人還將在北京國(guó)貿(mào)等等咖啡廳、杭州銀泰AtoZ咖啡廳、海爾智家001展廳上線應(yīng)用。
除此以外,如影智能還在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了包含11件產(chǎn)品的AIO Box家庭套件,定價(jià)6999元,包含智能入戶門在內(nèi)的inCare套件,燈光、窗簾控制的inLight套件……
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),眾人不禁感到困惑:如影智能如何在一年之內(nèi)研發(fā)出18款智能硬件產(chǎn)品?
唐沐在會(huì)后接受媒體采訪時(shí)道出了其中緣由:
此次發(fā)布的18款產(chǎn)品中,最花精力的只有三四款,其它產(chǎn)品更多是在一些細(xì)節(jié)上做了全新定義,找到了我們合適的工廠幫我們代工。
顯然,注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的唐沐,想要在產(chǎn)品定義上做一些不同,彌補(bǔ)內(nèi)心的“不甘”,也正如他隨后向雷鋒網(wǎng)解釋智能家居產(chǎn)品創(chuàng)新提到的那樣:
太陽(yáng)下幾乎沒(méi)有新東西了,未來(lái)很多產(chǎn)品都可能會(huì)有過(guò)去公司做過(guò)類似產(chǎn)品的影子。
正如馬斯克發(fā)布腦機(jī)接口產(chǎn)品時(shí),這項(xiàng)技術(shù)十多年前就已經(jīng)出現(xiàn),但是在他重新組織產(chǎn)品定義和用戶體驗(yàn)后,人們發(fā)現(xiàn)它變成完全不同的、可以落地的東西。這也是我們(在智能家居行業(yè))要做的事。
如影如何重新定義智能家居行業(yè)?
一個(gè)13.3寸的inSight雙屏面板?
一臺(tái)會(huì)煮咖啡、會(huì)做大餐的機(jī)器人?
唐沐說(shuō),“inSight只是一個(gè)開始,全屋智能是一個(gè)硬件、軟件、服務(wù)互相融合的系統(tǒng)。”
唐沐說(shuō),過(guò)去一直有一件事他內(nèi)心非常不服氣:
花那么大精力做得漂亮、好用的路由器,為什么只能賣129?129對(duì)于很多人來(lái)講,無(wú)非就是請(qǐng)朋友吃一頓午餐,這個(gè)產(chǎn)品卻可以要用兩三年。
于是他斷定,現(xiàn)在無(wú)線像水、電一樣成為生活必須品后,某些產(chǎn)品品類里真的需要有公司跳出來(lái)告訴大家:為了更好的體驗(yàn),你值得為它花多一點(diǎn)錢,就像戴森。
憑借近20年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),憑借對(duì)這一行業(yè)內(nèi)心仍存的“不甘”,唐沐一年之內(nèi)拉起了這樣一支百人團(tuán)隊(duì),重新帶對(duì)闖入這一領(lǐng)域。
“害怕失敗嗎?”
“當(dāng)然,每天都怕。”
創(chuàng)業(yè)之初,唐沐就想明白了,自己需要一個(gè)「基礎(chǔ)盤」,這個(gè)「基礎(chǔ)盤」就是地產(chǎn)。
其實(shí),早在唐沐從小米離職后,得知消息的實(shí)地地產(chǎn)創(chuàng)始人張量就通過(guò)朋友聯(lián)系到了唐沐。兩人見(jiàn)面聊及地產(chǎn)、聊及科技、聊及智能家居,張量本人為人低調(diào),但對(duì)科技卻十分著迷,聊天過(guò)程中,唐沐說(shuō)得多,張量說(shuō)得少,但是張量聽懂了唐沐想要表達(dá)的東西,而且這也是他想要的。
隨后,如影智能成立,實(shí)地地產(chǎn)成為如影智能的天使投資人,也成為如影智能的「基礎(chǔ)盤」。
實(shí)地有足夠的資源、場(chǎng)景給到唐沐,唐沐也得以不用再一個(gè)一個(gè)做單品,可以在這塊試驗(yàn)田上測(cè)試場(chǎng)景,提供全屋智能場(chǎng)景化方案。
唐沐在發(fā)布會(huì)演講中表示,如影智能全屋智能產(chǎn)品已經(jīng)在實(shí)地集團(tuán)標(biāo)配,未來(lái)五年,將會(huì)交付20萬(wàn)套。
不過(guò),唐沐也明確表示,他并不想將全屋智能做成B端生意,而是希望能夠更多面向C端中高端用戶。
讓我定義的話,這部分用戶一定在整個(gè)用戶群里偏中高端,他們渴望服務(wù)、裝維,希望生活有更好的體驗(yàn),而不僅僅是買一些剛需的電器。
為此,如影智能的產(chǎn)品也在京東、蘇寧易購(gòu)、如影智能官網(wǎng)上線售賣,并計(jì)劃今年在全國(guó)37個(gè)省市落地線下體驗(yàn)店。
唐沐說(shuō),明年希望如影智能能夠服務(wù)到10萬(wàn)個(gè)家庭。
智能家居領(lǐng)域,一個(gè)繞不開的對(duì)手就是小米。
而唐沐,卻又剛好是小米當(dāng)初開拓這這一領(lǐng)域的得力干將,小米路由器、小愛(ài)音箱、小米VR……,多款小米核心家居硬件產(chǎn)品都能看到唐沐的身影。
這就不禁讓人聯(lián)想:如影智能會(huì)成為小米的對(duì)手,還是下一個(gè)小米生態(tài)鏈企業(yè)?
小米在智能家居領(lǐng)域想要的生意/商業(yè)模式是海量用戶,這個(gè)商業(yè)模式一定是非常好的,小米也非常成功;我并沒(méi)有把如影定義成那么大,我們的用戶是需要更多服務(wù)、需要全屋智能的用戶。
因此,唐沐的結(jié)論是:如影不可能成為小米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
目前,如影智能已經(jīng)與米家平臺(tái)進(jìn)行了打通,唐沐也透露,如影智能現(xiàn)在抓到的這個(gè)場(chǎng)景其實(shí)也是小米想要,甚至在社區(qū)打通(智慧社區(qū))方面,如影智能也可以成為金山云很好的合作伙伴(目前還沒(méi)有合作)。
如影智能會(huì)成為下一個(gè)小米生態(tài)鏈企業(yè)嗎?
當(dāng)然有可能,但是也得看我們做的事雷老板是否看得上。
唐沐坦言。
然而,以性價(jià)比著稱的小米、把綜合硬件凈利潤(rùn)不超過(guò)5%寫進(jìn)招股書的雷軍,會(huì)將定位中高端人群全屋智能的如影智能納入小米生態(tài)鏈嗎?
或許,離開小米的唐沐,可以在智能家居領(lǐng)域再造一個(gè)“小米”,再造一個(gè)符合他的價(jià)值觀的“小米”。
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