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今年天貓雙11,私域紅利再次加速釋放。
截至11月1日24點,淘寶天貓平臺商家的品牌會員成交額破億品牌數(shù)首破百家,相比去年同期獲得兩位數(shù)增長。服飾、消費電子、生鮮在內(nèi)的多個主要行業(yè)會員成交額保持兩位數(shù)增長,部分行業(yè)同比增長在30%以上。
商家老客復購方面,截至11月1日24點,淘寶天貓全平臺,商家老客復購規(guī)模持續(xù)高速增長,部分行業(yè)復購率增長超50%。
私域成交貢獻不斷提升同時,以會員、粉絲、老客為代表的商家店鋪資產(chǎn)也迎來爆發(fā)。
截至11月1日24點,淘寶天貓全平臺商家會員人群規(guī)模同比增長38.5%;其中,會員規(guī)模破千萬商家同樣再創(chuàng)新高。在天貓雙11大促期間,通過粉絲挑戰(zhàn)賽與入會立減等私域玩法,淘寶天貓正幫助商家實現(xiàn)店鋪人群資產(chǎn)的快速規(guī)?;鲩L。
包括會員粉絲老客在內(nèi)的私域人群運營,已經(jīng)成為今年雙11期間商家的重要發(fā)展紅利。此前,淘寶天貓方面表示,雙11期間,淘寶天貓將通過免費商家私域工具、老客回訪傾斜等5大舉措,為商家提供更多免費工具與粉絲、老客、會員曝光機會,幫助商家通過私域運營提升復購、獲得更多訂單。
在天貓雙11商家大會上,淘天集團首席執(zhí)行官戴珊表示,淘寶天貓擁有全中國規(guī)模最大的高質量消費用戶,淘寶天貓“不僅會致力于引入更多的用戶,還會留存他們,更會把這些用戶資產(chǎn)從公域引入每個商家的私域”,讓商家生意保持長線增長。
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