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阿里本地生活,為何「起大早,趕了晚集」?

本文作者: 李雨晨 2021-07-12 10:37 專題:阿里本地生活七問(wèn)
導(dǎo)語(yǔ):阿里本地生活服務(wù)模塊近期的劇烈調(diào)整引發(fā)業(yè)界關(guān)注,老將俞永福重新披掛上陣,更令人深感此事的非同小可。

阿里本地生活服務(wù)模塊近期的劇烈調(diào)整引發(fā)業(yè)界關(guān)注,干將俞永福重新披掛上陣和阿里18羅漢戴珊的前傾,更彰顯了阿里在本地生活領(lǐng)域以及相關(guān)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)誓不放棄的決心和姿態(tài),但很顯然,在這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)十年,耗資數(shù)千億的本地生活戰(zhàn)局里,阿里目前是結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的落了下風(fēng)。

那么,是什么造成了阿里本地生活的千億大敗局,阿里本地生活到底遇到什么樣的問(wèn)題,雷鋒網(wǎng)推出了《阿里本地生活·七問(wèn)》的專題,本文為七問(wèn)的第一篇《阿里本地生活,為何起大早,趕晚集?》

勾沉歷史,不難發(fā)現(xiàn),阿里曾經(jīng)有中國(guó)本地生活戰(zhàn)場(chǎng)最好的牌面:

——2004年,阿里天使輪投中具有本地生活服務(wù)色彩的口碑網(wǎng),2006年收購(gòu)口碑網(wǎng),這背后有張瑛亦即馬云夫人的身影閃過(guò);

——2011 年7月,阿里重注投資美團(tuán)B輪,成為中國(guó)未來(lái)最成功的本地生活服務(wù)平臺(tái)的大股東;

——同樣2011年,聚劃算創(chuàng)立,阿里介入實(shí)物團(tuán)購(gòu)并曾在非實(shí)物團(tuán)購(gòu)(本地生活服務(wù))領(lǐng)域展示肌肉;

——2013年,陸兆禧親自掛帥淘點(diǎn)點(diǎn);

……2015年,淘點(diǎn)點(diǎn)升級(jí)成新口碑。

然而,這一系列的先發(fā)并沒有讓阿里在今天收獲本地生活服務(wù)的豐厚紅利,相反,和阿里分道揚(yáng)鑣的美團(tuán)如今是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中市值第三大的平臺(tái),初步印證了王興“本地生活做好了,相當(dāng)于再造一個(gè)淘寶”的觀點(diǎn)。

人間最遺憾的一件事,莫過(guò)于“起個(gè)大早,趕個(gè)晚集”。過(guò)去十年,阿里在本地生活上的布局,處處占了絕對(duì)先手,即便其中任何一個(gè)項(xiàng)目徹底成功,阿里現(xiàn)在在本地生活領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán),也會(huì)大不一樣。

然而,十年一夢(mèng)志猶在,一朝醒來(lái)皆成空。

1

聚劃算神秘“秀肌肉”:恐嚇美團(tuán)?

2010年3月4日,王興推出美團(tuán)。在美團(tuán)上線的當(dāng)月,聚劃算也低調(diào)上線,其主打功能即為實(shí)物團(tuán)購(gòu)。

在2009 年以微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來(lái)之后,淘寶內(nèi)部尋求電商和社交結(jié)合點(diǎn)的聲音越來(lái)越大。當(dāng)時(shí),負(fù)責(zé)阿里旺旺的閻利珉發(fā)現(xiàn),旺旺的功能僅限于打通買賣雙方,但是兩個(gè)陌生的買家和買家之間基本不會(huì)有交流。

于是,他開始考慮如何讓買家間產(chǎn)生互動(dòng)。在一個(gè)周五,閻利珉對(duì)旺旺的產(chǎn)品經(jīng)理保義說(shuō)了這個(gè)想法,后者覺得幫不上什么忙。于是,閻利珉就自己畫了一個(gè)簡(jiǎn)單的頁(yè)面,再找了兩個(gè)臨時(shí)的運(yùn)營(yíng)人員,周末加了兩天班,用旺旺開放平臺(tái)里的一個(gè)第三方軟件做成了聚劃算的雛形。聚劃算一炮走紅的故事在《沸騰新十年》里有詳細(xì)的講述,與本文相關(guān)的問(wèn)題則是,閻利珉為什么要做實(shí)物團(tuán)購(gòu)?

2010年是O2O大戰(zhàn)的一年。1月,滿座網(wǎng)上線。到了3月,玩家就有些擁擠了,拉手網(wǎng)、F團(tuán)、團(tuán)寶網(wǎng)、窩窩團(tuán)等紛紛上線。

當(dāng)時(shí)的O2O,就是線上到線下的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,主要是針對(duì)一些生活服務(wù)類的商家(飲食、理發(fā)、唱K),發(fā)起一種線上下單、線下成交的一種方式。

當(dāng)時(shí)的團(tuán)購(gòu)賽道過(guò)于擁擠,以至于被稱為“千團(tuán)大戰(zhàn)”。不少企業(yè)很快就突破了團(tuán)購(gòu)“只能是生活服務(wù)”的邊界,開始嘗試實(shí)物團(tuán)購(gòu),這就把戰(zhàn)火燒到了阿里的邊界上。

盡管糯米網(wǎng)創(chuàng)始人沈博陽(yáng)曾經(jīng)告訴雷鋒網(wǎng),當(dāng)時(shí)的實(shí)物團(tuán)購(gòu)大都是廉價(jià)且不可靠的商品,比如“99元的床上四件套,像紙片一樣薄”……但這仍然讓阿里心生警惕,于是有了聚劃算。

聚劃算和本地生活服務(wù)開始有交集,正是始于其創(chuàng)造者閻利珉,閻也是阿里派去去美團(tuán)做盡職調(diào)查的一員。當(dāng)時(shí),阿里已經(jīng)準(zhǔn)備投資美團(tuán)。王興向閻利珉推心置腹的表示,“團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)不是團(tuán)購(gòu), 是生活服務(wù)類的電商”之類的核心理念。

這個(gè)概念讓閻利珉受到觸動(dòng),找了拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)等幾位大佬談合作,但是并沒有打動(dòng)他們。

于是,一件很詭異的事情發(fā)生了,聚劃算突然殺向本地生活服務(wù)的團(tuán)購(gòu),用“出道即巔峰”來(lái)形容也為不為過(guò)——三個(gè)月內(nèi)做到8億元的生活服務(wù)類項(xiàng)目,超過(guò)同期美團(tuán)和拉手網(wǎng)的總和。雖然,這個(gè)階段非常短暫,聚劃算很快回歸實(shí)物團(tuán)購(gòu)。

對(duì)于這段歷史,一直爭(zhēng)論頗多。一種說(shuō)法是,聚劃算在本地生活領(lǐng)域小試刀鋒,是為了

對(duì)美團(tuán)結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地秀一把肌肉。

而秀肌肉的結(jié)果并不是要干掉美團(tuán),而是在阿里和美團(tuán)之間畫下一條界線——本地生活服務(wù)我們不做,但美團(tuán)也別涉及實(shí)物電商,那是淘寶的范圍。

王興從沒有正面談及此事,但他當(dāng)時(shí)的一個(gè)對(duì)外表達(dá)很有意思,他說(shuō):“我相信本地服務(wù)跟商品團(tuán)購(gòu),從根本上是兩種不同的電子商務(wù)。在商品的團(tuán)購(gòu)方面,淘寶聚劃算在可預(yù)見的未來(lái)都是第一名。而我們一開始就非常明確,哪怕現(xiàn)在小,但是要做快速增長(zhǎng)的NO.1,而不是一個(gè)非常成熟市場(chǎng)的第三、第四名。”

這句話似乎也可以理解為美團(tuán)變相的承認(rèn)“邊界”,事實(shí)上,雖然和阿里之間早就山盟不在,但美團(tuán)的確甚少涉及實(shí)物電商。

但是,對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),聚劃算對(duì)本地生活服務(wù)的嘗試也就止步于此,后續(xù)沒有更多的組合拳,

現(xiàn)在想來(lái)不免可惜。但就當(dāng)時(shí)的格局來(lái)說(shuō),阿里投資了美團(tuán),再自己做本地生活服務(wù),的確不符合一般的商業(yè)邏輯。然而誰(shuí)也在當(dāng)時(shí)不曾看到,阿里那么快就失去了美團(tuán)。

而更讓人感慨的是在聚劃算最好的2012年,阿里以近莫須有的罪名將閻利珉拿下,聚劃算也由此失去靈魂,不斷倒手,最終并入天貓,成為天貓的一個(gè)頻道。

可以想見,如果保持當(dāng)時(shí)的勢(shì)頭,聚劃算大概率會(huì)成為一個(gè)超級(jí)流量產(chǎn)品,我們與閻利珉聊天,也感慨如果當(dāng)時(shí)聚劃算在,未必有拼多多的機(jī)會(huì)。對(duì)此,王興也表示以為然。

還有一種可能,成為流量大閘的聚劃算也可以直接進(jìn)入本地生活領(lǐng)域,成為阿里本地生活的一個(gè)強(qiáng)支點(diǎn)(也就是今天高德的角色)??诒擦T,餓了么也罷,除了地推和運(yùn)營(yíng)與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)相比略遜,還有一點(diǎn)是流量上吃虧太多。資深營(yíng)銷專家俞雷在2011年年初的微博就表示:團(tuán)購(gòu)誰(shuí)也搞不過(guò)聚劃算,聚劃算可以和口碑單立出來(lái),市場(chǎng)潛力巨大,資本價(jià)值巨大。

早知今日,何必當(dāng)初呢。

2

淘點(diǎn)點(diǎn)為什么沒扶上墻?

當(dāng)然,如果說(shuō)阿里就是一心一意的倚仗美團(tuán)在本地生活領(lǐng)域樹立話語(yǔ)權(quán),這種設(shè)想未免過(guò)于天真。阿里從沒有想把雞蛋放在一個(gè)籃子里,更不想放棄本地生活領(lǐng)域的嘗試,于是,另一股力量被培植起來(lái)。

2013年起,外賣確定性成為一個(gè)快速增長(zhǎng)的賽道,美團(tuán)磨刀霍霍,在阿里眼里,外賣同樣有巨大的商業(yè)價(jià)值,同時(shí),外賣似乎并不在美團(tuán)和阿里當(dāng)初決定“劃界”的任何一邊,這也為阿里決定扶植淘點(diǎn)點(diǎn),找到了一個(gè)很好的解釋。

2013年12月20日,從口碑網(wǎng)到淘寶本地生活,最后從淘寶本地生活剝離出來(lái)的淘點(diǎn)點(diǎn),作為一項(xiàng)阿里內(nèi)部的O2O戰(zhàn)略項(xiàng)目正式上線。背靠阿里,有淘寶、支付寶等阿里系的app作為流量入口,淘點(diǎn)點(diǎn)被寄予厚望,阿里CEO陸兆禧親自帶隊(duì)。

當(dāng)時(shí),淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部總經(jīng)理王煜磊(花名喬峰)表示,“淘點(diǎn)點(diǎn)最大的價(jià)值,在于把服務(wù)變成了在線可售的標(biāo)準(zhǔn)商品,阿里希望憑借淘點(diǎn)點(diǎn)打造成餐飲界的淘寶+天貓?!?/p>

與此同時(shí),王煜磊還說(shuō)到,“淘點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)在是免費(fèi)的,阿里并不指望淘點(diǎn)點(diǎn)賺錢,相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)此事都不在考慮之內(nèi)。我和老陸(阿里CEO陸兆禧)談淘點(diǎn)點(diǎn)時(shí),他并沒有提及任何的盈利需求,如果將來(lái)要收益,我也希望(免費(fèi))的時(shí)間會(huì)盡可能長(zhǎng)?!?/p>

2014年 2月,淘點(diǎn)點(diǎn)宣布在全國(guó)20個(gè)城市招募服務(wù)商合作伙伴,前期補(bǔ)貼上億元,加速推進(jìn)淘點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)在各地外賣、點(diǎn)菜商戶中的普及。

那時(shí)候,已有上萬(wàn)家餐飲商家入駐淘點(diǎn)點(diǎn),使用淘點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)餐的用戶超過(guò)600萬(wàn)人。為了搶占市場(chǎng),2014年下半年幾家外賣平臺(tái)掀起一場(chǎng)持續(xù)數(shù)月的補(bǔ)貼戰(zhàn),淘點(diǎn)點(diǎn)也參與其中,通過(guò)大幅度補(bǔ)貼吸引用戶。

雖然失去了聚劃算的強(qiáng)勢(shì)開局和無(wú)限可能,但是如果能淘點(diǎn)點(diǎn)能站住,在本地生活服務(wù)市場(chǎng)上,阿里仍有很好的先發(fā)。

然而,淘點(diǎn)點(diǎn)并沒有完成被寄予的厚望。易觀發(fā)布的《2015 H2中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)專題研究報(bào)告》顯示,2015年第四季度,餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣分別以33.7%、33.1%和19%的市場(chǎng)份額排在前三位。這份名單中,已經(jīng)不見了淘點(diǎn)點(diǎn)的身影。

對(duì)于淘點(diǎn)點(diǎn)的失敗,有分析者表示,淘點(diǎn)點(diǎn)死于沒有自己的線下團(tuán)隊(duì)。

這個(gè)解釋其實(shí)頗為詭異,因?yàn)榘⒗锂?dāng)年正是因?yàn)椤爸泄╄F軍”而崛起,其中的兩位大將干嘉偉、呂廣渝,分別加盟美團(tuán)和點(diǎn)評(píng),為后二者帶出了強(qiáng)勁有力的地推和線下運(yùn)營(yíng)體系,所以說(shuō)阿里缺乏對(duì)地推的肌肉記憶是說(shuō)不通的,比較合理的解釋是,2011年衛(wèi)哲假貨事件后,阿里對(duì)中供鐵軍團(tuán)隊(duì)的分離和逐步清洗讓阿里曾經(jīng)引以為傲堪稱宇宙最強(qiáng)的地推團(tuán)隊(duì)已經(jīng)消耗殆盡。

客觀的事實(shí)則是,淘點(diǎn)點(diǎn)的模式涉及中,其線下地推團(tuán)隊(duì)都是外包團(tuán)隊(duì),而不是自建運(yùn)營(yíng),所以在效率和BD力度上打不過(guò)餓了么和美團(tuán),更不好管理。

這是可以解釋的——在運(yùn)營(yíng)方面,阿里仍然采用淘寶運(yùn)營(yíng)邏輯,希望將餐飲服務(wù)變成商品,讓買賣雙方直接交易,淘點(diǎn)點(diǎn)僅提供外賣、點(diǎn)菜功能。這套邏輯,讓淘寶戰(zhàn)無(wú)不勝。但外賣模式并不適合純粹的平臺(tái)模式,這種設(shè)計(jì)商家在使用淘點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)候,就相當(dāng)于開了個(gè)淘寶店,還要自己運(yùn)營(yíng),而不是做好餐飲這件事本身就好。很明顯,這種模式對(duì)中小餐飲商家來(lái)說(shuō),既增添了門檻,也沒有降本增效。

此外,平臺(tái)價(jià)格體系混亂、配送服務(wù)能力的短板、服務(wù)能力不足,都導(dǎo)致了流量無(wú)法消化。

這也說(shuō)明,阿里這樣想做平臺(tái)和生態(tài)的公司,去做更重的O2O業(yè)務(wù),是“難以承受之重”,事實(shí)上,BAT先后基本都被同樣的理由“勸退”出O2O市場(chǎng),轉(zhuǎn)做背后金主。而即使是今天的美團(tuán),其傭金收入也遠(yuǎn)不如平臺(tái)推廣收入更有上升空間。

但是,同樣也是對(duì)于BAT,直接下場(chǎng)做O2O的確很累,但O2O豐富的場(chǎng)景和線下流量,對(duì)于有支付業(yè)務(wù)的阿里和騰訊,對(duì)于有在線營(yíng)銷業(yè)務(wù)的百度,又都有極大的吸引力,這是它們始終不放棄這一領(lǐng)域的基本原因,這個(gè)邏輯在今天仍然是成立的。

3

美團(tuán)“失控”、馬云王興“反目”、口碑網(wǎng)“死去活來(lái)”

時(shí)間到了2015年10月,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)宣布合并,長(zhǎng)達(dá)5年的O2O王者之爭(zhēng)就此告一段落,美團(tuán)以接受5:5換股的代價(jià),換來(lái)了大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)隊(duì)放棄了合并后新美大的主導(dǎo)權(quán),美團(tuán)一統(tǒng)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的夢(mèng)想初步實(shí)現(xiàn)。

原本,作為美團(tuán)大股東的阿里此時(shí)應(yīng)該喜大普奔,但歷史偏偏不是這么書寫——阿里不僅反對(duì)這次合并,而且為了阻撓合并,以打折價(jià)出讓了不少美團(tuán)的老股,這種做法不僅讓阿里失去了美團(tuán),也讓王興和馬云徹底反目。

作為馬云和王興基本談崩的外部表征的一件大事是,在新美大合的并前三個(gè)多月,

2015年6月23日,阿里巴巴與螞蟻金服宣布5:5出資60億人民幣復(fù)活口碑網(wǎng),并正式殺入本地生活服務(wù)。這個(gè)新的啟動(dòng)也包含了對(duì)于淘點(diǎn)點(diǎn)的最后一點(diǎn)“交待”,即對(duì)于淘點(diǎn)點(diǎn)的去留,阿里表示,淘點(diǎn)點(diǎn)過(guò)去在餐飲領(lǐng)域的探索,不僅積累了豐富的商家資源和良好的用戶口碑,更重要的是培養(yǎng)了一支了解線下商戶和用戶需求的團(tuán)隊(duì),這將是新的口碑平臺(tái)最重要的資產(chǎn)之一。

從此,淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)的餐飲商戶將遷移至新的口碑平臺(tái),而淘點(diǎn)點(diǎn)APP仍將并行運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間,直至整合全部完成。

換言之,阿里和螞蟻合力復(fù)活口碑,正是基于阿里對(duì)于美團(tuán)的失控(無(wú)論是心態(tài)上,還是實(shí)際的影響力上)而不得不祭出的一招,但新的口碑并沒有給已成氣候的新美大以重大打擊。

歷史上,2004年,阿里員工李治國(guó)離職創(chuàng)立生活服務(wù)類網(wǎng)站口碑網(wǎng),并使其成為國(guó)內(nèi)最早能完成跨區(qū)域一站式服務(wù)的生活消費(fèi)平臺(tái)。那一年,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)剛成立不到一年,58同城和趕集網(wǎng)還沒成立。2006年,阿里注資口碑網(wǎng)。在獲得阿里巴巴投資后,于二手房領(lǐng)域起家的口碑網(wǎng)很快開始了大幅擴(kuò)張。根據(jù)媒體數(shù)據(jù),口碑網(wǎng)在全國(guó)開通了2萬(wàn)個(gè)小區(qū),收集各類店鋪信息7萬(wàn)條。日均200萬(wàn)獨(dú)立訪客,1000多萬(wàn)點(diǎn)擊量,分類信息上領(lǐng)先于58和趕集。

雖然餐飲覆蓋率略低于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),但創(chuàng)始人李治國(guó)在后來(lái)接受雷鋒網(wǎng)采訪時(shí)說(shuō)道:“我當(dāng)時(shí)估計(jì)一年半時(shí)間追上或趕超大眾點(diǎn)評(píng)是完全有可能的?!毖哉Z(yǔ)中大有不甘。

2008年初,阿里做出了一個(gè)“奇特”的決定,全資并購(gòu)口碑網(wǎng),并將口碑與雅虎中國(guó)進(jìn)行合并,成立雅虎口碑。到了2009年,阿里升級(jí)“大淘寶”戰(zhàn)略,口碑網(wǎng)被并入淘寶。2011年,口碑網(wǎng)宣布停止一切推廣活動(dòng)。

再度復(fù)活口碑已經(jīng)是4年后,口碑已經(jīng)是空有其名,而無(wú)其實(shí)。資深營(yíng)銷專家俞雷表示,阿里對(duì)口碑定位低了,一開始別想著閉環(huán),而先把口碑流量做起來(lái)。俞雷當(dāng)時(shí)也是天貓的客戶,他在用過(guò)天貓引流后感慨,天貓和O2O是天然沖突的,他的一個(gè)核心觀點(diǎn)是,大淘寶別先想閉環(huán),還是先搭建流量平臺(tái)。

為了給新口碑引流,阿里開放了支付寶底端入口,同時(shí)接入淘寶、天貓等阿里大流量APP資源。與此同時(shí),口碑開展線下“雙十二”五折活動(dòng),通過(guò)補(bǔ)貼商家、消費(fèi)者引流。但效果一直不溫不火,

市場(chǎng)份額被逐漸拉開,這也直接促成了2018年阿里全面收購(gòu)餓了么,并開始清退創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。餓了么的法人代表由張旭豪變更為王磊(花名昆陽(yáng))。

后來(lái),王磊提及口碑、淘點(diǎn)點(diǎn)沒有成為本地生活服務(wù)平臺(tái)的入口的具體原因時(shí)說(shuō)道:彼時(shí)的本地生活還不是一個(gè)特別大的市場(chǎng),阿里也持有不少美團(tuán)的股份,當(dāng)時(shí)口碑存在的戰(zhàn)略意義一定是移動(dòng)支付。他認(rèn)為,口碑、淘點(diǎn)點(diǎn)存在的價(jià)值就是為支付服務(wù)的,很難單獨(dú)變成其他平臺(tái)。

曾擔(dān)任口碑綜合生活業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的魯軍也表示,“那時(shí)口碑的戰(zhàn)略就是幫助拓展支付,和微信支付打得厲害,兩大財(cái)主不停燒錢。但場(chǎng)景更重要,有場(chǎng)景才有支付?!?/p>

但支付寶和微信支付線下和線上戰(zhàn)爭(zhēng)的先后落敗,讓整個(gè)阿里本地生活這條大龍被對(duì)方掐住了七寸。關(guān)于微信支付和支付寶在線上和線下的兩場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),可比遼沈戰(zhàn)役和淮海戰(zhàn)役,我們會(huì)在七問(wèn)中的后續(xù)文章里予以討論。

4

如果一切可以重來(lái)

聚劃算的虛晃一槍、淘點(diǎn)點(diǎn)的無(wú)力招架,口碑的“死去活來(lái)”,阿里在本地生活上的這些早期嘗試,就像是流星一樣,只閃現(xiàn)出片刻的光芒,而留下更多是對(duì)歷史的感嘆。

如果不是阿里本身缺乏對(duì)于創(chuàng)新業(yè)務(wù)的敏感性,而更多的是靠力量蠻干的肌肉記憶在主導(dǎo)。

那么,對(duì)于口碑網(wǎng)早期崛起帶來(lái)的可能性,阿里完全是有能力早于美團(tuán),或者至少是同期殺入本地生活服務(wù)賽道,從而占據(jù)戰(zhàn)略性的先發(fā)優(yōu)勢(shì),但阿里并沒有看懂口碑當(dāng)初略顯雜亂的布局下真正的商業(yè)潛力,從而沒有真正的抓住這塊創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

如果不是阿里對(duì)于被投企業(yè)的略顯高冷但又不充分平等對(duì)話的態(tài)度(對(duì)此我們的七問(wèn)第二篇專門對(duì)阿里的交朋友策略進(jìn)行了闡述),阿里可能不會(huì)失去美團(tuán),而有了美團(tuán)就自然有今天阿里想要的一切本地生活場(chǎng)景和線下流量來(lái)源。

甚至,如果阿里當(dāng)初有足夠的決心,不給聚劃算受限,讓閻利珉有足夠的空間,同時(shí)發(fā)力實(shí)物和非實(shí)物(本地生活)的電商團(tuán)購(gòu),以阿里平臺(tái)強(qiáng)大的資源,美團(tuán)甚至不一定有機(jī)會(huì)能夠生存下來(lái)。

如果阿里在淘點(diǎn)點(diǎn)上多花些心思,不是用外部團(tuán)隊(duì)三心二意的來(lái)做,而是用當(dāng)年中供鐵軍的肌肉記憶重點(diǎn)打造淘點(diǎn)點(diǎn),那后來(lái)未必能有餓了么的冒頭,或者即使有了,但通過(guò)強(qiáng)大的自建業(yè)務(wù)和外購(gòu)業(yè)務(wù),阿里也能在外賣領(lǐng)域占據(jù)頭部位置。

在戰(zhàn)略上,阿里說(shuō)第二,第一想半天,但讓人感慨的是,阿里的每一個(gè)選擇都做對(duì)了,但每個(gè)選擇對(duì)應(yīng)的結(jié)果都錯(cuò)了,沒有足夠的敬畏和投入,是阿里在本地生活服務(wù)領(lǐng)域起了大早卻趕不上晚集的真正原因,這怪不得別人。

或許,這里還有非戰(zhàn)略的因素——在脈脈上,一個(gè)阿里前HR曾說(shuō)出了一段扎心的話:本地生活主要有兩大派系:口碑和餓了么??诒前⒗锏障挡筷?duì),餓了么后來(lái)收購(gòu)的,屬于“后娘養(yǎng)的”。不過(guò),口碑雖然是嫡系,但卻是阿里集團(tuán)內(nèi)部鄙視鏈的底端。內(nèi)部一個(gè)同學(xué)總結(jié)的特別精辟:口碑團(tuán)隊(duì)成功的向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界證明了,有錢、有流量,有技術(shù),有人,有生態(tài),生意也做不起來(lái)……對(duì)于這個(gè)有趣的話題,在本次《阿里本地生活服務(wù)·七問(wèn)》系列專題的第五篇——《淘系和螞蟻為什么會(huì)左右互搏?》中,就披露了阿里內(nèi)部復(fù)雜的派系斗爭(zhēng),歡迎關(guān)注。

阿里本地生活還有沒有翻盤機(jī)會(huì),阿里為何將社區(qū)團(tuán)購(gòu)和本地生活兵分兩路,這些話題并非我們這組七問(wèn)的射程范圍所在,雷鋒網(wǎng)會(huì)在這組七問(wèn)后陸續(xù)進(jìn)行采訪和討論,歡迎雷鋒網(wǎng)的各位讀者和我們一起討論。

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