2023年12月14日，美團(tuán)企業(yè)版·第一屆企業(yè)消費(fèi)管理大會(huì)在上海舉辦。本屆大會(huì)以“向新而行”為主題，來自復(fù)旦大學(xué)、立信稅務(wù)師事務(wù)所、施維雅、建設(shè)銀行、光大銀行、蔚來汽車等產(chǎn)學(xué)研各界嘉賓，與近千名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)精英齊聚現(xiàn)場(chǎng)，分享并探討新形勢(shì)下的企業(yè)消費(fèi)新趨勢(shì)、新場(chǎng)景、新能力。

美團(tuán)企業(yè)版總經(jīng)理康凱表示，隨著企業(yè)消費(fèi)數(shù)字化的提升，企業(yè)消費(fèi)需求不斷拓寬，消費(fèi)場(chǎng)景更加多元。在此趨勢(shì)下，一站式的企業(yè)消費(fèi)數(shù)字化管理方式，也越來越成為一種行業(yè)共識(shí)。

圖注：美團(tuán)企業(yè)版總經(jīng)理康凱發(fā)表演講

企業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景涌現(xiàn)，為產(chǎn)業(yè)上下游帶來更大空間

康凱從企業(yè)消費(fèi)的10件小事入手，從普通員工、行政、財(cái)務(wù)等多重視角出發(fā)，以小見大地展現(xiàn)了企業(yè)消費(fèi)管理的新場(chǎng)景、新需求。

過去幾年里，美團(tuán)企業(yè)版以企業(yè)用餐為優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景出發(fā)，逐步覆蓋差旅、用車、福利等各類企業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景?？祫P表示，每次微小的創(chuàng)新，都是企業(yè)消費(fèi)變革的時(shí)代聲音。透過這些聲音，不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)消費(fèi)數(shù)字化的滲透率在各行業(yè)進(jìn)一步提升：一方面，得益于企業(yè)用戶的深度挖掘，企業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景變得更加豐富多元，新穎的消費(fèi)形式不斷涌現(xiàn)，例如，4S店推出品質(zhì)午餐以提升車主體驗(yàn)、建行生活打造智慧食堂等；另一方面，企業(yè)用戶訴求的差異化、復(fù)合化、彈性化愈發(fā)凸顯，例如，企業(yè)員工請(qǐng)客戶喝寺廟咖啡、對(duì)團(tuán)餐檔口亦有大牌化訴求等。

行業(yè)趨勢(shì)和企業(yè)消費(fèi)訴求的變化，是推動(dòng)美團(tuán)企業(yè)版產(chǎn)品及服務(wù)持續(xù)迭代的背后力量。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，康凱展示了美團(tuán)企業(yè)版用戶體驗(yàn)價(jià)值地圖2.0（如下圖）。他介紹，企業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景由“消費(fèi)動(dòng)機(jī)、管控規(guī)則、消費(fèi)場(chǎng)景、供給服務(wù)”四個(gè)要素組成，四要素的排列組合，為產(chǎn)業(yè)上下游帶來了更大的市場(chǎng)和創(chuàng)新空間。

圖注：美團(tuán)企業(yè)版用戶價(jià)值體驗(yàn)地圖2.0

從分散到協(xié)同，企業(yè)消費(fèi)管理加速轉(zhuǎn)型

從分散到協(xié)同，企業(yè)消費(fèi)管理轉(zhuǎn)型的落腳點(diǎn)，已從以往的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和政策動(dòng)向，逐步落實(shí)到當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)變革和商業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐中。

商務(wù)部消費(fèi)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室主任、復(fù)旦大學(xué)教授張伊娜表示，從經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)即可窺探企業(yè)消費(fèi)小趨勢(shì)。從空間維度來看，企業(yè)總部集聚、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化水平更高的一線城市成為企業(yè)消費(fèi)的主戰(zhàn)場(chǎng)；從細(xì)分場(chǎng)景來看，餐飲、酒店、大健康、文娛等服務(wù)品類的消費(fèi)增長(zhǎng)潛力較大；從企業(yè)管理來看，選對(duì)合作伙伴取長(zhǎng)補(bǔ)短，比獨(dú)自“埋頭苦干”見效更快。

在企業(yè)管理中，稅務(wù)管理的重要性不容忽視。問題發(fā)票、問題業(yè)務(wù)、公私不分等合規(guī)問題是稅務(wù)管理的重點(diǎn)領(lǐng)域。立信稅務(wù)師事務(wù)所稅務(wù)總監(jiān)宋晨駿先生對(duì)于“金稅四期”的發(fā)展背景和“以數(shù)治稅”的核心理念進(jìn)行了深入解析。他強(qiáng)調(diào)，企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)稅務(wù)征管要求，通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)范和集中管控，提升企業(yè)的經(jīng)營效率和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

在企業(yè)消費(fèi)3.0+時(shí)代，一些標(biāo)桿企業(yè)兼顧降本增效與員工體驗(yàn)，持續(xù)探索企業(yè)消費(fèi)的最優(yōu)路徑。本屆企業(yè)消費(fèi)管理大會(huì)可謂是企業(yè)消費(fèi)實(shí)踐的展示陣地，傳遞出企業(yè)消費(fèi)創(chuàng)新的活力。施維雅采購副總監(jiān)孟敬作為企業(yè)代表分享了自身的創(chuàng)新之路：從合同開始，再到專車、食堂和商旅，施維雅實(shí)現(xiàn)了效率提升、管理透明、數(shù)據(jù)可視，員工滿意度和體驗(yàn)大幅提升。她表示，行業(yè)屬性和業(yè)務(wù)特征始終是企業(yè)消費(fèi)管理的關(guān)鍵要義。

回顧2023年，對(duì)于很多企業(yè)來說，“不得不”的時(shí)刻變得更多。新形勢(shì)下，企業(yè)消費(fèi)正進(jìn)入了一個(gè)全新的階段：商旅、出行、團(tuán)餐、采購和福利五大場(chǎng)景的費(fèi)用支出規(guī)模達(dá)到萬億級(jí)別。降本、增效、合規(guī)、體驗(yàn)......瞄準(zhǔn)目標(biāo)，管理思維創(chuàng)新和應(yīng)用勢(shì)在必行。截止目前，美團(tuán)企業(yè)版累計(jì)服務(wù)客戶上萬家?？祫P表示，美團(tuán)企業(yè)版始終踐行“讓企業(yè)消費(fèi)更簡(jiǎn)單”的使命，未來將持續(xù)進(jìn)行企業(yè)消費(fèi)服務(wù)的探索與創(chuàng)新，為更多企業(yè)帶來專業(yè)、高效的全鏈資源和服務(wù)，助力企業(yè)消費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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