2024年5月15日，在全國(guó)助殘日和全球無(wú)障礙宣傳日到來(lái)之際，小紅書(shū)公益聯(lián)合中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)、樂(lè)平公益基金會(huì) · 殘障融合實(shí)驗(yàn)室，發(fā)起“大家小事”公益行動(dòng)，希望以此為契機(jī)，讓更多人關(guān)注殘障人士，以積極的行動(dòng)幫助他們，讓無(wú)障礙理念融入社會(huì)生活。

中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)理事長(zhǎng)、全國(guó)政協(xié)委員龍墨，樂(lè)平公益基金會(huì)理事長(zhǎng)、原國(guó)務(wù)院參事湯敏，樂(lè)平公益基金會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)、共益企業(yè)中國(guó)董事會(huì)主席沈東曙，樂(lè)平公益基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李利亞，樂(lè)平公益基金會(huì) · 殘障融合實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人任仁等出席了公益行動(dòng)的總動(dòng)員會(huì)。

龍墨、湯敏、沈東曙分別致辭。龍墨希望，通過(guò)此次活動(dòng)的交流和探討，各方能夠在推動(dòng)無(wú)障礙環(huán)境法的落實(shí)上貢獻(xiàn)一份力量。湯敏認(rèn)為，這次大家聚在一起別具意義，并希望在平凡的日子里，“我們也能像今天一樣，平等地看見(jiàn)彼此、了解彼此、尊重彼此?！鄙驏|曙表示：“作為一名小紅書(shū)用戶(hù)，我希望小紅書(shū)可以促動(dòng)更多公共領(lǐng)域的平等參與，讓每個(gè)人有認(rèn)同、參與和歸屬?！?/p>

 

根據(jù)最新人口普查結(jié)果推算，我國(guó)殘疾人總數(shù)約8502萬(wàn)人。他們有的視覺(jué)不便，有的需要借助輔具出行。今年助殘日以“科技助殘，共享美好生活”作為主題，如何用技術(shù)的力量，讓他們更便捷地參與社會(huì)生活，也成為當(dāng)前人們關(guān)注的熱點(diǎn)。

截至2023年底，小紅書(shū)月活躍用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)3億，成為大眾人群的生活指南。隨著用戶(hù)數(shù)量的增加，殘障人士也在小紅書(shū)上引發(fā)越來(lái)越多的關(guān)注。據(jù)介紹，在過(guò)去的一年里，小紅書(shū)就有66萬(wàn)人討論殘障人士的無(wú)障礙生活，發(fā)布筆記108萬(wàn)篇。小紅書(shū)希望通過(guò)線上社區(qū)的力量，方便更多殘障人士使用小紅書(shū)，讓他們可以在小紅書(shū)感受美好生活，共同營(yíng)建一個(gè)面向所有人的內(nèi)容社區(qū)。

小紅書(shū)博主@甜佳人一歲時(shí)候，發(fā)現(xiàn)雙耳失聰。不過(guò)，她并沒(méi)因此氣餒，在家人的共同努力下，掌握了語(yǔ)言溝通能力，并在小紅書(shū)上記錄生活，展示美妝穿搭，并受邀參加了小紅書(shū)舉辦的“大家時(shí)裝周”活動(dòng)。她說(shuō)，自己和健全人沒(méi)什么不同，只是耳朵聽(tīng)不見(jiàn)而已，她希望借著小紅書(shū)，能讓大家重新認(rèn)識(shí)聾人。

“讓每個(gè)人的生活都更美好，就是小紅書(shū)社區(qū)的價(jià)值。”小紅書(shū)體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)無(wú)障礙項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人仁海說(shuō)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，他介紹了小紅書(shū)無(wú)障礙項(xiàng)目的最新進(jìn)展。

 

2023年初的一次用戶(hù)調(diào)研中，有視障人士向小紅書(shū)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)反饋，說(shuō)自己很喜歡用小紅書(shū)，但使用起來(lái)有很多不方便。于是，小紅書(shū)內(nèi)部迅速搭建起了跨部門(mén)協(xié)作的項(xiàng)目組，開(kāi)始了無(wú)障礙項(xiàng)目，并在半年時(shí)間里，先后完成iOS和Android平臺(tái)的適配，基本覆蓋了核心用戶(hù)操作流程。

今年，小紅書(shū)在無(wú)障礙設(shè)計(jì)領(lǐng)域再邁出重要一步，視障用戶(hù)將可以在iOS、安卓與鴻蒙等平臺(tái)上方便地使用小紅書(shū)瀏覽，搜索并發(fā)表筆記。這為視障群體打開(kāi)了表達(dá)自我、分享生活的全新窗口。仁海表示，無(wú)障礙項(xiàng)目并不存在終點(diǎn)，而會(huì)伴隨著技術(shù)能力與產(chǎn)品功能的優(yōu)化，持續(xù)更好地滿足人們的需求。

小紅書(shū)作為內(nèi)容社區(qū)，產(chǎn)品能力的建設(shè)是基石，內(nèi)容則是讓更廣泛的用戶(hù)與殘障人士“看見(jiàn)”彼此的橋梁，在兩方面的共同支持下，“無(wú)障礙”的理念正在滲入到更多人的日常生活中。

 

@寅青看世界是一名視障用戶(hù)，平時(shí)生活需要導(dǎo)盲犬的幫助。有一次，她報(bào)名參加了一個(gè)展覽活動(dòng)，但主辦方告訴她，導(dǎo)盲犬不能進(jìn)去。寅青在小紅書(shū)上記錄了這件事，得到了眾多其他用戶(hù)的幫助，他們?yōu)橐嗵峁┝司S權(quán)建議，最終，主辦方更改了規(guī)定，歡迎導(dǎo)盲犬進(jìn)入。

小紅書(shū)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中心行業(yè)&原生營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人艾麗回憶說(shuō)：“很多用戶(hù)說(shuō)，當(dāng)看見(jiàn)導(dǎo)盲犬出現(xiàn)在身邊，說(shuō)明有一位視障朋友能夠走出家門(mén)，大家會(huì)覺(jué)得這個(gè)世界又美好了一些?！币揽可鐓^(qū)的力量，小紅書(shū)打造了一場(chǎng)導(dǎo)盲犬街頭展覽，希望更多人在線下看到視障人士的需要，也希望能借此推動(dòng)更多場(chǎng)所友好開(kāi)放，有更多人提供力所能及的幫助，“我們期待每一點(diǎn)微小的改變，讓視障朋友們的生活更便捷，能讓社會(huì)環(huán)境更包容”。

圓桌討論環(huán)節(jié)，在殘障融合實(shí)驗(yàn)室新媒體傳播官，同時(shí)也是小紅書(shū)博主@潘潘潘美好的帶領(lǐng)下，小紅書(shū)博主們聚焦于“無(wú)障礙”話題，分享了他們的日常故事。搞笑博主戴戴萌，以腦癱少女的真誠(chéng)展現(xiàn)了獨(dú)立生活與職場(chǎng)挑戰(zhàn)中的真我；小果靈靈博士，巧妙融合手語(yǔ)與藝術(shù)，拓寬溝通邊界；輪椅天使克里斯蒂娜對(duì)于南航拒載事件勇敢發(fā)聲，推動(dòng)航空業(yè)的無(wú)障礙改革；在中國(guó)生活了20多年的外國(guó)人@老譚的中國(guó)生活，長(zhǎng)期推動(dòng)殘健共融，增進(jìn)社會(huì)理解；設(shè)計(jì)師@山嶺靜悄悄通過(guò)“聽(tīng)JIAN”的創(chuàng)意游戲，讓視障者與健視人在同一平臺(tái)互動(dòng)，體驗(yàn)聲音射擊的樂(lè)趣。他們的獨(dú)特視角與親身經(jīng)歷，激勵(lì)著每個(gè)人去擁抱差異，欣賞不同生命形態(tài)的美好。

 

會(huì)場(chǎng)之外，越來(lái)越多的人也正參與到行動(dòng)中來(lái)。據(jù)小紅書(shū)公益負(fù)責(zé)人畢奇介紹，小紅書(shū)“大家小事行動(dòng)”活動(dòng)曝光覆蓋了1.21億人次，線下參與2000多人次參與了本次活動(dòng)及聯(lián)合傳播，讓更多人開(kāi)啟無(wú)障礙生活之路。通過(guò)這一行動(dòng)，小紅書(shū)不僅希望能夠讓殘障人士獲得切實(shí)的便利，也希望引發(fā)更多用戶(hù)對(duì)殘障人士和他們生活的關(guān)注，在每一個(gè)平常的日子里，都能通過(guò)隨手的小事，來(lái)表達(dá)對(duì)殘障人士的善意。

“大家小事”公益行動(dòng)是一個(gè)起點(diǎn)。在未來(lái)，小紅書(shū)將繼續(xù)演進(jìn)產(chǎn)品功能，覆蓋更多無(wú)障礙生活場(chǎng)景，并通過(guò)線上社區(qū)，充分激發(fā)每個(gè)人行動(dòng)的力量，從科技與人文兩個(gè)方面，為構(gòu)建一個(gè)無(wú)差別、更友好的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)紅書(shū)力量。

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