人工智能的研究近幾年取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但想讓計(jì)算機(jī)理解人類(lèi)交流的所有內(nèi)容仍處于開(kāi)始階段。今天的大多數(shù)機(jī)器人和智能語(yǔ)音助理都能響應(yīng)簡(jiǎn)單的命令，例如播報(bào)天氣預(yù)報(bào)，播放歌曲，但無(wú)法理解其中的含義以及進(jìn)行對(duì)話(huà)。為了讓溝通更加有效，智能助理需要能夠進(jìn)行自然對(duì)話(huà)，而不是僅僅響應(yīng)命令，這被稱(chēng)之為“對(duì)話(huà)式AI”。

5月20日，微軟宣布收購(gòu)了位于加利福尼亞州伯克利的Semantic Machines公司，該公司開(kāi)發(fā)了一種革命性的新方法來(lái)建立對(duì)話(huà)式AI。他們是利用機(jī)器學(xué)習(xí)的能力，使用戶(hù)能夠以更自然的方式發(fā)現(xiàn)、訪(fǎng)問(wèn)信息，獲得服務(wù)并與之互動(dòng)，而且效率更高。

Semantic Machines公司成員

雷鋒網(wǎng)同時(shí)了解到，Semantic Machines由會(huì)話(huà)式人工智能領(lǐng)域的許多先驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)組成，其中包括科技企業(yè)家Dan Roth，還有全球杰出和創(chuàng)新的自然語(yǔ)言AI研究人員，加州大學(xué)伯克利分校教授Dan Klein和斯坦福大學(xué)教授Percy Liang，以及前蘋(píng)果Siri首席語(yǔ)音科學(xué)家Larry Gillick。

微軟人工智能及微軟研究事業(yè)部CTO David Ku表示，二十多年來(lái)，微軟一直在致力于研究和突破對(duì)話(huà)式AI的基本模塊構(gòu)建，如語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言理解。我們的目標(biāo)是將我們周?chē)娔X的“視覺(jué)”擴(kuò)展到它們能夠看到的世界，聽(tīng)到并理解人們的談話(huà)。在2016年，我們?cè)趯?shí)現(xiàn)會(huì)話(huà)計(jì)算這一目標(biāo)的過(guò)程中又邁出了一大步，推出了一個(gè)機(jī)器人開(kāi)發(fā)的框架，并為人工智能助理發(fā)布了預(yù)先構(gòu)建的認(rèn)知服務(wù)，包括語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言理解。今天，有超過(guò)100萬(wàn)開(kāi)發(fā)人員使用微軟的Microsoft Cognitive Services和超過(guò)300,000名開(kāi)發(fā)人員使用Azure Bot Service ，這些都有助于使計(jì)算更具對(duì)話(huà)性。

微軟還在進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)字助理Cortana以及像“小冰”一樣的社交聊天機(jī)機(jī)器人的對(duì)話(huà)式AI能力。目前小冰已經(jīng)進(jìn)行了超過(guò)300億次的會(huì)話(huà)，每次會(huì)話(huà)時(shí)間平均為30分鐘，這些會(huì)話(huà)來(lái)自中國(guó)、日本、美國(guó)、印度和印度尼西亞的2億用戶(hù)。通過(guò)小冰和Cortana，微軟在語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域取得了突破，最近還成為第一家為對(duì)話(huà)式AI系統(tǒng)增加全雙工語(yǔ)音感應(yīng)的公司 ，讓人與系統(tǒng)之間的對(duì)話(huà)更加方便自然。

David Ku還表示，隨著微軟收購(gòu)Semantic Machines，微軟將在伯克利建立一個(gè)對(duì)話(huà)式AI中心，推動(dòng)自然語(yǔ)言技術(shù)的向前發(fā)展。將Semantic Machines的技術(shù)與微軟的人工智能技術(shù)相結(jié)合，提供性能更強(qiáng)大、更自然和高效的用戶(hù)體驗(yàn)，也將會(huì)話(huà)計(jì)算提升到一個(gè)新的水平。

由于對(duì)話(huà)式AI是人機(jī)交互的革新，也是AI時(shí)代的服務(wù)入口，因此隨著對(duì)話(huà)式AI的載體之一的智能音箱競(jìng)爭(zhēng)的火熱，雷鋒網(wǎng)了解到，除了微軟，亞馬遜、谷歌、蘋(píng)果以及國(guó)內(nèi)的百度都非常重視對(duì)話(huà)式AI。蘋(píng)果Siri是最早的語(yǔ)音對(duì)話(huà)助手之一，不過(guò)其產(chǎn)品體驗(yàn)一直不令人滿(mǎn)意。亞馬遜方面，在2012年的時(shí)候亞馬遜工程師就開(kāi)始投入到了對(duì)話(huà)式語(yǔ)音助手的研發(fā)中，隨后逐漸演變成了Alexa。谷歌在2016年5月推出語(yǔ)音智能助手Google Assistant，并在同年9月還收購(gòu)了為開(kāi)發(fā)者提供Siri式會(huì)話(huà)機(jī)器人開(kāi)發(fā)工具的API.AI團(tuán)隊(duì)。百度則推出了DuerOS，DuerOS是百度度秘事業(yè)部研發(fā)的對(duì)話(huà)式人工智能系統(tǒng)，百度希望把語(yǔ)音作為入口，打造未來(lái)智能家居和萬(wàn)物互聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。巨頭都在積極投入，誰(shuí)將在對(duì)話(huà)式AI中取得領(lǐng)先？

雷鋒網(wǎng)編譯，via Microsoft Blog

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