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本文作者: 木子 | 2018-01-31 14:27 |
1月30日,由人保金服、易車(chē)公司、58集團(tuán)和美國(guó)Solera集團(tuán)投資成立的“保險(xiǎn)新貴”愛(ài)??萍汲闪?。在成立儀式上,人保金服、愛(ài)保科技與視覺(jué)AI技術(shù)公司虹軟簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,探索前沿視覺(jué)人工智能技術(shù)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新應(yīng)用,以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,從多個(gè)維度入手實(shí)施智慧保險(xiǎn)。
圖片說(shuō)明:人保金服副總裁王俊與虹軟公司創(chuàng)始人兼CEO鄧暉簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
目前,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正進(jìn)入黃金發(fā)展期,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展,基本覆蓋了所有可保的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。有望成為全球最大的保險(xiǎn)市場(chǎng),未來(lái)甚至將突破100萬(wàn)億。
為了獲得更高的市場(chǎng)份額,保險(xiǎn)企業(yè)開(kāi)始借助AI技術(shù)、信息技術(shù)來(lái)優(yōu)化客戶體驗(yàn),更借著商業(yè)模式的創(chuàng)新與簡(jiǎn)化,創(chuàng)造更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。保險(xiǎn)企業(yè)正計(jì)劃通過(guò)使用AI技術(shù)對(duì)保險(xiǎn)環(huán)節(jié)優(yōu)化升級(jí),實(shí)現(xiàn)理賠業(yè)務(wù)自動(dòng)化,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高保險(xiǎn)資源配置效率。智慧保險(xiǎn)將是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的重要契機(jī),通過(guò)智慧保險(xiǎn),中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)將有機(jī)會(huì)、有能力成為世界一流的保險(xiǎn)公司。
智慧保險(xiǎn)是AI賦能行業(yè)落地的又一個(gè)重要方向。當(dāng)前,保險(xiǎn)行業(yè)仍面臨眾多痛點(diǎn),如部分險(xiǎn)種在參保過(guò)程中,需要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估人員親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估,流程復(fù)雜且人工成本較高,智能定損是未來(lái)趨勢(shì)。精準(zhǔn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、智慧客戶服務(wù)、動(dòng)態(tài)定價(jià)等等保險(xiǎn)環(huán)節(jié)均需要AI的助力。
首輪即獲得人保金服、易車(chē)公司、58集團(tuán)和美國(guó)Solera集團(tuán)2億元投資的愛(ài)??萍?,目標(biāo)正是積極探索保險(xiǎn)科技;人保金服與虹軟公司的全面戰(zhàn)略合作也是希望通過(guò)人工智能等新技術(shù)對(duì)保險(xiǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化,大幅降低保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)成本,提高資源配置效率。
人保此次成立新的保險(xiǎn)技術(shù)服務(wù)公司愛(ài)保科技,其以“開(kāi)放式自運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”為新模式來(lái)思考和行動(dòng)。以“保險(xiǎn)+ 科技+服務(wù)”的戰(zhàn)略通過(guò)不同角度實(shí)現(xiàn)智慧保險(xiǎn)。AI智能化的目標(biāo)是指智能洞察,降低保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)成本,強(qiáng)化渠道、優(yōu)化產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)服務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新。
人保金服總裁谷偉在會(huì)上強(qiáng)調(diào),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)科技想取得成功的關(guān)鍵,就是新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、科技賦能保險(xiǎn)。這是保險(xiǎn)科技企業(yè)的心聲,也是與虹軟跨界合作的契機(jī)。
據(jù)了解,此次人保金服、愛(ài)??萍寂c視覺(jué)AI 技術(shù)公司虹軟的全面戰(zhàn)略合作,覆蓋車(chē)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、畜牧險(xiǎn)、寵物保險(xiǎn)等領(lǐng)域,降低保險(xiǎn)行業(yè)成本,提升服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化用戶體驗(yàn),促使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。整體將從以下方面著手:一是建立靈活的業(yè)務(wù)架構(gòu),對(duì)客戶和市場(chǎng)快速響應(yīng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;二是建立多渠道整合的平臺(tái),為客戶提供統(tǒng)一、滿意的一站式服務(wù);三是建立動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)系統(tǒng)、降低總體運(yùn)營(yíng)成本并持續(xù)性發(fā)展;四是規(guī)避意外事故, 通過(guò)車(chē)內(nèi)設(shè)備,預(yù)警危險(xiǎn)駕駛,從根本上預(yù)防人車(chē)安全,從而降低保險(xiǎn)賠付率。
從虹軟公司創(chuàng)始人兼CEO鄧暉在發(fā)布會(huì)上演講來(lái)看,除為人保提供車(chē)險(xiǎn)智能定損、農(nóng)業(yè)智能定損核心AI算法外,也將為愛(ài)??萍佳邪l(fā)提供定制車(chē)險(xiǎn)專屬解決方案——“虹智駕”,用于檢測(cè)駕駛行為,保障安全駕駛,減少交通事故。深耕計(jì)算機(jī)視覺(jué)領(lǐng)域的虹軟公司,一直走在視覺(jué)AI的前列,其算法在智能設(shè)備上具有全球行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位;其在2017年開(kāi)放的視覺(jué)人工智能引擎,特別是人臉識(shí)別技術(shù)的離線免費(fèi)應(yīng)用在業(yè)界引起了強(qiáng)烈震動(dòng)。虹軟公司能助力人保實(shí)施“智慧保險(xiǎn)”戰(zhàn)略,無(wú)疑將強(qiáng)化人保金服的AI屬性,并助力中國(guó)人保建立更堅(jiān)實(shí)的行業(yè)技術(shù)壁壘,逐鹿世界一流保險(xiǎn)公司。
人保金服正投身保險(xiǎn)科技的新藍(lán)海,AI未來(lái)已來(lái),“搶險(xiǎn)”大戰(zhàn)或一觸即發(fā)。讓我們不妨拭目以待。
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