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想象一下,一位年輕的媽媽,滿眼愛意地為她蹣跚學(xué)步的小寶貝挑選、搭配著柔軟可愛的童裝。這充滿溫情的日常,不僅記錄著孩子的成長,也悄然點(diǎn)燃了Cecaa心中事業(yè)的火花。
“都說興趣是事業(yè)最好的催化劑,這句話確實(shí)不假?!弊鳛橥b品牌諾綿(Soffny)的東南亞業(yè)務(wù)掌舵人,Cecaa 回憶起自己初次加入團(tuán)隊(duì)時(shí)的心境,依然帶著那份源自母愛的熱忱。彼時(shí),她的孩子正值最可愛的年紀(jì),那份享受搭配童裝的過程,讓她對(duì)這個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了濃厚的興趣。當(dāng)時(shí)的Soffny憑借創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在電子商務(wù)領(lǐng)域的深厚積淀,已迅速在國內(nèi)市場(chǎng)嶄露頭角,成為母嬰用品領(lǐng)域一顆穩(wěn)健上升的中高端新星。
然而,Soffny的目光并未止步于此。在尋求更大發(fā)展空間時(shí),團(tuán)隊(duì)敏銳地鎖定了一片充滿生機(jī)的藍(lán)?!獤|南亞市場(chǎng)。驅(qū)動(dòng)他們做出這一戰(zhàn)略決策的,是清晰而有力的市場(chǎng)洞察:這里0-14歲的兒童人口比例高達(dá)25%-30%,且多孩家庭結(jié)構(gòu)普遍,龐大的人口紅利為童裝消費(fèi)提供了堅(jiān)實(shí)的基數(shù);與此同時(shí),經(jīng)濟(jì)水平不斷提升,新一代消費(fèi)者的理念正在加速更新,購買力與消費(fèi)意愿持續(xù)增強(qiáng)。在Soffny看來,這片快速成長的市場(chǎng)正是品牌國際化道路上的理想起點(diǎn)。
揚(yáng)帆出海,找到合適的渠道是關(guān)鍵。面對(duì)東南亞錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,Soffny幾乎毫不猶豫地將信任票投給了Shopee?!皬母鞣矫鏀?shù)據(jù)來看,Shopee無疑是東南亞電商平臺(tái)的行業(yè)標(biāo)桿?!盋ecaa強(qiáng)調(diào)。無可匹敵的本地認(rèn)知度與巨大的平臺(tái)流量,是任何希望深耕東南亞的品牌的必爭之地。對(duì)于懷揣著對(duì)童裝的熱愛與對(duì)市場(chǎng)信心的Soffny而言,入駐Shopee,是打開東南亞廣闊天地的關(guān)鍵一步。帶著源自“媽媽的選擇”的初心和對(duì)藍(lán)海市場(chǎng)的堅(jiān)定信念,Soffny正式開啟了與Shopee并肩開拓的精彩旅程。
入駐Shopee后,Soffny很快在東南亞市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了增長。Cecaa回憶道,“起量出單的話,大概在一周之內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了。”尤其是在旺季前夕順利入駐的節(jié)奏下,品牌在最初一到兩個(gè)月內(nèi),銷售額漲幅超過了200%。這一成績不僅體現(xiàn)了新店的良好開局,也說明團(tuán)隊(duì)能夠在合適的時(shí)機(jī)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
這份亮眼的成績單背后,是Soffny對(duì)東南亞市場(chǎng)的深刻理解和Shopee平臺(tái)工具的嫻熟運(yùn)用。品牌的一款立領(lǐng)襯衫明星產(chǎn)品就是典型案例:這款暢銷品的設(shè)計(jì)巧妙融入了穆斯林文化元素,使其既符合特定場(chǎng)合的著裝需求,又不失日常穿著的實(shí)用性;同時(shí),精選的舒適透氣面料,完美適配了東南亞終年濕熱的氣候。為了精準(zhǔn)捕捉不同站點(diǎn)消費(fèi)者的審美差異,Soffny甚至為同款襯衫開發(fā)了十幾個(gè)顏色。正是這種對(duì)當(dāng)?shù)匚幕纳疃茸鹬亍?duì)功能性的極致追求以及對(duì)審美細(xì)節(jié)的細(xì)膩把握,使得這款襯衫跨越國界,成為多個(gè)東南亞市場(chǎng)的長銷爆款。而Shopee龐大的用戶基數(shù)和精準(zhǔn)觸達(dá)能力,無疑是這種精細(xì)化文化洞察得以快速驗(yàn)證和放大的關(guān)鍵平臺(tái)。
在觸達(dá)目標(biāo)用戶、引爆銷量方面,Soffny尤其推崇Shopee的一項(xiàng)“利器”——AMS聯(lián)盟營銷。Cecaa直言,“聯(lián)盟營銷是最具突破性、對(duì)我們最便利的工具?!蓖ㄟ^這一方式,他們能夠高效對(duì)接達(dá)人資源,省去了過去逐一溝通的復(fù)雜流程。達(dá)人生態(tài)被充分激活,品牌不僅與長期合作伙伴保持默契,也快速拓展了新渠道。結(jié)合Shopee Video的內(nèi)容種草和Shopee Live達(dá)人帶貨直播,Soffny逐漸形成了多層次的營銷矩陣,實(shí)現(xiàn)了更高效的曝光與轉(zhuǎn)化。
五年的深耕,讓Soffny對(duì)東南亞市場(chǎng)的“千站千面”了然于心。Cecaa如數(shù)家珍:菲律賓的圣誕節(jié)是銷售巔峰,馬來西亞則要抓住開齋節(jié)和春節(jié);泰國、越南受日韓風(fēng)潮影響更深;而不同站點(diǎn)對(duì)顏色、圖案的偏好也迥異?;谄脚_(tái)沉淀的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn),Soffny能夠更快地判斷趨勢(shì)、開發(fā)新品并進(jìn)行精準(zhǔn)備貨。本地化的持續(xù)深化,使品牌在東南亞市場(chǎng)不斷積累優(yōu)勢(shì)。
精準(zhǔn)的本地化運(yùn)營和高效的站內(nèi)外營銷為Soffny在Shopee上贏得了亮眼的開局和持續(xù)的銷量增長。然而,當(dāng)訂單如潮水般涌來,特別是在銷售旺季,如何確保商品又快又好、合規(guī)無憂地送達(dá)東南亞消費(fèi)者手中,便成為支撐業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)張、提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán)。
Cecaa在回顧這段歷程時(shí),點(diǎn)出了他們的核心解決方案:集中加大Shopee官方倉的備貨量。這個(gè)策略性決定源于切身體驗(yàn)——官方倉帶來的最直接價(jià)值是配送時(shí)效的顯著提升。通過將商品提前備入Shopee位于東南亞各站點(diǎn)的本地倉庫,訂單實(shí)現(xiàn)就近發(fā)貨,消費(fèi)者感受到近乎本地購物般的配送速度,等待時(shí)間大幅縮短。速度帶來的體驗(yàn)升級(jí),這成為Soffny留住客戶的重要籌碼。
官方倉更深層的價(jià)值在于其帶來的運(yùn)營確定性與流程簡化。 對(duì)于跨境業(yè)務(wù)當(dāng)中的不穩(wěn)定因素,Shopee官方倉模式通過本地倉儲(chǔ)和高效管理的發(fā)貨流程,極大地減少了跨境運(yùn)輸中的不確定性。商品在本地倉庫完成存儲(chǔ)、揀貨和發(fā)貨,流程更短、環(huán)節(jié)更可控,有效降低了包裹延誤或丟失的風(fēng)險(xiǎn),為Soffny提供了穩(wěn)定可靠的履約保障。這讓團(tuán)隊(duì)能將更多精力聚焦于產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)運(yùn)營,無需為物流環(huán)節(jié)的波動(dòng)過度分心。
正是官方倉在時(shí)效和穩(wěn)定性上的雙重保障,賦予了Soffny在旺季大展拳腳的底氣。去年年底,他們提前一個(gè)月將主力商品備入官方倉,為大促做足準(zhǔn)備。這一前瞻布局,成為他們?cè)阡N售高峰創(chuàng)下佳績的堅(jiān)實(shí)后盾?;诖顺晒?jīng)驗(yàn),今年策略更為進(jìn)?。簩湄洉r(shí)間再提前一個(gè)月,并同步加大新品投放,目標(biāo)直指“再創(chuàng)一個(gè)小高峰”。
在持續(xù)深耕的過程中,Soffny也在推動(dòng)“新東南亞服飾”理念,將傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代設(shè)計(jì)相結(jié)合,推出印花定制與IP聯(lián)名系列。這不僅是對(duì)本地文化的致敬,更是與新消費(fèi)群體建立情感連接的嘗試。Cecaa坦言:“正是平臺(tái)在流量、履約和生態(tài)等方面的持續(xù)支持,讓我們能夠更加專注于產(chǎn)品與文化創(chuàng)新?!?/p>
從“媽媽的選擇”出發(fā),Soffny已成長為東南亞童裝領(lǐng)域的新勢(shì)力。它的故事,也見證了中國品牌在東南亞市場(chǎng)上的探索與成長。
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