3月26日，知乎（NYSE:ZH；HKEX:2390）發(fā)布2023年第四季度和全年財報業(yè)績。2023年全年知乎總營收 41.99 億元（人民幣，下同），同比增長16.5%，其中知乎第四季度總收入為11.38億元，同比增長2.2%。四季度凈虧損同比收窄42.6%, 經(jīng)調(diào)整凈虧損上市以來首次降低至1億元以內(nèi)，持續(xù)朝著盡快盈利和盈利性增長的目標(biāo)邁進(jìn)。

多引擎商業(yè)化戰(zhàn)略助力知乎持續(xù)加速減虧

財務(wù)層面，在多元化業(yè)務(wù)模式和多引擎商業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動下，知乎實現(xiàn)了季度和全年營收的持續(xù)雙向增長，顯示出商業(yè)化發(fā)展韌性。付費(fèi)閱讀、職業(yè)教育代表的ToC業(yè)務(wù)增長強(qiáng)勁，第四季度，付費(fèi)閱讀業(yè)務(wù)收入為4.56億元，同比增長13.3%，職業(yè)教育業(yè)務(wù)收入達(dá)到1.69億元，同比增長100.1%。營銷服務(wù)業(yè)務(wù)收入4.65億元。

得益于全年經(jīng)營效率的進(jìn)一步提升，第四季度，知乎經(jīng)營性虧損環(huán)比縮窄49.1%，凈虧損也同比收窄42.6%，經(jīng)調(diào)整凈虧損上市以來首次降低至1億元以內(nèi)，經(jīng)調(diào)整凈虧損率8.0%，達(dá)到上市以來的最低點。毛利率從去年同期的56.4%提高至59.1%。

運(yùn)營層面，知乎通過多元途徑不斷激勵創(chuàng)作者生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容，截至2023年底，知乎累計內(nèi)容創(chuàng)作者已達(dá)到7130萬，同比增長13.0%；知乎累計內(nèi)容數(shù)達(dá)7.75億條，同比增長19.3%。2023年，知乎平均月度活躍用戶（MAU）同比增長4.0%，其中高活躍度用戶在多元內(nèi)容領(lǐng)域的高質(zhì)量內(nèi)容貢獻(xiàn)持續(xù)增加。同時，付費(fèi)閱讀業(yè)務(wù)持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)付費(fèi)內(nèi)容和體驗，第四季度知乎月平均訂閱會員達(dá)到1420萬，同比增長9.2%。

知乎創(chuàng)始人、董事長兼CEO周源表示：“2023年第四季度，我們成功應(yīng)對了充滿挑戰(zhàn)的宏觀經(jīng)濟(jì)和競爭環(huán)境，在獨具價值的社區(qū)生態(tài)支撐下，通過多引擎商業(yè)化戰(zhàn)略實現(xiàn)了顯著的收入增長和效率提升。我們也對內(nèi)容策略進(jìn)行了優(yōu)化，從而鞏固知乎作為可信賴社區(qū)的地位。我們將用戶體驗放在首位，并提升戰(zhàn)略執(zhí)行、成本控制和整體效率，為實現(xiàn)可持續(xù)增長，及為用戶和利益相關(guān)方持續(xù)創(chuàng)造價值，奠定了良好的基礎(chǔ)?！?/p>

知乎CFO王晗補(bǔ)充道：“盡管在2023年我們面臨重重挑戰(zhàn)，但我們保持韌性，堅守多引擎商業(yè)化戰(zhàn)略。因此，我們第四季度及全年的總收入分別同比增長2.2%及16.5%。透過審慎的成本控制及經(jīng)營杠桿，我們欣然宣布，今年的毛利率進(jìn)一步提高，且凈虧損大幅收窄。展望未來，我們將繼續(xù)致力于提升營運(yùn)效率，并強(qiáng)化實現(xiàn)盈利的能力?！?/p>

  多元業(yè)務(wù)模式穩(wěn)固，打造“不止于社區(qū)”的可信賴生態(tài)

知乎始于社區(qū)，但知乎的商業(yè)模式并不止于社區(qū)。在社區(qū)之上，知乎孕育出基于信任的商業(yè)生態(tài)，并相繼推出“鹽言故事”和“知乎知學(xué)堂”兩大品牌。隨著社區(qū)可信賴程度的提升，知乎的社區(qū)內(nèi)容、用戶、知乎商業(yè)化飛輪也將不斷加速運(yùn)轉(zhuǎn)。

第四季度，知乎的多元商業(yè)化模式進(jìn)一步穩(wěn)固。職業(yè)教育業(yè)務(wù)繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢，營收實現(xiàn)同比翻倍增長。知乎職業(yè)教育品牌知乎知學(xué)堂已經(jīng)覆蓋6大領(lǐng)域30多個課程品類，是國內(nèi)覆蓋品類最全的職業(yè)教育內(nèi)容體系之一。

付費(fèi)閱讀業(yè)務(wù)作為知乎最大收入來源，營收同比增長13.3%，月平均訂閱會員達(dá)到1420萬，同比增長9.2%。旗下鹽言故事已成為全網(wǎng)最大的短篇故事生產(chǎn)和消費(fèi)基地。同時，鹽言故事從AI大模型應(yīng)用、泛人群擴(kuò)充、IP多媒介擴(kuò)展等維度加速生態(tài)進(jìn)化，包括與快手達(dá)成短劇開發(fā)和版權(quán)庫開放合作，共同探索短劇領(lǐng)域新的生態(tài)玩法。

基于可信賴的社區(qū)，知乎營銷服務(wù)在第四季度取得21.5%的環(huán)比增長。2023年，知乎上的消費(fèi)類內(nèi)容閱讀量超過50億，72%的知乎用戶愿意為好產(chǎn)品支付溢價，在京東月購10單以上的知乎用戶是月購1單用戶TGI的10倍。尤其在家電數(shù)碼領(lǐng)域，知乎已經(jīng)成為第一消費(fèi)決策平臺和品牌新品營銷第一站。社區(qū)之上，知乎已經(jīng)建成可信任的商業(yè)飛輪，幫助品牌、創(chuàng)作者、用戶實現(xiàn)共贏。

雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))注意到，在剛剛舉辦的“2024知乎發(fā)現(xiàn)大會”上，知乎在社區(qū)機(jī)制、AI大模型應(yīng)用、商業(yè)解決方案等方面推出一系列產(chǎn)品和舉措：在“海鹽計劃6.0”中引入全新的社區(qū)互動角色機(jī)制“航海家”，以社區(qū)互動方式，讓更多好內(nèi)容呈現(xiàn)；發(fā)布基于“知海圖AI”大模型的社區(qū)AI功能“發(fā)現(xiàn)·AI搜索”，集搜索、實時問答和追問功能于一體，為用戶帶來全新體驗；發(fā)布“DEEP TRUST營銷體系”，持續(xù)打造基于信任的商業(yè)飛輪。

周源表示，知乎始于社區(qū)，當(dāng)社區(qū)成為大家信賴的家園，就擁有了不止于社區(qū)的機(jī)會。“知乎未來將成為開放的閉環(huán)，在可信賴基礎(chǔ)上深耕閉環(huán)，拓展更多開放的新機(jī)會”。

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