諸侯混戰(zhàn)，百家爭(zhēng)鳴。

這本是形容春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期特殊歷史現(xiàn)象的詞匯，在富通科技CEO趙偉看來(lái)，形容今天的云計(jì)算市場(chǎng)一點(diǎn)也不為過(guò)。他認(rèn)為，現(xiàn)在云市場(chǎng)還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“互異”、“互補(bǔ)”的穩(wěn)定階段。

富通科技CEO 趙偉

富通科技創(chuàng)立于1996年，是發(fā)展20余年的老牌IT公司。現(xiàn)階段，富通科技正憑借其多年的企業(yè)級(jí)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)創(chuàng)新能力積極轉(zhuǎn)型，為零售、制造、醫(yī)療、電信、廣電等行業(yè)客戶提供數(shù)字化科技產(chǎn)品、解決方案及專業(yè)IT服務(wù)。

這樣一家服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型又追求自我轉(zhuǎn)型的公司，究竟在云市場(chǎng)、AI市場(chǎng)以及其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上有著怎樣的洞察？雷鋒網(wǎng)與趙偉展開(kāi)了對(duì)話。

順流而上：富通兩次真正意義的轉(zhuǎn)型

作為一家發(fā)展了20多年的企業(yè)，富通科技可謂是見(jiàn)證了中國(guó)IT從無(wú)到有、從懵懂到引領(lǐng)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。

2009年，富通科技第一次轉(zhuǎn)型。上市后，富通選擇了云相關(guān)自主品牌軟件產(chǎn)品，作為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)。

“那時(shí)分銷(xiāo)市場(chǎng)變化快、競(jìng)爭(zhēng)激烈，2009年富通科技在香港主板上市，就開(kāi)始定位自己要從傳統(tǒng)分銷(xiāo)向系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。我們迅速打進(jìn)了金融業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，并開(kāi)始自主服務(wù)中小企業(yè)?！?/p>

“這是一個(gè)被技術(shù)、客戶需求推著走的過(guò)程”。趙偉坦率地說(shuō)。

實(shí)際上，和很多IT企業(yè)的轉(zhuǎn)型類(lèi)似，“被行業(yè)倒逼”是變革的主要因素。一方面，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的慣性確實(shí)有一定力量，但除此之外，客戶前端的轉(zhuǎn)型壓力也會(huì)傳導(dǎo)到2B企業(yè)身上。

尤其是近幾年，傳統(tǒng)企業(yè)都在逐漸引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，2B企業(yè)必須對(duì)自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行重構(gòu)或者加碼，業(yè)務(wù)應(yīng)用才能獲得足夠的支撐。

2014年，富通迎來(lái)了“大刀闊斧式”的第二次轉(zhuǎn)型。在IT行業(yè)不斷進(jìn)階演變的當(dāng)下，富通逐漸發(fā)覺(jué)拆分和聚焦公司業(yè)務(wù)尤為重要，毅然決然地進(jìn)入到云托管行業(yè)。

由此，富通的三大板塊（三家全資子公司）漸漸成型：

• 富通云騰，擁有一只來(lái)自國(guó)內(nèi)知名大學(xué)和技術(shù)公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，已獨(dú)立研發(fā)出私有云產(chǎn)品Cloudoorsphere（CS）和多云管理平臺(tái)CloudoorManagement（CM），其重點(diǎn)打造的云管理服務(wù)（MSP:Management Service Provider），能夠深刻理解云的模式和應(yīng)用，挖掘企業(yè)上云的痛點(diǎn)。

• 富通東方，主打人工智能業(yè)務(wù)，涉足廣電、媒體、醫(yī)療、零售、教育等智能集成應(yīng)用，構(gòu)成了新的板塊。

• 富通時(shí)代，則延續(xù)了富通科技傳統(tǒng)的企業(yè)級(jí)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

雷鋒網(wǎng)觀察到，傳統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)解決方案提供商如IBM、Oracle在現(xiàn)在快速的創(chuàng)新節(jié)奏里，反倒顯得落后了一點(diǎn)；而AWS、微軟Azure、阿里云等廠商趁勢(shì)而起，確實(shí)無(wú)形之中創(chuàng)造了一個(gè)創(chuàng)新的生態(tài)環(huán)境。

這個(gè)環(huán)境中，新興MSP的崛起就有了足夠的土壤。

趙偉補(bǔ)充到，MSP成為新的產(chǎn)業(yè)是有一定的前提的，那就是公有云或者混合云的實(shí)踐場(chǎng)景覆蓋率很高。

但現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)處在一個(gè)“圈地?fù)屖袌?chǎng)”的階段——各自為戰(zhàn)，同質(zhì)性很高，互補(bǔ)性還未體現(xiàn)。

聚焦云+AI   做“有代碼能力”的云MSP

“云本身是無(wú)邊界的，是跨界的，不是封閉的。企業(yè)業(yè)務(wù)不能只綁在某一朵云上，未來(lái)一定是多云的狀態(tài)。”

趙偉認(rèn)為，企業(yè)上云需要有備選項(xiàng)。

當(dāng)前階段，企業(yè)走向“云化”已經(jīng)是一個(gè)無(wú)法阻擋的趨勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)把數(shù)據(jù)從傳統(tǒng)機(jī)房遷上云端，實(shí)現(xiàn)提高資源配置效率、降低信息化建設(shè)成本、促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)。

然而企業(yè)上云不是一蹴而就的，它是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，上云也會(huì)面臨一系列的挑戰(zhàn)，企業(yè)真正所需的業(yè)務(wù)、管理、運(yùn)營(yíng)等云上應(yīng)用，一定是和專業(yè)云管理服務(wù)商一起來(lái)做。

“MSP不是簡(jiǎn)單地把應(yīng)用從私有云環(huán)境遷移到公有云環(huán)境就能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用支撐，這太簡(jiǎn)單了，這只是底層的一個(gè)遷移，而且遷移過(guò)程中還會(huì)涉及到一些前端應(yīng)用的變化?！?/p>

趙偉認(rèn)為，MSP必須承擔(dān)平滑遷移的責(zé)任，給客戶最大程度降低成本。

另外，今天做云計(jì)算的業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)還有一個(gè)明顯的差異化，就是前端的應(yīng)用和后端的支撐銜接得更加緊密了。前后端分開(kāi)由不同提供商去做，現(xiàn)在企業(yè)上云后，會(huì)涉及一個(gè)新業(yè)務(wù)模塊——中間件（目前已經(jīng)被納入到富通云騰的MSP體系中）。

中間件是開(kāi)發(fā)代碼能力可以實(shí)現(xiàn)的。

趙偉表示，泛應(yīng)用層的需求是補(bǔ)充C端客戶體驗(yàn)的一種最好的方式，可以隨著地理位置和文化環(huán)境的變化而做出針對(duì)性的調(diào)整。MSP只有具備了銜接前端和后端的開(kāi)發(fā)中間件的能力，才能完全實(shí)現(xiàn)客戶托管的訴求。

不過(guò)，這比較考驗(yàn)企業(yè)的技術(shù)能力。

多云是趨勢(shì) 富通已納管業(yè)界TOP云資源

近兩年，業(yè)界發(fā)生多起云廠商服務(wù)器半夜崩潰、用戶數(shù)據(jù)泄露&丟失事故，雙方企業(yè)都損失巨大。“多云管理”成為行業(yè)共同呼吁的話題。

“云本身是無(wú)邊界的，是跨界的，不是封閉的。未來(lái)，企業(yè)上云后一定是對(duì)多云的管理?！?/p>

富通云騰推出的多云管理平臺(tái)CM（CloudoorManagement）從一開(kāi)始推出，就不是從單一的公有云或單一的虛擬化角度出發(fā)的，可以納管大多數(shù)主流的公有云和私有云平臺(tái)。

截至目前，富通云騰的多云管理平臺(tái)已經(jīng)全部接管市面上的虛擬化產(chǎn)品，也對(duì)AWS、Orcale、阿里云、騰訊云、華為云等公有云進(jìn)行了納管。

在接洽過(guò)程中，富通慢慢發(fā)現(xiàn)，業(yè)界會(huì)逐漸打開(kāi)壁壘思維，愈加走向開(kāi)放。

“我們都意識(shí)到，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，遷移的平滑無(wú)感已經(jīng)不是太大的問(wèn)題，橫亙?cè)诳蛻裘媲暗氖前踩头€(wěn)定的考量。而我們能做好這點(diǎn)?！?/p>

市場(chǎng)與技術(shù)如何兩手平衡？“用戶體驗(yàn)”是核心

雷鋒網(wǎng)觀察到，在云市場(chǎng)，往往存在一組很明顯的矛盾：云廠商既希望快速搶占市場(chǎng)，又希望在研發(fā)和產(chǎn)品上有成熟的技術(shù)沉淀，畢竟這兩項(xiàng)都是需要重金去投入。一旦過(guò)度考慮前者，市場(chǎng)確實(shí)攻得快，但后期服務(wù)會(huì)跟不上；過(guò)度重視后者，又有可能在市場(chǎng)占領(lǐng)上被甩在隊(duì)尾。

“這個(gè)矛盾是客觀存在的，也是相輔相成的。富通云騰的做法是兩方面都會(huì)涉及，只是匹配的程度會(huì)有所差異：我們更偏重在產(chǎn)品和頂層的技術(shù)方面發(fā)力?！?/p>

趙偉談到，業(yè)務(wù)起步的時(shí)候，公司應(yīng)該更關(guān)心產(chǎn)品可用性、服務(wù)可靠性、流程標(biāo)準(zhǔn)化，只有基礎(chǔ)打好，才有后面“打市場(chǎng)”的階段。“用概念去打市場(chǎng)，在產(chǎn)品交付過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)際上在損失這個(gè)市場(chǎng)?！?/p>

趙偉愈發(fā)深刻地感受到，現(xiàn)在客戶在計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)方面都有很深的知識(shí)儲(chǔ)備，所以富通應(yīng)用的技術(shù)都在強(qiáng)調(diào)“客戶體驗(yàn)”，如果客戶體驗(yàn)不好、實(shí)際應(yīng)用效果不突出，就無(wú)法稱之為“好的技術(shù)”，也無(wú)法被定義為“好的產(chǎn)品”。

最后，所有設(shè)備和技術(shù)廠商也一定會(huì)被客戶的需求“帶著走”。富通在這個(gè)過(guò)程中也是會(huì)努力靠近應(yīng)用前端、場(chǎng)景深處。

過(guò)去20年，富通科技見(jiàn)證了中國(guó)IT盛世；而未來(lái)幾年，富通科技也將憑借云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中拓寬自身的邊界。

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