諸侯混戰(zhàn)，百家爭鳴。

這本是形容春秋戰(zhàn)國時期特殊歷史現(xiàn)象的詞匯，在富通科技CEO趙偉看來，形容今天的云計算市場一點也不為過。他認為，現(xiàn)在云市場還遠沒有達到“互異”、“互補”的穩(wěn)定階段。

富通科技CEO 趙偉

富通科技創(chuàng)立于1996年，是發(fā)展20余年的老牌IT公司。現(xiàn)階段，富通科技正憑借其多年的企業(yè)級行業(yè)經(jīng)驗和研發(fā)創(chuàng)新能力積極轉(zhuǎn)型，為零售、制造、醫(yī)療、電信、廣電等行業(yè)客戶提供數(shù)字化科技產(chǎn)品、解決方案及專業(yè)IT服務(wù)。

這樣一家服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型又追求自我轉(zhuǎn)型的公司，究竟在云市場、AI市場以及其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上有著怎樣的洞察？雷鋒網(wǎng)與趙偉展開了對話。

順流而上：富通兩次真正意義的轉(zhuǎn)型

作為一家發(fā)展了20多年的企業(yè)，富通科技可謂是見證了中國IT從無到有、從懵懂到引領(lǐng)的轉(zhuǎn)變過程。

2009年，富通科技第一次轉(zhuǎn)型。上市后，富通選擇了云相關(guān)自主品牌軟件產(chǎn)品，作為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的切入點。

“那時分銷市場變化快、競爭激烈，2009年富通科技在香港主板上市，就開始定位自己要從傳統(tǒng)分銷向系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。我們迅速打進了金融業(yè)務(wù)、運營商業(yè)務(wù)，并開始自主服務(wù)中小企業(yè)?！?/p>

“這是一個被技術(shù)、客戶需求推著走的過程”。趙偉坦率地說。

實際上，和很多IT企業(yè)的轉(zhuǎn)型類似，“被行業(yè)倒逼”是變革的主要因素。一方面，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的慣性確實有一定力量，但除此之外，客戶前端的轉(zhuǎn)型壓力也會傳導(dǎo)到2B企業(yè)身上。

尤其是近幾年，傳統(tǒng)企業(yè)都在逐漸引入云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，2B企業(yè)必須對自身的業(yè)務(wù)進行重構(gòu)或者加碼，業(yè)務(wù)應(yīng)用才能獲得足夠的支撐。

2014年，富通迎來了“大刀闊斧式”的第二次轉(zhuǎn)型。在IT行業(yè)不斷進階演變的當下，富通逐漸發(fā)覺拆分和聚焦公司業(yè)務(wù)尤為重要，毅然決然地進入到云托管行業(yè)。

由此，富通的三大板塊（三家全資子公司）漸漸成型：

• 富通云騰，擁有一只來自國內(nèi)知名大學(xué)和技術(shù)公司的技術(shù)團隊，已獨立研發(fā)出私有云產(chǎn)品Cloudoorsphere（CS）和多云管理平臺CloudoorManagement（CM），其重點打造的云管理服務(wù)（MSP:Management Service Provider），能夠深刻理解云的模式和應(yīng)用，挖掘企業(yè)上云的痛點。

• 富通東方，主打人工智能業(yè)務(wù)，涉足廣電、媒體、醫(yī)療、零售、教育等智能集成應(yīng)用，構(gòu)成了新的板塊。

• 富通時代，則延續(xù)了富通科技傳統(tǒng)的企業(yè)級分銷業(yè)務(wù)。

雷鋒網(wǎng)觀察到，傳統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)解決方案提供商如IBM、Oracle在現(xiàn)在快速的創(chuàng)新節(jié)奏里，反倒顯得落后了一點；而AWS、微軟Azure、阿里云等廠商趁勢而起，確實無形之中創(chuàng)造了一個創(chuàng)新的生態(tài)環(huán)境。

這個環(huán)境中，新興MSP的崛起就有了足夠的土壤。

趙偉補充到，MSP成為新的產(chǎn)業(yè)是有一定的前提的，那就是公有云或者混合云的實踐場景覆蓋率很高。

但現(xiàn)階段，國內(nèi)云計算市場處在一個“圈地搶市場”的階段——各自為戰(zhàn)，同質(zhì)性很高，互補性還未體現(xiàn)。

聚焦云+AI   做“有代碼能力”的云MSP

“云本身是無邊界的，是跨界的，不是封閉的。企業(yè)業(yè)務(wù)不能只綁在某一朵云上，未來一定是多云的狀態(tài)?！?/p>

趙偉認為，企業(yè)上云需要有備選項。

當前階段，企業(yè)走向“云化”已經(jīng)是一個無法阻擋的趨勢，越來越多的企業(yè)把數(shù)據(jù)從傳統(tǒng)機房遷上云端，實現(xiàn)提高資源配置效率、降低信息化建設(shè)成本、促進業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標。

然而企業(yè)上云不是一蹴而就的，它是個循序漸進的過程。

對于企業(yè)來講，上云也會面臨一系列的挑戰(zhàn)，企業(yè)真正所需的業(yè)務(wù)、管理、運營等云上應(yīng)用，一定是和專業(yè)云管理服務(wù)商一起來做。

“MSP不是簡單地把應(yīng)用從私有云環(huán)境遷移到公有云環(huán)境就能實現(xiàn)應(yīng)用支撐，這太簡單了，這只是底層的一個遷移，而且遷移過程中還會涉及到一些前端應(yīng)用的變化?！?/p>

趙偉認為，MSP必須承擔(dān)平滑遷移的責(zé)任，給客戶最大程度降低成本。

另外，今天做云計算的業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)還有一個明顯的差異化，就是前端的應(yīng)用和后端的支撐銜接得更加緊密了。前后端分開由不同提供商去做，現(xiàn)在企業(yè)上云后，會涉及一個新業(yè)務(wù)模塊——中間件（目前已經(jīng)被納入到富通云騰的MSP體系中）。

中間件是開發(fā)代碼能力可以實現(xiàn)的。

趙偉表示，泛應(yīng)用層的需求是補充C端客戶體驗的一種最好的方式，可以隨著地理位置和文化環(huán)境的變化而做出針對性的調(diào)整。MSP只有具備了銜接前端和后端的開發(fā)中間件的能力，才能完全實現(xiàn)客戶托管的訴求。

不過，這比較考驗企業(yè)的技術(shù)能力。

多云是趨勢 富通已納管業(yè)界TOP云資源

近兩年，業(yè)界發(fā)生多起云廠商服務(wù)器半夜崩潰、用戶數(shù)據(jù)泄露&丟失事故，雙方企業(yè)都損失巨大?！岸嘣乒芾怼背蔀樾袠I(yè)共同呼吁的話題。

“云本身是無邊界的，是跨界的，不是封閉的。未來，企業(yè)上云后一定是對多云的管理?！?/p>

富通云騰推出的多云管理平臺CM（CloudoorManagement）從一開始推出，就不是從單一的公有云或單一的虛擬化角度出發(fā)的，可以納管大多數(shù)主流的公有云和私有云平臺。

截至目前，富通云騰的多云管理平臺已經(jīng)全部接管市面上的虛擬化產(chǎn)品，也對AWS、Orcale、阿里云、騰訊云、華為云等公有云進行了納管。

在接洽過程中，富通慢慢發(fā)現(xiàn)，業(yè)界會逐漸打開壁壘思維，愈加走向開放。

“我們都意識到，對于客戶來說，遷移的平滑無感已經(jīng)不是太大的問題，橫亙在客戶面前的是安全和穩(wěn)定的考量。而我們能做好這點?！?/p>

市場與技術(shù)如何兩手平衡？“用戶體驗”是核心

雷鋒網(wǎng)觀察到，在云市場，往往存在一組很明顯的矛盾：云廠商既希望快速搶占市場，又希望在研發(fā)和產(chǎn)品上有成熟的技術(shù)沉淀，畢竟這兩項都是需要重金去投入。一旦過度考慮前者，市場確實攻得快，但后期服務(wù)會跟不上；過度重視后者，又有可能在市場占領(lǐng)上被甩在隊尾。

“這個矛盾是客觀存在的，也是相輔相成的。富通云騰的做法是兩方面都會涉及，只是匹配的程度會有所差異：我們更偏重在產(chǎn)品和頂層的技術(shù)方面發(fā)力?！?/p>

趙偉談到，業(yè)務(wù)起步的時候，公司應(yīng)該更關(guān)心產(chǎn)品可用性、服務(wù)可靠性、流程標準化，只有基礎(chǔ)打好，才有后面“打市場”的階段?！?strong>用概念去打市場，在產(chǎn)品交付過程中出現(xiàn)問題，實際上在損失這個市場。”

趙偉愈發(fā)深刻地感受到，現(xiàn)在客戶在計算、網(wǎng)絡(luò)、存儲方面都有很深的知識儲備，所以富通應(yīng)用的技術(shù)都在強調(diào)“客戶體驗”，如果客戶體驗不好、實際應(yīng)用效果不突出，就無法稱之為“好的技術(shù)”，也無法被定義為“好的產(chǎn)品”。

最后，所有設(shè)備和技術(shù)廠商也一定會被客戶的需求“帶著走”。富通在這個過程中也是會努力靠近應(yīng)用前端、場景深處。

過去20年，富通科技見證了中國IT盛世；而未來幾年，富通科技也將憑借云計算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中拓寬自身的邊界。

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