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| 本文作者： 劉琳 | 2020-02-12 18:32 |
2020 的寒假，老師和學(xué)生們真正體會到了被網(wǎng)課支配的恐懼。
1 月 27 日，教育部正式發(fā)布《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》，要求部屬各高等學(xué)校、地方所屬院校、中小學(xué)校、幼兒園等學(xué)校適當(dāng)推遲春季學(xué)期開學(xué)時(shí)間。學(xué)生們的寒假就這樣被延長了——并且，時(shí)間可能比很多人想象中更長。
2 月 4 日，教育部提出減負(fù)建議：各級教育行政部門、中小學(xué)和校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在各地原計(jì)劃的正式開學(xué)日之前，不要提前開始新學(xué)期課程網(wǎng)上教學(xué)期課程網(wǎng)上教學(xué)，可安排一些疫情防護(hù)知識、心理健康輔導(dǎo)、寓教于樂等方面的網(wǎng)上學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)生度過愉快的假期，并提醒廣大家長，在防控疫情嚴(yán)峻形勢下，把孩子身心健康放在第一位，珍惜寶貴假期，不過度施加壓力，科學(xué)、適度安排孩子學(xué)習(xí)、生活和鍛煉。
而事實(shí)是，學(xué)生們已經(jīng)開課好幾天了。
2 月 10 日，武漢、襄陽、南昌、深圳、佛山、昆明等多地中小學(xué)線上直播課一齊上線，場面一度控制不住。
直播網(wǎng)絡(luò)延遲，卡頓、沒聲音，意外狀況總是頻發(fā)，學(xué)生們吐槽假期也逃不過打卡交作業(yè)的命運(yùn)之時(shí)，大概沒有想到，鏡頭那邊的老師們，也是一肚子苦水。
除了系統(tǒng)崩潰，聽不清、看不清、平臺太多等原因都成為重要槽點(diǎn)。正如上班族對寫字樓的渴望，這些被屏幕分隔的師生們也在期待回到教室的那一天。被網(wǎng)課折磨到崩潰的學(xué)生更是高呼：“我想上學(xué)，去學(xué)校上課的那種！”
一方面，來自老師、家長和學(xué)生的崩潰日漸升級，另一方面，面對找上門的“巨額生意”，服務(wù)商們也表示很頭疼。今天雷鋒網(wǎng)就為大家來盤點(diǎn)下上網(wǎng)課的那些“崩潰”時(shí)刻。
萬萬沒想到，上網(wǎng)課的第一天，先崩潰的是一群“被迫營業(yè)”的新主播。
從三尺講臺到電腦屏幕，這一轉(zhuǎn)變對老師們來說簡直太難了。
因?yàn)楣馐峭ㄖ?、統(tǒng)計(jì)的工作量就已經(jīng)非常驚人，還要把備課、答疑、預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)等等流程全部放到線上完成。在學(xué)生不聚集的情況下，開課流程每增一步，老師的工作量便高如一座山。備課、做ppt、錄制，有的甚至還要剪輯，配上相應(yīng)動(dòng)畫等，還得學(xué)習(xí)怎么使用。
經(jīng)過一番準(zhǔn)備工作和心理建設(shè)后，老師們硬著頭皮打開了直播間，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)課簡直就是魔幻本幻。
這邊，老師為直播授課操碎了心；那邊，有學(xué)生就開始想招兒應(yīng)付老師網(wǎng)上提問。
更迷惑的是，直播間暗搓搓地開始了一場刷贊大賽，把主播們打了個(gè)措手不及。
老師們直呼：上網(wǎng)課太難了，我太難了。
盡管如此，老師們一邊吐槽“網(wǎng)課欺負(fù)人”，一邊還是任勞任怨的做好教學(xué)工作。
為了滿足教學(xué)需求，他們努力學(xué)習(xí)如何使用網(wǎng)絡(luò)教育平臺。盡管臺下沒有“觀眾”，也想盡方法重現(xiàn)課堂氛圍。
而對學(xué)生和家長來說，網(wǎng)課也并非一看了之的事情，網(wǎng)課需要匹配的材料要去搜集、孩子的作業(yè)需要輔導(dǎo)、上課監(jiān)督需要做到，還要和老師反饋上課情況，有的家庭甚至要為無法提供兩臺設(shè)備讓學(xué)生一邊看電子教材一邊看網(wǎng)絡(luò)直播而犯難，而因?yàn)樯碓谕獾鼗蛘咿r(nóng)村老家，很多學(xué)生甚至沒有文具和練習(xí)本。
有家長吐槽，這幾天家里仿佛是一個(gè)客服中心，忙到炸鍋......
更糟心的是，課上了幾天，從學(xué)生們的反應(yīng)來看，上學(xué)的痛苦并沒有因?yàn)槭蔷€上而減弱一分…...
除了上網(wǎng)課的尷尬外，強(qiáng)制打卡也讓老師和家長集體崩潰了。各個(gè)平臺、軟件輪番上，釘釘微信來回切，拍照、錄音、錄視頻各種上傳打卡……手殘老母親簡直要 360° 開掛。
各科老師輪番布置作業(yè)，各種打卡錄視頻，還要背誦記錄，除了語數(shù)外，還有科學(xué)音樂美術(shù)，兩操打卡，閱讀打卡，健康打卡，還有預(yù)習(xí)打卡......打卡數(shù)量簡直驚人！
當(dāng)然，被打卡折磨遠(yuǎn)不止老母親，還有老師。
從健康打卡開始，老師已經(jīng)逐漸風(fēng)魔，全班總有那么 12345 個(gè)娃需要 push 打卡的……有時(shí)，老師還要給每個(gè)同學(xué)點(diǎn)贊點(diǎn)評。
老師崩潰+1，爹媽崩潰+10086……
更頭疼的是，你家娃正在上語文課的時(shí)候，樓上正在上體育課跳繩，隔壁單元的還在練習(xí)樂器……
所以雷鋒網(wǎng)在這里提醒各位家長：如果居家期間，出現(xiàn)頭痛、注意力不集中、困倦、渾身無力等癥狀，千萬別擔(dān)心，很有可能是網(wǎng)課上多了。
上網(wǎng)課的頭疼，背后提供技術(shù)支持的服務(wù)商們更頭疼。
雷鋒網(wǎng)了解到，截至 2 月 2 日，已有廣東、河南、山西、山東、湖北等 20 多個(gè)省份的 220 多個(gè)教育局加入了阿里釘釘?shù)摹霸诩疑险n” 計(jì)劃，預(yù)估覆蓋超過 2 萬所中小學(xué)、1200 萬學(xué)生。
2 月 5 日，釘釘躍居蘋果 AppStore 排行榜第一，下載量首次超過了微信。然而即使有阿里的支持，也沒能逃脫服務(wù)器崩潰的“魔咒”。
據(jù)用戶和一些業(yè)內(nèi)人士稱，阿里釘釘、科大訊飛、好視通、Zoom 課堂、一師一優(yōu)課等支持平臺都出現(xiàn)了不同程度的卡頓甚至“崩潰”。而釘釘，更是因此，被“口吐芬芳”的學(xué)生們，憑一己之力打出了“新高度”——華為應(yīng)用市場顯示，釘釘目前評分 1.3 分，共計(jì) 4 萬 2 千余條評分，其實(shí)中 3 萬 9 千多一星評分，均為近期涌入。
“有個(gè)軟件名叫釘釘，直播上課還能點(diǎn)名，我給釘釘五星好評，分了五次給了一星?！?/p>
此外，騰訊課堂、企業(yè)微信、華為 WeLink 等大廠提供的在線教育服務(wù)也都“在所難免”?？拼笥嶏w旗下智學(xué)網(wǎng)也在多個(gè)省市免費(fèi)提供在線教育服務(wù)，被網(wǎng)友吐槽最多的是作業(yè)提交了 N 遍卻交不上去。
除了大廠外，眾多中小企業(yè)的服務(wù)平臺也遭遇了挑戰(zhàn)，比如希沃白板和超星學(xué)習(xí)通也加入了這次“大考”，卻都在 2 月 10 日上線當(dāng)天出現(xiàn)了服務(wù)器崩潰。
希沃曾在 2 月 9 日的《致希沃用戶的公開信》里，提到為了優(yōu)化云課堂直播服務(wù)的穩(wěn)定性，將作出很多優(yōu)化措施，包括“學(xué)生進(jìn)入課堂時(shí)默認(rèn)開啟【全體禁言】，課堂穩(wěn)定后，再啟用消息功能”、“開課高峰采用排隊(duì)分流機(jī)制”等，但依然沒有擋住服務(wù)器“崩”的問題。
而線上教育平臺的崩潰不僅僅出現(xiàn)在公立校的線上直播課程中，也出現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的在線直播課程中，學(xué)而思、新東方紛紛中招。
1 月 31 日，俞敏洪曾感慨說：新東方幾十萬學(xué)生開始使用新東方在線的“云課堂”上課，服務(wù)器遭遇了外部猛烈的攻擊，導(dǎo)致新東方部分學(xué)生沒法上課。
對此，知乎上一位中學(xué)教師直言，企業(yè)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)去做網(wǎng)絡(luò)課堂，很難滿足需求，網(wǎng)絡(luò)直播課堂缺少聚合型的技術(shù)應(yīng)用，得幾個(gè) App 合起來用，不了解教育沒有當(dāng)過老師很難想到那么多需求，卡頓也是在所難免的。
當(dāng)然，網(wǎng)課也不是什么新鮮事物，只是現(xiàn)在當(dāng)大家把上網(wǎng)課變成一項(xiàng)硬性任務(wù)后，它就開始變味兒了。
針對近期“停課不停學(xué)”的激烈討論，教育部有關(guān)負(fù)責(zé)人 11 日回應(yīng)：目前采取的網(wǎng)上學(xué)習(xí)是一項(xiàng)臨時(shí)應(yīng)急措施。“停課不停學(xué)”不是指單純意義上的網(wǎng)上上課，也不只是學(xué)校課程的學(xué)習(xí)，而是一種廣義的學(xué)習(xí)，只要有助于學(xué)生成長進(jìn)步的內(nèi)容和方式都是可以的。
該負(fù)責(zé)人指出，學(xué)習(xí)的方式應(yīng)該是多種多樣的，網(wǎng)上教學(xué)是“停課不停學(xué)”的方式之一，是利用信息化手段實(shí)施教學(xué)的一種探索。
另外，強(qiáng)行要求所有教師進(jìn)行錄播，不僅質(zhì)量上難以保障，而且也會增加教師負(fù)擔(dān)，并且造成資源浪費(fèi)，這種現(xiàn)象必須予以制止，同時(shí)將對線上培訓(xùn)行為予以規(guī)范，對超標(biāo)超前、應(yīng)試導(dǎo)向、虛假宣傳、制造焦慮等違法違規(guī)行為予以嚴(yán)肅查處。
不過，教育部此時(shí)出手“撥亂反正”還是有點(diǎn)晚了，這場轟轟烈烈的網(wǎng)上上課已經(jīng)開始了，就目前的情況來看也沒有停止的意思，所以，最好的辦法就是接受并適應(yīng)它。
最后，經(jīng)歷過 2003 年非典“網(wǎng)課教訓(xùn)”的雷鋒網(wǎng)編輯還是要提醒各位學(xué)生要認(rèn)真聽講，積極配合老師布置的任務(wù)，否則，等疫情結(jié)束后，可能需要“返工”。
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