「我也不想割韭菜的?！?/p>

醫(yī)美創(chuàng)業(yè)者張娜娜向另一位數(shù)字人代理商周楠哭訴。

張娜娜的醫(yī)美生意在其家鄉(xiāng)當?shù)赜幸欢ㄒ?guī)模。2023年年初，她開始接觸到數(shù)字人直播，經(jīng)過了解后認為「這是一種降本增效的新直播方式」，于是從一家數(shù)字人廠商處拿了代理權(quán)。

在不到一個月的時間里，她向身邊有直播需求的醫(yī)美商家推銷數(shù)字人直播，渠道資源豐富的她沒用多長時間就收到了 100 萬左右的款項。

但好景不長，沒過多久就有商家陸陸續(xù)續(xù)找上門來，投訴數(shù)字人直播總是被封號，要求張娜娜提供解決方案。

「當初拿代理的時候，我也沒想到一開直播就會被封號。從我這里購買數(shù)字人的商家找過來，我也不知道該怎么解決，整個人都傻了?！?/p>

張娜娜也是第一次接觸數(shù)字人直播，各種規(guī)則都沒搞懂，「一問三不知」，也無法解決商家的種種問題。最后，張娜娜只有將售賣數(shù)字人時獲取的款項退給商家，從此退出數(shù)字人直播的賽道，而向數(shù)字人公司拿代理權(quán)的費用則自己默默全款承擔。

周楠告訴雷峰網(wǎng)，張娜娜已經(jīng)三次因為與商家的數(shù)字人直播帶貨封號糾紛被帶入派出所；更夸張的是，張娜娜的遭遇并非個例，像張娜娜這樣的老板不止一個，而正在售賣數(shù)字人代理權(quán)的廠商也不止一家。

大約是從2022 年以來，數(shù)字人直播這一方式逐漸在市場上為人們所接受和嘗試，一年不到的時間就開始火爆起來。

然而，作為一項新技術(shù)，數(shù)字人的商業(yè)模式還遠遠未被市場充分驗證。如前所述的數(shù)字人代理模式，是一種前沿科技產(chǎn)品和傳統(tǒng)營銷模式結(jié)合的嘗試，落地期間難免引發(fā)大量爭議。

一方面，從客觀的成果來看，經(jīng)過近一年的推行，這種模式確實是目前數(shù)字人市場中能切實賺到不少錢的方式之一；另一方面，從主觀的判斷來看，人們不禁會有所懷疑，數(shù)字人代理是否走向了當年的微商？究竟誰該為當下數(shù)字人代理生態(tài)的糟糕口碑負責？

不可否認，這波數(shù)字人代理火爆的背后，是無數(shù)個像張娜娜一樣沒完全看清形勢就沖進來的代理商和商家，他們可能對數(shù)字人技術(shù)一知半解，但對科技力量篤信不疑；是行業(yè)內(nèi)對代理體系管理得松散的廠商，他們將代理的門檻劃低，但卻無法對代理商的行為負責；是掌握話語權(quán)的平臺，他們維護允許數(shù)字人在一定程度上直播，但卻不能動自己的「蛋糕」。

當新興科技套上傳統(tǒng)代理的外殼，如此舊瓶裝新酒，會給品酒者帶來什么樣的體驗？

一、越界的數(shù)字人代理和商家們

「數(shù)字人直播是一個風口，需要立刻行動起來去抓住機會，未來肯定是能賺錢的?！构杌悄艿亩壌砩厅S濤這樣告訴雷峰網(wǎng)。

在數(shù)字人市場中，不考慮具體的個性化條件就抱持著黃濤這樣想法的代理商比比皆是。的確，人工智能無疑是近兩年來最被看好的趨勢，尤其在 ChatGPT 出圈以后，數(shù)字人作為 AIGC 技術(shù)落地的一個直觀方式，也得到了越來越多的關(guān)注。

在成為數(shù)字人代理商之前，黃濤在深圳創(chuàng)業(yè)做本地生活服務商。做了一段時間下來，他發(fā)現(xiàn)靠拉動商家入駐抖音直播這項生意很難賺錢，而新興的數(shù)字人直播需求旺盛得很，且市場尚處于初期。意識到這點后，黃濤果斷換賽道，加盟數(shù)字人代理。

“可以說，我是親眼見證著數(shù)字人直播從抖音的本地生活開始火起來的。”黃濤說到。

本地生活賽道，是字節(jié)和美團的「必爭之地”」。「抖音版的美團」——這可以說事抖音的本地生活的底色，即把身邊的吃喝玩樂住娛美，以團購套餐或代金券的形式重新在抖音上做一遍，以短視頻形式線上曝光引流，引導消費者到線下體驗服務，以此再造一個屬于抖音的新戰(zhàn)場。

無疑，美團在這場流量之爭中具有好幾個身位優(yōu)勢。于消費者而言，在美團上的消費習慣已經(jīng)養(yǎng)成，變換消費路徑到抖音并不是一件容易的事。

「這場仗，雙方打了一年多，字節(jié)處于很被動的位置。基于這個邏輯，抖音開放了數(shù)字人進駐本地生活進行直播的權(quán)利，這既能拉動消費，也是對小商家的扶持。」硅基智能創(chuàng)始人司馬華鵬透露。

硅基智能是第一批被邀請進來幫字節(jié)推進數(shù)字人直播的合作伙伴之一，而數(shù)字人直播在本地生活場景中落地得也很順暢，完美適配小商家和平臺的需求：

一方面，當?shù)氐酿Q燉店、燒烤店、游泳館等小商家是有通過短視頻提高曝光量的需求的，且自家的優(yōu)惠券也能直接在直播間掛鏈接，刷到直播間隨手一拍的大有人在；

另一方面，用真人進行本地生活直播的性價比確實沒有數(shù)字人高，由于本地生活直播間中所售的商品數(shù)量、賣點有限，即使是真人主播講解也是固定話術(shù)去重復，除此之外，無法確定的核銷率也使得商家考慮人力的投入和產(chǎn)出比問題。

一時間，數(shù)字人在本地生活中直播得風生水起。

逐漸地，數(shù)字人廠商、代理商、商家都不禁思考，數(shù)字人在本地生活中頗為好用，那本地生活之外的電商直播應該也是同樣的道理。

借助這一契機，數(shù)字人開始跑出本地生活直播的“圈”，進駐利潤比本地生活高好幾倍的電商直播帶貨。

起初，數(shù)字人直播帶貨低成本、高利潤的特點，使無數(shù)商家眼前一亮并大膽嘗試。看到市場上無數(shù)大小商家對數(shù)字人的需求后，很多代理商認為有利可圖，就猛地沖了進來?，F(xiàn)在看來，當時的商家對數(shù)字人直播的綜合判斷并不是完全理性的，很多代理商也是沒看清局勢的。

從掛小風車到掛小黃車，數(shù)字人著實是把自己的筷子伸進了別人的鍋里。

「因為我們那批數(shù)字人廠商當時跟字節(jié)達成的約定是，平臺全力支持在本地生活中用數(shù)字人直播。如果有人想脫離本地生活的場景，那這就是背離了我們和平臺合作的初衷，也是在挑戰(zhàn)平臺的邏輯?！顾抉R華鵬對雷峰網(wǎng)說到。

自此，數(shù)字人直播也開始變了味兒。從個別本地的小商家依據(jù)平臺規(guī)則在本地生活頻道進行直播，到代理商把其經(jīng)營成一份產(chǎn)業(yè)，數(shù)百臺電腦掛著數(shù)字人，幾百個直播間同時開播。

字節(jié)怎么會允許直播生態(tài)就這樣被破壞？今年5月9日，抖音官方發(fā)布了《抖音關(guān)于人工智能生成內(nèi)容的平臺規(guī)范暨行業(yè)倡議》（以下簡稱“《倡議》”）。

除了基本要求外，《倡議》也專門為抖音應用生成式人工智能技術(shù)的場景劃出了幾條紅線：

其一是，發(fā)布者應對人工智能生成內(nèi)容進行顯著標識，幫助其他用戶區(qū)分虛擬與現(xiàn)實，特別是易混淆場景；

其二是，虛擬人需在平臺進行注冊，虛擬人技術(shù)使用者需實名認證；

其三是，虛擬人背后的真人使用者，必須進行實名注冊和認證；使用已注冊的虛擬人形象進行直播時，必須由真人驅(qū)動進行實時互動，不允許完全由AI驅(qū)動進行互動。

反觀大面積被封禁的直播帶貨的數(shù)字人，很多是完全用AI 驅(qū)動、沒有真人參與的，也有很多是不進行注冊和標識的。

而代理商們發(fā)現(xiàn)數(shù)字人能取代真人的商機之后，就不免夸大渲染其降本增效的賣點去說服商家購買、使用數(shù)字人，妄圖走一條捷徑，這難免讓事情本身變了味兒。

可以說，在當下的數(shù)字人市場中存在著大量的不合規(guī)的直播行為，他們一次次地越過幾道紅線，試圖以數(shù)字人充當真人主播以獲取他們原本無法取得的流量和利潤，形成了今天的局面。

甚至有很多諸如配撥精靈的數(shù)字人廠商，他們看到了當下代理商們“瘋狂”涌入行業(yè)的勢頭后，抓住這一心理，大面積發(fā)放代理權(quán)，來收割一波代理商。

談到做數(shù)字人直播的初心時候，硅基智能聯(lián)合創(chuàng)始人毛利艷說到：“本來是考慮到本地的一個個小店，他們?nèi)肆髁坑邢?，每天也掙不到請主播的錢，用數(shù)字人主播的話，起碼可以讓他們低成本開播?！?/p>

其實，技術(shù)提供商開發(fā)的數(shù)字人技術(shù)是向善的，將其和直播進行結(jié)合的出發(fā)點也是好的。只不過，部分代理商盲目取得了代理權(quán)以至于被迫內(nèi)卷到動作變形、商家沒有客觀評估自己對數(shù)字人直播的駕馭能力就匆忙入局、平臺一直從自身角度出發(fā)維護流量邏輯，這些是損害整個數(shù)字人生態(tài)的原因所在。

二、風口浪尖的代理模式

數(shù)字人的技術(shù)，著實無罪。

代理的商業(yè)模式，無可厚非。

但是在數(shù)字人產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，如何去運用代理模式？代理模式可以被運用到什么程度？這卻是十分重要且值得商榷的。

其實，科技產(chǎn)業(yè)使用代理模式，這并不是一件新鮮事，諸如阿里、騰訊、天翼等多家云廠商也在很大程度上鋪設(shè)代理渠道進行分銷。

以阿里云為例，他們的渠道生態(tài)中也有兩個主要分支，一種是直接發(fā)展客戶的一般代理，如廣州青蓮、長虹佳華；

另一種是發(fā)展渠道的總代分銷，像神州數(shù)碼、偉仕佳杰都在幫阿里云拓展二級渠道伙伴，其中偉仕佳杰從2019年開始代理阿里云，2022年做了15個億，旗下大概600-700家二級分銷的合作伙伴。

可見，在云廠商領(lǐng)域，代理模式是一種相對健康的狀態(tài)。

放到數(shù)字人領(lǐng)域，用代理模式的舊瓶子裝上數(shù)字人這款新酒，這樣的搭配是否賣得出去？

從大量涌進來的代理商來看，是有很多人在為此買賬的。

這瓶酒在消費者間的口碑又如何？

在走訪多位行業(yè)內(nèi)人士的過程中，雷峰網(wǎng)多次聽到同樣的評價：今年的數(shù)字人直播暴雷了，其代理狀況與之前的微商非常相似。

更有甚者稱，「現(xiàn)在有些數(shù)字人廠商的玩法核心是以收代理商為主，讓代理商進行銷貨，但代理商拿了貨以后實際上是很難銷出去的。即使銷出去了，購買的商家在使用時也會發(fā)現(xiàn)直播違規(guī)。于是商家就會找代理商退款，就算不退款，代理商與商家之間的合作也僅此一次了。」關(guān)注數(shù)字人領(lǐng)域的抖音博主劉尚杰如是談道。

可見，舊瓶和新酒之間產(chǎn)生了奇妙的化學反應。雖然單看瓶子和酒都沒有問題，但是這瓶酒遠沒有想象中香醇，這不免引人思考，問題出現(xiàn)在哪？

其實，各廠商沒有對所搭建的代理體系進行精細化管理是造成今天局面的因素之一。

以硅基智能為例，南京總部的銷售人員不過幾十人，但硅基在全國正規(guī)的一級代理商卻有100多家，其中還不包括一級代理商不顧總部規(guī)定發(fā)展的“下線”。

硅基智能官方招商體系

對此，司馬華鵬明確表示，在代理商與硅基智能的合同中，有明確的條款規(guī)定代理商只能去直銷，而不可以向下發(fā)展二級代理，并且根據(jù)代理費的不同，代理商只能在對應城市范圍展開銷售活動，一旦總部發(fā)現(xiàn)違約情況，可以按照相應條款去接觸合同關(guān)系。

但其實，在松散的管理體系下，各廠商的總部也無法得知其代理商是否發(fā)展的所謂的“二級代理”。雷峰網(wǎng)也觀察到，很多時候一級代理發(fā)展的下線不一定是真正意義上的二級代理，有可能只是以低買高賣的形勢變相地銷貨去賺取差價。

“總部的代理門檻不低，并且你也不確定是否有渠道把貨賣出去，建議可以先在我這買個小數(shù)額的「代理」，賣賣試試。”硅基智能溫州地區(qū)代理商陳國良通常會如此勸說有意向拿代理權(quán)的人。

除此之外，風平智能、配撥精靈、烽火等市面上絕大多數(shù)的數(shù)字人廠商，對代理商的資質(zhì)審查都不是十分嚴格。有多位拿到代理權(quán)的代理商告訴雷峰網(wǎng)，「只要愿意拿出對應的加盟費，廠商一般都會授權(quán)，除此之外，不會卡其他因素?！?/p>

“每個人都有通過數(shù)字人創(chuàng)業(yè)的權(quán)利，即使他只有五萬塊錢也可以拿代理，然后憑本事去售賣數(shù)字人?！贬槍@一問題，司馬華鵬如是回應?！皩τ谝粋€企業(yè)來講，我們最開始去招代理商的時候，只能從法律層面去判斷其合規(guī)性是否有問題，是沒有辦法去判斷將代理商招進麾下之后他們是會用產(chǎn)品做好事還是做壞事?！?/p>

的確，將代理的門檻劃低，平等地給了所有人機會，可同時，也會有隨之而來的問題。

松散的管理體系中，存在著高度靈活、不受控制的代理商們，為了能成功售賣數(shù)字人，他們會進行激烈的內(nèi)卷競爭。

一方面，是各代理商和總部的競爭。一般總部都會明確規(guī)定，代理在售賣產(chǎn)品的時候，不可以低于官方的市場價，但是不會真的干涉一級代理向下去發(fā)展下線。

于是，一級代理們也會以賣代理的名義去發(fā)展屬于他們的「代理」，通常是以市場價的五折至九折打包一系列產(chǎn)品，以總價一至五萬的價位去向下家銷售。

比如，程林所在的廣西硅基智能代理團隊也在對外招募代理，代理費是16800元，成為代理之后可以用市場價的五折拿到產(chǎn)品。其中，這16800的代理費包含了兩個數(shù)字人（代理費相當于兩個數(shù)字人的價格，賣兩個就回本），既可以自己用，也可以賣給別人；從賣出的第三個開始，按照市場價的五折獲得利潤。

另一方面，代理商和代理商之間有競爭：

其一，競爭流量。

不久前，雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))在深圳硅基智能的分享會上觀察到，主講人會在整堂課上花 2/3 的時間向參課學員去講解如何快速打造 IP ，如何讓 IP 流量變現(xiàn)，而與數(shù)字人相關(guān)的內(nèi)容講解則只占了極少的時間。

成都硅基代理商周楠也透露過類似的觀點：「現(xiàn)在要想用數(shù)字人代理賺錢，是必須得會搞流量的。」

在當下的流量池中，如果代理商本身私域資源比較好，去賣代理就會啟動得比較快，幾個數(shù)字人就能賺回本。但如果沒有足夠的私域資源，盲目入局，就完全得靠從公域流量池里撈，那響應速度就會很慢，甚至出現(xiàn)賣不出去「砸手里」的狀況。

爭搶公域流量，通常就需要代理商們各顯神通，從某音、某手、某書等大平臺上去薅人、找客戶，也會按照一定模式，打造一個有話題點的人設(shè)，然后在多個平臺上直接分發(fā)。

其二，競爭運營。

據(jù)雷峰網(wǎng)了解，幾乎每一家數(shù)字人代理商都會提供運營服務，即幫助購買了數(shù)字人產(chǎn)品而不懂運營規(guī)則的商家規(guī)避封禁風險。

常用的運營策略包括：

讓真人和數(shù)字人配合交替直播，增加真人參與直播的程度，而不是全自動的數(shù)字人直播；

從真實環(huán)境中進行收聲，輔助數(shù)字人的話術(shù)聲音，使直播間傳出的聲音不只有錄好的話術(shù)在循環(huán)播放；

通過軟件改硬件的方式，讓平臺識別不出來是錄播，而以為是攝像頭；

建立更強的與直播間粉絲的互動機制等等。

總的來說，運營的工作目標就是幫助使用者不被平臺封禁，各家的運營策略也無太大差別。

其三，競爭服務。

逐漸地，由于代理商之間內(nèi)卷的價格、困難的流量變現(xiàn)、無差別的運營策略，服務的競爭也成為代理商在主抓的一個側(cè)面。

部分代理商團隊正在推進數(shù)字人直播的代播服務，即將直播這件事完全交給代播服務商，由服務商出數(shù)字人做直播，商家無需任何操作。

「對于一些商家來說，花大價錢買數(shù)字人直播有點費勁，那商家可以按月交幾千的代播費，我們一天給你播固定的時長。」周楠如此考慮。

總之，可以競爭流量、運營、服務，但幾乎不涉及產(chǎn)品和技術(shù)的競爭。

此外，代理商群體也是魚龍混雜。

不顧用戶自身條件和資源現(xiàn)狀，一味地拉攏交門檻費、推薦嘗試購買或代理數(shù)字人而不管其如何使用的，大有人在。

也有代理商會用心分析客戶特征，相對客觀地分析利弊和優(yōu)劣，勸其三思而后行。周楠告訴雷峰網(wǎng)，曾經(jīng)有剛畢業(yè)的大學生看好數(shù)字人項目，想要從他這拿代理權(quán)，而周楠卻說：「我推薦你先來我們公司實習幾個月，否則連資源都沒有，拿了代理又能賣給誰？」

三、數(shù)字人代理賺錢嗎？

回到問題的本質(zhì)，代理商們拿數(shù)字人代理是為了賺錢。所以，做數(shù)字人代理商究竟能不能賺到錢？能賺到多少錢？

根據(jù)雷峰網(wǎng)對多家代理商的走訪，這在很大程度上取決于他們進入市場的時機、個體的資源渠道以及在公域渠道上自我營銷的方式。

程強透露，2022 年底，數(shù)字人很好賣，他們從硅基總部拿最高級別代理，10人左右小團隊的月銷售額可以達到100萬左右。

但到今年四五月份，數(shù)字人的生意開始變得不好做?！敢驗檫@時候數(shù)字人直播的概念火了起來，而大家運營能力又不足，天天違規(guī)，搞得數(shù)字人直播的口碑也很糟?！棺罱欢螘r間，程強團隊每天大約只能賣兩三單。

周楠也發(fā)出類似的感嘆：「五六月份的時候，成都可能有 30 多家公司做數(shù)字人，現(xiàn)在可能連 5 家都不到，其實就是割韭菜割不動，也不怎么賺錢了?！?/p>

「我也見過很多找不到客戶的代理，干得血虧，幾十萬的代理費可能都收不回來?！钩虖娧a充說道。

這也是數(shù)字人代理體系中，另一飽受詬病的點——“不予退款”。由于此，硅基智能、烽火、中冠智享等數(shù)字人廠商均收到過投訴。

黑貓投訴網(wǎng)上對硅基智能的投訴

硅基智能內(nèi)部人士徐靜玟表示，公司的法務有特別強調(diào)，出于賬面的考慮，代理商簽完合同、交過代理費之后不予退貨退款。這是硅基智能的規(guī)定，并在合同中添加了明確的條款。

硅基智能合同中關(guān)于退貨退款的條目

奇妙元的代理商政策中也有類似的規(guī)定，并且針對合約期內(nèi)未消耗完的預付款，需要將其全部兌換成奇妙元產(chǎn)品。

奇妙元合同中關(guān)于退貨退款的條目

但其實，代理商取得代理權(quán)、數(shù)字人廠商本就應該合法合理獲取收益。

針對“不予退款”的爭議，硅基智能司馬華鵬回應稱：對于已經(jīng)被買家消耗的部分，硅基智能是不會退款的；但如果是在沒有消耗產(chǎn)品的情況下，代理商無法完成預期銷售、不想做這個生意了，可以向硅基智能提出申請合理退款。

對于這一規(guī)則，大部分代理商也還是愿意買單?！纲u不出去的話，錢是很難退回來的，自己找不到客戶也不能怪別人?！构杌悄軓V西地區(qū)代理商程林說道。

面對市場上已經(jīng)爆出的數(shù)字人代理的雷，商家對于數(shù)字人的態(tài)度趨于冷靜，對其需求有所減少。即使是在當初風靡一時的數(shù)字人直播領(lǐng)域，商家們也開始反思：數(shù)字人直播真的是個好用的工具嗎？真的能實現(xiàn)預期中的降本增效嗎？

從降低成本的角度來看，并不盡然。

雷峰網(wǎng)對比了市場上幾家數(shù)字人廠商，發(fā)現(xiàn)他們的市場價有高有低：

硅基智能數(shù)字人直播平臺為每月 5500 元，12 個月開銷就是 66000 元，這一平臺中可以提供公用的數(shù)字人形象，如若定制專屬商家自己的數(shù)字人，則需加上 8000 元，一年算下來合計需 7 萬 4 千元；

元分身數(shù)字人直播定制年會員為 45800，包括形象定制和軟件系統(tǒng)使用；

奇妙元數(shù)字人直播產(chǎn)品臺費用是9999/年，克隆數(shù)字人形象和聲音的價格是13000，總計22999/年。

以上，還只是軟件方面的投入，每個數(shù)字人還需要一臺配置不低的電腦才能跑得起來。加之，現(xiàn)在商家為了鋪量都會打造直播矩陣，通常以量取勝，需要幾十臺電腦批量開播，硬件設(shè)備的投入也不是小數(shù)目。

此外，為了符合平臺的規(guī)定，還需要有一位運營人員在直播間中進行交互以使用“阿凡達”的方式，這也是一筆額外的開支。并且，需要對數(shù)字人進行維護、定期更新話術(shù)，也得有配套的崗位，其實綜合成本并不低。

從提升效果的角度來看，正常開播期間數(shù)字人主播的互動能力有限，也是一塊短板所在。

其實，主播與粉絲的互動是直播間很大的優(yōu)勢，主播本身的感染力、帶動力，也是直播中很關(guān)鍵的一個維度。

沒有真人參與交互時，數(shù)字人只能輸出提前設(shè)置好的話術(shù)來循環(huán)播放，對于直播間粉絲的問題，也只能去捕捉到常見問題關(guān)鍵詞進而輸出固定答案。對于較復雜的問題，數(shù)字人主播沒有辦法處理。

上海一頭部電商的工作人員劉玉認為，話術(shù)死板、沒有互動、解決不了用戶問題，直播就沒意義了，而用戶流失之后就很難再回到直播間。

并且，數(shù)字人主播在體驗和試用產(chǎn)品方面也較為局限。比如，在服飾領(lǐng)域，目前的技術(shù)還無法達到實時在線換裝；在美妝領(lǐng)域，數(shù)字人去演示化妝品的上臉效果時，也會顯得有些違和。

對于稍許復雜的家居、美妝、服飾、零食等領(lǐng)域，要想達到理想中的效果，則需要人工參與，去與粉絲互動回答問題，去進行聲音輸出以防止被封。這就需要額外增加一份人力成本，如此，降本的效果也沒有很好達成。

經(jīng)過多番嘗試后，在深圳做輕奢品牌帶貨的陳馨怡在參加過深圳硅基智能分享會后總結(jié)道：「數(shù)字人直播不太適合用像我們這樣的復雜場景，標品可以用數(shù)字人試一下。」

但其實，在這樣本地生活這樣的標品場景中，商家對于硅基這種能露臉的數(shù)字人的需求程度并沒有那么強烈。大多數(shù)情況下，不需要數(shù)字人形象，直接將鏡頭對準店內(nèi)場景即可。

「本地生活的直播只要在開著，能賣出去券、能有成交量就可以了，即使不用數(shù)字人形象也一樣可以出很多單。」程強告訴雷峰網(wǎng)。

很多廠商也發(fā)現(xiàn)了商家的這一訴求，硅基智能等很多其他廠商也開發(fā)了 AI 自動播的產(chǎn)品，不必花大價錢用數(shù)字人直播出鏡，一年 5000 元左右的預算就可以實現(xiàn)，

降本增效的邏輯起點受到挑戰(zhàn)，數(shù)字人直播代理的生意也不復往昔的繁榮。

當然，數(shù)字人代理也不止于直播這一個產(chǎn)品，克隆數(shù)字人做短視頻也在代理體系的收入中占比很大。代理商也不僅僅面向小 B 端，也面向大B 端。

例如硅基智能的一家代理商，鼎翰文化股份有限公司就在做其本身業(yè)務的基礎(chǔ)之上，也向陸家嘴國泰人壽保險公司等 B 端企業(yè)售賣數(shù)字人，收入可觀。

既然是生意，就一定有人賺錢、有人賠錢。對于數(shù)字人代理來說，真正能可持續(xù)創(chuàng)收的，還是少數(shù)代理商。

四、數(shù)字人生態(tài)之于 AIGC

在一定程度上可以這樣說：數(shù)字人是 AIGC 的“門面擔當?！?/p>

那么，在 AIGC 呼嘯而來的時候，數(shù)字人作為其呈現(xiàn)的方式，自然不容小覷。

的確，有很多人瞄準了數(shù)字人這一賽道，并謀劃著在這次風口吹過來的時候搏一把，有很大希望賺得盆滿缽滿。

但其實，他們之中很少有人真的懂各廠商數(shù)字人技術(shù)之間的微妙差距，很少有人真的想知道當下所呈現(xiàn)的數(shù)字人產(chǎn)品背后的邏輯，很少有人真的關(guān)心數(shù)字人技術(shù)的應用場景。

在有限的技術(shù)條件和尚不明朗的落地場景中，代理商和商家們拿著同質(zhì)化產(chǎn)品吆喝售賣著，實則很難賺到認知之外的錢；廠商也在小心試探著適合數(shù)字人的商業(yè)模式，「摸著石頭過河」；直播平臺也處于和代理商、廠商、商家的期磨合，尋找著用戶體驗和利益的平衡點。

“代理商在和總部廠商之間總是會有一些誤解和問題，如果正視他們之后發(fā)現(xiàn)確實有需要硅基整改的地方，我們會在公司的制度里面進行調(diào)整。”硅基聯(lián)創(chuàng)毛麗艷如是說道。

的確，數(shù)字人市場成長的過程中不會沒有問題。

面對未來可能會出現(xiàn)的諸如代理商暴雷或者更甚之的問題，數(shù)字人廠商需要從宏觀的角度去考慮如何研發(fā)數(shù)字人技術(shù)和產(chǎn)品、找到靠譜多落地場景，推動數(shù)字人產(chǎn)業(yè)健康而非畸形發(fā)展，因為源頭廠商毫厘之差的想法貫徹下去都會成為壓死底層的最后一根稻草；代理商需要清醒地了解數(shù)字人產(chǎn)品、評估自身狀況后再決定是否入場，因為大量代理商的參與會直接影響市場的穩(wěn)定狀況；商家則需要想清楚自己對數(shù)字人有什么訴求、怎么用才能發(fā)揮數(shù)字人效用。

數(shù)字人廠商、代理商、商家三者共同作用，形成良性的生態(tài)。

所以，當我們談論數(shù)字人代理時，我們在談論什么？

我們在談論的是，數(shù)字人企業(yè)如何形成健康的商業(yè)模式，走出一條穩(wěn)妥、本分且可持續(xù)的發(fā)展路線。

我們在談論的是，數(shù)字人市場如何形成良性生態(tài)，發(fā)現(xiàn)市場需求，服務好有需求的人群。

我們在談論的是，AIGC 如何能適配更多的應用場景，更好地商業(yè)化落地。

當我們談論數(shù)字人代理時，我們談論的是 AIGC 的昨天、今天和明天。

（文中張娜娜、周楠、石勇、劉尚杰、徐靜玟、高天、程強、陳馨怡、黃濤、李金澤、劉雨鑫、董健均為化名）

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