0
雷鋒網(wǎng)按：本文作者冼牛，即構(gòu)科技市場運營總監(jiān)，香港大學(xué)MBA，十年研發(fā)經(jīng)驗，音視頻云服務(wù)技術(shù)專家，專注連麥互動直播技術(shù)應(yīng)用研究。 本文系雷鋒網(wǎng)獨家文章。
忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。
回首看狼人殺在過去幾個月的強勢崛起，這句滿帶活力的詩句很自然地進(jìn)入筆者的腦海。
如果狼人殺只是一款游戲爆品，那么它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)搭不上風(fēng)口這個詞兒?？墒抢侨藲⒄f它不是游戲，而是社交。在資本面前，游戲雖然來錢，但是想象空間是不大的；社交雖然一時半會兒來不了錢，但是想象空間卻擺在那兒的。
狼人殺要做社交，首先要在2017年上半年的市場淘汰賽中沒被殺掉。狼人殺畢竟是以游戲為切入點，在游戲的階段就被殺掉，基本就不要提社交的事兒了。
想要不被殺掉，首先要快。
為什么要快？
這是互聯(lián)網(wǎng)的鐵律：踩對了風(fēng)口，用戶、人力、資本、和先發(fā)優(yōu)勢，所有這些互聯(lián)網(wǎng)項目的成功要素都會向率先崛起的前幾名產(chǎn)品聚攏，落后的團(tuán)隊只能黯淡地充當(dāng)炮灰。
如果說2016年的風(fēng)口是直播，那么2017年的風(fēng)口很可能就是狼人殺。風(fēng)口永遠(yuǎn)是轉(zhuǎn)瞬即逝的?，F(xiàn)在投入去做娛樂直播的項目很大概率是充當(dāng)炮灰的。同理可推，如果到了2017年下半年才上線狼人殺項目，去充當(dāng)炮灰也是大概率事件。
筆者十分投入地玩過有代表性的幾款狼人殺產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的同質(zhì)化已經(jīng)比較嚴(yán)重，相信到年中的時候，絕大部分狼人殺產(chǎn)品的基本功能都已經(jīng)對齊完畢，同質(zhì)化是不能回避的一個問題。在同質(zhì)化的情況下，要想在競爭中脫穎而出，先發(fā)優(yōu)勢是關(guān)鍵。
因此，無論是為了抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的風(fēng)口，還是為了獲得先發(fā)優(yōu)勢，都必須要快。慢了半拍的，下半年基本就沒你什么事兒了，更不用提社交的事兒。
狼人殺是一個有歷史的娛樂方式，既有游戲的形式，也有社交的氣質(zhì)。如果以騰訊的誕生作為中國互聯(lián)網(wǎng)的起點，那么中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)繁榮地發(fā)展了十八年，深刻地改變了人們娛樂和社交的方式。
那么為什么狼人殺直到2017年的今天才開始崛起？答案很簡單：語音視頻技術(shù)基建直到近年才日趨成熟，才能支撐狼人殺這種線上高頻語音互動的應(yīng)用場景。
舉個類比的例子，早在15年前，視頻會議已經(jīng)被廣泛地在大型機構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，然而使用類似流媒體技術(shù)的娛樂直播產(chǎn)品直到2016年初才開始爆發(fā)。早在10年前狼人殺已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上稍作嘗試，可是沒有發(fā)展起來，直到2017年初才開始爆發(fā)。這兩類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的爆發(fā)，都有一個共同點：那就是對互聯(lián)網(wǎng)語音視頻連麥互動技術(shù)的深度應(yīng)用。
筆者有幸以業(yè)內(nèi)人士的角色深度地經(jīng)歷了2016年直播和2017年狼人殺的浪潮。
在2016年直播平臺崛起的過程中，一線的直播產(chǎn)品，比如說映客、花椒、一直播、酷狗繁星和么么直播等，十分善于利用音視頻多路連麥技術(shù)，對直播的玩法做了深度的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
在2017年初狼人殺迅速崛起的過程中，筆者能清晰地看到直播平臺的先行探路，為狼人殺的迅速崛起奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
總的來說，直播平臺的繁榮發(fā)展為狼人殺的爆發(fā)做了兩個事情：
驅(qū)動第三方的語音視頻云服務(wù)平臺進(jìn)一步走向成熟，為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速集成音視頻通訊技術(shù)創(chuàng)造了條件。
培育了互聯(lián)網(wǎng)的用戶，讓他們體會到通過語音視頻進(jìn)行互動社交才是最自然的溝通方式。
在語音視頻連麥技術(shù)成熟和互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣養(yǎng)成的前提下，狼人殺的爆發(fā)也就順理成章了。
另外，經(jīng)歷過了2016年直播爆發(fā)的洗禮，互聯(lián)網(wǎng)用戶也發(fā)生了兩個深刻的變化：
1、要求對等的社交模式
在直播平臺上，主播是明星，用戶是粉絲，這不是一種對稱的社交方式。成熟的互聯(lián)網(wǎng)用戶渴望有更多自我表現(xiàn)的機會，要求有對等的社交模式?？梢宰鲞@樣的類比，在新浪微博上面，大V公知是明星，普通用戶是粉絲，因此新浪微博是社交媒體而不是社交平臺。在Facebook或者微信上面，每一個用戶都是明星，都能對等地和其它用戶進(jìn)行社交，因此，F(xiàn)acebook或者微信是社交平臺而不是社交媒體，比微博的產(chǎn)品形態(tài)更能促進(jìn)用戶的活躍和參與。
2、對語音視頻互動的質(zhì)量要求近乎苛刻
在直播平臺上，用戶能聽得到看得見主播，并且語音視頻具備這些特征：流暢不卡頓、低延遲、高清、無回音無噪聲。直播平臺這些良好的用戶體驗為狼人殺設(shè)置了極高的標(biāo)桿。如果狼人殺的語音視頻效果比直播平臺上的效果差，那么用戶只能用腳來投票了。
上面第一點變化為狼人殺帶來了機會，第二點變化也對狼人殺帶來了壓力。既然語音視頻云服務(wù)和直播平臺為狼人殺準(zhǔn)備了這些發(fā)展條件，那么狼人殺就要善于利用好這些發(fā)展條件。既然語音視頻體驗把互聯(lián)網(wǎng)用戶慣壞了，那么狼人殺就要用好語音視頻云服務(wù)把互聯(lián)網(wǎng)用戶繼續(xù)慣下去。畢竟，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，用戶體驗永遠(yuǎn)是擺在第一位的。
狼人殺是一種游戲，也是一種社交。在殺人環(huán)節(jié)，用戶主要是在游戲，輪流發(fā)言，沒有對講。在復(fù)盤環(huán)節(jié)，用戶主要是在社交，放松攤牌，聯(lián)絡(luò)感情。因此，在殺人環(huán)節(jié)的技術(shù)痛點和復(fù)盤環(huán)節(jié)的技術(shù)痛點大不相同?；旧?，游戲環(huán)節(jié)的技術(shù)痛點為基礎(chǔ)的痛點；社交環(huán)節(jié)的技術(shù)痛點是連麥互動的痛點，互動的方式可以語音，或者語音和視頻兼有之。
前面的討論已經(jīng)有了初步結(jié)論：狼人殺產(chǎn)品為了快速上線，要選擇第三方的技術(shù)方案。在選擇技術(shù)方案的時候，要針對技術(shù)痛點來進(jìn)行，才能貼近用戶場景的需求。圖1表達(dá)了狼人殺這兩個環(huán)節(jié)的痛點，這些痛點也恰恰是語音視頻通訊技術(shù)的難點。
圖1 狼人殺的技術(shù)痛點
如果狼人殺只是一款游戲，那么它最多就是只能算一款游戲爆品，完全就擔(dān)當(dāng)不起2017年風(fēng)口這一個標(biāo)簽。然而，狼人殺可能會衍生出一種陌生人社交的模式。
為了更好理解這個觀點，我們可以看一下麻將這種古老的游戲。麻將本身只是游戲，它把有共同興趣的用戶聚在一起，用戶把時間投入進(jìn)去，在打麻將的過程中自然會一起有說有笑地互動，打完麻將以后很自然就會一起去搓一頓，這就是社交。
狼人殺在語言上比麻將有更強的互動性，它通過游戲環(huán)節(jié)把用戶聚在一起，把時間投入進(jìn)去，玩的就是心跳；它通過復(fù)盤環(huán)節(jié)讓用戶有說有笑地攤牌，社交的場景自然就應(yīng)運而生。
為了支撐狼人殺能從游戲到社交升級，技術(shù)方案除了要能夠解決語音視頻通訊的基礎(chǔ)痛點以外，還要能解決連麥的痛點。如果說，社交是狼人殺日后發(fā)展的趨勢，那么語音視頻連麥就是能夠支撐社交的技術(shù)手段。可以進(jìn)行連麥互動的狼人殺平臺不僅僅是對競品構(gòu)筑了競爭壁壘，更是為向社交平臺發(fā)展的方向鋪平了道路。畢竟，如果一個狼人殺游戲只能玩玩殺人游戲，玩過了大家就散了，誰也不記得誰，即使擁有驚人的用戶活躍度，也沉淀不了用戶關(guān)系鏈，這樣的產(chǎn)品也沒有辦法成長為一個真正的社交平臺。
狼人殺要選擇一個音視頻云服務(wù)廠商，可不能只簡單地看看視頻是否流暢，或者聲音是否清晰了。該如何選擇音視頻云服務(wù)廠商？簡單總結(jié)成一句話：問問過去，看看現(xiàn)在，想想未來。
問問過去，就是問問這個云服務(wù)廠商過去有沒有被第一梯隊的直播平臺驗證過。
看看現(xiàn)在，就是看看現(xiàn)在的技術(shù)如何，能不能滿足需求，能不能解決技術(shù)痛點。
想想未來，就是評估一下深度服務(wù)能力如何。畢竟云服務(wù)是技術(shù)更是服務(wù)，深度服務(wù)的能力決定了將來的服務(wù)水準(zhǔn)。
下面展開討論一下。
1、被驗證過
為什么要看是否被直播行業(yè)驗證過呢？
因為直播行業(yè)對語音視頻通訊能力的要求代表了目前互聯(lián)網(wǎng)語音視頻通訊的最高水準(zhǔn)。尤其是對連麥互動的強度，和多路連麥的路數(shù)的要求都是十分苛刻的。能夠滿足直播行業(yè)的苛刻技術(shù)要求，就能夠滿足狼人殺目前的技術(shù)要求。
為什么要看是否被第一梯隊的直播平臺驗證過呢？
因為第一梯隊直播平臺的選擇更加有信服力，而且第一梯隊直播平臺在過去的2016年里，已經(jīng)通過各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)充分驗證過他們的語音視頻云服務(wù)商的技術(shù)和服務(wù)能力。有第一梯隊直播平臺背書，選擇風(fēng)險就可以大幅降低。
那么如何才知道一線的直播平臺用的是哪家的方案呢？這里筆者傳授一個偏技術(shù)一點的技巧，比較適合碼農(nóng)收藏：把一線直播產(chǎn)品的安卓APP安裝包解壓，看看庫目錄下面語音視頻庫文件的名字，便可以分析出該直播產(chǎn)品用的是哪家的音視頻技術(shù)方案。
舉個例子，首先把花椒直播的安卓APP安裝包(guanwangbtn.apk)解壓，然后進(jìn)入
.\guanwangbtn\lib\armeabi-v7a\目錄，就能看到下面這些庫文件。
libweibosdkcore.so
libyuv.so
libyuvjni.so
libzegoavkit.so
libzegoavkit2_jni.so
在百度上逐個搜索這些庫文件的名字，就能發(fā)現(xiàn)這些庫文件屬于哪個廠商，也就能找出花椒直播使用的是哪家廠商的音視頻技術(shù)方案。
2、技術(shù)好
建議分為兩個維度來看，游戲環(huán)節(jié)的需求，社交環(huán)節(jié)的需求，還有差異化競爭的需求。
游戲環(huán)節(jié)需要單向的語音通話，各個用戶輪流發(fā)言，要求能做到噪音抑制、流暢不卡頓、和全終端兼容等。
社交環(huán)節(jié)需要多人音頻連麥互動，各個用戶可能同時講話，高頻互動，要求能做到回聲消除、低延遲（約400毫秒）、和超多路連麥（移動端12路）。
圖2 美播直播的9路音視頻連麥直播
圖3 即構(gòu)科技的12路音視頻連麥直播
差異化的競爭需要多人音視頻連麥互動，不只是可以聽得見，還要能看得見。目前的狼人殺產(chǎn)品鑒于成本的考量和技術(shù)的限制，還沒有實現(xiàn)多人音視頻連麥互動。然而，隨著競爭進(jìn)入白熱化和同質(zhì)化，多人音視頻連麥互動的能力將是一張可以讓狼人殺產(chǎn)品差異化的好牌。
圖4 狼人殺語音視頻技術(shù)從升級到差異化
語音視頻云服務(wù)廠商要具備上面所說的技術(shù)，才能為狼人殺產(chǎn)品持續(xù)地提供有力的武器支持，讓狼人殺產(chǎn)品在競爭中不斷有好牌可以打。
3、服務(wù)好
服務(wù)好不好可以看三方面：服務(wù)態(tài)度，深度服務(wù)能力，客戶口碑。
服務(wù)態(tài)度
有些比較大的云服務(wù)廠商，小客戶提交一個工單可能等幾天也沒有回復(fù)，也是常有的事情。因此，要看是不是由技術(shù)團(tuán)隊主導(dǎo)客戶服務(wù)，和服務(wù)請求響應(yīng)速度如何。
深度服務(wù)能力
要看提供技術(shù)服務(wù)的是不是核心的技術(shù)團(tuán)隊。核心的技術(shù)團(tuán)隊能夠深度地為客戶快速而且有效地解決問題。如果是安排普通的客服人員支持，是無法提供深度服務(wù)的。
客戶口碑
還是要看有沒有第一梯隊的直播客戶，看看在這些客戶對該音視頻云服務(wù)廠商的評價如何。
4、快速集成
因為要快速上線，所以集成的速度很重要。能否快速集成，要看兩個點：
其一，是不是端對端集成。端對端集成可以讓后端完全解耦，一方面提高集成的速度，另一方面降低后期維護(hù)的成本。
其二，能否做到幾行代碼幾天內(nèi)搞定。要幾行代碼就能搞定集成，一個有兩年工作經(jīng)驗的工程師要能在一個星期以內(nèi)完成集成。
狼人殺要撕掉游戲的標(biāo)簽，帶上社交的光環(huán)，繞不開音視頻多路連麥。
有了多路連麥的能力，無論是殺人游戲的環(huán)節(jié)，還是復(fù)盤討論的環(huán)節(jié)，甚至更加創(chuàng)新的視頻社交環(huán)節(jié)，都可以快速實現(xiàn)。
不管是自研還是采取第三方方案，關(guān)鍵是要快，留給狼人殺的時間其實不多了。
雷峰網(wǎng)特約稿件，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。
