放寒假了，家長(zhǎng)們絲毫都沒(méi)有放松，不是給孩子報(bào)輔導(dǎo)班就是親自盯著寫(xiě)寒假作業(yè)或者提前預(yù)習(xí)下個(gè)學(xué)期的功課內(nèi)容，真是可憐天下父母心。本來(lái)這是一個(gè)挺好的拉近親子關(guān)系的事兒，可近期筆者卻聽(tīng)到不少家長(zhǎng)的“埋怨”，都是集中在現(xiàn)在教與學(xué)，實(shí)際授課與課后習(xí)題內(nèi)容差異問(wèn)題上，家長(zhǎng)們大多數(shù)是70、80后人群，離開(kāi)學(xué)校多年，為了更好地教自己的孩子自己也得重新拿起書(shū)本，碰到不會(huì)的題手動(dòng)敲入電腦或手機(jī)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力效率低，連家長(zhǎng)都碰到如此多的問(wèn)題，更何況是幾歲到十幾歲的孩子們。

在過(guò)去的一年里在線教育的火爆程度不一般，但明眼人卻很容易看出，K12在線教育與學(xué)生現(xiàn)實(shí)教育如兩條平行線。其中的關(guān)鍵就在于傳統(tǒng)教育以“紙筆”為主的輸出模式，與在線教育的輸入方式很難對(duì)接，造成跨終端的“語(yǔ)義鴻溝”。

但是技術(shù)的發(fā)展總是要給人驚喜，就在百度作業(yè)幫進(jìn)入2015年后推出新版兩連發(fā)后，人們驚訝的發(fā)現(xiàn)在其主頁(yè)的最顯著位置上，“拍照搜題”和“讀題提問(wèn)”被赫然列于之上，百度作業(yè)幫也成為首家推出“語(yǔ)音答疑”的在線教育應(yīng)用軟件。這一技術(shù)上的進(jìn)步，以及百度作業(yè)幫功能重心的轉(zhuǎn)移，能否改變當(dāng)前在線教育與現(xiàn)實(shí)教育體驗(yàn)之間的語(yǔ)義鴻溝？

“能看會(huì)聽(tīng)”的百度作業(yè)幫

打開(kāi)百度作業(yè)幫最新的4.1版本后，首先映入眼簾的便是機(jī)器識(shí)別答疑的入口“拍題”，這其中又分列了“拍照搜題”和“讀題提問(wèn)”這兩個(gè)選項(xiàng)。百度作業(yè)幫的兩大亮點(diǎn)功能，讓此前略顯冰冷的在線教育過(guò)程，變成了“熱騰騰”的人機(jī)互動(dòng)場(chǎng)面。

只要點(diǎn)擊頁(yè)面中部的“拍照搜題”，再將手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)題目拍照，很快便能夠得到系統(tǒng)的響應(yīng)，包含詳細(xì)過(guò)程的正確答案躍然屏幕之上。不過(guò)值得注意的是，其實(shí)在作業(yè)幫早期版本中也一直存在“作業(yè)君”提供“機(jī)器識(shí)別自動(dòng)答疑”服務(wù)，現(xiàn)在將其從幕后推向前臺(tái)，一是產(chǎn)品策略上發(fā)生改變，二也表明了百度圖像識(shí)別技術(shù)的更加成熟。

更讓筆者感到新奇的是另一個(gè)功能“讀題提問(wèn)”則頗為有趣，筆者在噪音很大的環(huán)境中試驗(yàn)對(duì)百度作業(yè)幫問(wèn)道“一加一等于幾？”沒(méi)想到對(duì)方第一時(shí)間便準(zhǔn)確識(shí)別出了問(wèn)題，并給出了包括腦筋急轉(zhuǎn)彎、甚至扯到哥德巴赫猜想的數(shù)個(gè)答案；而當(dāng)筆者調(diào)戲作業(yè)幫問(wèn)道“兔子有幾只腳？”的時(shí)候，除了常規(guī)答案4只之外，什么要問(wèn)兔子?jì)寢屩惖摹岸罕取贝鸢敢矊映霾桓F。準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上兼具人性化，百度作業(yè)幫的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)頗為不一般。

當(dāng)然，在一些深度、難點(diǎn)題型的測(cè)試中，百度作業(yè)幫無(wú)論是拍照搜題還是讀題提問(wèn)，都表現(xiàn)出非?？斓淖R(shí)別速度和較高的準(zhǔn)確度。相比而言，一些涉及到諸多符號(hào)、綜合運(yùn)算或者字?jǐn)?shù)較多的選擇題等更適合拍照搜題，而一些簡(jiǎn)單文字描述的、概念性的問(wèn)題則適合用“讀題提問(wèn)”，不同的題型不同應(yīng)對(duì)，實(shí)用性非常強(qiáng)。

從一些相熟的學(xué)生家長(zhǎng)反饋來(lái)看，新版百度作業(yè)幫也受到了大家的認(rèn)可。一位母親跟筆者說(shuō)，新版百度作業(yè)幫讓孩子的學(xué)習(xí)效率提高了很多，感覺(jué)就如同請(qǐng)了一位家教。尤其是既能拍照又能語(yǔ)音提問(wèn)，讓孩子在很快樂(lè)的狀態(tài)下、甚至是隨時(shí)隨地都能學(xué)到知識(shí)，更完成了學(xué)校布置的作業(yè)。

其實(shí)無(wú)論是拍照搜題還是語(yǔ)音讀題提問(wèn)，縱觀全世界范圍來(lái)看都屬于技術(shù)難點(diǎn)。對(duì)于不少尚處于創(chuàng)業(yè)摸索階段的在線教育應(yīng)用來(lái)說(shuō)，能夠在一個(gè)領(lǐng)域有所建樹(shù)就恨不得滿世界宣傳，非常不易，但為何百度作業(yè)幫能夠兩全其美能“看”會(huì)“聽(tīng)”？其中原因在哪里？

百度作業(yè)幫的“技術(shù)高度”如何達(dá)成？

筆者認(rèn)為，我們要從百度作業(yè)幫的“背后那個(gè)人”說(shuō)起，作為出自互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度公司的一款在線教育產(chǎn)品，作業(yè)幫可以說(shuō)是“近水樓臺(tái)先得月”。從技術(shù)本質(zhì)屬性上，拍照搜題和讀題提問(wèn)這兩個(gè)功能，體現(xiàn)的其實(shí)都是搜索相關(guān)的技術(shù)，這也正是百度所長(zhǎng)。

具體來(lái)說(shuō)，百度作業(yè)幫達(dá)到如今的技術(shù)高度，主要有三點(diǎn)原因。

首先一點(diǎn)是目標(biāo)明確。這點(diǎn)從百度CEO李彥宏的言行當(dāng)中體現(xiàn)的最為明確，從2014年百度世界大會(huì)開(kāi)始，李彥宏在不同場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)了圖片和語(yǔ)音搜索的重要性，其目標(biāo)指向非常明確，就是要打破移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息輸入障礙。

2015年的極客公園大會(huì)上，李彥宏和極客公園創(chuàng)始人張鵬對(duì)話時(shí)說(shuō)：“很多的時(shí)候，文字輸入并不是用戶表達(dá)需求的最便捷的方式。有時(shí)候，通過(guò)語(yǔ)音表達(dá)是更方便的。我們看到比較典型的用語(yǔ)音表達(dá)的需求，例如一個(gè)小學(xué)生數(shù)學(xué)應(yīng)用題，問(wèn)多少只羊加起來(lái)怎么樣，語(yǔ)音說(shuō)起來(lái)會(huì)有一大長(zhǎng)串，我們會(huì)給他答案，但是如果用文字輸入這個(gè)題的話，他需要很長(zhǎng)時(shí)間?！崩顝┖晁f(shuō)的用戶場(chǎng)景實(shí)際上正是新版本百度作業(yè)幫現(xiàn)在努力的方向。

第二點(diǎn)是掌握核心技術(shù)。同樣是在極客公園大會(huì)的對(duì)話中，李彥宏用了“A picture is a thousand word”來(lái)形容圖片識(shí)別的難度，對(duì)于不少科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音和圖片識(shí)別都是不敢觸碰的領(lǐng)域，但是百度在人工智能上的投入?yún)s很快得到回報(bào)。

在語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域，前段時(shí)間百度語(yǔ)音識(shí)別研究小組在美國(guó)康奈爾大學(xué)圖書(shū)館的網(wǎng)站arXiv.org上，發(fā)表了一篇有關(guān)語(yǔ)音識(shí)別研究的論文，百度首席科學(xué)家吳恩達(dá)稱按照客觀的衡量正確率的標(biāo)準(zhǔn)，百度的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)超過(guò)了谷歌和蘋(píng)果的技術(shù)。尤其是在噪音環(huán)境下，百度語(yǔ)音識(shí)別的表現(xiàn)，超過(guò)了谷歌語(yǔ)音識(shí)別API，微軟的“必應(yīng)語(yǔ)音”技術(shù)，以及蘋(píng)果。在正確率上，百度能夠高出十個(gè)百分點(diǎn)。

在圖像識(shí)別領(lǐng)域，從圖像到語(yǔ)義的“語(yǔ)義鴻溝”是世界公認(rèn)的超級(jí)技術(shù)難題，在相關(guān)報(bào)道中我們了解到，百度目前的深度學(xué)習(xí)算法構(gòu)造出一個(gè)非線性層疊式的“神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)”，可以用類似人腦思維的方式去識(shí)別和搜索，并且隨著“百度大腦”對(duì)大數(shù)據(jù)的持續(xù)學(xué)習(xí)，相關(guān)的檢索和識(shí)別能力（智商）也會(huì)不斷提高。這讓“以圖為錨”的搜索成為現(xiàn)實(shí)，而且截止目前為止，國(guó)內(nèi)只有百度推出了成熟的拍照搜索產(chǎn)品，其技術(shù)優(yōu)勢(shì)十分明顯。

百度在核心技術(shù)取得突破之后，也就為百度作業(yè)幫玩轉(zhuǎn)“拍照搜題”和“讀題提問(wèn)”提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)作業(yè)幫也成功為百度基礎(chǔ)技術(shù)建立了消費(fèi)型產(chǎn)品出口。

第三點(diǎn)是強(qiáng)有力的內(nèi)容支撐。像百度作業(yè)幫這樣的在線教育產(chǎn)品，內(nèi)容就如同等待下鍋的米，在有了技術(shù)這一“巧婦”之后，還必須得有充足的材料供應(yīng)，才能夠做出讓用戶大飽口福的“美味佳肴”。

僅1年的時(shí)間，百度作業(yè)幫就積累了高達(dá)5000萬(wàn)的獨(dú)家題庫(kù)（經(jīng)過(guò)老師校驗(yàn)），在同行中處于領(lǐng)先位置。這一成績(jī)的實(shí)現(xiàn)，與百度作業(yè)幫完善的UGC機(jī)制有關(guān)。借助于百度知道在UGC方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，作業(yè)幫在用戶互助答疑這方面取得了空前的成功，市場(chǎng)占有率一直穩(wěn)定在第一的位置上，而一年來(lái)積累的豐厚的UGC內(nèi)容也為“拍照搜題”和“讀題提問(wèn)”帶來(lái)了深厚的內(nèi)容支撐，讓百度深度學(xué)習(xí)技術(shù)的“巧婦”有米下鍋。

在線教育未來(lái)，重點(diǎn)將是“生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力”

在以上抽絲剝繭的過(guò)程中，實(shí)際上我們已經(jīng)可以看出，百度作業(yè)幫如今在在線教育市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并非是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品突破，而是基于百度整體的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，是集團(tuán)作戰(zhàn)的成果。

從在線教育市場(chǎng)的主要參與企業(yè)來(lái)看，無(wú)論是傳統(tǒng)教育企業(yè)的線上遷移、一身銳氣的創(chuàng)業(yè)公司、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的試水……在綜合實(shí)力上都或多或少存在一些短板。尤其是現(xiàn)在業(yè)界還有不少人認(rèn)為，在線教育是一個(gè)“很容易進(jìn)入”的藍(lán)海，從而在投入上存在不足，但這正步入了誤區(qū)之中，在線教育看似簡(jiǎn)單卻實(shí)際上入門門檻很高，尤其在百度作業(yè)幫建立起“拍照搜題”+“讀題提問(wèn)”這樣的深度學(xué)習(xí)技術(shù)榜樣時(shí)，更是讓其他人望塵莫及——如果“溝通”的問(wèn)題都解決不好，還如何談?wù)摻逃?/p>

當(dāng)百度以世界領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及背靠豐富的生態(tài)資源，建立起百度作業(yè)幫的“技術(shù)護(hù)城河”時(shí)，其他的在線教育應(yīng)用又能靠什么來(lái)追趕呢？

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