春節(jié)前夕，美發(fā)美甲美睫“過年三件套”預(yù)約火爆。1月22日，有消息稱美團(tuán)上線“美發(fā)不用等”服務(wù)新模式，消費(fèi)者可用AI一鍵預(yù)約空閑理發(fā)店。目前，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評App美發(fā)頻道的頂部區(qū)域已有“美發(fā)不用等”幫預(yù)約入口，任意一家美發(fā)店線上頁面也提供該服務(wù)。

 

進(jìn)入“美發(fā)不用等”頁面，消費(fèi)者可選擇具體的美發(fā)項(xiàng)目和時(shí)間段，一鍵發(fā)布需求，AI將對周邊美發(fā)商家發(fā)起實(shí)時(shí)問詢，確認(rèn)空閑檔期并直接完成預(yù)約。目前，整個(gè)預(yù)約環(huán)節(jié)大概需5分鐘左右。

行業(yè)人士表示，年前美發(fā)旺季，行業(yè)普遍存在供需錯(cuò)配現(xiàn)象，本次美團(tuán)借助AI技術(shù)改善供需體驗(yàn)和提升服務(wù)效率，既節(jié)省了消費(fèi)者逐個(gè)打電話問詢的時(shí)間，還可以幫商家充分利用空閑時(shí)段，體現(xiàn)了美團(tuán)在AI技術(shù)應(yīng)用上的便民性與接地氣。

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