半個(gè)月前，釘釘剛推出了3.0版本，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)“企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理”完成了一系列更新，主要更新功能包括：

智能辦公電話(huà)，向企業(yè)級(jí)用戶(hù)提供智能通話(huà)服務(wù)，包括多人通話(huà)、視頻會(huì)議等；

外部聯(lián)系人，增加“外部通訊錄”入口，可導(dǎo)入外部客戶(hù)關(guān)系；

服務(wù)窗，為企業(yè)提供上下游協(xié)同的服務(wù)渠道。

與“企業(yè)微信”相比，釘釘以上功能的推出似乎在時(shí)間上晚了一些，但也說(shuō)明，從3.0版本開(kāi)始，釘釘將繼續(xù)深度切入業(yè)務(wù)流程管理和外部客戶(hù)資源管理，試圖打破邊界連接商機(jī)，打造釘釘開(kāi)放生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)更多企業(yè)外部聯(lián)系與溝通的場(chǎng)景。

今天，在北京798，釘釘又開(kāi)了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，名為“開(kāi)啟有溫度的工作”，宣布接入商旅、訂餐、打車(chē)、體檢、采購(gòu)、法務(wù)等服務(wù)，打通企業(yè)工作中吃、住、行等場(chǎng)景，做用戶(hù)的“全職保姆”。

“釘釘就相當(dāng)于千千萬(wàn)萬(wàn)企業(yè)用戶(hù)的全職‘保姆’，我們希望通過(guò)真正有溫度的工作方式來(lái)打動(dòng)企業(yè)老板，解決企業(yè)管理難題?！贬斸攧?chuàng)始人陳航（無(wú)招）如是說(shuō)。

在現(xiàn)場(chǎng)，陳航（無(wú)招）也與各服務(wù)的提供商一起演示了商旅、訂餐等流程。

商旅服務(wù)的提供商是阿里旅行，用戶(hù)在釘釘上完成差旅的申請(qǐng)審批后，可以直接通過(guò)阿里旅行，進(jìn)入預(yù)定機(jī)票、酒店的環(huán)節(jié)，并且由企業(yè)直接進(jìn)行支付，意圖為員工解決出差墊錢(qián)、貼發(fā)票、走各種部門(mén)流程的煩惱，直接差旅的申請(qǐng)、審批、預(yù)訂等流程完成串聯(lián)，并與考勤、報(bào)表等數(shù)據(jù)打通，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的沉淀和分析，供老板們隨時(shí)回顧查看。

依托阿里巴巴的大數(shù)據(jù)能力，用戶(hù)通過(guò)釘釘商旅服務(wù)進(jìn)行訂票和酒店預(yù)訂時(shí)，還會(huì)提供最具性?xún)r(jià)比的機(jī)票、酒店建議方案，為企業(yè)節(jié)約成本。

訂餐服務(wù)的提供商是餓了么。提供餐補(bǔ)的企業(yè)員工在加班時(shí)可直接通過(guò)釘釘進(jìn)行訂餐，與商旅服務(wù)功能相同，餐費(fèi)將由企業(yè)直接支付，免除了員工報(bào)銷(xiāo)的瑣碎流程。員工之間還可以共享“餐標(biāo)”，一起訂餐。而餓了么也將為釘釘企業(yè)用戶(hù)提供更多的優(yōu)惠政策，如專(zhuān)享折扣和充值返現(xiàn)等。

打車(chē)服務(wù)提供商涵蓋了國(guó)內(nèi)所有的打車(chē)服務(wù)商，易道、滴滴、與神舟。與商旅、訂餐服務(wù)相同，通過(guò)釘釘打車(chē)服務(wù)，員工可以直接通過(guò)釘釘平臺(tái)進(jìn)行打車(chē)，讓企業(yè)直接支付，省去了墊付、貼票再報(bào)銷(xiāo)的流程。

除了以上服務(wù)，釘釘還與阿里健康、51社保、無(wú)訟等達(dá)成戰(zhàn)略合作，用戶(hù)可以直接在釘釘上享受到體檢、社保、法務(wù)等服務(wù)?！?/p>

釘釘吃、住、行等企業(yè)員工工作場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)，也為阿里商旅、餓了么等企業(yè)級(jí)應(yīng)用提供了一個(gè)更大的流量流量接口，這些服務(wù)一旦被更多的企業(yè)接受，也意味著將為企業(yè)級(jí)應(yīng)用帶來(lái)一種全新的商業(yè)模式。

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