姚勁波經(jīng)常睡前刷刷轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，賣出過蘋果手表，也買回來過kindle電子書。在他看來，二手手機(jī)會(huì)是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上最大的品類，也是58愿意放棄一部分收入來長(zhǎng)期培育的領(lǐng)域。

姚勁波在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)上，其實(shí)可以算是一場(chǎng)賭局。姚回憶稱，當(dāng)年，決定把整個(gè)58的二手頻道轉(zhuǎn)到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上——將一個(gè)盈利的、且自帶大流量的頻道切換到一個(gè)完全沒有收入的未知新領(lǐng)域，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是充滿擔(dān)心的。

也正因此，不論是行業(yè)布局、還是資源投入力度，姚勁波對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都毫不吝嗇。4月18日，58宣布與騰訊達(dá)成最終協(xié)議，騰訊將向58集團(tuán)旗下二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，投資2億美元并逐步打通雙方資源，促進(jìn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)展。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒對(duì)雷鋒網(wǎng)表示，接受騰訊投資并不是看中資金本身，而是騰訊在用戶、社區(qū)和電商方面的資源。黃煒稱，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)之后，用戶是一個(gè)很大的變量。現(xiàn)在獲取用戶的成本已經(jīng)很高，甚至超過了線下的成本。而騰訊在用戶的數(shù)量和粘性上都有著優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，黃煒也認(rèn)為，中國(guó)現(xiàn)在被移動(dòng)化的二手交易比例仍不到10%，有大量的交易可能發(fā)生在線下，發(fā)生在小區(qū)的QQ群、微信群里，而未來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將與騰訊的社區(qū)資源緊密結(jié)合，成為騰訊默認(rèn)的二手交易社區(qū)。

做二手手機(jī)業(yè)務(wù)的另一個(gè)原因，黃煒對(duì)雷鋒網(wǎng)稱，最早做手機(jī)這件事情是沒有想過的，58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最初的優(yōu)品，只是一個(gè)很小的項(xiàng)目——優(yōu)品進(jìn)行驗(yàn)貨、出問題了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來擔(dān)?！?dāng)時(shí)只是作為加分項(xiàng)存在而已。如今，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將把戰(zhàn)略重點(diǎn)越來越確定在手機(jī)上。

黃煒解釋稱，手機(jī)生產(chǎn)過程是很復(fù)雜的，即便是去原來的58同城，也基本上買不到靠譜的二手手機(jī)，這中間的空白領(lǐng)域，就是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)下定決心去做的起始點(diǎn)。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，中國(guó)智能手機(jī)的覆蓋率已經(jīng)接近飽和，手機(jī)廠商之間的硬件比拼迭代也加快了用戶的換機(jī)頻度。而在手機(jī)廠商們紛紛追求銷量的時(shí)候，卻忽視了舊手機(jī)去向的問題也應(yīng)運(yùn)而生。針對(duì)二手手機(jī)交易的深度調(diào)研《二手手機(jī)交易報(bào)告》顯示，有43.32%的用戶在換機(jī)后選擇將舊手機(jī)放在抽屜里“吃灰”，將舊手機(jī)變成“閑置物品”。同時(shí)，“定價(jià)沒標(biāo)準(zhǔn)”，“黃牛無理壓價(jià)”等傳統(tǒng)二手交易市場(chǎng)的印象根深蒂固， 新興的線上二手手機(jī)交易平臺(tái)也漸漸被“黃?！边M(jìn)攻，交易過程中“反復(fù)講價(jià)”，“被放鴿子”的壞體驗(yàn)也讓賣家非常崩潰。

也是因此，在具體操作上，姚勁波表示，目前轉(zhuǎn)設(shè)置幾百人的團(tuán)隊(duì)，專門做驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)化。具體分類上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會(huì)將手機(jī)分為優(yōu)品與良品，再次等的就不管了。在手機(jī)檢測(cè)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做較重的閉環(huán)，即物品擔(dān)保。而交易環(huán)節(jié)，大部分是擔(dān)保交易，支付通道由騰訊給予支持。

9月11日，二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與富士康科技集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，共建一個(gè)有標(biāo)準(zhǔn)可循、有制度可靠的二手手機(jī)市場(chǎng)生態(tài)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C事業(yè)部總經(jīng)理相昌峰向雷鋒網(wǎng)介紹標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系下，推出的“低必賠”承諾——用戶進(jìn)入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“手機(jī)快賣”專區(qū)，只需依照平臺(tái)引導(dǎo)流程完成手機(jī)狀況描述，便會(huì)得到一份全網(wǎng)內(nèi)有標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)體系的平臺(tái)中最高的報(bào)價(jià)，完成質(zhì)檢評(píng)估，便可拿到貨款。如用戶的同一手機(jī)在其他有標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)體系的平臺(tái)得到更高報(bào)價(jià)，用戶可以向“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”申請(qǐng)兩倍差價(jià)賠付。

目前，相昌峰透露出的具體數(shù)據(jù)是——轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)質(zhì)檢中心日均質(zhì)檢手機(jī)12000臺(tái)，對(duì)問題手機(jī)的攔截率為10%。

對(duì)于二手手機(jī)業(yè)務(wù)，姚勁波表示，暫時(shí)不考慮商業(yè)化，但在商業(yè)周期上，未來三年的計(jì)劃是——第一，不收費(fèi)，第二，無接口，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)希望做一個(gè)純粹的、體驗(yàn)很好的、能夠快速增長(zhǎng)的平臺(tái)，這對(duì)58整個(gè)戰(zhàn)略是更有價(jià)值的。而面對(duì)早先踏入戰(zhàn)場(chǎng)的阿里系閑魚以及京東接入的愛回收，姚勁波表示，他們都是不是目標(biāo)對(duì)手，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的對(duì)手是用戶的消費(fèi)習(xí)慣。

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