2017 年 8 月 30 日，微軟和亞馬遜在各自的官方博客同時(shí)宣布，它們各自旗下的人工智能助手 Alexa 和 Cortanta 將實(shí)現(xiàn)彼此之間的整合；在雙方描述的愿景中，Echo 用戶通過“Alexa, open Cortana” 的語音指令就能夠喚起 Cortana 并使用微軟的相關(guān)服務(wù)；而 Windows 10 PC 用戶和 Invoke 音箱用戶則能夠通過“Cortana, open Alexa”來喚醒 Alexa。

當(dāng)時(shí)，雙方表示能夠?qū)崿F(xiàn)這一愿景的時(shí)間是 2017 年底。

Alexa 和 Cortana 到底是如何整合的？

當(dāng)然，后來的事實(shí)證明，雙方在 2017 年年底跳票了。

一直到 2018 年 5 月的 Bulid 大會(huì)，微軟才首次展示了 Cortana 與 Alexa 之間的互相對(duì)話；在展示中，首先是 Alexa 在亞馬遜 Echo 智能音箱上喚醒 Cortana，并通過小娜來回復(fù)郵件；之后又用一臺(tái) Windows 10 PC 上的 Cortana 喚出了 Alexa，演示人員還故意讓 Alexa 對(duì) Cortana 進(jìn)行一段不乏恭維和調(diào)侃的評(píng)價(jià)。不過，雙方真正地把這一合作的成功提供給消費(fèi)者，則已經(jīng)是距離雙方宣布的時(shí)間接近一年之后了。

8 月 15 日，微軟和亞馬遜正式推出了 Alexa 和 Cortana 整合結(jié)果的預(yù)覽版，這一整合只面向美國消費(fèi)者。

雷鋒網(wǎng)了解到，在設(shè)備層面，支持用 Alexa 喚起 Cortana 的，只能是來自于亞馬遜自家的 Echo 設(shè)備（包括 Echo, Echo Dot, Echo Plus, Echo Show 和 Echo Spot），而搭載 Alexa 的第三方硬件設(shè)備則不能支持；支持用 Cortana 喚起 Alexa 的，則包括 Windows 10 PC 設(shè)備和搭載 Cortana 的哈曼卡頓 Invoke 音箱。

在具體的使用過程中，Alexa 和 Cortana 分別作為雙方的一個(gè)技能出現(xiàn)。

比如說，在 Alexa 平臺(tái)上，Cortana 其實(shí)是微軟開發(fā)出來的一個(gè)技能；Echo 用戶首先啟用 Cortana 技能，通過 Alexa 喚起 Cortana 之后，還需要連接到自己的微軟賬戶，就能夠隨時(shí)在 Echo 音箱中獲取到自己的微軟相關(guān)服務(wù)（比如說 Outlook 郵件、日程表、Office 文檔等）。

同樣道理，在微軟 Cortana 的技能商店，Alexa 也作為一個(gè)技能出現(xiàn)。用戶可以用 Cortana 來喚起 Alexa，從而在 Windows 10 PC 和 Invoke 音箱中來提問問題、買東西、控制家電等。不過到目前為止，Cortana 和 Alexa 雙方還不能通過彼此實(shí)現(xiàn)播放音樂，收聽有聲書等功能——也許未來會(huì)有。

為什么是 Cortana 和 Alexa？

微軟 Cortana 和亞馬遜 Alexa 的合作，可以說是罕見的兩大世界級(jí)的科技巨頭在同類的競(jìng)標(biāo)產(chǎn)品上進(jìn)行商業(yè)合作的案例，甚至可以說是近年來絕無僅有的案例。

那么，為什么是 Cortana 和 Alexa？

在雷鋒網(wǎng)看來，一個(gè)很重要是原因是，雖然 Cortana 和 Alexa 是直接競(jìng)標(biāo)對(duì)象，但是相對(duì)于擁有官方受眾基礎(chǔ)（這一基礎(chǔ)很大程度上來自于二者對(duì) Android 和 iOS 的掌控力）的 Google Assistant 和 Apple Siri，它們?cè)诟髯缘漠a(chǎn)品維度上的重合度并不高。Cortana 的主要用戶群體是 Windows PC，而 Alexa 的主要用戶群體是智能音箱和第三方家電設(shè)備，二者都不具備在當(dāng)今最受歡迎的操作系統(tǒng)——智能手機(jī)——的優(yōu)勢(shì)。

因此，它們的合作本質(zhì)上是抱團(tuán)取暖、各取所需的關(guān)系。微軟看中了 Alexa 的強(qiáng)大能力和龐大生態(tài)系統(tǒng)，而亞馬遜看中的其實(shí)是 Cortana 背后龐大的 WIndows 10 用戶群體（到 2018 年 5 月 Windows 10 用戶已經(jīng)超過 7 億）；盡管目前已經(jīng)有 Windows 10 設(shè)備搭載 Alexa，但系統(tǒng)級(jí)的支持顯然更有助于 Alexa 在 Windows 10 上大展身手 。

需要注意的是，雖然微軟和亞馬遜進(jìn)行了合作，但雙方不可能是無所保留的。可以想見的是， Alexa 的一些優(yōu)勢(shì)技能，比如說基于語音的游戲、有聲書等不可能無條件地開放給 Cortana；而微軟也不可能讓 Alexa 在 Windows 10 上具備媲美于 Cortana 的系統(tǒng)權(quán)限——至于雙方合作的邊界在哪里，還不一定。

2017 年 8 月，針對(duì)微軟和亞馬遜的這一合作，亞馬遜 CEO Jeff Bezos 在接受《紐約時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示，希望 Google 和 Apple 也能夠?qū)崿F(xiàn)類似的協(xié)作。不過在雷鋒網(wǎng)看來，基于雙方對(duì)各自產(chǎn)品的控制力和它們的競(jìng)爭(zhēng)重合性，Google 和 Apple 幾乎不可能在人工智能助手方面形成類似的合作關(guān)系，雖然 Google 和 Apple 在總部地理位置上很接近（都處于硅谷）。

就像微軟和亞馬遜在總部地理位置上也很近（都位于西雅圖）一樣。

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