“預(yù)計(jì)到2026年，美團(tuán)閃購上將誕生100個(gè)10億品牌?！?br/>

在9月14日美團(tuán)閃購召開的“2023美團(tuán)即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)大會(huì)”上，美團(tuán)副總裁、閃購業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人肖昆表示，即時(shí)零售仍在快速發(fā)展，消費(fèi)群體不斷擴(kuò)散，過去四個(gè)季度美團(tuán)閃購規(guī)模達(dá)1750億，預(yù)計(jì)2026年將超4000億。美團(tuán)閃購將推出7大舉措，助力品牌商和零售商持續(xù)進(jìn)化。

在當(dāng)日下午舉辦的品牌分會(huì)場(chǎng)上，美團(tuán)閃購聯(lián)合奧緯咨詢，正式發(fā)布了《FAST即時(shí)零售品牌經(jīng)營(yíng)方法論白皮書》。這是即時(shí)零售行業(yè)首個(gè)品牌增長(zhǎng)模型，旨在為品牌在即時(shí)零售平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供方法論，為品牌實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)、完善商品覆蓋、優(yōu)化用戶體驗(yàn)提供增長(zhǎng)路徑。

美團(tuán)副總裁、閃購業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人肖昆大會(huì)發(fā)言

“多元場(chǎng)景”及“移動(dòng)貨架”，驅(qū)動(dòng)即時(shí)零售生意增長(zhǎng)

如何理解年輕人需求？如何更精準(zhǔn)把握萬億即時(shí)零售市場(chǎng)帶來的新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)？這是所有品牌獲取長(zhǎng)足增長(zhǎng)面臨的重要課題。

“即時(shí)零售不是應(yīng)急零售，而是一種高確定性的生活方式?！痹诖髸?huì)上，美團(tuán)高級(jí)副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中表示。

“我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，許多年輕人的‘第一單網(wǎng)購’是通過外賣下單，這也是他們開啟網(wǎng)購的新渠道”，美團(tuán)閃購品牌業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉煜宇表示，新一代年輕人生活習(xí)慣和生活方式發(fā)生了變化，“平臺(tái)下單用戶年齡層在不斷年輕化，過往90后是人們認(rèn)知中的消費(fèi)主力軍，如今平臺(tái)下單的00后比例甚至已經(jīng)超過了90后。”

生活方式變化的背后，是消費(fèi)者對(duì)美好生活需求的期待。這意味著，消費(fèi)者不止將即時(shí)零售看作簡(jiǎn)單的購物場(chǎng)，更將其看作滿足一切場(chǎng)景需求的使用場(chǎng)。

奧緯咨詢副董事合伙人謝楠大會(huì)發(fā)言

“多元的場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)著即時(shí)零售增長(zhǎng)，‘移動(dòng)貨架’則讓場(chǎng)景化的需求得以滿足，將其轉(zhuǎn)化為真正的商業(yè)價(jià)值?！眾W緯咨詢副董事合伙人謝楠認(rèn)為，即時(shí)零售模式憑借履約優(yōu)勢(shì)，為一個(gè)個(gè)線下店鋪“裝上輪子”，鏈接購買地和使用地，將商品加服務(wù)送到消費(fèi)者面前，在距離消費(fèi)者3-5公里為半徑的蜂窩建立起“移動(dòng)貨架”。

“多元場(chǎng)景”和“移動(dòng)貨架”，整體構(gòu)成了品牌商在即時(shí)零售的增長(zhǎng)邏輯和生意基礎(chǔ)，帶來了新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

FAST即時(shí)零售品牌經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)模型發(fā)布，助品牌實(shí)現(xiàn)新增量

機(jī)會(huì)之下，品牌運(yùn)營(yíng)也面臨新的挑戰(zhàn)：品牌如何在即時(shí)零售的供給格局中優(yōu)化資源配置？品牌如何融入消費(fèi)者日常的生活“場(chǎng)景”中？如何讓消費(fèi)者在消費(fèi)場(chǎng)景中感覺“物超所值”？如何保障消費(fèi)者的體驗(yàn)？

想要驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景持續(xù)切換、不斷創(chuàng)造新需求，加速移動(dòng)貨架與場(chǎng)景需求的匹配度，促成生意轉(zhuǎn)化，離不開體系化的經(jīng)營(yíng)方法。

美團(tuán)閃購品牌業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉煜宇現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布“FAST”

截至2023年8月，美團(tuán)閃購合作品牌數(shù)量超350家，過去一年，GMV增長(zhǎng)翻2倍的品牌超70%，合作品牌用戶規(guī)模增長(zhǎng)超40%。憑借與頭部品牌在商品供給、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)據(jù)開放等維度的深度探索，美團(tuán)閃購不斷優(yōu)化工具，并將這些經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知沉淀總結(jié)，聯(lián)合奧緯咨詢推出“即時(shí)零售FAST品牌經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)模型”，助力品牌打基礎(chǔ)、擴(kuò)用戶、促轉(zhuǎn)化、壘口碑。

FAST是首個(gè)面向品牌商的即時(shí)零售經(jīng)營(yíng)方法論，該方法論涵蓋了即時(shí)零售影響消費(fèi)者決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從商品購買到體驗(yàn)增值，推動(dòng)全鏈路的使用體驗(yàn)升級(jí)，從而推動(dòng)品牌生意高質(zhì)量增長(zhǎng) 。不同品類，不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的品牌，都可以通過FAST找到當(dāng)前生意痛點(diǎn)的解決方案。

其中，F（Findability買得到），是指品牌可以通過打好供給基礎(chǔ)，打造覆蓋范圍更廣、商品選擇更精的移動(dòng)貨架；A（Awareness想得到），需要品牌更立體地刻畫消費(fèi)者，通過場(chǎng)景打造，激發(fā)消費(fèi)需求，拓展用戶；S（Superior value心價(jià)比），通過提升商品價(jià)值感，降低用戶決策門檻，促進(jìn)轉(zhuǎn)化，加速供需匹配；T（Tailored experience體驗(yàn)佳），通過商品共創(chuàng)、履約體驗(yàn)升級(jí)等形式不斷提升消費(fèi)者即時(shí)零售購物體驗(yàn)。

想要真正拿下這四大經(jīng)營(yíng)陣地，謝楠認(rèn)為，品牌企業(yè)內(nèi)部還需要“明定位、確組織、建能力”，才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

美團(tuán)閃購提供產(chǎn)品工具和生態(tài)資源，支持品牌開展高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)

品牌在發(fā)力即時(shí)零售經(jīng)營(yíng)過程中，怎樣高效協(xié)同各組織部門？如何讓經(jīng)營(yíng)決策更科學(xué)？會(huì)上，美團(tuán)閃購圍繞FAST發(fā)布了系列產(chǎn)品，為品牌提供工具支持，旨在讓即時(shí)零售經(jīng)營(yíng)更有抓手。

美團(tuán)閃購FAST品牌經(jīng)營(yíng)模型產(chǎn)品全景圖

圍繞“Findability買得到”，美團(tuán)閃購?fù)瞥鲋腔鄯咒N、閃耀門店、智能推品，充分基于終端消費(fèi)者的需求為品牌提供鋪貨決策建議，解決分銷及線下覆蓋的效率問題；圍繞“Awareness想得到”，美團(tuán)閃購?fù)瞥銎放茢?shù)字營(yíng)銷地圖，幫助品牌從人群、場(chǎng)景、投放、診斷多維度幫助品牌洞察真實(shí)的用戶場(chǎng)景，玩轉(zhuǎn)場(chǎng)景營(yíng)銷，幫品牌看見每一座城市，人們追求美好生活的場(chǎng)景需求；關(guān)于“Superior value心價(jià)比”，美團(tuán)閃購將提供生意大師、智慧補(bǔ)貼等產(chǎn)品，讓品牌的促銷策略和效果“可見、可控、可優(yōu)化”；做功于“Tailored experience體驗(yàn)佳”，美團(tuán)閃購聯(lián)動(dòng)品牌及零售商持續(xù)優(yōu)化履約體驗(yàn)。

“我們將攜手品牌深度共創(chuàng)，圍繞FAST四個(gè)方面，全面提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，為品牌在平臺(tái)獲取生意增量提供完整的路徑指引與實(shí)踐指導(dǎo)，助力品牌實(shí)現(xiàn)有質(zhì)有量的生意增長(zhǎng)。”劉煜宇表示，未來，美團(tuán)閃購將對(duì)產(chǎn)品持續(xù)迭代升級(jí)，圍繞FAST運(yùn)營(yíng)舉措，將形成從洞察到應(yīng)用的全套解決方案，為品牌在即時(shí)零售領(lǐng)域探索與進(jìn)化保駕護(hù)航。

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