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本文作者: SAKURA | 2015-04-20 17:06 |
2015上海國際車展(4月20日至4月29日)已經(jīng)于今日正式拉開帷幕,“創(chuàng)新?升級”開啟新篇章,百輛全球首發(fā)車強勢參展,SUV全面發(fā)力大行其道,除了這些亮點吸引媒體們的關(guān)注以外,記者們發(fā)現(xiàn)了與眾不同的4B1415展臺:大數(shù)據(jù)營銷技術(shù)汽車解決方案炫酷亮相車展,成為今年車展的一道獨特的風(fēng)景線。
據(jù)了解,中國領(lǐng)先的第三方營銷技術(shù)公司秒針系統(tǒng)今天重磅發(fā)布了汽車行業(yè)垂直類首個大數(shù)據(jù)營銷技術(shù)解決方案,通過大數(shù)據(jù)的監(jiān)測、需求的感知以及轉(zhuǎn)化分析,大力促進汽車營銷模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
一直以來,汽車都是營銷的重磅熱點行業(yè),總是排在中國媒介投放市場和數(shù)字營銷市場的前列。隨著中國數(shù)字化媒體和營銷的加深,消費者行為的巨大改變,如何評估巨大投放所帶來的營銷效果轉(zhuǎn)化,如何應(yīng)對數(shù)字生態(tài)轉(zhuǎn)型和社交化、電商化所帶來的挑戰(zhàn),如何滿足汽車客戶全鏈條(包括汽車品牌主、經(jīng)銷商和4S店等)對Leads潛在客戶從線上到線下轉(zhuǎn)化這一核心問題的聚焦,都是汽車行業(yè)鏈條中的營銷者面臨的難題。
記者在現(xiàn)場了解到,秒針大數(shù)據(jù)技術(shù)汽車解決方案突破性地建立了全鏈條的一站式汽車解決方案。其解決方案基于三方面的秒針獨有技術(shù),首先是感知數(shù)據(jù)、收集數(shù)據(jù)的秒針監(jiān)測解決方案和輿情業(yè)務(wù)解決方案;其次是感知需求,將收集的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為客戶畫像,給消費者標(biāo)簽化的管理和挖掘數(shù)據(jù)解決方案;最后是通過人工智能的人臉識別O2O打通,充分利用挖掘現(xiàn)成的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)搜集潛在客戶,最終轉(zhuǎn)化成線下銷售。
? 精準(zhǔn)測量跨屏協(xié)同營銷效果充分感知汽車營銷數(shù)據(jù)和消費者全網(wǎng)數(shù)據(jù)
秒針獨特的Moment Tracking技術(shù)及千萬級別的輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò), 實時感知大數(shù)據(jù)時代汽車用戶的各種“數(shù)據(jù)”。監(jiān)測方面:通過對在線廣告活動的追蹤,提供到達(dá)人群及后續(xù)行為的受眾分析,精確測量互聯(lián)網(wǎng)廣告對目標(biāo)受眾的到達(dá)率、到達(dá)頻次和IGRP數(shù)據(jù),并能描繪出目標(biāo)受眾特征,從而為在線廣告活動提供更有效的ROI分析和優(yōu)選建議。輿情方面:通過使用爬蟲技術(shù)獲取到和企業(yè)品牌或車型相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),收集數(shù)據(jù)并按照不同需求定制互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報告,對于報告的解讀,幫助了解用戶對于企業(yè)品牌的真實口碑和認(rèn)知度,以及行業(yè)、競品信息,協(xié)助企業(yè)開展針對以用戶為中心的營銷活動,并提高企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代中的號召力,通過互聯(lián)網(wǎng)影響力和對用戶的準(zhǔn)確把握,引導(dǎo)用戶做出購買決策。
值得一提的是,輿情監(jiān)測分析對汽車客戶很有價值,首先提高品牌影響力 :優(yōu)化品牌聲量分布,尋找最能夠為品牌帶來正面的聲量并加以放大,以及尋找最可能為品牌帶來負(fù)面的聲量并加以處理和預(yù)防;其次提高用戶認(rèn)可度,優(yōu)化品牌互動效果了解用戶如何評價自己品牌;再次提高品牌曝光度,優(yōu)化網(wǎng)站有效曝光了解在什么媒體更容易獲得用戶眼球。最后提高廣告投放效果,優(yōu)化文字鏈購買。秒針系統(tǒng)汽車類客戶輿情監(jiān)測維度和指標(biāo)分別是社會化綜合指數(shù)、品牌聲量、品牌露出、品牌互動、品牌曝光等。
? 用數(shù)據(jù)為顧客360度精準(zhǔn)畫像,深度挖掘價值
秒針第一方DMP數(shù)據(jù)管理平臺,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩?60度畫像,標(biāo)簽化進行線上線下實現(xiàn)一對一溝通。秒針在2014年曾為汽車行業(yè)打造了第一個品牌DMP,成功地幫助了客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘促進了客戶目標(biāo)受眾的鎖定。秒針系統(tǒng)的第一方DMP數(shù)據(jù)源分別為廣告、官網(wǎng)、銷售、CRM數(shù)據(jù)等,客戶自己擁有數(shù)據(jù)唯一控制權(quán)和使用權(quán)。
舉一個“依據(jù)顧客畫像的個性化銷售”應(yīng)用案例說明:某汽車客戶基于秒針DMP搭建上層應(yīng)用:網(wǎng)上試駕預(yù)約,顧客填寫聯(lián)系方式時關(guān)聯(lián)cookie,打通線上線下顧客標(biāo)簽,搭建適合銷售人員使用的顧客標(biāo)簽實時查詢應(yīng)用,銷售人員將依據(jù)顧客的畫像:性別、年齡、收入、感興趣的車型/網(wǎng)站等,展開針對每一位顧客的個性化銷售。
? 跨時代人臉識別技術(shù)O2O打通,強力促進銷售達(dá)成
秒針系統(tǒng)劃時代實現(xiàn)汽車行業(yè)o2o打通,人臉識別裝置延伸用戶畫像,輕松獲取到店人數(shù)與成交轉(zhuǎn)化,并根據(jù)性別年齡進行各種交叉分析,大力助力線下經(jīng)銷商/4S店的銷售達(dá)成。秒針的線上線下打通的人臉識別技術(shù),通過車牌掃描、360用戶畫像、有效溝通強力促進銷售轉(zhuǎn)化。首先,通過攝像頭渠道,進行對到店人流進行數(shù)量統(tǒng)計,讓店家明確知曉客流量,從而與銷量進行比對,了解店面轉(zhuǎn)化率,精準(zhǔn)評估店面ROI。其次,對統(tǒng)計的人流數(shù)量作屬性分析歸類,劃分人群的性別、年齡、收入等,讓店面銷售人員提前洞悉到店客戶信息,讓銷售變得更加貼合客戶需求。最后,對重要人員進行行為跟蹤,洞悉他去了哪里?在哪里停留時間最長?去到哪里的次數(shù)最多?為店面的人流導(dǎo)向和產(chǎn)品陳列,提供優(yōu)化依據(jù)。為客戶回訪,提供需求分析,讓CRM變得更加有效。
秒針系統(tǒng)的展臺位于2015上海車展4B1415號,親臨展臺可以定制專屬每個客戶的潛在客戶轉(zhuǎn)化套餐。2015年4月20-29日展期,每天前10位來秒針展臺咨詢的客戶,將有機會領(lǐng)取3個月免費使用的品牌廣告?zhèn)鞑サ陌踩U舷到y(tǒng)Brandsafety或數(shù)字營銷的電商轉(zhuǎn)化效果洞察者解決方案Conversion。與此同時,每位來秒針展臺咨詢的小伙伴,還會有神秘小禮品贈送。
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