圖片來源：Business Wire

編者注：Accenture是全球知名的專業(yè)服務公司，提供戰(zhàn)略、咨詢、數(shù)字化、技術和運營等方面的企業(yè)服務產品和解決方案。Accenture在全球超過40個行業(yè)及商業(yè)職能具有資深經驗和廣闊網絡，處于科技與商業(yè)結合點，幫助企業(yè)客戶提升商業(yè)表現(xiàn)，創(chuàng)造可持續(xù)的業(yè)務發(fā)展。公司在全球超過120個國家擁有超過37萬名員工。

IPsoft公司為各行業(yè)的企業(yè)客戶服務，將各種IT及商業(yè)流程自動化。通過提供領先的自動化與認知解決方案，公司幫助企業(yè)客戶獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢?？偛课挥诿绹~約的IPsoft在15個國家擁有18個辦事處，直接服務于全球超過500個頂尖品牌，另外，全球超過一半的IT大型服務供應商都是IPsoft的客戶。

 

Accenture與IPsoft今日宣布推出Accenture Amelia平臺，專門設計用于幫助客戶采用人工智能技術，提升業(yè)務表現(xiàn)，并為行業(yè)內創(chuàng)造新的成長機會。Accenture將使用IPsoft的Amelia平臺，圍繞虛擬代理技術來開發(fā)市場策略、解決方案和咨詢服務，將服務于各行各業(yè)的客戶，最初會從銀行、保險和旅游行業(yè)入手。

“人工智能技術正在快速成熟，有很強的潛力重塑各個組織發(fā)展業(yè)務以及與顧客和員工溝通的方式。但是與此同時，企業(yè)中的執(zhí)行官們被時髦的技術浪潮搞暈了，而許多產品都在宣傳自己具有人工智能或者認知能力?！盇ccenture的首席技術官Paul Daugherty說，“有了我們全新的Accenture Amelia平臺，我們會將IPsoft世界領先的虛擬代理平臺，與Accenture廣闊的技術能力與行業(yè)經驗結合起來，可以大大推進人工智能的商業(yè)應用潛能，幫助企業(yè)客戶改變他們的業(yè)務和運營。”

人工智能的市場機會在快速擴張。根據IDC分析公司預計，全球內容分析、發(fā)現(xiàn)和認知系統(tǒng)軟件市場將從2014年的45億美元，上升到2019年的92億美元。其他分析者認為，這些系統(tǒng)是強有力的催化劑，到2025年人工智能技術助推的經濟潛力將達到5萬億到7萬億美元。

Accenture的《2016科技視野》是一項集合了超過3100位技術及商業(yè)執(zhí)行官觀點的調研，他們來自跨越11個國家、12個行業(yè)的政府及私營企業(yè)、學術界、風險投資公司及創(chuàng)業(yè)公司。該調研發(fā)現(xiàn)，70%的企業(yè)執(zhí)行官與兩年前相比，對人工智能技術都進行了更大的投資，其中55%表示他們計劃使用機器學習技術并嵌入人工智能。

IPsoft公司總裁及CEO Chetan Dube說：“我們正在一個轉折點上，越來越多的CEO都在做出決策，利用數(shù)字化勞動力，從策略上加強自己的競爭優(yōu)勢。通過結合IPsoft的技術與Accenture的深度行業(yè)知識、科技技能與擴張能力，我們的合作可以幫助企業(yè)客戶實現(xiàn)人工智能技術的真正潛力。”

“Accenture Amelia平臺的推出對于AI市場的起步有重要意義。”HfS研究公司CEO Phil Fersht說，“Accenture的服務能力與AI關注度，與IPsoft在HfS智能自動化序列（Intelligent Automation Continum）上的強勢運作——包括自動平臺和認知計算——可以為客戶帶來新的價值?！?/p>

企業(yè)客戶已經開始啟用Amelia，將人工智能平臺與業(yè)務發(fā)展結合。以下是一些應用例子：

• 一家國際石油天然氣公司，已經對Amelia進行訓練，能夠及時、高效地回應供應商的貨品計價需求；

• 一家歐洲大銀行已經在其IT職能內完成了Amelia平臺的快速推廣，項目開始45天后就成功裝備認知代理，開展工作；

• 一家位于美國的媒體服務機構訓練Amelia來支持一線員工，提高客戶服務的品質；

• 一家頂尖的國際銀行希望提升其作為科技先行者的競爭能力，成功測試了Amelia為債權經紀人網絡提供政策細節(jié)信息，支持業(yè)務開展。

Accenture Amelia平臺計劃將基于與IPsoft的現(xiàn)有合作繼續(xù)拓展，打造Accenture自己的人工智能實力，包括最近宣布的全球人工智能加速研究與發(fā)展計劃。

 

Via Business Wire

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