編者按：從神話故事到科幻小說(shuō)，類(lèi)人機(jī)器人實(shí)際上早已存在于我們的想象中。而當(dāng)類(lèi)人機(jī)器人真正進(jìn)入我們的生活——我們發(fā)現(xiàn)自己竟然會(huì)對(duì)它產(chǎn)生感情。對(duì)于能“表達(dá)情感”的機(jī)器人，其實(shí)我們真的毫無(wú)抵抗力呢。

你會(huì)為了不讓一個(gè)機(jī)器人“傷心”而對(duì)它撒謊嗎？

如果你也參加了英國(guó)布里斯托爾大學(xué)和倫敦學(xué)院大學(xué)的一項(xiàng)試驗(yàn)，這個(gè)答案是肯定的。

機(jī)器人道歉，人類(lèi)毫無(wú)抵抗力

在這個(gè)機(jī)器人協(xié)助試驗(yàn)者做雞蛋餅的試驗(yàn)里面，一個(gè)名叫伯特(BERT) 的人形機(jī)器人在一旁把雞蛋、油和鹽遞給做餅的人。

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在這一系列對(duì)照的試驗(yàn)中，試驗(yàn)者分別和兩組機(jī)器人在一起，一組是沒(méi)有交流功能的機(jī)器人（下圖左），另外一組是毛手毛腳、犯錯(cuò)不斷的機(jī)器人，但是它能為自己的錯(cuò)誤不斷道歉，甚至能根據(jù)場(chǎng)景改變面部表情——高興、悲哀或震驚（下圖右）。

在這項(xiàng)研究的最后，試驗(yàn)者要回答他們是否愿意給機(jī)器人全職廚房助理的職位。

結(jié)果呢？比起有著冷漠 face 但能完美工作的機(jī)器人，大多數(shù)人更愿意和一個(gè)效率低但是更有表達(dá)能力的機(jī)器人一起工作。

Adriana Hamacher 是這項(xiàng)研究論文的主要作者，該研究是她在倫敦學(xué)院大學(xué)攻讀人機(jī)交互科學(xué)碩士學(xué)位的一部分工作，她告訴 Digital Trend：

“我沒(méi)有想到這么多人會(huì)想和伯特互動(dòng)，人們的確非常非常敏感。當(dāng)伯特抓不住雞蛋的時(shí)候，他們還去幫助它。有些試驗(yàn)者不停地給‘他’建議和鼓勵(lì)。還有些令人震撼的事我從未想到，當(dāng)伯特問(wèn)到它是否獲得了這個(gè)廚房助理工作，按照要求，試驗(yàn)者不能委婉拒絕，只能回答 Yes 或者 No，這居然會(huì)讓試驗(yàn)者感到不安。"

試驗(yàn)者看見(jiàn)機(jī)器人道歉時(shí)的表情

事實(shí)上，人們易被可交流機(jī)器打動(dòng)并不是一件新鮮事。在 1960 年代，MIT 的計(jì)算機(jī)科學(xué)家 Joseph Weizenbaum 簡(jiǎn)單模仿心理治療師，編程了一個(gè)基礎(chǔ)版聊天機(jī)器人 ELIZA。盡管 ELIZA 只是用提問(wèn)的形式簡(jiǎn)單重復(fù)事先存儲(chǔ)的信息，卻觸發(fā)試驗(yàn)者坦露真心，這讓編程者 Weizenbaum 大吃一驚。

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例如，1990 年代末和 21 世紀(jì)初，毛絨絨的貓頭鷹造型機(jī)器人——菲比精靈頗為流行。菲比精靈可以與主人玩游戲，還能對(duì)主人說(shuō)虛構(gòu)的“菲比語(yǔ)”。一段時(shí)間后，菲比精靈能用主人的英語(yǔ)單詞來(lái)部分替代它那嘰嘰咕咕的菲比語(yǔ)單詞，看上去它好像從主人那里學(xué)會(huì)了英語(yǔ)。但是實(shí)際上，菲比精靈并不真的具備這樣的能力，但依然讓人覺(jué)得很震撼。

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為什么我們執(zhí)著于類(lèi)人機(jī)器人？

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很好理解：在情感和智力兩個(gè)需求層面，我們總試圖建造仿人的機(jī)器人。如同喜歡邏輯和象棋的AI先驅(qū)者認(rèn)為人工智能應(yīng)該包括象棋玩法的邏輯，用機(jī)器來(lái)模仿我們也理所應(yīng)當(dāng)。

實(shí)際上，制造類(lèi)人機(jī)器人的想法早已有之：

• 古代塞浦路斯有位國(guó)王名叫皮格馬利翁，精于雕刻的他傾注心血用象牙雕刻了一個(gè)女子。最終愛(ài)神阿芙洛狄忒為之所動(dòng)，賜予雕像生命，并讓他們結(jié)為夫妻。著名的“皮格馬利翁效應(yīng)”就溯源于此。

• 中國(guó)古代同樣有“偃師獻(xiàn)技”的傳說(shuō)，據(jù)說(shuō)在西周時(shí)期有一位機(jī)械工程師名叫偃師，為周穆王獻(xiàn)上一個(gè)栩栩如生的機(jī)械人。

多年以來(lái)，這樣的想法也滲透在各種機(jī)器人項(xiàng)目中。例如1960年代末斯坦福國(guó)際研究所開(kāi)發(fā)的，世界上第一個(gè)多用途移動(dòng)機(jī)器人Shakey。它是首臺(tái)采用了人工智能的移動(dòng)機(jī)器人，能夠推斷出要采取的合理行為。

機(jī)器人行業(yè)和人工智能行業(yè)一樣在改變，現(xiàn)在很多有前途的機(jī)器人并不試圖模仿人的一切動(dòng)作。常用的工業(yè)機(jī)器人和人的外形相去甚遠(yuǎn)，但是這不意味著人形機(jī)器人的想法就會(huì)過(guò)時(shí)。

恰恰相反，比起用簡(jiǎn)單邏輯方式去解決運(yùn)動(dòng)或精細(xì)行動(dòng)控制問(wèn)題，制造一個(gè)人形機(jī)器人的目標(biāo)逐步明晰。例如，醫(yī)療領(lǐng)域的機(jī)器人如果有類(lèi)人的外表，將促進(jìn)人們開(kāi)放心胸和表達(dá)同理心。

此外，類(lèi)人機(jī)器人還能產(chǎn)生一種“錯(cuò)誤”的情感聯(lián)系。今年初，加州研究者報(bào)道觸摸一個(gè)機(jī)器人的臀部或者腹股溝能讓試驗(yàn)者產(chǎn)生性喚起，表明未來(lái)的“性愛(ài)機(jī)器人”將保持明顯的人形。

但是一切都是雙刃劍：我們也不能輕易下結(jié)論。

設(shè)計(jì)一個(gè)有表情的機(jī)器的時(shí)候必須非常小心，這樣的機(jī)器人很可能導(dǎo)致人們的反感。如同 Adriana Hamacher 告訴我們的：“在設(shè)計(jì)能表達(dá)及交流的機(jī)器的時(shí)候要很當(dāng)心，它很可能會(huì)引起人們的反感?！北热鐣?huì)引發(fā)恐怖谷效應(yīng)，這種效應(yīng)會(huì)讓人們不再努力去制造太像人的機(jī)器人。

有研究表明，社交機(jī)器人類(lèi)人的外表模糊了人和機(jī)器的界限，對(duì)人類(lèi)的特殊性同樣是個(gè)威脅。但類(lèi)似 Hamacher 開(kāi)展的研究表明，不管我們對(duì)人形機(jī)器人如何擔(dān)心，其行為至少能夠被我們用某種方式解讀的機(jī)器人都有其固有價(jià)值。

“通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)，我了解到人們?nèi)绾位貞?yīng)一個(gè)舉止和行為像人的機(jī)器人?！盚amacher 說(shuō)，“因?yàn)楝F(xiàn)有機(jī)器人還遠(yuǎn)不能讓人稱(chēng)心如意，給機(jī)器人增加表情功能能減輕人對(duì)機(jī)器人的抱怨。而有類(lèi)人特性的機(jī)器人也能用在其他方面，例如教學(xué)，提醒人們按時(shí)服藥，以及改善工作條件?！?/p>

類(lèi)人機(jī)器人在我們的科幻世界里面存在了幾十年，現(xiàn)在仍然縈繞在我們的夢(mèng)想中。但不管如何，至少類(lèi)人機(jī)器人在賣(mài)萌的時(shí)候，我們也慢慢開(kāi)始把它當(dāng)作真正的“人”了。

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