Vicky Leta / mashable

蘋果工程師 Jordyn Castor 從來都是一個(gè)超越極限的人。

Jordyn Castor 是 15 周早產(chǎn)兒，出生時(shí)體重只有不到 1.9 千克。當(dāng)時(shí)她只有成人巴掌大，戒指都能穿過她的胳膊兒到肩膀那里。醫(yī)生們認(rèn)為她的存活希望很渺茫。

這是 Castor 第一次遭遇到人生困境，也是她第一次突破極限。

現(xiàn)在 Castor 已經(jīng) 22 歲了，雖然由于早產(chǎn)的原因而致盲，但在成長的過程中，Castor 的父母鼓勵(lì)她打破人們對于殘疾人的一般認(rèn)識(shí)，激勵(lì)她變得富有冒險(xiǎn)精神、實(shí)干精神和好奇心。

正是這一精神讓她接觸了技術(shù)，當(dāng)然也少不了她父母在她讀二年級時(shí)買回家的臺(tái)式機(jī)，還是老師在學(xué)校時(shí)鼓勵(lì)她使用的計(jì)算機(jī)。

大人們總是會(huì)給 Castor 電子設(shè)備，讓她自行鉆研，再展示給他們看該如何使用。而她也總能做到。

Castor 說道：“我當(dāng)時(shí)意識(shí)到，我可以通過編程讓計(jì)算機(jī)完成我想要它完成的工作，并改變世界，讓殘疾人能更好地生活?！盋astor 目前的工作主要是增強(qiáng) VoiceOver 等功能，讓蘋果設(shè)備的盲人用戶能更好地使用。

“我可以讓盲人用戶更方便地使用技術(shù)?！?/span>

在蘋果的創(chuàng)新中融入個(gè)人理念

工作場所中有一個(gè)經(jīng)常被忽略的“多元化”之處：需要考慮殘疾人的觀點(diǎn)。

蘋果在可訪問性上創(chuàng)新的關(guān)鍵是，持續(xù)關(guān)注盲人和低視力人群的需求。Castor 就是此舉可以壯大一個(gè)公司的明證。

在 2015 年明尼阿波里斯市的一場招聘會(huì)上，當(dāng)時(shí)身為密歇根州立大學(xué)學(xué)生的 Castor 被首次推介給蘋果，那時(shí)她感覺很緊張。

Castor 回想道：“除非嘗試，否則你永遠(yuǎn)也不會(huì)知道結(jié)果如何。除非和他們談，否則我也不知道結(jié)果會(huì)怎樣……于是我就去了?！?/span>

Castor 跟蘋果的招聘人員談了自己在 17 歲生日時(shí)，收到 iPad 作為生日禮物時(shí)的驚喜之情。iPad 可以即時(shí)使用的可訪問性功能，讓她對技術(shù)的熱情又上了一個(gè)臺(tái)階。

“打開 iPad 就可以使用可訪問性功能，iPad 上的一切都工作正常。我從未有過這種可訪問性體驗(yàn)?！?/span>

蘋果負(fù)責(zé)全球可訪問性政策和活動(dòng)的高管 Sarah Herrlinger 表示，蘋果在實(shí)現(xiàn)可訪問性上的重要舉措是，讓包容性功能標(biāo)準(zhǔn)化而非專有化。這不僅能讓更多用戶使用這些技術(shù)，還能降低成本，從兩方面提高可訪問性。

Herrlinger 說道：“不管你是否需要，這些功能都在你的蘋果設(shè)備中。由于是內(nèi)置功能，用戶使用它們也無需付費(fèi)。在以往，盲人和視障人士要使用某種技術(shù)，都需要購買額外的東西或做額外的事情。”

在 2015 年的那場招聘會(huì)上，Castor 對于可訪問性和蘋果的熱情顯而易見。她很快得到了蘋果的聘用，讓她做專注于 VoiceOver 可訪問性的實(shí)習(xí)生。

在實(shí)習(xí)期快要結(jié)束時(shí)，Castor 作為工程師所具備的技能以及她對技術(shù)可訪問性的倡導(dǎo)，讓她成為蘋果不愿放棄的人才。蘋果聘用她作為可訪問性設(shè)計(jì)和質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的工程師，而在 Castor 看來，這個(gè)團(tuán)隊(duì)“富有激情”且“十分專注”。

“我能直接影響盲人的生活，這簡直令人難以置信?！?/span>

在創(chuàng)新時(shí)就考慮盲人用戶

蘋果的價(jià)值觀之一“包容激發(fā)創(chuàng)新”，就包括了要提高所有用戶的可訪問性。

Herrlinger 表示，蘋果熱愛自己制造的東西，也想讓所有人都能用上蘋果設(shè)備。在她看來，在可訪問性上的創(chuàng)新已經(jīng)銘刻在蘋果公司的基因中?！翱稍L問性的需求永遠(yuǎn)都在，它不是一次做完就能滿足的需求?！?/span>

盲人社區(qū)也沒有忽視蘋果在可訪問性上的努力。在今年 7 月 4 日，蘋果獲得了美國盲人協(xié)會(huì)頒發(fā)的羅伯特·布雷獎(jiǎng)(Robert S. Bray Award)，以表彰蘋果在提高可訪問性上取得的進(jìn)步和持續(xù)為盲人提供包容性的創(chuàng)新。

比如，蘋果的第一款觸摸屏設(shè)備就支持 VoiceOver，讓盲人用戶也可以使用。蘋果最近的創(chuàng)新還包括將于今年秋天推出的 Mac 版 Siri，為低視力用戶提供的放大鏡功能等。蘋果一直在踐行著提高盲人和低視力人士使用體驗(yàn)的承諾。

Herrlinger 說道：“我們的這些創(chuàng)新與眾不同，技術(shù)社區(qū)一般不會(huì)做這種事情?！?/span>

很多時(shí)候，這種創(chuàng)新的成功與否都取決于社區(qū)的反饋，而像 Castor 這樣的員工能提供使用某一技術(shù)的第一手體驗(yàn)。

最近一項(xiàng)由社區(qū)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新發(fā)生在蘋果手表上。Herrlinger 解釋稱，在一次會(huì)議上，有個(gè)人可以很輕松地低下頭看手表，而盲人只能通過 VoiceOver 才能知道時(shí)間。

在意識(shí)到這一問題后，蘋果推出了一項(xiàng)通過振動(dòng)來報(bào)時(shí)的功能。這一功能已經(jīng)加入了幾天后就會(huì)推出的 watchOS 3 中。

當(dāng)高科技遇上老技術(shù)

Castor 認(rèn)為自己（以及職業(yè)生涯）的成功取決于兩件事情：新技術(shù)和布萊葉盲文。很多人（哪怕是一些盲人和視障人士）對此都會(huì)覺得奇怪。人們通常認(rèn)為布萊葉盲文和新技術(shù)是對立的，新技術(shù)的滲透率越高，學(xué)習(xí)布萊葉盲文的人也就越少。

但很多活動(dòng)家認(rèn)為，認(rèn)識(shí)布萊葉盲文是盲人獲得工作和穩(wěn)定生活的關(guān)鍵。有超過 70% 的盲人沒有工作，而在有工作的盲人中，有近 80% 的人認(rèn)識(shí)布萊葉盲文。

對于 Castor 來說，布萊葉盲文是她在蘋果從事創(chuàng)新工作所不可或缺的工具。她堅(jiān)信技術(shù)只是布萊葉盲文的補(bǔ)充，而不是替代品。

她說道：“我每寫一段代碼，就要在布萊葉盲文顯示屏上觸摸代碼，這樣我就能知道那段代碼寫得大概怎么樣了?！?/span>

在寫代碼時(shí)，Castor 綜合使用了數(shù)字布萊葉盲文和字母布萊葉盲文。Castor 表示，即便現(xiàn)在技術(shù)在她的生活里占據(jù)了很大一部分，她仍然更喜歡讀布萊葉盲文版的會(huì)議日程?！巴ㄟ^布萊葉盲文，我可以看到語法、標(biāo)點(diǎn)、拼寫和排列順序?！?/span>

蘋果創(chuàng)造的技術(shù)也支持她對布萊葉盲文的喜愛，蘋果設(shè)備支持多種盲用工具如布萊葉盲文顯示屏，這些工具可以幫助 Castor 寫代碼和交流。但 Castor 也經(jīng)常用 VoiceOver 在屏幕中導(dǎo)航和閱讀屏幕內(nèi)容。

在蘋果看來，這種可訪問性上的自由選擇很有必要。蘋果可訪問性價(jià)值觀的關(guān)鍵之處就在于，用戶可以憑自己的喜好選擇多種工具。

回饋社區(qū)

上周，Castor 參加了美國盲人聯(lián)合會(huì)的一次會(huì)議，并發(fā)表了演講來講述自己的故事。她表示道，蘋果公司對于盲人社區(qū)的影響非常明顯，從踏入會(huì)場那一刻開始她對此就深有體會(huì)，因?yàn)橹車娜硕荚谟?VoiceOver。

Castor 最近開始運(yùn)用自己的能力和在蘋果取得的經(jīng)驗(yàn)來回饋社區(qū)，她對于培養(yǎng)下一代工程師尤其感興趣。

她推動(dòng)了蘋果在即將推出的 Swift 兒童編程游樂場程序中實(shí)現(xiàn)可訪問性。她參與開發(fā)了這一程序的可訪問性功能，而盲童們期盼這一工具已經(jīng)很久了。

Castor 說道：“很多盲童的家長都在 Facebook 上問我‘我的孩子非常想學(xué)編程，你知道有什么辦法讓他們學(xué)習(xí)編程嗎？’現(xiàn)在，我可以說‘有啊，用 Swift 兒童編程游樂場就可以學(xué)習(xí)編程?！?/span>

Castor 非常喜歡參與開發(fā) Swift 兒童編程游樂場的可訪問性功能，這讓她感覺很強(qiáng)大，而且團(tuán)隊(duì)也非常重視她作為盲人用戶的 VoiceOver 體驗(yàn)。

在 Castor 看來，Swift 兒童編程游樂場基于任務(wù)的互動(dòng)編程體驗(yàn)會(huì)對孩子產(chǎn)生重大影響。這就像大人手把手教育孩子技術(shù)是什么樣，以及為什么是這樣運(yùn)作的一樣。

在談到 Swift 兒童編程游樂場時(shí)，Castor 說道：“孩子們可以通過它深入代碼。他們可以立刻上手，無需任何修改，只要打開 VoiceOver 就能開始編程?！?/span>

作為一個(gè)總是被鼓勵(lì)挑戰(zhàn)人們期望值的人，Castor 有一句話想對下一代盲人程序員們說：

“盲眼不代表你，它只是你身體的一種特質(zhì)。它不能決定你將成為什么樣的人，也不能決定你可以在生活中取得什么樣的成就?！?/span>

via mashable

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