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今年8月，雷鋒網(wǎng)將在深圳舉辦盛況空前的“全球人工智能與機(jī)器人峰會”，屆時雷鋒網(wǎng)將發(fā)布“人工智能&機(jī)器人Top25創(chuàng)新企業(yè)榜”榜單。目前，我們正在拜訪人工智能、機(jī)器人領(lǐng)域的相關(guān)公司，從中篩選最終入選榜單的公司名單。
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圖片來源：Christian Peacock / Forbes
谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）的崛起之路最近引起了全世界的關(guān)注，要知道，2004年加入谷歌時他還只是一位產(chǎn)品管理副總裁，隨后幾年，他負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)不斷增加。2014年10月份，皮查伊開始負(fù)責(zé)管理谷歌大部分核心產(chǎn)品，除了Chrome與安卓項(xiàng)目外，還包括地圖、搜索、電子商務(wù)等?，F(xiàn)在，他成了一人之下萬人之上的谷歌CEO，想見他一面現(xiàn)在已經(jīng)沒那么容易了。不過雖然地位發(fā)生了變化，但皮查伊依然作風(fēng)不改，他依然是那個從容鎮(zhèn)定、低調(diào)有禮貌的印度小伙。
今年的Google I/O大會成了皮查伊的“個人秀場”，對他來說，這次大會代表了他的許多第一次：就任CEO后第一次負(fù)責(zé)I/O大會，第一次在小石城海岸線圓形劇場舉行大會。
在回答問題時，皮查伊?xí)米约狠p快的南印度口音和鎮(zhèn)定自若的風(fēng)度來化解各種難題。通過招牌的談話式回答，皮查伊總是能將谷歌對未來科技發(fā)展、公司歷史和用戶期待等信息娓娓道來。此外，他還大將風(fēng)范十足，對于對手的技術(shù)突破，總是持贊許的態(tài)度，此前他就稱亞馬遜的Echo智能揚(yáng)聲器是一種“全新的產(chǎn)品門類”。
這些品質(zhì)，恐怕是皮查伊領(lǐng)導(dǎo)谷歌這艘大船駛?cè)胛粗蚝笞顬閷氋F的財富。在PC時代，谷歌通過互聯(lián)網(wǎng)成功崛起，而當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)成為新趨勢后，谷歌也平穩(wěn)的完成了轉(zhuǎn)型。而在不久的將來，我們又將面臨一波新的人工智能變革，這場變革將消弭移動應(yīng)用時代的遺產(chǎn)，把人機(jī)交互帶入新的層次。谷歌的主要對手，如微軟和Facebook都已經(jīng)開始押寶聊天機(jī)器人和迷你應(yīng)用了，未來，這些新生力量將成為用戶的交流對象，并幫我們完成買票、點(diǎn)餐和訂房間等任務(wù)。同時，許多專家認(rèn)為，某種形式的消息傳遞將替代原有的各種屏幕甚至是社交網(wǎng)絡(luò)，成為用戶消費(fèi)數(shù)字內(nèi)容和服務(wù)的新平臺。換句話來說，移動時代可能還會繼續(xù)，不過其形態(tài)正在發(fā)生快速變化。
皮查伊想為這場聲勢浩大的轉(zhuǎn)變打上自己的烙印，而這場轉(zhuǎn)變將改變?nèi)?0億人的搜索習(xí)慣。如果說搜索1.0囊括了谷歌的“10個藍(lán)色鏈接”，那么搜索2.0則混雜了新聞、圖片、視頻、購物信息、商業(yè)和來自無數(shù)人的知識信息。而現(xiàn)在，皮查伊即將把谷歌搜索推向3.0時代，其核心為該公司所說的谷歌助手。初識這種對話界面，你會發(fā)現(xiàn)它與微軟和Facebook年初發(fā)布的聊天機(jī)器人比較類似。但皮查伊表示，谷歌助手與競爭對手的不同，它不會過于依賴第三方的聊天機(jī)器人，相反，大多數(shù)交流都發(fā)生在用戶和谷歌之間。
“在我們看來，谷歌正在經(jīng)歷自我進(jìn)化，”他說道?！把巯碌膯栴}是我們?nèi)绾巫龅母谩！逼鋵?shí)答案很簡單：利用好人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，而谷歌在該領(lǐng)域已經(jīng)深耕了十余載。現(xiàn)在，皮查伊已經(jīng)開始準(zhǔn)備收割勝利果實(shí)了，未來該技術(shù)將從現(xiàn)有的語音識別、機(jī)器翻譯、自然語言理解和計算視覺等領(lǐng)域進(jìn)入谷歌帝國的每一個細(xì)胞。皮查伊表示：“我們將在未來幾年中將戰(zhàn)略從移動優(yōu)先改為AI優(yōu)先?！?/p>
雖說名為“助手”，但事實(shí)上它并不是一款產(chǎn)品，而是一種與谷歌談話和交流的方式。它在不同的設(shè)備和不同的上下文中會表現(xiàn)出不同的形態(tài)，有時它就像我們熟悉的Google Now一樣進(jìn)行問答，但有時候它們卻會扮演Google Home（與亞馬遜Echo類似的聲控智能揚(yáng)聲器）或Allo（新款智能信息應(yīng)用）的角色。
對許多外行來說，谷歌的所謂“助手”完全沒有亮點(diǎn)，它只是該公司玩的你追我趕游戲罷了。面對這種詰問，皮查伊表示：“一切都在按計劃穩(wěn)步執(zhí)行中，谷歌在該領(lǐng)域確實(shí)下了大力氣?！毕胍層脩衾斫馑麄兊呐Ρ厝皇莻€長期的過程。眼下，簡單的對話交互，如訂披薩或車票，對AI來說已經(jīng)不是什么大問題，但谷歌想要通過多年的研究成果將該技術(shù)推向新的層級?！按饲拔覀兙驮肁I和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)給人們帶來了許多便利，但隨著技術(shù)的進(jìn)步，我們越發(fā)覺得從前的努力只能算淺嘗轍止，我們可以做得更好，因?yàn)锳I的發(fā)展速度正在不斷加快。”換句話來說，在一個AI優(yōu)先的世界里，得AI者得天下。而交互技術(shù)也將隨著AI的發(fā)展而發(fā)生變化。
本次Google I/O大會上，Google Home只是簡單亮了相，谷歌并沒有花大量時間展示其威力，不過Allo應(yīng)用卻讓我們看到了谷歌深度AI技術(shù)的冰山一角。這款應(yīng)用反應(yīng)迅速，表情包豐富，不過更有趣的是，它加入了智能回復(fù)功能，該功能去年在Gmail中首次亮相。啟用智能回復(fù)功能后，應(yīng)用會自動為某條信息推薦三條回復(fù)語，用戶只需選擇即可進(jìn)行快速恢復(fù)，在移動端，該功能用起來實(shí)在太方便了。
當(dāng)然，谷歌能為你推薦回復(fù)語的前提是它能理解信息的意思，而這份理解力就來自該公司的自然語言處理引擎。其實(shí)從技術(shù)層面來看，智能回復(fù)相當(dāng)復(fù)雜，因?yàn)樗呀?jīng)可以理解一個陳述句中的諷刺等意味并為用戶撰寫合適的回復(fù)語了。
不過現(xiàn)在Allo在技術(shù)上又有了提高，它在智能回復(fù)的基礎(chǔ)上又加入了圖像識別。因此，該應(yīng)用可以搞定用戶喜愛的圖片信息并給出對應(yīng)的回復(fù)語。如果你朋友發(fā)來了一張?zhí)鴤愕恼掌?，Allo可以自動識別并為你推薦“棒極了”、“膽真肥”或“嚇尿了”等回復(fù)語。而看到小孩或者寵物，它則會給出“好萌啊”之類的回復(fù)語。此外，在Allo中用戶還可以直接通過口頭問題或文本調(diào)用谷歌助手，這樣一來，在你與他人對話時，助手就能幫你搞定預(yù)定酒店的事。
同時，Allo的發(fā)布也暴露了谷歌的一個軟肋，它并沒有可以與對手一戰(zhàn)的即時通訊產(chǎn)品。雖說谷歌手上握有Gmail（用戶數(shù)10億）和Hangouts，但與Snapchat或Facebook旗下的Messenger和WhatsApp相比，它還是顯的有些渺小。皮查伊表示，谷歌的許多產(chǎn)品，如搜索和Chrome瀏覽器都處在競爭激烈的成熟市場，谷歌能成功就是因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品比對手優(yōu)秀，他希望Allo能復(fù)制前輩們的軌跡。“去年的I/O大會上，我們發(fā)布了Google Photos，一年時間過去了，其用戶已經(jīng)達(dá)到2億人，這是谷歌的巨大成功。當(dāng)然，不是所有產(chǎn)品都能創(chuàng)造神話，但我們必須有這種挑戰(zhàn)精神。”此外，對谷歌來說，產(chǎn)品永遠(yuǎn)排在第一位，而盈利則要靠后站。
其實(shí)打造谷歌助手也是推動進(jìn)步的一種方式。在過去幾年中，谷歌為自家搜索引擎加入了會話功能，但其使用率卻不高?！肮雀杷阉髟谌澜缍枷碛惺⒆u(yù)，”谷歌搜索部門副主席霍夫曼說道?！坝脩魧υ摦a(chǎn)品有相當(dāng)高的期待，但他們卻總是停留在過去，根本意識不到這小小的搜索欄有了更強(qiáng)的魔力?！?/p>
雖說Allo和Google Home能幫助谷歌打破人們的思維定勢，但皮查伊認(rèn)為這是推動計算和谷歌轉(zhuǎn)變的萬里長征第一步。未來，谷歌助手不但會變的更智能，還會將自己的觸角深入各類產(chǎn)品和服務(wù)中。換句話來說，AI將無處不在。“從前，我們總是以設(shè)備為中心，”皮查伊說道?！岸磥?，計算將搶走這一寶座?！惫雀柚謱⒊蔀槟闵钪斜夭豢缮俚膸褪?，并常伴你左右。
不過，理想的實(shí)現(xiàn)可不是一蹴而就的。“十年前，我們可以給用戶提供鏈接幫他們完成任務(wù)，”皮查伊說道?！暗裉?，這種方式就顯得有些過時了，我們需要在不同維度上讓用戶滿意，因此難度就要大得多?！?/p>
皮查伊關(guān)于AI優(yōu)先世界的愿景遠(yuǎn)比前人要宏大的多。因此，谷歌助手不但融進(jìn)了該公司多年來在機(jī)器學(xué)習(xí)和智能算法上的經(jīng)驗(yàn)，還加入了許多前瞻性的思考。就拿最近擊敗李世石的AlphaGo來說，除了下圍棋，它并沒有什么實(shí)際用途，但其使用的算法，將成為未來進(jìn)步的基石。
“如果你了解機(jī)器學(xué)習(xí)和AI，就會發(fā)現(xiàn)有許多問題是2-3年內(nèi)就能解決的，但其實(shí)更多的是需要花費(fèi)大量時間的，”皮查伊說道?！把巯?，包括DeepMind在內(nèi)的許多谷歌團(tuán)隊，都把目光放的很長遠(yuǎn)?！蔽磥恚瑱C(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能在許多領(lǐng)域都會大放異彩，但技術(shù)的成熟是需要不斷磨合和檢驗(yàn)的。
關(guān)于AI反噬人類的擔(dān)憂，皮查伊不以為然，他認(rèn)為從長遠(yuǎn)來看，AI必將提高人類的生活質(zhì)量。未來，谷歌還將打破限制，把機(jī)器學(xué)習(xí)算法運(yùn)用到自家的云服務(wù)中。皮查伊表示：“醫(yī)療保健、金融服務(wù)、教育和氣候模擬未來都將有AI的一席之地，這絕對是個巨大的機(jī)遇?！?/strong>
via Forbes
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