圖片來源：RoboHub

近些天來，Viv成了個人助手界的當紅炸子雞，這款Siri的嫡親產(chǎn)品將簡化我們與整個世界的交互模式。簡單來說，Viv的發(fā)明者——同時也是Siri之父——想要在這款產(chǎn)品上完成他們在Siri上的未盡事業(yè)。從技術(shù)角度看，Viv比Siri先進了不止一個身位，但其最大的區(qū)別恐怕是喬布斯想讓Siri躲在自己的秘密花園，而Viv則拆掉圍墻擁抱了世界。

Viv的創(chuàng)始人Cheyer和Kittlaus想把這款產(chǎn)品打造成開發(fā)者的后花園，這樣的開放策略未來將讓Viv無孔不入。在見識過大風大浪后，Cheyer和Kittlaus意識到，沒有公司能包辦用戶所需的一切，但一款強大的個人助手卻可以幫助用戶與各種公司和服務打交道。 

Viv在“對話式商務”領(lǐng)域絕對是業(yè)界領(lǐng)先者，它不會像話癆Siri一樣問個不休，其反應速度和準確率都令人印象深刻。有了它，所謂的深度鏈接移動/在線模式顯得是那么過時。在Kittlaus眼中，“Viv將成為未來內(nèi)容、業(yè)務和服務的主要提供渠道和市場。”

今年晚些時候，Viv還將有更宏大的開發(fā)者計劃誕生。未來，擁抱Viv的開發(fā)者越多，該平臺就會變的越強大。雖說Viv在演示中更加偏向于手機助手，但其真正目標是要做所有智能聯(lián)網(wǎng)設備和機器人的主宰。

如果該項目發(fā)展順利，它甚至會成為每個人家中的“賈維斯”（鋼鐵俠的AI助手）。

個人助手主宰的未來真的如電影里那么完美無缺嗎？這個問題的回答恐怕無法一蹴而就。

當Dag Kittlaus正忙于在TechCrunch Disrupt紐約大會上介紹Viv時，該產(chǎn)品的另一位創(chuàng)始人Adam Cheyer正在加州圣何塞參加題為《個人助手的未來》的論壇，而與會者都是來自各大科技公司的技術(shù)大拿。

 首先，論壇明確了“個人助手”這個詞的定義，它并非我們現(xiàn)在使用的過渡期中的“被動助手”，如Siri。未來它們將變得更加主動，而這正是Viv的努力方向。

 此外，在個人助手向家庭助手轉(zhuǎn)變的過程中，還會有許多潛在影響出現(xiàn)。亞馬遜Echo就是家庭助手的典型，該產(chǎn)品不再是隨身攜帶的私人物品，它是客廳的中心，承擔著與許多人進行交互的職責。

 我們?nèi)绾卧诓煌瑘鼍跋屡c不同設備進行交互呢？舉例來說，我們每天都會出入車輛、廚房、辦公室和臥室，并且與各種不同的人打交道，助手能處理好這么多復雜的場景和對話嗎？此外，信任、隱私和底線也是開發(fā)者需要考慮的首要問題。

 其次，我們要考慮未來如何讓助手們獲知自己的情緒狀態(tài)。此外，在獲知了這些情緒后，它們將如何做出推斷？這些推斷又會分享給誰？人類又如何對其實施有效管控呢？

 來自人工智能公司Affectiva的El Kaliouby表示：“未來你的冰箱將學會讀心術(shù)，它能幫你做出選擇，這前景實在太美妙了。”

 Cheyer認為，要想解答上述問題，只需一個助手就夠?！拔蚁胍粋€能跟隨我成長的助手，它會在長時間的學習中成長為我的心腹。”

 盡管助手們的思想生活在云中，但其外在形象的不同卻能給我們帶來完全不同的感覺。Horvitz在論壇上講了一件生活軼事，有一次他們準備出門度假，上了車卻發(fā)現(xiàn)有些不對勁，后來發(fā)現(xiàn)是家里的Alexa沒帶，于是又專門折返回去將它帶上，對Horvitz來說，Alexa已經(jīng)是家人了。

 “小娜的開發(fā)者就正在被委托代理問題所折磨，”Horvitz說道?！叭绻易哌M了別人的房間，可以借用他的助手嗎？如果借用了，這個助手到底屬于誰呢？分享程度和信任級別又將如何定義呢？”

 “在技術(shù)和倫理的角度上，這都是個難題，個人信息的存儲會成為這個問題的核心?！盓l Kaliouby說道。

 來自VoiceBox的Phil Cohen想得更深，他認為除了情緒，個人助手們是否還要獲知我們的信仰、欲望和潛意識呢？

 Cheyer表示一個合格的助手必須要對主人透明，如果你覺得某點做法不妥，還可以將這點從助手腦中清除。不過Whittaker對該想法潑了冷水，他認為這無法用于家庭助手。

 Horvitz則認為Cheyer的想法有其可行性，因為有許多設計者能很好的完成這項任務，而且由于其失敗成本低，非常值得一試。

El Kaliouby認為在道德義務上助手們也會面臨兩難選擇，既然它們能讀出抑郁和自殺的傾向，那么一旦發(fā)現(xiàn)這種傾向，助手們需要采取行動嗎？它們該如何行動呢？

除此之外，Horvitz認為助手們還能幫我們成為時間管理大師，因為拖延癥正在毀掉人們的生活。Cheyer覺得幫人們做時間管理只是Viv等助手的任務之一。他表示：“每個人都在討論AI，不過實話說，它可不是救世主。眼下來看，Siri確實笨得可以，Viv雖然在問答環(huán)節(jié)表現(xiàn)優(yōu)異，但在做計劃上卻也水平一般。”

另外，在與會的大拿們看來，在廢除了奴隸制之后，未來AI助手們是否會成為新的奴隸階級呢？

為了防止討論跑偏，Cheyer又將話題拉回了Viv?！懊窟^十年，如果你回頭看，就會發(fā)現(xiàn)，我們與設備間的交互正在不斷變化。無論是桌面時代，網(wǎng)絡時代，還是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，科技的發(fā)展都是有利有弊。不過我認為這一定式在AI助手時代不成立，它對未來的影響將超乎人類的想象?！?/p>

“確實，通過我們的努力，未來5-10年世界將會發(fā)生無法預計的變化?！盚orvitz補充道。

via RoboHub

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