雷鋒網(wǎng)消息，市場(chǎng)研究公司Fivesight最近的一份研究報(bào)告顯示，今年一季度，在美國(guó)的移動(dòng)搜索市場(chǎng)上，Google依然毋庸置疑地占據(jù)著霸主地位，但是一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，在遇到問(wèn)題要使用“搜索引擎”時(shí)，還有13%的美國(guó)人首選是Siri，這個(gè)比例，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了雅虎和Bing。也就是說(shuō)，在移動(dòng)端，Siri已經(jīng)成了第二大搜索引擎。

Fivesight的調(diào)查樣本是800位美國(guó)成年人，雖然樣本量偏小，但作為專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司，如果它采用的是標(biāo)準(zhǔn)的分層隨機(jī)抽樣，還是很能說(shuō)明問(wèn)題的。

這份報(bào)告顯示，在iOS平臺(tái)上，首先使用Google的人占了78%，而在Android平臺(tái)上，這個(gè)比例高達(dá)90%。這和中國(guó)的情況稍有不同，百度作為中國(guó)最大的搜索引擎，在移動(dòng)端的市場(chǎng)份額為76%（數(shù)據(jù)來(lái)自：StatCounter Global Stats），神馬搜索、360搜索和搜狗搜索分別還有8%—3%左右的份額。

不過(guò)，有一點(diǎn)兩者是相似的，即在移動(dòng)端，搜索引擎的“馬太效應(yīng)”會(huì)增強(qiáng)。同樣以百度為例，據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，其在PC端的市場(chǎng)份額僅為60%左右，但在移動(dòng)端達(dá)到了76%。原因很簡(jiǎn)單，在PC端市場(chǎng)份額靠前的360、搜狗等，在移動(dòng)端沒(méi)有了安全衛(wèi)士、輸入法等可以強(qiáng)推瀏覽器和搜索引擎的入口，這就導(dǎo)致了百度“強(qiáng)者恒強(qiáng)”。

Fivesight的報(bào)告則顯示了移動(dòng)端搜索的另一個(gè)變化：和以鍵盤(pán)為主要交互方式的PC端不同，在智能手機(jī)上，人們是愿意使用虛擬語(yǔ)音助手的。它是一種更簡(jiǎn)單、直接，也更自然的交互。不僅有13%的美國(guó)成年人選擇優(yōu)先使用Siri，雷鋒網(wǎng)獲悉，F(xiàn)ivesight的報(bào)告還顯示，72%的人正在使用虛擬語(yǔ)音助手來(lái)“補(bǔ)充”傳統(tǒng)的搜索引擎；同時(shí)，在iPhone上，只有16%的人從來(lái)不使用語(yǔ)音助手。

當(dāng)然，只有13%的人首選將Siri作為搜索引擎，也說(shuō)明了它能解決的問(wèn)題還比較有限。那么，人們使用Siri解決最多的問(wèn)題是什么呢？蘋(píng)果官方從來(lái)沒(méi)有公布過(guò)相關(guān)的數(shù)據(jù)，在“美國(guó)版知乎”Quora上，有人總結(jié)了最經(jīng)常使用的Siri的功能：

• 打電話

• 發(fā)短信

• 問(wèn)它一些愚蠢和好笑的問(wèn)題

• 設(shè)置提醒

• 設(shè)置和打開(kāi)鬧鐘，以及查看已經(jīng)設(shè)置好的鬧鐘

• 查天氣

• 問(wèn)一個(gè)特定聯(lián)系人的電話號(hào)碼或郵箱

• 在日歷上添加事件

• 查詢一個(gè)詞的意思

• 看看喜歡的球隊(duì)是不是贏球了

• 查詢一首正在播放的歌的歌名

• 檢查我是否有新郵件

從這個(gè)列表中，我們可以看出，在一些簡(jiǎn)單的任務(wù)上，Siri確實(shí)能很好地替代Google，但是很顯然，面對(duì)一些稍微復(fù)雜的問(wèn)題，我們依然要求助搜索引擎。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題的原因主要有兩點(diǎn)：第一，語(yǔ)音助手還無(wú)法完全識(shí)別人的意圖；第二，它還無(wú)法匹配最合適的結(jié)果，并以人類(lèi)習(xí)慣的自然語(yǔ)言的方式組織答案。

一個(gè)好消息是，讓人工智能系統(tǒng)準(zhǔn)確識(shí)別人類(lèi)的意圖，正是時(shí)下科研及投資的熱點(diǎn)，也是最有可能在未來(lái)幾年獲得突破的領(lǐng)域。人們有意愿使用虛擬助手，它也正變得越來(lái)越聰明，所以，它很可能會(huì)在“搜索引擎”市場(chǎng)里，占據(jù)越來(lái)越多的份額。

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