2014年9月26日，在魔都上海，嘉榔有幸參與由滬江網(wǎng)組織的第二屆全球互聯(lián)網(wǎng)教育大會。下午聽一個圓桌講座的時候，感覺有必要把如何按特征來尋找你的在線教育團(tuán)隊，或者在線教育的團(tuán)隊該如何組建的問題總結(jié)下。在此，嘉榔將圍繞人事行政、財務(wù)部、品牌、教研、技術(shù)部、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營六個部門說起。嘉榔知道大部分的在線教育創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也就幾個人，所以談六大部門的話題可能有些范圍過廣。所以請大家選擇性吸收，記住吸收本文中的思想。

（1） 人事行政部

對于一個在線教育平臺來說，無論是初創(chuàng)還是創(chuàng)立有段時間了，挖掘人才是至關(guān)重要的事情。有的公司創(chuàng)始人會親自管理，有的公司則會教改行政HR來負(fù)責(zé)。所以一個初創(chuàng)公司，只有挖來一個優(yōu)秀的人事行政的人才，才能保持后續(xù)的進(jìn)行。那么怎樣才能找到這類HR呢？

作為在線教育平臺，你沒有誘人的福利待遇，也沒有光明的發(fā)展未來，那么適合你的這部分HR在哪里？他們并非源自世界或者國內(nèi)五百強(qiáng)，可能也不是來自傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的人事行政，這部分企業(yè)里的人事，他們對于在線教育缺乏應(yīng)有的理解。所以，要尋找這方面的人就需要在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里面找。而那一部分把招聘玩得出神入化的企業(yè)的招聘負(fù)責(zé)人，這部分人事有對互聯(lián)網(wǎng)的足夠的觸角，不會把人事行政限制在線下，所謂的招聘會、51job等，并且他們懂得怎么通過互聯(lián)網(wǎng)來找到更多優(yōu)秀的人才。只有優(yōu)秀的人才能走到一起，人往哪里走，就應(yīng)該往哪里找人。

建議：找到本行業(yè)內(nèi)本崗位玩得好的互聯(lián)網(wǎng)公司，無論大小，去打羅吧。

（2） 財務(wù)部

是否認(rèn)為這是一個沒有什么好點子的部門？那就錯了，對于在線教育平臺而言，如果招來的是傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的財務(wù)部，大部分會把你的流程變得于傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)一樣復(fù)雜。筆者就很反感傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)設(shè)立的林林種種的報銷、申請等，這些制度一旦引進(jìn)在線教育平臺會是一個阻礙。當(dāng)一個互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)，沒有與互聯(lián)網(wǎng)接軌進(jìn)而改進(jìn)自己的部門，那么到最后將會是一個公司里面最令人不爽的部門。

但既然不招傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)，那么一些專業(yè)的財務(wù)就行了嗎？非也，要想打好團(tuán)隊，嘉榔建議可以尋找電商企業(yè)的財務(wù)，這部分的財務(wù)對于電商的財務(wù)得心應(yīng)手。一個在線教育平臺，是有電子商務(wù)的成分的，所以這部分人：一是能夠滿足日常的需要；二是能夠幫你做好轉(zhuǎn)化財務(wù)上面的事情，何樂而不為。難道你想每天去催促財務(wù)部門辦理一些工作？互聯(lián)網(wǎng)公司很多事情都是以快取勝的。

（3） 品牌部

每個公司都會有自己的品牌部。對于有些在線教育平臺，創(chuàng)始人既是宣傳者又是執(zhí)行者，品牌部的概念就沒那么明顯。然而對于一些傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)，一些稍微有一定團(tuán)隊規(guī)模團(tuán)隊品牌部就必不可少。

品牌人員的選擇并非是他有很多資源，而是要懂得把資源盤活，盤得漂亮。當(dāng)你擁有一百個媒體資源，實際效果卻比不上一個互聯(lián)網(wǎng)媒體資源，那么這個人就該換了。

如今很多的品牌部都不懂得運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來做品牌。一直以來，互聯(lián)網(wǎng)圈子有大事、大品牌、大活動發(fā)生，都會在互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺上集體刷屏。從之前的QQ群、到后來的即時微博，然后就是現(xiàn)在的微信朋友圈。筆者的朋友圈有幾千位好友，一旦圈內(nèi)有大事發(fā)生，就必定會被刷屏，接著自然會去了解。這樣宣傳效果就自然出來了。當(dāng)然并非說品牌宣傳就是借助社會化營銷渠道去推廣宣傳，這些只是其中的一方面而已。

品牌團(tuán)隊的打造，并非說你出自某個傳媒企業(yè)，也非是哪個公關(guān)公司，而是選擇那些懂得玩新媒體的人。不要被工作崗位所限制，也有可能是記者比起所謂的專業(yè)人更加適合。

（4） 教研

我們做的是教育，落地還是要有老師，需要有教研團(tuán)隊。怎么找到好的老師與教研是非常重要的?，F(xiàn)在一大票在線教育平臺對外宣傳的都是主打某某是某某機(jī)構(gòu)的名師，這種是實力與資源的體現(xiàn)。對大部分平臺而言，其實并沒有多少借鑒作用。那么哪類人才是最適合？他們就應(yīng)該是一群在其他教育平臺有過經(jīng)驗的個人講課老師。這部分資源目前來看比較稀少，需要充分去挖掘，但只要找到一個，這個平臺就是賺了。而且這位老師會帶來它在其它的經(jīng)驗，進(jìn)而指導(dǎo)平臺的建設(shè)與教研設(shè)計。

需要澄清下，嘉榔并非說其它平臺不好。但就嘉榔了解的大部分傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的老師是沒有改變的想法的。有的只是一小部分，而這小部分能夠做好的機(jī)會非常小。另外一個就是體制內(nèi)的老師，這里只有一部分值得挖掘，那是因為他們懂得如何講課。嘉榔接觸過不少這方面的老師，他們已經(jīng)開始在一些平臺授課，然后再反饋給線下課堂里的學(xué)生，從而做到精益求精。

（5） 技術(shù)團(tuán)隊

這點不用說大家都明白。好的技術(shù)團(tuán)隊，是一個公司的關(guān)鍵。但是，有個情況需要注意的是：大部分的傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員活得并非有那么好，所以在線教育平臺如果真想挖人多付出點是很容易的。因為傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)重老師，輕技術(shù)，一個老師的待遇基本頂?shù)眠^兩三個技術(shù)的待遇。傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)對于程序員來說唯一的好處就是：傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)壓力小。盡管不受重視，但是滋潤。

（6） 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營

第六個點就是本文的重點之重點。在嘉榔兼職在線教育自媒體的這一段時間內(nèi)，通過與在線教育的創(chuàng)業(yè)者們的交流，心里一直在留心一個問題：為什么有些在線教育平臺搞得那么個鬼樣？而有些機(jī)構(gòu)又活的挺好？總結(jié)發(fā)現(xiàn)，他們都缺一個懂得互聯(lián)網(wǎng)營銷的人。

什么是互聯(lián)網(wǎng)營銷？并非你一個市場運(yùn)營說我懂得玩互聯(lián)網(wǎng)，就是互聯(lián)網(wǎng)營銷，那是忽悠?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷人員是應(yīng)該懂得玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)渠道，懂的如何把自己的平臺當(dāng)作產(chǎn)品推廣出去。你們懂得一個課程里面植入聯(lián)系方式？你們懂得一個網(wǎng)站植入交流群？你們懂得線下課程卡植入微信嗎？你們懂得教會老師二十四小時交流？除了這些渠道之外，還必須懂的借勢外部資源。前段時間，與一位大學(xué)教師聊過，讓他們在自己講課的時候，把自己的社交賬號與學(xué)生們進(jìn)行分享。過了一段時間，他很高興的對我講，之前他講課的一些東西學(xué)生們根本不聽或者聽不懂，那么他就不斷地與學(xué)生們交流并改變自己的講課方式，現(xiàn)在學(xué)生們都開始喜歡自己的講課。其實這些東西并非那么高大上，但是這才是真正的改變教育。

作者注：黃嘉榔，在線教育第一自媒體(微信號：hjialang)，某大型教育機(jī)構(gòu)從業(yè)者，分享教育實踐經(jīng)驗，關(guān)注在線教育行業(yè)發(fā)展!在線教育9群：277563196.

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