“微軟小冰”官網(wǎng)（msxiaobing.com）的公告

微軟旗下必應(yīng)搜索在今天下午發(fā)布公告，其智能網(wǎng)絡(luò)聊天機(jī)器人產(chǎn)品“微軟小冰”被騰訊公司封殺。

該產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)人員稱：“三天前小冰上線之初，與騰訊即建立了溝通渠道。但在下午騰訊未做任何說(shuō)明的情況下，突然開(kāi)始大規(guī)模殺死在各個(gè)聊天群組之中的小冰賬號(hào)。”

這是近一個(gè)月來(lái)，涉及微信平臺(tái)話題的又一起事件。

在事件的另一端，騰訊的新聞稿中回應(yīng)：“……在接到用戶問(wèn)詢微軟小冰的運(yùn)營(yíng)方式涉及聊天內(nèi)容隱私，我們第一時(shí)間聯(lián)系了微軟并正在等待對(duì)方的有效回復(fù)。為保護(hù)用戶體驗(yàn)和安全，微信團(tuán)隊(duì)將依照平臺(tái)規(guī)范對(duì)此事進(jìn)行處理?！?/p>

“按平臺(tái)規(guī)范處理”與“封殺”，本來(lái)該是件很正常的流程處理，但這件事擱到微信身上，卻弄成了一起關(guān)系事故。上百家媒體用封殺、屠殺、冤殺等詞匯持續(xù)跟進(jìn)事件進(jìn)態(tài)，其中不乏新華社、財(cái)新網(wǎng)等政經(jīng)大腕；網(wǎng)上則四處討論對(duì)錯(cuò)立場(chǎng)，甚至還有人為“微軟小冰”發(fā)流淚、點(diǎn)蠟燭表情。

以事情經(jīng)過(guò)來(lái)看，微軟推出一個(gè)針對(duì)微信群聊的在線機(jī)器人，在沒(méi)有溝通過(guò)隱私細(xì)節(jié)前提下，微信封殺理所當(dāng)然。但看上文中雙方的聲明，卻又顯得迷霧重重，微信你（Ta Ma De）到底有沒(méi)有和微軟事前有溝通呀？

相信大家還會(huì)記得，微信最近這段時(shí)間還有幾件事情：5月29日推出微信小店，各家微信電商創(chuàng)業(yè)公司一時(shí)人人自危，有些還被投資者追問(wèn)：“現(xiàn)在騰訊做了這個(gè)了，你們要怎么破？”；5月21日推出新政“禁止?fàn)I銷，好友數(shù)不能超過(guò)5000”，那幾天前后N多微信群熱炒這個(gè)事情，把它傳的神乎其神，就差微信要封殺普通賬戶了。

至于更早的微信公眾號(hào)互推即馬上封號(hào)、禁止公眾號(hào)群發(fā)、微信支付干掉銀行、微信收費(fèi)等不靠譜傳言，就不多說(shuō)了，但這些很顯然都是有據(jù)可依的。比如微信公眾號(hào)互推即馬上封號(hào)，是微信正在醞釀相關(guān)政策然后被放風(fēng)出來(lái)了，但官方在一兩天后才做出反饋，所以才會(huì)流傳廣泛。

PR做的這么爛，讓人已經(jīng)無(wú)法吐槽了。讓我們來(lái)看看蘋果：它推出iCloud，沒(méi)人說(shuō)會(huì)干掉iOS上的第三方個(gè)人云應(yīng)用，因?yàn)檫@個(gè)東西就擺在那里，大家知道是怎么利用自己長(zhǎng)處規(guī)避；它即將推出Healthbook，現(xiàn)在也沒(méi)人說(shuō)會(huì)讓第三方健康、健身App死掉，因?yàn)榇蠹蚁嘈盘O果也只能做自己擅長(zhǎng)的，其它還有很多地方是可以做的。

在“小冰”事件中，我也不愿小肚雞腸的說(shuō)微信有私心，但這件事確實(shí)顯得微信對(duì)外關(guān)系反應(yīng)遲鈍且黑箱。在內(nèi)部或許微信早已評(píng)估好“小冰”的危害，與微軟溝通也有，甚至防御措施都做得滴水不漏——“小冰”團(tuán)隊(duì)說(shuō)，從昨天下午就開(kāi)始，這些賬號(hào)就開(kāi)始被封殺。但這些都是另一方說(shuō)出來(lái)的，微信不肯說(shuō)。

本月6號(hào)，微信成立獨(dú)立事業(yè)群，張小龍?jiān)趦?nèi)部郵件說(shuō)要記住微信的愿景，“連接人，連接企業(yè)，連接物體”。呵呵，先連接好你的周邊生態(tài)創(chuàng)業(yè)者吧。

多年以后，微信或許能成就另一個(gè)騰訊，但愿那時(shí)不會(huì)出現(xiàn)另一則以“狗日的”起頭的檄文。

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