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微信刷卡:且試且行的探路之舉

本文作者: 褚少軍 2014-09-16 12:03
導語:微信“刷卡”的打通,必將可以收集和記錄用戶在線下的購買支付行為,收集用戶線下使用習慣,進而和大數(shù)據(jù)集結(jié),實現(xiàn)以支付為依托的CRM管理。用戶管理、活動促銷、商品采購、CRM體系等將可以有效的結(jié)合,未來商場用微信“刷卡”結(jié)算專用通道或許都將不足為奇。

微信刷卡:且試且行的探路之舉

根據(jù)最新的騰訊公司2014年第2季度財報數(shù)據(jù),微信的月均活躍用戶數(shù)從第1季度的3.96億上升至第2季度的4.38億,與WhatsApp的5億不相上下。到達一個大的活躍用戶基數(shù)量級之后,但凡微信推出一個新的功能應用都會獲得極大的關注,近日推出的微信“刷卡”功能也不例外。

試水探路開始,先觀察再謀劃

微信在其“錢包”一欄中中新加入了一項“刷卡”功能,新功能的微信并沒有以官方公告的形式對外公布,對新功能的“呵護備至”顯而易見。

根據(jù)扮演著騰訊半官方角色的騰訊科技的發(fā)文,首批支持微信刷卡功能的商鋪包括DQ冰雪皇后、國大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花(華南)、好鄰居、愛嬰室、民生百貨、國大365等9家連鎖商店享受刷卡服務。其中卜蜂蓮花還特別備注了“華南”,由此可以推斷,微信刷卡功能尚在探路階段,后續(xù)走向并未明朗。

或許將通過初期試點的9家連鎖商店(實際上可能遠大于9家,公示的是保守數(shù)據(jù)或者代表性企業(yè)),來實現(xiàn)用戶體驗,商戶端以及各方的反應,后續(xù)再根據(jù)實際運營情況伺機鋪開。

尚存政策風險,且看監(jiān)管反應

今年3月,央行出于安全考慮叫停了掃描二維碼支付,基于此業(yè)務的微信POS機項目受到波及,處于暫停狀態(tài)。而此次微信新增的“刷卡”功能可以稱作是“出示二維碼”支付。相比掃碼支付,微信“刷卡”提供的二維碼是動態(tài)的,每分鐘更新一次,安全性上有所提升。某種程度上,可以理解為通過創(chuàng)新的方式實現(xiàn)了在“二維碼支付”領域的創(chuàng)新,重點不在“掃描”,而巧妙的變成了“出示”。加之據(jù)傳央行有可能近期在二維碼支付業(yè)務上的政策有所松動,微信“刷卡”或許就是松動的一種表現(xiàn)形式和載體。

但往往扼殺創(chuàng)新的并不是創(chuàng)新本身,而是既得利益者的反撲而使得監(jiān)管部門出臺監(jiān)管政策,將創(chuàng)新扼殺于搖籃。可能正是因為尚存政策風險,得看監(jiān)管反應,微信官方對此項新功能不得不三緘其口,低調(diào)試運行。

朝著O2O和大數(shù)據(jù)前進

微信“刷卡”功能,除了移動支付本身,對于微信和騰訊來說,意在線下布局,將O2O真正打通。線上部分騰訊接著自己入局的京東、58同城、大眾點評等等企業(yè),在加之微信自己來試水的微信電商,使得線上部分的應用場景得以豐富。目前唯有加強同線下實體渠道的合作或者整合,彌補線下渠道的不足,才能正真實現(xiàn)O2O的閉環(huán)和均衡,也才能增加更多的支付應用場景,進一步撬動支付寶的份額。

微信“刷卡”的打通,必將可以收集和記錄用戶在線下的購買支付行為,收集用戶線下使用習慣,進而和大數(shù)據(jù)集結(jié),實現(xiàn)以支付為依托的CRM管理。用戶管理、活動促銷、商品采購、CRM體系等將可以有效的結(jié)合,未來商場出現(xiàn)微信“刷卡”專區(qū),甚至微信“刷卡”結(jié)算專用通道或許都將不足為奇。

利用社交,線上的數(shù)據(jù)優(yōu)勢,結(jié)合線下實體渠道的數(shù)據(jù)整合,消費的大數(shù)據(jù)分析就將進一步奠定基礎。

支付寶支付、微信支付、Apple Pay等合力助推移動支付

除了微信“刷卡”公布的大型9家連鎖店外(實際上微信“刷卡”的合作商家應該不只9家,只是官方尚待擇機公布),作為先行者的支付寶已經(jīng)可以在銀泰,連鎖便利店7-11便利店等支持線下支付。

前不久,蘋果宣傳推出的Apple Pay,支持的商家包括麥當勞、賽百味、迪斯尼、耐克、全食、星巴克等,甚至以及互聯(lián)網(wǎng)服務Groupon、Uber都支持。

盡管形式有所不不同,但隨著體量巨大的三家公司的入局和主推,加上國內(nèi)先前入局的中國移動等運營商的布局和投入,合力助推,將更有可能撼動銀行體系、銀聯(lián)體系的阻撓,移動支付的春天將可期待。

未來金融的布局,瞄準“社交銀行”

2013年11月,平安集團董事長馬明哲、阿里巴巴集團董事局主席馬云和騰訊董事會主席馬化騰“三馬”論戰(zhàn)上海灘時,在談到自己的企業(yè)對金融的進一步布局時,馬化騰表示互聯(lián)網(wǎng)金融一部分有顛覆性,一部分可以改良順理成章、過渡成功。同時也強調(diào)騰訊希望找到更多的傳統(tǒng)行業(yè)的合作伙伴。

同月在騰訊公司舉行的“騰訊WE大會”上,馬化騰發(fā)表了主題為《通向互聯(lián)網(wǎng)未來的七個路標》的主旨演講,演講中再次明確,其贊同馬明哲提出的觀點“未來五到十年現(xiàn)金和信用卡會消失一半,未來十到二十年,銀行或者大部分銀行的營業(yè)點的前臺會消失,后臺也消失,只保留中臺,就是服務。服務的核心是中臺,因為前后都可以外包出去?!?/p>

同時在講到數(shù)據(jù)的價值時,馬化騰提了一個有意思的暢想:“對于一個用戶的信用能產(chǎn)生什么影響?有很多很有意思的設想,比如,我們不知道某個用戶,但可不可以做一個算法,根據(jù)他的朋友的信用來算出他的信用?大家知道搜索引擎有一個算法是“Page Rank”,根據(jù)每一個頁面的調(diào)度指向來算出此頁面的值,可以影響到它的排序。我們想象,人的社交屬性是不是可以成為一個信用排序和算法迭代的思路呢?以后可能會出現(xiàn)一個“人品排名”,拼人品就出來了。你交的朋友人品比較好,你的“人品排名”就高。如果你的人品不好,你的朋友就不會跟你交友。這是我們的設想,是一個前瞻性的研究,我們希望能夠做出一些成績。”

數(shù)據(jù)成為資源,利用數(shù)據(jù)算出用戶的信用,甚至進而得出人品排名,社交+數(shù)據(jù)+金融的結(jié)合才是未來騰訊的野心。那時,若是銀行的營業(yè)網(wǎng)點和后臺消失,騰訊很可能就會成為最大的銀家(比如“社交銀行”體系)。即便銀行的營業(yè)網(wǎng)點和后臺不消失,騰訊也能在大金融體系中扮演舉足輕重的作用。

微信“刷卡”只是一次試水,只是一個出發(fā),騰訊還有更大的理想。

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