這一年，微信公眾號(hào)集中發(fā)力。功能的完善，領(lǐng)域的細(xì)分，廣告平臺(tái)的上線等等，都讓公眾號(hào)的活躍度越來越高。簡單的說，公眾號(hào)這一年只做了4件事，雖然慢，但這并不影響它的“微博化”進(jìn)程。

2014年，公眾號(hào)走了哪四步？

去年12月10日，微信的“微社區(qū)”正式對(duì)微信公眾賬號(hào)開放內(nèi)測。公眾號(hào)可以在自己的微社區(qū)中發(fā)布信息，而用戶在登錄這個(gè)公眾號(hào)的微社區(qū)后可以根據(jù)所看到信息進(jìn)行評(píng)論——類似傳統(tǒng)論壇的“發(fā)帖+回帖”的模式?，F(xiàn)在，微社區(qū)仍然處于運(yùn)營狀態(tài)，但是活躍度很低。

那個(gè)時(shí)候，為了避免過多的營銷信息充斥用戶列表，微信的服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能推送一條消息，公眾號(hào)傳播信息和營銷的能力有限，用戶獲取的信息數(shù)量也有限?！拔⑸鐓^(qū)”也許是為了化解這個(gè)問題而生。但很可惜，它不僅完全沒火過，而且很快就被人遺忘了。不僅如此，在發(fā)布的第二天，阿里就通過微博發(fā)表《騰訊，請(qǐng)給創(chuàng)新留點(diǎn)機(jī)會(huì)》指責(zé)其抄襲來往的扎堆。

5月13日，微信公眾號(hào)開放自定義菜單。如果說之前微信公眾賬號(hào)自定義回復(fù)的互動(dòng)，讓它向 App 邁進(jìn)了一步，那么現(xiàn)在借助自定義菜單界面，公眾賬號(hào)已然是一個(gè)微信端的輕量級(jí)應(yīng)用。服務(wù)號(hào)可獲得所有高級(jí)接口權(quán)限，包括語音識(shí)別、生成帶參數(shù)二維碼、獲取用戶地理位置、用戶分組接口。

自定義菜單最大的優(yōu)點(diǎn)是減少了用戶的認(rèn)知門檻，可以將公眾賬號(hào)里的重點(diǎn)信息入口直觀的暴露給用戶。當(dāng)用戶進(jìn)入到公眾賬號(hào)時(shí)，可以一目了然的了解相關(guān)服務(wù)，只需要點(diǎn)擊，簡化了指令交互的方式，提供了更低門檻的入口。

      

7月23日，微信公眾號(hào)再做調(diào)整：新增圖文閱讀次數(shù)，圖文消息底部新增點(diǎn)贊按鈕。這一次的更新主要有兩個(gè)利好：

1. 用戶可以更加直觀地了解文章熱度及閱讀效果，增加用戶的活躍度和互動(dòng)

2. 數(shù)據(jù)公開后，廣告主可在廣點(diǎn)通的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步篩選閱讀量大，點(diǎn)贊數(shù)高的賬號(hào)進(jìn)行投放，提高推廣效率。

走出的這一步雖然看似微小，卻預(yù)示了微信公眾賬號(hào)數(shù)據(jù)將更加公開透明的發(fā)展趨勢，增加與用戶互動(dòng)形式的同時(shí)，也意味著微信長期保持的弱營銷屬性將被打破。

12月19日，微信公眾號(hào)內(nèi)測評(píng)論功能。坊間傳言這樣的設(shè)計(jì)此前微信就嘗試過多個(gè)版本的評(píng)論系統(tǒng)，但最大難點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)公開信息的審核，此前的評(píng)論系統(tǒng)都因?yàn)榇嬖诖罅空蚊舾谢蚱渌舾行畔⒍鵁o法上線。成為公眾號(hào)的粉絲，就可以評(píng)論，評(píng)論的規(guī)則定稿傳言有三：

1. 用戶可以看見所有的評(píng)論 

2. 用戶可以看見運(yùn)營者精選的評(píng)論 

3. 用戶可以看見好友的評(píng)論。

公眾號(hào)真的走對(duì)了嗎？

微信在做的事情，就是去中心化，把公眾號(hào)從一個(gè)封閉的環(huán)逐步開放，弱營銷屬性也逐步增強(qiáng)。但為了避免它成為下一個(gè)微博，公眾號(hào)的每一步都走的小心翼翼：先內(nèi)測，不合適立刻砍掉。

微社區(qū)做為一個(gè)大膽的嘗試，顯然是失敗的，很多用戶甚至沒有體驗(yàn)過它或者點(diǎn)開過卻不知道它的名字，最近內(nèi)測的評(píng)論功能看起來更像是它的續(xù)集?！拔⑸鐓^(qū)”剛上線時(shí)，大眾對(duì)它寄予厚望，評(píng)論和現(xiàn)在的“評(píng)論功能”如出一轍，可以增強(qiáng)用戶的活躍度、彌補(bǔ)公眾號(hào)用戶之間無法互動(dòng)的短板、有效的激發(fā)用戶參與內(nèi)容建設(shè)和話題互動(dòng)的熱情等等。這些重任似乎“微社區(qū)”已辜負(fù)，如今開放的評(píng)論功能倒是很有可能統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

今年7月，微信的廣告平臺(tái)功能上線，廣告主可以在訂閱號(hào)上投放廣告，這對(duì)用戶來說意義并不大，卻使得公眾號(hào)的每一步改變都多了一層意義。

首先，自定義菜單的上線對(duì)公眾號(hào)來說是一種完善，就像要想賣一個(gè)好價(jià)錢，得先把產(chǎn)品磨的好。其次，閱讀次數(shù)、點(diǎn)贊以及評(píng)論功能，都是公眾號(hào)活躍程度的橫縱向指標(biāo)。以往訂閱號(hào)處于封閉狀態(tài)，廣告主想投放廣告有所顧慮。

    

現(xiàn)在，隨著多維數(shù)據(jù)的公開，廣告主可以準(zhǔn)確的估量一個(gè)公眾號(hào)的用戶規(guī)模以及單篇文章的傳播效果，投放效果的提升，會(huì)吸引更多人為此付費(fèi)。

總的來說，2014年公眾號(hào)的四大步，一步一步的改變著其一對(duì)多的交流形態(tài)：

對(duì)用戶來說，公眾號(hào)的幾步優(yōu)化增強(qiáng)了互動(dòng)性和使用黏性，在激發(fā)了用戶的參與感的同時(shí)，還提升了微信的活躍度；

對(duì)公眾號(hào)來說，用戶的喜好變得更透明，發(fā)布內(nèi)容的反饋也有了更明確的訴求通道。這都增強(qiáng)了公眾號(hào)的變現(xiàn)能力，引導(dǎo)公眾號(hào)更好的經(jīng)營。

不過，開放評(píng)論后，“微信微博化”再一次被人重提，有眾多網(wǎng)友指出公眾號(hào)的每一步改變雖然慢，但都在向微博的呈現(xiàn)方式靠攏。不過，現(xiàn)在的微信如日中天，即使有眾多匪夷所思的設(shè)計(jì)邏輯，用戶也只能被動(dòng)的去適應(yīng)了。

可是如今微博已死，微信的下一步會(huì)怎么走？

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