今天，百度正式推出“直達(dá)號”進軍移動互聯(lián)網(wǎng)，與以騰訊“公眾號”為主的社交媒體運營正面交鋒。從大方向來看，此次百度大力推廣直達(dá)號，還是秉承百度一貫持有的“流量思維”。利用搜索方面的入口優(yōu)勢，借助直達(dá)號將流量導(dǎo)入企業(yè)賬號，至于能否與微信所提倡的“粉絲思維”相抗衡還是需要時間和企業(yè)及用戶檢驗。但是從筆者角度來看，只要百度在流量方面給予支持，企業(yè)主從微信轉(zhuǎn)移到百度還是有可能的。

百度直達(dá)號要做什么？

很多人問“直達(dá)號”是什么？根據(jù)在百度世界2014上的解讀，其實一整套移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)解決方案，也是商家在百度移動平臺的官方服務(wù)賬號。它基于移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式，接入客戶需求到商家，具備廣拉新、高轉(zhuǎn)化、強留存、易開通4大顯著特點，尤其適合教育、娛樂、餐飲等本地服務(wù)類商家。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體紛紛看衰網(wǎng)頁的重要性。于是筆者不免產(chǎn)生疑問：移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁用戶去哪了？現(xiàn)在可以肯定的類似直達(dá)號和公眾號這樣的。直達(dá)號擁有一級入口（只要搜索一下就可以），公眾號就不一樣，它隸屬于微信下面的二級入口。因此，百度可以將所有的B2C都把PC端的流量倒進移動的。

這也說明與傳統(tǒng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)的流量模型正在發(fā)生根本變化，用戶搜索的重心從“關(guān)鍵詞”轉(zhuǎn)向“關(guān)注/關(guān)系”。過去成為紅海的所謂“精準(zhǔn)投放”，將不斷被更具性價比的“高留存推送”策略取代，也就是推薦引擎。

百度移動營收在今年Q2已經(jīng)突破30%，雖然在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先，但仍是基于“信息分發(fā)”的定位所獲取的價值。同時，百度移動流量今年年底很可能會超越PC，移動商業(yè)化加快步伐也是必然選擇。直達(dá)號的核心目標(biāo)便是在百度已經(jīng)搭建的移動基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上探尋全新的商業(yè)模式。

在未發(fā)掘的商業(yè)模式中，移動互聯(lián)網(wǎng)是一個巨大的金礦。因此百度直達(dá)號橫看豎看都是沖著微信去的：商戶直達(dá)號對應(yīng)公眾賬號，CRM系統(tǒng)對應(yīng)公眾平臺，消息推送對應(yīng)微信群發(fā)，百度錢包對應(yīng)微信支付等等。百度搜索引擎本身而言就極具營銷基因并且沒有社交關(guān)系的牽制，因此可以放心大膽做營銷，絕對地對外開放。加上大數(shù)據(jù)、LBS以及需求入口這些優(yōu)勢，戰(zhàn)勝微信也并非是不可能的。

唯一遺憾的是，直達(dá)號不對個人開放，這樣在一定程度上會限制很多草根創(chuàng)業(yè)者的爆發(fā)。試想一下，如果百度指數(shù)上面所有數(shù)據(jù)是真實的，那么這些潛在消費者就能第一時間了解你的企業(yè)官網(wǎng)，這是一件多么不可思議的事。

百度直達(dá)號為主，微信公眾號為輔

百度直達(dá)號一經(jīng)推出就成了熱門話題，很多觀點認(rèn)為這將給微信公眾號造成壓力。看看海底撈的案例就可以知道，這其實是百度給商家（以餐飲為例）提供的移動端解決方案（預(yù)訂，外賣等），相當(dāng)于過去的企業(yè)建站服務(wù)。如果百度推廣力度夠大，商家反應(yīng)積極，做大還是有可能，干掉企業(yè)官網(wǎng)也有有可能的。

百度直達(dá)號是商家在百度移動平臺的官方服務(wù)賬號，通俗點說就是一個輕應(yīng)用。用戶選擇模板添加輕應(yīng)用，這對目前處于迷途期的傳統(tǒng)企業(yè)是一個好選擇。不管是微信公眾號的粉絲思維還是百度直達(dá)號的流量思維，都是一個入口，多個入口多條路。無論互聯(lián)網(wǎng)模式如何變化，搜索依舊還是一個重要的入口。

在入口背后，直達(dá)號能夠更專注于 O2O 和服務(wù)。直達(dá)號其實和前幾年百度世界大會上曾推出的百度云、輕應(yīng)用對應(yīng)的服務(wù)是一脈相承的。不同的是，“直達(dá)號”具備更完善的生態(tài)支撐。用戶可以在移動百度搜索框中輸入，例如 @海底撈，進入商戶的服務(wù)，或者直接搜索商戶名稱。

對于二三線城市的用戶來說，百度直達(dá)號特別有效，他們是百度搜索的最大使用群體。他們的消費習(xí)慣是先百度再看評價，尤其區(qū)域性的推廣特別有效，再也不需要推廣二維碼。畢竟掃描二維碼對應(yīng)的用戶體驗不夠直接和令人放心。除了搜索體驗之外，你唯一要做的就是讓身邊的人知道你這個直達(dá)號是個什么，搜索直達(dá)號會有哪些便利。

至于微信，從本質(zhì)來說是一個社交平臺，為企業(yè)商家導(dǎo)流引促開設(shè)入口只是順勢而為，這個只需從微信官方對公眾號的信息推送限制就知道。市場方面，直達(dá)號將會對本地生活類商家平臺（如大眾點評）產(chǎn)生更大的沖擊。

在拉新方面，直達(dá)號可以結(jié)合百度的移動搜索流量。在客戶關(guān)系管理和服務(wù)上，作為溝通工具的微信會比較有優(yōu)勢。這里有朋友會問，那微信公眾號還有必要繼續(xù)運營嗎？筆者認(rèn)為，繼續(xù)投入微信運營那是肯定的。公眾號對于部分用戶粘性高，注重隱私的用戶還是非常有價值的，以及在粉絲互動的二度開發(fā)方面目前來看是無可替代的。因此，我建議直達(dá)號、微信公眾號兩手都要抓。但是對于兩者的運營側(cè)重點會不一樣，甚至可以相互結(jié)合。通過百度移動搜索來獲取用戶，通過微信來和用戶建立長期的關(guān)系。

或許，不久的將來，江湖上會有一個傳說，一旦商家集齊了這七種神器，就能召喚出神龍：微信、微博、微淘、京東、團購、天貓、百度直達(dá)號。而這個時間點，就快到了。

本文作者：于斌 微博@互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌

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