亞馬遜的Mechanical Turk服務(wù)在2005年正式推出，它是關(guān)于使用人力來(lái)執(zhí)行處理一些類(lèi)似于電腦該做的任務(wù)，為企業(yè)解決了一些計(jì)算機(jī)很難處理，但人類(lèi)可以輕輕松松解決的數(shù)字任務(wù)，例如識(shí)別物體、轉(zhuǎn)錄視頻、執(zhí)行重復(fù)數(shù)據(jù)刪除、標(biāo)記圖像和研究數(shù)據(jù)詳細(xì)信息等。

然而，Mechanical Turk服務(wù)的工作者已經(jīng)厭倦了被人們當(dāng)作自動(dòng)機(jī)器人來(lái)對(duì)待的境況，他們已經(jīng)通過(guò)電子郵件的形式要求亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯向市場(chǎng)上澄清，亞馬遜Mechanical Turk服務(wù)不是自動(dòng)化的，而是真真正正的人在處理所有的問(wèn)題，并要求貝佐斯停止以廉價(jià)勞動(dòng)力的形式“銷(xiāo)售”這些雇員，以及提供一個(gè)可以與雇主交流的工具。

通常情況下，這些工作人員應(yīng)該被視為“技術(shù)精湛，頭腦靈活”的人，而不僅僅只是能為客戶(hù)節(jié)約時(shí)間的工具。他們希望可以從貝佐斯那里得到公開(kāi)回應(yīng)。

在過(guò)去的九年中，Mechanical Turk的雇員Milland已完成了超過(guò)83萬(wàn)項(xiàng)的任務(wù)，平均每個(gè)項(xiàng)目賺取了20美分。她表示，“我希望我們發(fā)的郵件可以讓杰夫·貝佐斯意識(shí)到，有活生生的人正在依靠它所提供的這個(gè)服務(wù)來(lái)養(yǎng)活自己和家人?！?/span>

Mechanical Turk是以18世紀(jì)著名的國(guó)際象棋機(jī)器人的名字命名的，這些雇員也十分喜歡這么稱(chēng)呼，從那時(shí)起就沒(méi)有再改變過(guò)名字。

Milland在寫(xiě)給貝佐斯的郵件中表示，“我是一個(gè)人，不是一個(gè)算法，但雇主似乎認(rèn)為我在那里只是為了滿(mǎn)足他們的投標(biāo)?！眮嗰R遜并沒(méi)有設(shè)定最低工作費(fèi)率，所以雇主可能會(huì)支付一小時(shí)不足2美金的價(jià)格，而且亞馬遜從每一筆交易中還要拿走10％的傭金。雇主甚至可以拒絕支付，也不用承擔(dān)法律后果。

杰夫·貝佐斯知道哪些雇員不守規(guī)矩或很優(yōu)秀。每個(gè)員工都會(huì)由他們的任務(wù)已被批準(zhǔn)或拒絕的數(shù)量來(lái)評(píng)分。最有生產(chǎn)力的被邀請(qǐng)成為“大師”，并可以獨(dú)家獲得更好的報(bào)酬任務(wù)。相反，亞馬遜可以在任何時(shí)候停用他們的賬戶(hù)，而無(wú)需給出原因。

目前為Mechanical Turk服務(wù)的雇員超過(guò)了50萬(wàn)人，這些人遍布在全球190個(gè)國(guó)家的地區(qū)，這一數(shù)量是亞馬遜普通職工數(shù)量的近五倍之多。當(dāng)然有人批評(píng)也就有人贊揚(yáng)。Orlando，一名26歲來(lái)自加州的雇員表示，“自從我開(kāi)始為Mechanical Turk工作，我賺到了500美金，對(duì)我來(lái)說(shuō)這已經(jīng)足夠多了。這意味著我可以支付三個(gè)星期的日托費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)一個(gè)月的生活用品，以及為汽車(chē)和自己購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)?！?/span>

Mechanical Turk也想糾正大眾對(duì)他們的印象，不少人都認(rèn)為他們都是未經(jīng)培訓(xùn)，并且是在發(fā)展中國(guó)家賺取微薄收入的工人。

Milland表示，至于最低費(fèi)用問(wèn)題，她認(rèn)為貝佐斯的團(tuán)隊(duì)會(huì)閱讀到他們的郵件，并希望亞馬遜可以提高雇用他們的價(jià)格。

亞馬遜目前還沒(méi)有回應(yīng)這場(chǎng)還處于相對(duì)初期的“運(yùn)動(dòng)”。從這些雇員的角度來(lái)看，無(wú)論貝佐斯是否會(huì)回復(fù)他們的郵件，都是雇員的一種取勝。如果貝佐斯回應(yīng)，那么可以說(shuō)是貝佐斯明白了他們的處境，會(huì)在之后根據(jù)情況改善現(xiàn)狀。但是，如果他不作出回應(yīng)，人們將會(huì)把注意力放到郵件上，人們會(huì)如何議論貝佐斯和亞馬遜呢？

via engadget

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