微軟“小冰”在微博上復(fù)活，隨之而來(lái)的是一場(chǎng)風(fēng)波。

雷鋒網(wǎng)最近發(fā)文《渣一樣的“小冰”請(qǐng)自重》一篇，作者對(duì)“小冰”進(jìn)行了深度的批評(píng)。事后一些讀者、業(yè)內(nèi)人士和媒體人也沒(méi)有歇著，繼續(xù)就“小冰”的生存現(xiàn)狀進(jìn)行爭(zhēng)論。核心爭(zhēng)論點(diǎn)在于：

一邊認(rèn)為，“小冰”自身的詞庫(kù)開(kāi)始慢慢變得“內(nèi)涵”，本質(zhì)是“教育”它的網(wǎng)民的素質(zhì)問(wèn)題，和小冰并無(wú)關(guān)系；反方則表示，微軟最為“小冰”的 創(chuàng)造者，應(yīng)該對(duì)其有所限制，而不是放任不管。

當(dāng)然，背后還有微信和微軟這“兩微”的種種爭(zhēng)端，暫且不表。跳出爭(zhēng)端，不妨站在業(yè)界的層面，來(lái)看看這次“小冰”的復(fù)活時(shí)宣布與之合作的觸寶吧。

2014 年 6 月 25 日，微軟官方微博 @小冰 @必應(yīng)搜索 聯(lián)合觸寶科技、易信、微博、京東無(wú)線、小米米聊、奇虎 360 等合作伙伴共同宣布：”微軟“小冰滿血復(fù)活，并且將于 48 小時(shí)后首發(fā)于觸寶號(hào)碼助手，此次”小冰“的回歸帶來(lái)了大量的合作伙伴，在本月 19 日，微軟與觸寶科技達(dá)成了戰(zhàn)略合作，微軟小冰將于觸寶旗下產(chǎn)品達(dá)成獨(dú)家合作，屆時(shí)，用戶不僅可以與微軟小冰進(jìn)行趣味互動(dòng)，同時(shí)，微軟小冰還會(huì)協(xié)助”觸寶生活“服務(wù)平臺(tái)為用戶提供更有價(jià)值的生活服務(wù)類信息。

頗有意思的地方，來(lái)自于其官方描述：

微軟二代小冰，作為每個(gè)用戶專屬配備的人工智能機(jī)器人伴侶，也將于 ?48 小時(shí)之內(nèi)向廣大中國(guó)用戶開(kāi)放領(lǐng)養(yǎng)。從這一刻起，微軟小冰將以前所未有的速度不斷升級(jí)，以滿足億萬(wàn)主人的需要。

本來(lái)是一句描述“小冰”屬性的宣傳語(yǔ)，和觸寶這樣一家合作伙伴放在一起，怎么都感覺(jué)有些不搭。

此番合作實(shí)際上是這樣的：

• 微軟本月 ?7 ?日宣布與觸寶科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，“微軟小冰”將進(jìn)駐觸寶號(hào)碼助手，成為觸寶用戶生活私人助手。據(jù)悉，觸寶科技也是微軟小冰首家生活服務(wù)類平臺(tái)合作伙伴，雙方未來(lái)將在多個(gè)本地生活服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深度合作。
• 本月 15 日，觸寶發(fā)布了新版觸寶號(hào)碼助手，除了更新界面外，觸寶號(hào)碼助手還將會(huì)內(nèi)置那款名為“微軟小冰”的“人工智能機(jī)器人”。按照官方的設(shè)定，慘遭微信拋棄的“小冰”下一步要做的是：為用戶提供全方位精準(zhǔn)的生活服務(wù)信息。
• 今年 5 月份，觸寶正式發(fā)布了“觸寶生活”服務(wù)平臺(tái)，這是國(guó)內(nèi)首家結(jié)合 O2O 與黃頁(yè)搜索的一站式生活服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)將快遞、外賣、售后、家政服務(wù)、租車等眾多生活服務(wù)融合進(jìn)入手機(jī)撥號(hào)的入口，同時(shí)打通了數(shù)十家垂直領(lǐng)域的服務(wù)商，提供預(yù)定、支付、訂單跟蹤、優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)等一站式服務(wù)體驗(yàn)。

雖然這一層合作的意義還沒(méi)那么清晰，但框架已經(jīng)躍然紙上了：“小冰”作為移動(dòng)端服務(wù)的“中間件”，讓本來(lái)冰冷的播放服務(wù)變得“沒(méi)節(jié)操”，同時(shí)作為隨身的 AI 手機(jī)用戶使用數(shù)據(jù)，是一次雙向都會(huì)得利的嘗試。而近段時(shí)間的一番你來(lái)我往，更是為“小冰”帶來(lái)了更多的學(xué)習(xí)樣本和足夠的關(guān)注度。

一石二鳥(niǎo)。

就像筆者之前撰文描述的那樣，和觸寶的合作，主要體現(xiàn)在“體驗(yàn)”這個(gè)層面上——雙方希望“小冰”能夠?yàn)橛|寶用戶提供更多的“趣味性聊天和移動(dòng)搜索服務(wù)”，同時(shí)觸寶將會(huì)與微軟在多個(gè)生活垂直化的領(lǐng)域進(jìn)行深度合作。

目前的 AI 若要快速融入到用戶的使用習(xí)慣中的話，必須要充分學(xué)會(huì)各種狀態(tài)下的習(xí)慣用語(yǔ)。日常習(xí)語(yǔ)并不難學(xué)，難就難在各種內(nèi)涵的段子，為了獲得這些段子，沒(méi)節(jié)操一點(diǎn)其實(shí)也沒(méi)那么可怕。

而將前景可怕的深度 O2O 和快速躥紅的“小冰”綁在一起，恐怕也是觸寶的高明之處吧。

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