Camera 360在智能手機拍照界有著千萬級別的用戶，其提供的豐富濾鏡效果、強大的后期處理和充足的手動調(diào)節(jié)空間讓不少用戶的相冊變得豐富多彩。作為一家由大陸企業(yè)研發(fā)的軟件，Camera 360是成功的。

最近，Camera 360做出一個重大決定——由軟轉(zhuǎn)硬，涉足智能硬件領(lǐng)域。其創(chuàng)始人徐灝在朋友圈表示，首款硬件產(chǎn)品是手機專用的外置鏡頭，可實現(xiàn)“微距拍攝，魚眼拍攝，廣角拍攝”三種模式，并在造型上提供“軍刀式”和“輪盤式”兩種設(shè)計，普通用戶可通過網(wǎng)絡(luò)投票的方式選擇自己中意的選項。

由軟轉(zhuǎn)硬是不少軟件服務(wù)提供商的發(fā)展方向之一，但成功突圍者卻屈指可數(shù)，足可見做硬件并非易事。這一次，Camera 360成為了這條路上的另一位探路者，等待他的，究竟是康莊大道還是萬丈深淵？

用戶的痛點在哪里？

這是產(chǎn)品人經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。雖然如今已被用爛，但還是做產(chǎn)品務(wù)必考慮的頭等大事。現(xiàn)在我們也問Camera 360一句，你的外置鏡頭擊中的是用戶的哪個痛點？

答案是含糊的。外置鏡頭這種所謂的智能硬件，往大了說，可以走索尼路線，如QX10鏡頭等，滿足的是用戶對于專業(yè)攝影的需求，增大手機攝影的可玩空間，讓用戶在不需要攜帶大量專業(yè)設(shè)備的條件下拍攝專業(yè)級的樣張，同時智能設(shè)備的移動互聯(lián)特性讓攝影成果可以即刻分享；而往小了說，則單單只是iPhone的拍照增強器，讓用戶在使用某些特定拍照模式時能夠獲得硬件BUFF。

Camera 360的這款外置鏡頭，很明顯走的是后者，甚至比后者還要局限。正如其創(chuàng)始人徐灝所透露的那樣，僅僅只有微距、魚眼和廣角三種模式，功能方面非常之精簡。而更為局限的是，這三種拍照模式都不是用戶的常用使用模式，尤其是魚眼模式，幾乎完全就是為了炫技而存在，使用頻率極低。

在造型方面，這款鏡頭無論是軍刀式還是輪盤式，都剛硬非常，雖然效果B格十足，但在很大程度上會拒絕女性用戶，而女性用戶恰恰是趣味攝影的主流群體。換句話說，這款硬件的造型是男性的、專業(yè)級的，但其所提供的服務(wù)和功能卻是女性的、趣味性的。通過效果圖我們就能發(fā)現(xiàn)，攝像頭與iPhone 的組合也略顯突兀。另外，官方表示會有專門的收納以保存鏡頭，這也意味著，當(dāng)你有趣味攝影的興趣時，使用流程很有可能是：拿出手機準(zhǔn)備拍照——想起自己的外置鏡頭——取出鏡頭——組裝鏡頭和手機——拍攝——取下鏡頭——收納?？偠灾?，這樣的操作體驗是無法讓消費者都接受的，畢竟這并不是一款專業(yè)設(shè)備。用戶付出的代價和實際得到的效果不成比例，這款硬件的未來可想而知。

做硬件的三座大山

其實，Camera 360做硬件有著得天獨厚的條件。比如說大眾用戶對于高質(zhì)量攝影的需求，比如說其在軟件領(lǐng)域的品牌認知度和口碑，以及Camera 360多年來在手機攝影領(lǐng)域積累的技術(shù)和經(jīng)驗等，這都是Camera 360的優(yōu)勢所在。但可惜的是，由軟轉(zhuǎn)硬必須攻克的三座大山，Camera 360 并沒有成功邁過去。

首先，也是至關(guān)重要的就是用戶切入點。上文已經(jīng)論述過，這款鏡頭并沒有真正的擊中用戶的痛點，專業(yè)攝影用戶很少使用手機作為主力拍攝設(shè)備，而普通用戶使用趣味攝影的頻率又過低，沒有觸碰到用戶心癢癢的地方，消費者又如何買單？與之形成對比的是卡西歐的自拍神器，其切中了女性用戶愛自拍愛分享的痛點上，提供了一款前置攝像頭優(yōu)秀的智能手機，讓女性用戶自拍的美，分享的快。正因為找準(zhǔn)了切入點，使得這款相機盡管價格不菲，但依然暢銷。

其次，軟硬過渡的用戶遷移。任何一款由軟轉(zhuǎn)硬的軟件提供商，都是在用戶基數(shù)達到一定數(shù)量的基礎(chǔ)上，在硬件和軟件之間建立密切的聯(lián)系，從而引導(dǎo)自己的忠實用戶去使用硬件，并逐步實現(xiàn)示范和規(guī)模效應(yīng)，最終實現(xiàn)普及。在這點，雷軍和他的小米的發(fā)展之路幾乎是教科書級的范例，而Camera 360則欠些火候，尤其是這款鏡頭與軟件的結(jié)合過于簡陋，兩者并沒有形成互補互惠的良性關(guān)系，使得老用戶使用硬件的動力缺失。

最后，硬件自身的體驗是一個根本性的問題。回顧眼下能夠找到的已經(jīng)成功的智能硬件，無一不是建立在過硬的使用體驗的基礎(chǔ)上，缺少這一基礎(chǔ)，再準(zhǔn)的切入點也會被后來者搶先，再多的用戶也“會棄暗投明”。剛剛我們提到卡西歐的自拍神器，國內(nèi)的美圖軟件“美圖秀秀”也曾經(jīng)做過一款主打自拍的手機Meitu Kiss，這款手機定位明確，主打愛自拍的女性用戶。然而，由于產(chǎn)品自身硬件的問題，最終Meitu Kiss 還是反響平平。如今Camera 360也面臨著同樣的問題，如果堅持走趣味拍照路線，可以考慮讓鏡頭和手機無縫組合，甚至可以考慮將鏡頭與手機殼結(jié)合，通過各類創(chuàng)意手機殼的體量和形態(tài)去容納鏡頭，成為手機的一部分，并增加鏡頭模式，讓硬件和手機中的Camera 360應(yīng)用實現(xiàn)良性互補，從而事半功倍，讓更多的用戶可以接受。

話說至此，我們可以給Camera 360的這次硬件嘗試一個小小的總結(jié)了。這款鏡頭有著專業(yè)攝影設(shè)備的外觀，骨子里本應(yīng)該是滿滿的少女情懷，但是卻放下身段去賣萌耍寶，硬要西裝筆挺的擺嚴(yán)肅，最終將只會讓自己變成一款高不成低不就的產(chǎn)品。

智能硬件的機會其實還有很多，希望Camera 360能夠調(diào)整這款鏡頭的定位策略，趕上智能硬件的大潮，為這次浪潮增添一股動力。

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